Mac 上怎么卸载 Zoom 和 Microsoft Teams

卸载应用发布于 更新于 约 7 分钟

在 Mac 上卸载 Zoom，打开 Zoom，在菜单栏点 zoom.us，再点 Uninstall Zoom，菜单里没有这一项的话，就运行 App 包里自带的 ZoomUninstaller。卸载 Microsoft Teams，退出后把「应用程序」里的 Microsoft Teams 移到废纸篓，这是微软写明的步骤。两个 App 留下的都不只是 App 本身，Library 里有支持文件夹和缓存，还有后台助手或启动任务，有些安装方式还会在 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL 里放一个音频设备。这篇讲清楚各自的卸载程序删了什么、留下了什么，以及怎么检查。

动手之前先退出正在进行的会议，把属于你自己的东西存好。Zoom 可能把本地录制放在 ~/Documents/Zoom 和 ~/Desktop/Zoom，Teams 的聊天和频道消息存在 Microsoft 365 里，但你从聊天里下载的文件是 Mac 上的普通文件。卸载哪个 App 都不会取消付费订阅，也不会注销账户。

用 Zoom 自己的卸载程序

Zoom 针对更新失败（错误代码 10008）的支持文章给了两种卸载办法：

  1. 在 App 里： 打开 Zoom 桌面客户端，点屏幕顶部的 zoom.us，再点 Uninstall Zoom，确认即可。
  2. 从 App 包里： 菜单里没有这一项或者 App 打不开时，在访达里打开「应用程序」，按住 Control 点 zoom.us，选「显示包内容」，进入 Contents › Frameworks，双击 ZoomUninstaller。

用这两种办法之一，别直接把 App 拖进废纸篓，官方安装包会在 App 包外面装一个特权助手和几个启动任务，只拖 App 的话它们都会留下。具体路径、Homebrew 的卸法，以及用 Mole 实测时哪些东西留了下来，见 Zoom 卸载指南。

Zoom 的音频驱动 ZoomAudioDevice.driver 是第一次用到时才装进 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL 的，不随 App 一起装，所以不是每台 Mac 上都有，卸载程序跑完后要单独查一下。

卸载 Microsoft Teams

微软的 Teams 卸载说明里 Mac 只有两步，先退出 Teams，退不掉就在程序坞里按住 Control 点它的图标，再按住 Option 选「强制退出」，然后打开「应用程序」，把 Microsoft Teams 移到废纸篓。

新版 Teams 还是经典版？ 现在的客户端就是微软说的新版 Teams，bundle id 是 com.microsoft.teams2。微软的经典版 Teams 停用说明写明，从 2025 年 7 月 1 日起经典版 Teams 已经不能使用，而且微软在装上新版之后尝试过自动卸掉经典版。如果「应用程序」里还留着旧的经典版 Teams，它已经不能用了，同样移到废纸篓就行。它的旧缓存在 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams，还在的话只删这一个子文件夹，上一层的 Microsoft 文件夹别碰，其他微软 App 也在用。

完整的 Teams 安装包还可能在 App 外面装别的东西，一个更新守护进程、一个 Teams 音频设备，以及 Microsoft AutoUpdate。只要 Office、OneDrive 或 Edge 还装着，就留着 Microsoft AutoUpdate，它们也靠它更新。音频设备装没装过，看安装收据：

pkgutil --pkgs | grep -i teams
pkgutil --files com.microsoft.MSTeamsAudioDevice

第一条的结果里有 com.microsoft.MSTeamsAudioDevice，说明音频包登记过，第二条能看到它装了哪些文件，不过只有收据并不能证明设备还在工作。本地数据表和 Homebrew 的卸法见 Teams 卸载指南。

顺带说一下 Webex

Cisco 在 Uninstall Webex App on macOS 页面提供了 Webex Uninstaller，Apple 芯片和 Intel 分开下载，可以选择保留用户文件。Webex 的数据放在 ~/Library/Application Support/Cisco Spark，这个名字和 App 名、bundle id 都对不上，很容易漏掉。其余内容，包括为什么另一个 App Webex Meetings 有自己的文件夹，见 Webex 卸载指南。

会议软件会留下哪些东西

视频会议 App 要的东西都差不多，摄像头、麦克风、共享系统声音的办法、开机自启的办法、自我更新的办法，每一样都可能放在 App 包外面。

残留 常见位置 怎么处理
支持数据和缓存 ~/Library/Application Support/<App>、~/Library/Caches/<bundle id> App 卸掉、想留的东西存好之后删
沙盒容器 ~/Library/Containers/<bundle id>、~/Library/Group Containers/<团队>.<id> 只删属于这个 App 的文件夹，厂商前缀是共用的
偏好设置 ~/Library/Preferences/<bundle id>.plist 随 App 一起删
登录项和启动任务 「系统设置」›「通用」›「登录项与扩展」、/Library/LaunchDaemons、/Library/PrivilegedHelperTools 交给厂商的卸载程序处理，这些归 root 所有
虚拟音频设备 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL/<名称>.driver 拥有它的 App 卸掉之后再删
虚拟摄像头 旧式插件在 /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL，新式的摄像头扩展是系统扩展 通过装它的那个 App 卸载
安装收据 pkgutil --pkgs 只是一条记录，文件删干净后再忘掉它

虚拟摄像头多半是单独的摄像头和直播工具装的，不是 Zoom 或 Teams 自己装的，但它们会出现在同一个视频菜单里。Apple 在 WWDC22 的 Core Media IO 讲座里把摄像头扩展作为 DAL 插件的现代替代方案推出，所以较新的虚拟摄像头是系统扩展，而不是插件文件夹里的文件。

用只读命令查还剩什么

pgrep -il -E 'zoom|teams|webex'
launchctl list | grep -i -E 'zoom|teams|webex'
ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 2>/dev/null
systemextensionsctl list
ls -d ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 ~/Library/Application\ Support/zoom.us 2>/dev/null

pgrep 没有输出，说明叫这些名字的进程都没在运行，launchctl list 有一行出来，说明你的会话里还加载着一个启动任务。插件文件夹的 ls 会按名字列出音频驱动和旧式摄像头插件，systemextensionsctl list 列出已装的系统扩展，摄像头扩展也在其中，最后一条 ls 会打印那两个支持文件夹里仍然存在的那个。

每个名字都先查清楚来历再动手，以你还在用的 App 命名的 HAL 驱动不是残留，插件文件夹也是 Mac 上所有音视频软件共用的。

Mole 的卸载怎么处理 Zoom 和 Teams

在 Mole 的「软件」›「卸载」里移除一个 App，它会把 App 和找到的残留一起列出来，你确认之后才会移到废纸篓。

Zoom：us.zoom.xos 名下的缓存、偏好设置、日志和网页数据，以及 ~/Library/Logs/ZoomPhone，默认勾选。~/Library/Preferences/ZoomChat.plist 是 Zoom 旧聊天名下的偏好文件，列出来供你确认。ZoomDaemon 助手和 Zoom 的启动任务会列出来，通过 Mole 的管理员助手移除。/Library/Audio/Plug-Ins/HAL 里的 ZoomAudioDevice.driver 列出来但默认不勾，只有代码签名和 Zoom 的对得上它才认，而且要等 zoom.us 本身已经卸掉才会移走。~/Documents/Zoom 和 ~/Desktop/Zoom 永远不会出现在列表里，因为里面可能是你的录制。

Teams：~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 和 Teams 的扩展容器默认勾选。~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams 被 Mole 当作受保护路径保留，~/Library/Application Support/Microsoft、Microsoft AutoUpdate 和 Teams 音频设备也都不在列表里，这些交给微软自己的工具或公司的 IT 管理员处理。

Mole 不会替你运行 Zoom 或 Cisco 的卸载程序，也没有处理摄像头插件的规则。卸载之后还活着的登录项和后台服务会出现在「软件」›「启动项」里，可以在那里阻止启动，或者看到哪一项是「程序缺失」。上面链接的几篇卸载指南记录了每次实测到底删掉了什么、留下了什么。

别这样做

  • 别把 Group Containers 里所有以 UBF8T346G9. 开头的文件夹都删掉，这个前缀是微软的，Office、OneDrive 和微软登录都在用。
  • 别在还装着其他微软 App 的时候删 Microsoft AutoUpdate。
  • 别为了「重置音频」或「修摄像头」把 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL 或 /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 整个清空，只删确认主人已经卸掉的那一项，然后重启 Mac。
  • 别把 ~/Documents/Zoom 当成 App 数据，里面是你自己录的内容。

按归属判断 Library 文件夹的通用方法见卸载后清理残留文件，想保留 App、只重置 Teams 缓存的话，见 Discord、Slack、Teams 的存储。

验证

重启 Mac，再跑一遍上面的只读命令。打开「系统设置」›「声音」，如果删掉了 Zoom 或 Teams 的音频设备，确认输入和输出里已经没有它，你自己的麦克风和扬声器还在。Zoom 的某一项还在加载的话，再运行一次 ZoomUninstaller，别手动去删 root 所有的文件。

常见问题

Mac 上怎么彻底卸载 Zoom？

打开 Zoom 选 zoom.us › Uninstall Zoom，或者运行 App 包里 Contents › Frameworks 下的 ZoomUninstaller，然后检查 ~/Library 里的 Zoom 文件夹和 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL 里的 ZoomAudioDevice.driver。~/Documents/Zoom 里有你想留的录制就留着。

Mac 上怎么卸载 Microsoft Teams？

退出 Teams，退不掉就在程序坞按住 Option 强制退出，再把「应用程序」里的 Microsoft Teams 移到废纸篓。想清掉本地数据的话再删 com.microsoft.teams2 的容器，但 Microsoft AutoUpdate 和其他 UBF8T346G9. 文件夹要留着，别的微软 App 在用。

经典版 Teams 需要卸载吗？

微软说从 2025 年 7 月 1 日起经典版 Teams 已不能使用，并且装上新版后尝试过自动卸掉经典版。「应用程序」里如果还留着旧的经典版 Teams，它已经不能用了，可以直接移到废纸篓。

卸载 Zoom 之后，声音设置里为什么还有 Zoom 的音频设备？

音频驱动放在 App 外面的 /Library/Audio/Plug-Ins/HAL 里，Zoom 的卸载程序没删掉 ZoomAudioDevice.driver 的话，在 Zoom 已经卸掉的前提下用管理员权限删掉这一项，然后重启。

卸载 Zoom 或 Teams 会删掉会议记录或聊天吗？

不会。Teams 的聊天和频道消息留在 Microsoft 365 里，Zoom 的会议和云录制留在你的 Zoom 账户里，本地录制和下载的文件是你 Mac 上自己的文件，存在哪里就还在哪里。