Désinstaller Zoom et Microsoft Teams sur Mac

Pour désinstaller Zoom sur Mac, ouvrez Zoom et choisissez la commande de désinstallation dans le menu zoom.us de la barre des menus (Uninstall Zoom dans l’interface anglaise), ou lancez le ZoomUninstaller situé dans l’app si cet élément de menu est absent. Pour désinstaller Microsoft Teams, quittez l’app et déplacez Microsoft Teams du dossier Applications vers la Corbeille, ce qui est l’étape documentée par Microsoft. Les deux apps laissent plus que leur paquet d’app : des dossiers de support et de cache dans votre Library, des auxiliaires d’arrière-plan ou des tâches de lancement et, sur certaines installations, un appareil audio dans /Library/Audio/Plug-Ins/HAL. Ce guide décrit ce que retire chaque désinstalleur, ce qui reste et comment le vérifier.

Avant de commencer, quittez toute réunion et mettez à l’abri ce qui vous appartient. Zoom peut garder des enregistrements locaux dans ~/Documents/Zoom et ~/Desktop/Zoom. Les discussions et messages de canal de Teams sont stockés dans Microsoft 365, mais les fichiers téléchargés depuis une discussion sont des fichiers ordinaires sur votre Mac. Désinstaller l’une ou l’autre app ne résilie pas un abonnement payant et ne supprime pas votre compte.

Désinstaller Zoom avec son propre désinstalleur

L’article d’assistance de Zoom consacré à un échec de mise à jour (erreur 10008) donne deux façons de le retirer :

1. Depuis l’app : ouvrez l’app de bureau Zoom, cliquez sur zoom.us en haut de l’écran, puis sur la commande de désinstallation de Zoom (Uninstall Zoom en anglais), et confirmez.
2. Depuis le paquet de l’app, quand l’élément de menu est absent ou que l’app ne s’ouvre pas : dans le Finder, ouvrez Applications, cliquez sur zoom.us en maintenant la touche Contrôle enfoncée, choisissez Afficher le contenu du paquet, ouvrez Contents › Frameworks et double-cliquez sur ZoomUninstaller.

Utilisez l’une de ces méthodes plutôt que de glisser l’app dans la Corbeille. Le paquet officiel installe un auxiliaire privilégié et des tâches de lancement en dehors du paquet de l’app, et glisser l’app les laisse en place. Le guide de désinstallation de Zoom liste ces chemins, la méthode Homebrew et ce qu’un test enregistré avec Mole a laissé en place.

Zoom installe son pilote audio, ZoomAudioDevice.driver, dans /Library/Audio/Plug-Ins/HAL à la première utilisation plutôt qu’avec l’app ; il n’est donc pas présent sur tous les Mac. Vérifiez sa présence séparément une fois le désinstalleur terminé.

Désinstaller Microsoft Teams

L’article de Microsoft sur la désinstallation de Teams donne deux étapes pour Mac : quitter Teams (s’il ne quitte pas, cliquez sur son icône dans le Dock en maintenant la touche Contrôle enfoncée, maintenez la touche Option et choisissez Forcer à quitter), puis ouvrir Applications et déplacer Microsoft Teams vers la Corbeille.

Nouveau Teams ou Teams classique ? Le client actuel est celui que Microsoft appelle le nouveau Teams, avec l’identifiant de paquet com.microsoft.teams2. L’avis de fin de disponibilité de Teams classique de Microsoft indique que Teams classique n’est plus disponible depuis le 1er juillet 2025, et que Microsoft a tenté de désinstaller le client classique après l’installation du nouveau Teams. Si une ancienne app Teams classique se trouve encore dans Applications, elle ne fonctionne plus et peut être retirée de la même façon. Son ancien cache se trouvait dans ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams ; supprimez ce seul sous-dossier s’il existe encore, jamais le dossier Microsoft au-dessus, que d’autres apps Microsoft partagent.

L’installeur complet de Teams peut ajouter des éléments en dehors de l’app : un daemon de mise à jour, un appareil audio Teams et Microsoft AutoUpdate. Gardez Microsoft AutoUpdate tant qu’Office, OneDrive ou Edge sont installés, car il les met aussi à jour. Pour savoir si l’appareil audio a été installé, vérifiez son reçu :

pkgutil --pkgs | grep -i teams
pkgutil --files com.microsoft.MSTeamsAudioDevice

com.microsoft.MSTeamsAudioDevice dans la première liste signifie que le paquet audio a été enregistré, et la seconde commande montre les fichiers qu’il a installés. Un reçu seul ne prouve pas que l’appareil est encore actif. Le guide de désinstallation de Teams contient le tableau des données locales et la méthode Homebrew.

Webex, en bref

Cisco publie un Webex Uninstaller, avec des téléchargements distincts pour Apple silicon et Intel, sur sa page Uninstall Webex App on macOS, avec une option pour conserver les fichiers de l’utilisateur. Webex garde ses données dans ~/Library/Application Support/Cisco Spark, un nom qui ne correspond ni à l’app ni à son identifiant de paquet, si bien qu’il passe facilement inaperçu. Le guide de désinstallation de Webex couvre le reste, y compris la raison pour laquelle Webex Meetings, une app distincte, garde ses propres dossiers.

Les restes que gardent les apps de réunion

Toute app de visioconférence a besoin des mêmes choses : une caméra, un micro, un moyen de partager le son du système, un moyen de démarrer à la connexion et un moyen de se mettre à jour. Chacun de ces éléments peut se trouver en dehors du paquet de l’app.

Les caméras virtuelles sont surtout installées par des outils de caméra et de diffusion distincts plutôt que par Zoom ou Teams eux-mêmes, mais elles apparaissent dans les mêmes menus vidéo. Apple a présenté les extensions de caméra lors de sa session Core Media IO de la WWDC22 comme le remplaçant moderne des modules DAL ; les plus récentes sont donc des extensions système plutôt que des fichiers dans un dossier de modules.

Vérifier ce qui reste avec des commandes en lecture seule

pgrep -il -E 'zoom|teams|webex'
launchctl list | grep -i -E 'zoom|teams|webex'
ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 2>/dev/null
systemextensionsctl list
ls -d ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 ~/Library/Application\ Support/zoom.us 2>/dev/null

L’absence de résultat de pgrep signifie que rien ne tourne sous ces noms. Une ligne renvoyée par launchctl list signifie qu’une tâche de lancement est encore chargée dans votre session. Le ls des dossiers de modules affiche par leur nom les pilotes audio et les anciens modules de caméra, et systemextensionsctl list affiche les extensions système installées, y compris les extensions de caméra. Le dernier ls affiche ceux des deux dossiers de support qui existent encore.

Identifiez chaque nom avant d’agir. Un pilote HAL qui porte le nom d’une app que vous utilisez encore n’est pas un reste, et les dossiers de modules sont partagés par tous les produits audio et vidéo du Mac.

Comment le désinstalleur de Mole traite Zoom et Teams

Quand vous retirez une app dans Apps › Désinstaller de Mole, il affiche l’app avec les restes trouvés, et vous confirmez la liste avant que quoi que ce soit ne parte dans la Corbeille.

Pour Zoom, les caches, préférences, journaux et données web classés sous us.zoom.xos et ~/Library/Logs/ZoomPhone sont sélectionnés par défaut. ~/Library/Preferences/ZoomChat.plist, un fichier de préférences portant l’ancien nom de la messagerie de Zoom, est listé pour examen. L’auxiliaire ZoomDaemon et les tâches de lancement de Zoom sont listés et retirés par l’auxiliaire administrateur de Mole. ZoomAudioDevice.driver dans /Library/Audio/Plug-Ins/HAL est listé sans être sélectionné ; Mole ne l’accepte que si sa signature de code correspond à celle de Zoom, et ne déplace le pilote qu’une fois zoom.us lui-même retiré. ~/Documents/Zoom et ~/Desktop/Zoom ne sont jamais listés, car ils peuvent contenir vos enregistrements.

Pour Teams, ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 et les conteneurs des extensions Teams sont sélectionnés par défaut. Mole garde ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams comme chemin protégé, et ne liste ni ~/Library/Application Support/Microsoft, ni Microsoft AutoUpdate, ni l’appareil audio Teams. Ces éléments se gèrent avec les outils de Microsoft ou par votre administrateur.

Mole ne lance pas pour vous le désinstalleur de Zoom ou de Cisco, et il n’a pas de règle pour les modules de caméra. Les éléments de connexion et les services d’arrière-plan qui survivent à une désinstallation apparaissent dans Apps › Démarrage, où vous pouvez en bloquer un ou voir quel programme est manquant. Les deux guides d’apps testées cités plus haut consignent ce que chaque test a réellement retiré et ce qui est resté.

Ce qu’il ne faut pas faire

• Ne supprimez pas tous les dossiers de Group Containers dont le nom commence par UBF8T346G9.. Ce préfixe est celui de Microsoft, et Office, OneDrive et la connexion Microsoft utilisent des dossiers qui le portent.
• Ne retirez pas Microsoft AutoUpdate tant qu’une autre app Microsoft est installée.
• Ne videz pas /Library/Audio/Plug-Ins/HAL ou /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL pour « réinitialiser le son » ou « réparer la caméra ». Retirez un seul élément nommé dont vous avez vérifié que le propriétaire a disparu, puis redémarrez le Mac.
• Ne traitez pas ~/Documents/Zoom comme des données d’app. Il contient les enregistrements que vous avez faits.

Supprimer les fichiers restants après désinstallation présente la méthode générale pour juger les dossiers de la Library selon leur propriétaire, et Discord, Slack et Teams sur Mac explique la réinitialisation du cache de Teams si vous voulez garder l’app.

Vérifier

Redémarrez le Mac, puis relancez les commandes en lecture seule ci-dessus. Ouvrez Réglages Système › Son et vérifiez que l’appareil audio de Zoom ou de Teams n’est plus proposé en entrée ou en sortie si vous l’avez retiré, et que votre propre micro et vos haut-parleurs le sont toujours. Si un élément Zoom est encore chargé, relancez ZoomUninstaller au lieu de supprimer à la main des fichiers appartenant à root.

FAQ

Comment désinstaller complètement Zoom sur Mac ?

Ouvrez Zoom et choisissez la commande de désinstallation dans le menu zoom.us (Uninstall Zoom en anglais), ou lancez ZoomUninstaller depuis Contents › Frameworks dans le paquet de l’app. Vérifiez ensuite ~/Library pour les dossiers Zoom et /Library/Audio/Plug-Ins/HAL pour ZoomAudioDevice.driver. Gardez ~/Documents/Zoom s’il contient des enregistrements que vous voulez conserver.

Comment désinstaller Microsoft Teams sur Mac ?

Quittez Teams, en le forçant à quitter depuis le Dock avec la touche Option si nécessaire, et déplacez Microsoft Teams du dossier Applications vers la Corbeille. Supprimez ensuite ses conteneurs com.microsoft.teams2 si vous voulez effacer ses données locales, mais gardez Microsoft AutoUpdate et les autres dossiers UBF8T346G9. qu’utilisent les autres apps Microsoft.

Faut-il désinstaller Teams classique ?

Microsoft indique que Teams classique n’est plus disponible depuis le 1er juillet 2025, et qu’elle a tenté de désinstaller le client classique après l’installation du nouveau Teams. Si une ancienne app Teams classique se trouve encore dans Applications, elle ne fonctionne plus et vous pouvez la placer dans la Corbeille.

Pourquoi le son de Zoom apparaît-il encore dans les réglages Son après la désinstallation ?

Le pilote audio se trouve dans /Library/Audio/Plug-Ins/HAL, en dehors de l’app. Si le désinstalleur de Zoom n’a pas retiré ZoomAudioDevice.driver, supprimez ce seul élément avec les droits d’administrateur une fois Zoom retiré, puis redémarrez.

Désinstaller Zoom ou Teams supprime-t-il mes réunions ou mes discussions ?

Non. Les discussions et messages de canal de Teams restent dans Microsoft 365, et les réunions et enregistrements cloud de Zoom restent dans votre compte Zoom. Les enregistrements locaux et les fichiers téléchargés sont vos propres fichiers sur le Mac et restent là où vous les avez enregistrés.