Come disinstallare Zoom e Microsoft Teams su un Mac

Per disinstallare Zoom su un Mac, apri Zoom e, dal menu zoom.us nella barra dei menu, scegli la voce per disinstallare Zoom (Uninstall Zoom con l'interfaccia in inglese), oppure avvia ZoomUninstaller dall'interno dell'app se quella voce di menu manca. Per disinstallare Microsoft Teams, chiudilo e sposta Microsoft Teams da Applicazioni al Cestino, che è il passaggio documentato da Microsoft. Entrambe le app lasciano più del pacchetto dell'app: cartelle di supporto e cache nella tua Libreria, processi di supporto in background o launch job e, in alcune installazioni, un dispositivo audio in /Library/Audio/Plug-Ins/HAL. Questa guida spiega cosa rimuove ogni programma di disinstallazione, cosa resta e come controllarlo.

Prima di iniziare, esci da ogni riunione e metti al sicuro ciò che è tuo. Zoom può conservare le registrazioni locali in ~/Documents/Zoom e ~/Desktop/Zoom. Le chat e i messaggi dei canali di Teams sono archiviati in Microsoft 365, ma i file che hai scaricato da una chat sono normali file sul tuo Mac. Disinstallare una delle due app non annulla un piano a pagamento e non elimina il tuo account.

Disinstallare Zoom con il suo programma di disinstallazione

L'articolo di supporto di Zoom su un aggiornamento non riuscito (errore 10008) indica due modi per rimuoverlo:

1. Dall'app: apri l'app desktop di Zoom, fai clic su zoom.us in alto sullo schermo, poi sulla voce per disinstallare Zoom (Uninstall Zoom in inglese), e conferma.
2. Dal pacchetto, quando la voce di menu manca o l'app non si apre: nel Finder apri Applicazioni, fai Ctrl-clic su zoom.us, scegli Mostra contenuto pacchetto, apri Contents › Frameworks e fai doppio clic su ZoomUninstaller.

Usa uno di questi due modi invece di trascinare l'app nel Cestino. Il pacchetto ufficiale installa un processo di supporto con privilegi e dei launch job fuori dal pacchetto dell'app, e trascinare l'app li lascia dove sono. La guida alla disinstallazione di Zoom elenca quei percorsi, il metodo con Homebrew e cosa è rimasto al suo posto in un test registrato su Mole.

Zoom installa il suo driver audio, ZoomAudioDevice.driver, in /Library/Audio/Plug-Ins/HAL al primo utilizzo e non insieme all'app, quindi non è presente su ogni Mac. Controllalo a parte dopo che il programma di disinstallazione ha finito.

Disinstallare Microsoft Teams

L'articolo di Microsoft sulla disinstallazione di Teams indica due passaggi per Mac: chiudi Teams (se non si chiude, fai Ctrl-clic sulla sua icona nel Dock, tieni premuto Opzione e scegli Uscita forzata), poi apri Applicazioni e sposta Microsoft Teams nel Cestino.

Nuovo Teams o Teams classico? Il client attuale è quello che Microsoft chiama nuovo Teams, con l'identificatore di bundle com.microsoft.teams2. L'avviso di Microsoft sulla fine della disponibilità di Teams classico dice che Teams classico non è più disponibile dal 1° luglio 2025, e che Microsoft ha cercato di disinstallare il client classico dopo aver installato il nuovo Teams. Se in Applicazioni c'è ancora una vecchia app Teams classica, non funziona più e si può rimuovere allo stesso modo. La sua vecchia cache si trovava in ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams; rimuovi quella sola sottocartella se c'è ancora, mai la cartella Microsoft che la contiene, condivisa dalle altre app Microsoft.

L'installer completo di Teams può aggiungere componenti fuori dall'app: un daemon di aggiornamento, un dispositivo audio di Teams e Microsoft AutoUpdate. Tieni Microsoft AutoUpdate finché sono installati Office, OneDrive o Edge, perché aggiorna anche quelli. Per vedere se è stato installato il dispositivo audio, controlla la sua ricevuta:

pkgutil --pkgs | grep -i teams
pkgutil --files com.microsoft.MSTeamsAudioDevice

Se com.microsoft.MSTeamsAudioDevice compare nel primo elenco, il pacchetto audio è stato registrato, e il secondo comando mostra quali file ha installato. Una ricevuta da sola non dimostra che il dispositivo sia ancora attivo. La guida alla disinstallazione di Teams riporta la tabella dei dati locali e il metodo con Homebrew.

Webex, in breve

Cisco pubblica un Webex Uninstaller con download separati per Apple silicon e Intel, nella sua pagina Uninstall Webex App on macOS, con un'opzione per conservare i file utente. Webex tiene i suoi dati in ~/Library/Application Support/Cisco Spark, un nome che non corrisponde né all'app né al suo identificatore di bundle, quindi è facile non notarlo. La guida alla disinstallazione di Webex copre il resto, compreso il motivo per cui Webex Meetings, un'app separata, ha le sue cartelle.

I residui che lasciano le app per riunioni

Ogni app di videoconferenza ha bisogno delle stesse cose: una fotocamera, un microfono, un modo per condividere l'audio di sistema, un modo per avviarsi al login e un modo per aggiornarsi. Ognuna di queste può stare fuori dal pacchetto dell'app.

Le fotocamere virtuali di solito vengono installate da strumenti separati per fotocamera e streaming, non da Zoom o Teams, ma compaiono negli stessi menu video. Apple ha presentato le estensioni fotocamera nella sua sessione WWDC22 su Core Media IO come la sostituzione moderna dei plug-in DAL, quindi quelle più recenti sono estensioni di sistema e non file in una cartella di plug-in.

Controllare cosa resta con comandi di sola lettura

pgrep -il -E 'zoom|teams|webex'
launchctl list | grep -i -E 'zoom|teams|webex'
ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 2>/dev/null
systemextensionsctl list
ls -d ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 ~/Library/Application\ Support/zoom.us 2>/dev/null

Nessun output da pgrep significa che non è in esecuzione niente con quei nomi. Una riga da launchctl list significa che un launch job è ancora caricato nella tua sessione. L'ls delle cartelle dei plug-in mostra per nome i driver audio e i plug-in fotocamera più vecchi, e systemextensionsctl list mostra le estensioni di sistema installate, comprese le estensioni fotocamera. L'ultimo ls stampa quelle delle due cartelle di supporto che esistono ancora.

Verifica ogni nome prima di intervenire. Un driver HAL che porta il nome di un'app che usi ancora non è un residuo, e le cartelle dei plug-in sono condivise da tutti i prodotti audio e video del Mac.

Come il disinstallatore di Mole gestisce Zoom e Teams

Quando rimuovi un'app in App › Disinstalla di Mole, l'app viene mostrata insieme ai residui trovati, e confermi l'elenco prima che qualcosa venga spostato nel Cestino.

Per Zoom, cache, preferenze, log e dati web archiviati sotto us.zoom.xos e ~/Library/Logs/ZoomPhone sono selezionati per impostazione predefinita. ~/Library/Preferences/ZoomChat.plist, un file di preferenze con il vecchio nome della chat di Zoom, è elencato da rivedere. Il processo di supporto ZoomDaemon e i launch job di Zoom sono elencati e rimossi tramite il processo di supporto amministratore di Mole. ZoomAudioDevice.driver in /Library/Audio/Plug-Ins/HAL è elencato come non selezionato, Mole lo accetta solo quando la sua firma del codice corrisponde a quella di Zoom, e sposta il driver solo quando zoom.us stesso non c'è più. ~/Documents/Zoom e ~/Desktop/Zoom non vengono mai elencati, perché potrebbero contenere le tue registrazioni.

Per Teams, ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 e i container delle estensioni di Teams sono selezionati per impostazione predefinita. Mole tiene ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams come percorso protetto, e non elenca ~/Library/Application Support/Microsoft, Microsoft AutoUpdate né il dispositivo audio di Teams. Questi si gestiscono con gli strumenti di Microsoft o tramite il tuo amministratore.

Mole non avvia per te il programma di disinstallazione di Zoom o di Cisco, e non ha regole per i plug-in fotocamera. Gli elementi di login e i servizi in background che sopravvivono a qualsiasi disinstallazione compaiono in App › Avvio, dove puoi bloccarne uno o vedere quale programma manca. Le due guide alle app testate citate sopra registrano cosa ha rimosso davvero ogni test e cosa è rimasto.

Cosa non fare

• Non eliminare ogni cartella in Group Containers il cui nome inizia con UBF8T346G9.. Quel prefisso è di Microsoft, e Office, OneDrive e l'accesso Microsoft usano cartelle con lo stesso prefisso.
• Non rimuovere Microsoft AutoUpdate mentre è installata un'altra app Microsoft.
• Non svuotare /Library/Audio/Plug-Ins/HAL o /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL per "reimpostare l'audio" o "sistemare la fotocamera". Rimuovi un solo elemento con un nome preciso il cui proprietario hai verificato che non c'è più, poi riavvia il Mac.
• Non trattare ~/Documents/Zoom come dati dell'app. Contiene le registrazioni che hai fatto.

Come rimuovere i file residui dopo una disinstallazione spiega il metodo generale per valutare le cartelle della Libreria in base al proprietario, e Lo spazio occupato da Discord, Slack e Teams spiega come reimpostare la cache di Teams se vuoi tenere l'app.

Verifica

Riavvia il Mac, poi esegui di nuovo i comandi di sola lettura qui sopra. Apri Impostazioni di Sistema › Suono e controlla che il dispositivo audio di Zoom o di Teams non sia più proposto come ingresso o uscita, se l'hai rimosso, e che il tuo microfono e i tuoi altoparlanti ci siano ancora. Se un elemento di Zoom è ancora caricato, avvia di nuovo ZoomUninstaller invece di eliminare a mano file che appartengono a root.

Domande frequenti

Come disinstallo completamente Zoom su un Mac?

Apri Zoom e scegli la voce di disinstallazione nel menu zoom.us (Uninstall Zoom in inglese), oppure avvia ZoomUninstaller da Contents › Frameworks all'interno del pacchetto dell'app. Poi cerca le cartelle di Zoom in ~/Library e ZoomAudioDevice.driver in /Library/Audio/Plug-Ins/HAL. Conserva ~/Documents/Zoom se contiene registrazioni che vuoi tenere.

Come disinstallo Microsoft Teams su un Mac?

Chiudi Teams, forzandone l'uscita dal Dock tenendo premuto Opzione se serve, e sposta Microsoft Teams da Applicazioni al Cestino. Se vuoi eliminare i suoi dati locali, rimuovi poi i suoi container com.microsoft.teams2, ma tieni Microsoft AutoUpdate e le altre cartelle UBF8T346G9. usate dalle altre app Microsoft.

Devo disinstallare Teams classico?

Microsoft dice che Teams classico non è più disponibile dal 1° luglio 2025, e che ha cercato di disinstallare il client classico dopo aver installato il nuovo Teams. Se in Applicazioni c'è ancora una vecchia app Teams classica, non funziona più e puoi spostarla nel Cestino.

Perché l'audio di Zoom compare ancora nelle impostazioni Suono dopo la disinstallazione?

Il driver audio si trova in /Library/Audio/Plug-Ins/HAL, fuori dall'app. Se il programma di disinstallazione di Zoom non ha rimosso ZoomAudioDevice.driver, rimuovi quel solo elemento con i privilegi di amministratore quando Zoom non c'è più, poi riavvia.

Disinstallare Zoom o Teams elimina le mie riunioni o chat?

No. Le chat e i messaggi dei canali di Teams restano in Microsoft 365, e le riunioni e le registrazioni cloud di Zoom restano nel tuo account Zoom. Le registrazioni locali e i file scaricati sono file tuoi sul Mac e restano dove li hai salvati.