Como desinstalar Zoom e Microsoft Teams no Mac

Para desinstalar o Zoom num Mac, abra o Zoom e escolha zoom.us › Uninstall Zoom na barra de menus, ou execute o ZoomUninstaller dentro do app se esse item de menu estiver ausente. Para desinstalar o Microsoft Teams, encerre-o e mova Microsoft Teams de Aplicativos para o Lixo, que é o passo documentado da Microsoft. Os dois apps deixam mais do que o pacote do app: pastas de suporte e cache na Library, auxiliares em segundo plano ou tarefas de inicialização e, em algumas instalações, um dispositivo de áudio em /Library/Audio/Plug-Ins/HAL. Este guia cobre o que cada desinstalador remove, o que fica e como conferir.

Antes de começar, saia de qualquer reunião e salve o que é seu. O Zoom pode guardar gravações locais em ~/Documents/Zoom e ~/Desktop/Zoom. Conversas e mensagens de canal do Teams ficam no Microsoft 365, mas arquivos que você baixou de uma conversa são arquivos comuns no Mac. Desinstalar qualquer um dos apps não cancela um plano pago nem apaga a sua conta.

Desinstale o Zoom com o desinstalador dele

O artigo de suporte do Zoom para uma atualização que falhou (erro 10008) dá dois caminhos de remoção:

1. Pelo app: abra o app de mesa do Zoom, clique em zoom.us no topo da tela e depois em Uninstall Zoom, e confirme.
2. Pelo pacote, quando o item de menu está ausente ou o app não abre: no Finder, abra Aplicativos, clique com a tecla Controle em zoom.us, escolha Mostrar Conteúdo do Pacote, abra Contents › Frameworks e dê um clique duplo em ZoomUninstaller.

Use um desses em vez de arrastar o app para o Lixo. O pacote oficial instala um auxiliar privilegiado e tarefas de inicialização fora do pacote do app, e arrastar o app as deixa para trás. O guia de desinstalação do Zoom lista esses caminhos, a rota do Homebrew e o que um teste registrado no Mole deixou no lugar.

O Zoom instala o driver de áudio, ZoomAudioDevice.driver, em /Library/Audio/Plug-Ins/HAL no primeiro uso, e não junto com o app, então ele não está presente em todo Mac. Confira à parte depois que o desinstalador terminar.

Desinstale o Microsoft Teams

O artigo de desinstalação do Teams da Microsoft tem dois passos para o Mac: encerre o Teams (se ele não encerrar, clique com a tecla Controle no ícone do Dock, mantenha Opção pressionada e escolha Forçar Encerramento) e depois abra Aplicativos e mova o Microsoft Teams para o Lixo.

Teams novo ou Teams clássico? O cliente atual é o que a Microsoft chama de Teams novo, com o identificador de pacote com.microsoft.teams2. O aviso de fim de disponibilidade do Teams clássico da Microsoft diz que o Teams clássico não está mais disponível desde 1º de julho de 2025, e que a Microsoft tentou desinstalar o cliente clássico depois de instalar o Teams novo. Se um app Teams clássico mais antigo ainda está em Aplicativos, ele não funciona mais e pode ser removido do mesmo jeito. O cache antigo ficava em ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams; remova essa subpasta se ela ainda estiver lá, nunca a pasta Microsoft acima dela, que outros apps da Microsoft compartilham.

O instalador completo do Teams pode acrescentar partes fora do app: um daemon de atualização, um dispositivo de áudio do Teams e o Microsoft AutoUpdate. Mantenha o Microsoft AutoUpdate enquanto o Office, o OneDrive ou o Edge estiver instalado, porque ele os atualiza também. Para ver se o dispositivo de áudio foi instalado, confira o recibo:

pkgutil --pkgs | grep -i teams
pkgutil --files com.microsoft.MSTeamsAudioDevice

com.microsoft.MSTeamsAudioDevice na primeira lista significa que o pacote de áudio foi registrado, e o segundo comando mostra quais arquivos ele instalou. Um recibo sozinho não prova que o dispositivo ainda está ativo. O guia de desinstalação do Teams tem a tabela de dados locais e a rota do Homebrew.

Webex, em resumo

A Cisco publica um desinstalador do Webex com downloads separados para Apple silicon e Intel, na página Uninstall Webex App on macOS, com uma opção de manter arquivos do usuário. O Webex guarda os dados em ~/Library/Application Support/Cisco Spark, um nome que não bate nem com o app nem com o identificador de pacote, então é fácil passar batido. O guia de desinstalação do Webex cobre o resto, inclusive por que o Webex Meetings, um app separado, mantém as próprias pastas.

Os resíduos que apps de reunião guardam

Todo app de reunião por vídeo precisa das mesmas coisas: uma câmera, um microfone, um jeito de compartilhar o áudio do sistema, um jeito de iniciar no login e um jeito de se atualizar. Cada um desses pode viver fora do pacote do app.

Câmeras virtuais em geral são instaladas por ferramentas separadas de câmera e transmissão, e não pelo Zoom ou pelo Teams, mas aparecem nos mesmos menus de vídeo. A Apple apresentou as extensões de câmera na sessão Core Media IO da WWDC22 como o substituto moderno dos plug-ins DAL, então as mais novas são extensões do sistema, e não arquivos numa pasta de plug-in.

Confira o que sobrou com comandos só de leitura

pgrep -il 'zoom|teams|webex'
launchctl list | grep -i -E 'zoom|teams|webex'
ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 2>/dev/null
systemextensionsctl list
ls -d ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 ~/Library/Application\ Support/zoom.us 2>/dev/null

Nenhuma saída do pgrep significa que nada com esses nomes está em execução. Uma linha do launchctl list significa que uma tarefa de inicialização ainda está carregada na sua sessão. O ls das pastas de plug-in mostra drivers de áudio e plug-ins de câmera mais antigos pelo nome, e systemextensionsctl list mostra extensões do sistema instaladas, inclusive extensões de câmera. O último ls imprime qualquer uma dessas duas pastas de suporte que ainda exista.

Pesquise cada nome antes de agir. Um driver HAL com o nome de um app que você ainda usa não é um resíduo, e as pastas de plug-in são compartilhadas por todo produto de áudio e vídeo do Mac.

Como o desinstalador do Mole trata Zoom e Teams

Quando você remove um app em Apps › Desinstalar do Mole, ele mostra o app junto com os resíduos que encontrou, e você confirma a lista antes de qualquer coisa ir para o Lixo.

Para o Zoom, os caches, preferências, logs e dados da web arquivados em us.zoom.xos e ~/Library/Logs/ZoomPhone vêm selecionados por padrão. ~/Library/Preferences/ZoomChat.plist, um arquivo de preferência com o nome antigo do chat do Zoom, é listado para revisão. O auxiliar ZoomDaemon e as tarefas de inicialização do Zoom são listados e removidos pelo auxiliar de administrador do Mole. ZoomAudioDevice.driver em /Library/Audio/Plug-Ins/HAL é listado desmarcado, o Mole só o aceita quando a assinatura de código bate com a do Zoom, e move o driver só depois que o próprio zoom.us tiver sumido. ~/Documents/Zoom e ~/Desktop/Zoom nunca são listados, porque podem guardar as suas gravações.

Para o Teams, ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 e os contêineres da extensão do Teams vêm selecionados por padrão. O Mole mantém ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams como caminho protegido, e não lista ~/Library/Application Support/Microsoft, o Microsoft AutoUpdate nem o dispositivo de áudio do Teams. Esses são tratados pelas ferramentas da própria Microsoft ou pelo seu administrador.

O Mole não executa o desinstalador do Zoom nem o da Cisco por você, e não tem regra para plug-ins de câmera. Itens de início e serviços em segundo plano que sobrevivem a qualquer desinstalação aparecem em Apps › Início, onde você pode bloquear um ou ver qual programa está ausente. Os dois guias de apps testados ligados acima registram o que cada execução de teste realmente removeu e o que ficou.

O que não fazer

• Não apague toda pasta cujo nome começa com UBF8T346G9. em Group Containers. Esse prefixo é da Microsoft, e o Office, o OneDrive e o início de sessão da Microsoft usam pastas com ele.
• Não remova o Microsoft AutoUpdate enquanto outro app da Microsoft estiver instalado.
• Não esvazie /Library/Audio/Plug-Ins/HAL nem /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL para "redefinir o áudio" ou "consertar a câmera". Remova um item nomeado cujo dono você confirmou que sumiu e depois reinicie o Mac.
• Não trate ~/Documents/Zoom como dados do app. Ele guarda gravações que você fez.

Como remover arquivos residuais depois de desinstalar tem o método geral para julgar pastas da Library pelo dono, e armazenamento do Discord, Slack e Teams explica a redefinição de cache do Teams se você quer manter o app.

Verifique

Reinicie o Mac e execute de novo os comandos só de leitura acima. Abra Ajustes do Sistema › Som e confira se o dispositivo de áudio do Zoom ou do Teams não é mais oferecido como entrada ou saída, se você o removeu, e se o seu microfone e os alto-falantes ainda são. Se um item do Zoom ainda está carregado, execute o ZoomUninstaller de novo em vez de apagar arquivos de root à mão.

Perguntas frequentes

Como desinstalo o Zoom por completo num Mac?

Abra o Zoom e escolha zoom.us › Uninstall Zoom, ou execute o ZoomUninstaller em Contents › Frameworks dentro do pacote do app. Depois confira ~/Library em busca de pastas do Zoom e /Library/Audio/Plug-Ins/HAL em busca de ZoomAudioDevice.driver. Guarde ~/Documents/Zoom se ele tiver gravações que você quer.

Como desinstalo o Microsoft Teams num Mac?

Encerre o Teams, forçando o encerramento pelo Dock com Opção pressionada se precisar, e mova o Microsoft Teams de Aplicativos para o Lixo. Remova os contêineres com.microsoft.teams2 depois se quiser que os dados locais sumam, mas mantenha o Microsoft AutoUpdate e outras pastas UBF8T346G9. que outros apps da Microsoft usam.

Preciso desinstalar o Teams clássico?

A Microsoft diz que o Teams clássico não está mais disponível desde 1º de julho de 2025, e que tentou desinstalar o cliente clássico depois de instalar o Teams novo. Se um app Teams clássico mais antigo ainda está em Aplicativos, ele não funciona mais e você pode movê-lo para o Lixo.

Por que o áudio do Zoom ainda aparece nos ajustes de Som depois de desinstalar?

O driver de áudio fica em /Library/Audio/Plug-Ins/HAL, fora do app. Se o desinstalador do Zoom não removeu ZoomAudioDevice.driver, remova esse único item com direitos de administrador depois que o Zoom tiver sumido e reinicie.

Desinstalar o Zoom ou o Teams apaga reuniões ou conversas?

Não. Conversas e mensagens de canal do Teams ficam no Microsoft 365, e reuniões e gravações na nuvem do Zoom ficam na sua conta do Zoom. Gravações locais e arquivos baixados são arquivos seus no Mac e ficam onde você os salvou.