帮助
开始使用
点击 下载试用，把 Mole 拖到「应用程序」文件夹后打开，各付费工具先免费试用两次。
在首页点击购买按钮，会进入 Dodo Payments 的安全结账页面：
- 填写姓名、常用邮箱和手机号，许可证会发到这个邮箱，付款前核对一下拼写。
@icloud.com、@me.com、@mac.com这类 Apple 邮箱，以及@duck.com等转发或隐私邮箱，常会拦截或悄悄丢弃这类邮件，用 Gmail 或 Outlook 最稳妥。 - 填写账单地址，点击 Continue to Payment，选择银行卡、Apple Pay、Google Pay、微信或 Cash App。
- 确认付款，付款确认后会发送许可证密钥，部分付款方式需要等候更久。
中国大陆用户想用微信支付，先确认结账页选的是人民币、下方语言是中文，填完联系信息和账单地址后，第二页就能选微信支付。
激活步骤：
- 打开 Dodo Payments 的邮件，复制许可证密钥。
- 打开 Mole，按
Cmd + Shift + L，或在 macOS 菜单栏的 Mole 菜单里选择 许可证…。 - 粘贴密钥并点击 激活，Mole 会自动去掉误带的空格和换行。
- 看到 所有工具已解锁 后，五个工具就都可以用了。
许可证与激活
激活时提示网络连接失败
激活会通过 HTTPS 访问 Dodo Payments 的授权接口，部分 VPN、代理、DNS 或分流规则会拦下这次请求，先关掉 VPN 或代理，或者临时切到手机热点、直连网络，再点 激活 重试。Mole 只会发送许可证密钥和一个简短的设备标识。
没有收到许可证邮件
付款确认后通常很快就会收到，没看到的话先翻一下垃圾邮件，在邮箱里搜 Dodo，iCloud 和转发邮箱有时会直接拦掉。等几分钟还没有，带上 Payment ID 或购买邮箱发信到 hi@mole.fit，我会重新补发，也可以改发到你的另一个邮箱。
也可以打开 Dodo Payments 客户门户，输入购买时的邮箱，用 Dodo 发来的一次性链接登录，就能查看订单、下载发票，找到这笔购买对应的许可证密钥。
换到新 Mac
当前在售版可以同时激活 2 台 Mac，需要更多设备就多买几份许可证，每个密钥的设备列表各自独立。换机器时在旧 Mac 上按 Cmd + Shift + L，点 停用，再用同一个密钥在新 Mac 上激活，旧机器已经卖掉、坏了或重装过的话，在上面的客户门户里自己停用就行，不需要那台机器。
退款和发票
如果 Mole 不适合你，在购买后 14 天内带上 Payment ID 联系 hi@mole.fit 就能全额退款，反馈选填，不影响退款，完整规则见 退款政策。
Dodo Payments 会在购买后自动生成收据，需要带公司名或税号的正式发票时，在购买后 30 天内发邮件说明。
诊断
点窗口左上角的 Mole logo，选 运行诊断，Mole 会生成一份只读的精简报告，包含 Mac 状态、权限、近期操作和运行环境，点 复制报告 贴到发给支持的消息里就行。诊断发现问题时，会链接到下面对应的说明。
没有完全磁盘访问
没有完全磁盘访问时，Mole 扫不到 ~/Library 和系统目录里的缓存，扫出来的体积会比实际小很多，你会以为没什么可清的。打开 系统设置 › 隐私与安全性 › 完全磁盘访问，把 Mole 打开后重启 App，扫描全程在本机读取，不上传文件内容。
内存压力偏高
macOS 会主动把闲着的内存拿去做缓存，「可用内存不多」本身不说明问题，活跃内存加压缩内存开始挤占缓存时压力才会升高，这时先关掉不再用的 App，开了很多标签页的浏览器和大型 Electron 工具通常排在最前面，状态 页面会按内存列出进程。
压力持续偏高、App 打开也变慢时，跑一次 优化，它会自己判断每项任务有没有必要跑，跳过的都写明原因，所以不用当成每天的习惯。
磁盘快满了
启动磁盘使用率超过 90% 且剩余不到 30 GB 时 Mole 会提醒，因为 macOS 要留空间做交换、快照和系统更新，余量太小时保存会变慢、更新也可能装不上。清理 页面管缓存、日志和废纸篓，分析 页面适合找那些一直占着、早就忘了的大文件夹。
建议重启
Mac 连续运行多天后，fseventsd、syspolicyd 这类系统进程可能一直占着较多 CPU，Mole 不会强制结束系统进程，先保存工作重启一次，再看 CPU 是否回到正常，是最省事也最安全的办法。
电池健康度偏低
最大容量低于 80% 或充电循环超过 1000 次时会出现这个提示，电池老化没有软件解法，系统设置 › 电池 › 电池健康 里能核对具体数值，续航真撑不住了就去 Apple 换电池。
Mole 的操作日志写不进去
Mole 把每次清理和卸载记到 ~/Library/Logs/mole/operations.log，磁盘满了或者目录没有写入权限时会写不进去，检查剩余空间和目录权限后再运行一次诊断，确认提示消失。
常见问题
为什么有些东西 Mole 看得到却不删
Mole 的取舍是宁可漏删也不误删，正在运行的 App 的缓存直接跳过，浏览器开着时清它的缓存可能把当前会话弄坏。卸载 App 时，它自己使用的设置、聊天记录等数据会一起勾选，浏览器个人资料和与其他 App 共用的数据默认不勾，取消勾选某个分类就能留下它，供重装后使用，移除的内容都会进废纸篓。输入法、通知中心、登录项这类系统自己管的区域不碰，改坏了代价很大，省下的空间却很少，音频驱动也只有在签名来自被卸载 App 的开发者时才会列出供确认。
动手之前 Mole 会把完整清单和每项大小摆出来，做完写进操作日志。缓存默认永久删除，头几次清理想留个退路，可以在设置里改成「移到废纸篓」；某一项以后都不想再看到，就在审查里选「永不清理此项」。哪些分类自动勾选、哪些要确认，见 文档 › 清理。
刚才删了什么
每次清理和卸载都会记进操作日志，点窗口左上角的 Mole logo，选 运行诊断，再点底部的 在访达中显示操作日志，用文本编辑打开 operations.log，搜 uninstall 就能看到卸载过的 App，每行都带时间和原来的路径。卸载的 App 和它的数据都移到了废纸篓，清空之前可以从废纸篓拖回原处。
更新 App 时提示需要「App 管理」权限
macOS 要求替换其他 App 之前先拿到「App 管理」权限，Mole 提示时点 系统设置，在 隐私与安全性 › App 管理 里把 Mole 的开关打开，回到 Mole 再点一次更新。
更新时提示去终端运行命令
用 Homebrew 装的 App 由 brew 负责更新，有些安装包要输入管理员密码或清理旧文件，只能在终端里完成，Mole 会把要运行的那条命令写在提示里，粘贴到终端按回车运行，按提示输入开机密码，输入时终端不显示字符，输完回车就行，跑完这个 App 就更新好了。
想提前用上测试版
按 Cmd + , 打开设置，在 通用 › 更新与许可证 里打开 接收测试版更新，再点窗口左上角的 Mole logo 选 检查更新，Mole 会直接装上最新的测试版，之后的测试版也会照常收到。关掉开关不会降级，当前版本一直用到下一个正式版发布。
清理完显示的价格是怎么算的
清理完成后，大小下面那一行会写清理了几项、这些空间值多少钱，比如「清理 128 项 · 值 ¥150 的 Mac 存储」，意思是买 Mac 时加钱升级同样多的存储要花多少，Apple 芯片 Mac 的硬盘焊在主板上，买回来以后没法再加。缓存清掉以后多少会再长回来，所以把它当成一个直观的参照，不是真省下了这些钱，清理不到 1 GB，或者只是移进了废纸篓时，这一行不显示金额。
1TB 往上每多 1TB，Apple 收的是同一个价，Mole 按 App 语言对应的 Apple Store 取价，下面是 2026 年 10 月 13 日 MacBook Air 配置页的价格，欧元五种语言用的是德国、西班牙、意大利共同的价格，Apple 调价以后 Mole 会跟着更新：English 每 TB $500 · Deutsch 每 TB 550 € · Français 每 TB 550 € · Español 每 TB 550 € · Italiano 每 TB 550 € · Nederlands 每 TB 550 € · 日本語 每 TB ¥90,000 · 한국어 每 TB ₩850,000 · Português (Brasil) 每 TB R$ 6.000 · 简体中文 每 TB ¥3,750 · 繁體中文 每 TB NT$17,500。
菜单栏的数字怎么读
菜单栏显示两项指标，还可以再加第三项，默认不显示，都在「设置 › 菜单栏」里挑。CPU 是所有核心合起来的占用，后台索引、备份、下载跑在能效核上时数字也会抬起来，短暂冲高是正常的，真正值得查的是它长时间不回落，那通常是某个进程卡在循环里，菜单栏面板会列出 CPU 占用最高的五个进程。
内存显示的是已用容量，但 macOS 会把闲着的内存拿去做缓存，装得满是它在干活，所以 Mole 判断内存健不健康看的是压力，想直接盯着就把一项换成压力或交换空间，交换空间持续增长才说明内存真的不够。磁盘是启动盘的使用率，80% 起开始扣健康分，93% 以上算紧张。
什么时候该动风扇
支持的 Mac 上有自动、降温、强冷三档，默认自动，完全交给 macOS，值得插手的场景只有一个：你知道接下来要持续高负载，想让风扇提前转起来，而不是等温度压上去再追。降温从最高转速的 40% 左右起步，CPU 越热转得越快，强冷直接拉满，两档都会在温度和负载回落几分钟后切回自动，想一直保持就在「设置 › 工具」里关掉「降温后自动结束风扇加速」。第一次切换要过一次管理员授权，退出 Mole 也会把风扇交还给系统。如果关机、重启或更新时开着降温或强冷，下次打开 Mole 会恢复这一档。
摄像头和麦克风提醒
摄像头或麦克风开始被占用时 Mole 会提醒你，把鼠标移到通知上选「不再提醒此 App」，之后可以在「设置 › 菜单栏」的「已关闭提醒的 App」里管理，只有 macOS 能识别出是哪个 App 时才会出现这个操作。
设置和快捷键
按 Cmd + , 打开设置，默认值装好就能用，每一项的说明见 文档 › 设置。Cmd + Shift + L 打开许可证面板，Esc 关闭任何弹层；在任何地方按 ⌃⌥⌘M 唤出 Mole，可以在「设置 › 菜单栏」里改，「保持常亮」和「清洁屏幕」的快捷键默认没有，需要在「设置 › 工具」里自己录制。
VoiceOver 与键盘
只用 VoiceOver、只用键盘也能完整操作 Mole，每一行先读名称，每个页面和操作都到得了，弹层打开和关闭时焦点会跟着走。分析里的树状图对 VoiceOver 是刻意隐藏的，旁边的最大项目列表承载同一份数据，可以逐条走过。如果有界面读得不对，把界面和你听到的内容发到 hi@mole.fit。
反馈问题
提交之前，先看看 已有 issue，也许有人遇到过同样的情况。
- Mac App 的 Bug 或崩溃
- 先运行诊断，参考上面的「诊断」一节，点 复制报告，然后把报告发到 hi@mole.fit。
- Mole 卡死或一直转圈
- 先不要强制退出。把 Mole 版本、macOS 版本和卡住前的操作步骤发到 hi@mole.fit。如果还需要更多信息，支持会单独发一条可以复制运行的诊断命令。
- Mac App 功能建议
- 打开 建议表，说清楚想解决什么问题，而不只是想要什么功能。
- CLI 的 Bug 或建议
- Mole CLI 是独立的开源项目。CLI 问题在 CLI issue tracker 提交，附上 macOS 版本和
mo version输出。 - 许可证、付款、退款或含隐私信息的问题
- 发邮件到 hi@mole.fit，附上购买邮箱、Payment ID 和大致付款时间。