도움말

다운로드, 구매, 활성화, 그리고 자주 겪는 문제의 해결 방법.

1. 다운로드 및 체험

다운로드 및 체험을 클릭하세요. Mole을 응용 프로그램 폴더로 드래그한 뒤 실행하세요. 각 도구는 라이선스 없이 2번 사용할 수 있습니다.

2. 라이선스 구매

홈페이지에서 구매 버튼을 클릭하면 Dodo Payments 보안 결제 페이지로 이동합니다.

  1. 연락처 정보 입력: 이름, 평소 쓰는 이메일 주소, 전화번호. 라이선스 키가 이 이메일로 전송되니 결제 전에 이메일 철자를 꼭 확인하세요. Apple iCloud 주소(@icloud.com, @me.com, @mac.com)와 @duck.com 같은 전달/개인정보 보호용 주소는 이런 이메일을 걸러내거나 조용히 버리는 경우가 많습니다. Gmail이나 Outlook 받은편지함이 가장 안정적입니다.
  2. 청구지 주소 입력: 국가, 도시, 지역, 우편번호.
  3. 결제 진행을 클릭합니다.
  4. 결제 방법 선택: 카드, Apple Pay, Google Pay, WeChat 또는 Cash App.
  5. 결제를 확인합니다. 라이선스 키가 몇 초 내에 이메일로 도착합니다.
Dodo Payments 결제 화면, 연락처 및 청구지
1단계: 연락처 정보와 청구지 주소. 라이선스 키가 여기 입력한 주소로 이메일 발송됩니다.
Dodo Payments 결제 페이지
2단계: 결제 방법 선택 (카드, Apple Pay, Google Pay, WeChat, Cash App).

3. Mole 활성화

  1. Dodo Payments 이메일을 열고 라이선스 키를 복사합니다.
  2. Mole을 엽니다. Cmd + Shift + L을 누르거나 macOS 메뉴 막대에서 Mole 메뉴의 라이선스...를 선택합니다.
  3. 키를 붙여넣고 활성화를 클릭합니다. Mole이 실수로 들어간 공백과 줄바꿈을 자동으로 제거합니다.
  4. 모든 도구 잠금 해제됨이 표시됩니다. 완료입니다.
Mole 내 라이선스 활성화 패널
Mole 내에서 Cmd+Shift+L을 누르고 구매 이메일의 키를 붙여넣은 뒤 활성화를 클릭하세요. 여분의 공백과 줄바꿈은 자동으로 정리됩니다.

활성화 시 네트워크 오류가 보일 때

활성화는 HTTPS로 Dodo Payments 라이선스 API에 연결합니다. 일부 VPN, 프록시, DNS 필터, 분기 라우팅 규칙이 이 요청을 막을 수 있습니다. 오류가 계속되면 VPN/프록시를 끄거나 잠시 휴대폰 핫스팟 또는 직접 연결로 바꾼 뒤 활성화를 다시 누르세요. Mole은 활성화를 위해 라이선스 키와 짧은 기기 이름만 보냅니다.

라이선스 이메일이 오지 않을 때

보통 몇 초 안에 도착합니다. 보이지 않으면 정크 또는 스팸 폴더를 확인하고 받은편지함에서 Dodo를 검색해 보세요. Apple iCloud 주소(@icloud.com, @me.com, @mac.com)와 전달 주소는 이메일을 아예 차단하기도 합니다. 몇 분이 지나도 아무것도 보이지 않으면 hi@mole.fit으로 Payment ID 또는 구매 시 사용한 이메일을 함께 보내주세요. 키를 다시 보내드리거나 다른 받은편지함으로 보내드리겠습니다.

Dodo Payments Customer Portal도 사용할 수 있습니다. 결제 때 입력한 이메일을 넣고 Dodo가 보내는 일회용 로그인 링크를 열면 주문 확인, 인보이스 다운로드, 해당 Mole 구매에 연결된 라이선스 키 확인을 할 수 있습니다.

4. 새 Mac으로 전환

동시에 사용할 수 있는 Mac 수는 구매한 에디션에 따라 다릅니다. 현재 판매 중인 에디션은 Mac 2대를 지원합니다. Mac을 더 사용하려면 라이선스를 추가로 구매하세요. 키마다 기기 목록은 따로 관리됩니다. 이전하려면 기존 Mac에서 Mole을 열고 Cmd + Shift + L을 누른 뒤 비활성화를 클릭합니다. 그런 다음 새 Mac에서 같은 키로 활성화하세요.

5. 환불 및 청구서

Mole이 기대와 다르다면 14일 이내에 Payment ID 또는 구매 이메일과 함께 hi@mole.fit으로 메일을 보내주세요. 전체 조건은 환불 정책을 참조하세요.

메일에 Mole에서 불편했거나 기대와 달랐던 점을 한 문장 적어 주세요. 더 빠르게 처리하고 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다.

Dodo Payments는 구매 후 영수증을 자동 생성합니다. 회사명 또는 VAT 정보가 포함된 정식 인보이스가 필요하면 구매 후 30일 이내에 메일로 요청해 주세요.

6. 설정 및 단축키

Cmd + ,로 설정을 엽니다. 설정에는 세 개의 탭이 있습니다.

일반은 언어, 로그인 시 실행, Dock 아이콘 숨기기, 라이선스 활성화와 기기 관리, 전체 디스크 접근을 다룹니다.

도구는 캐시 삭제 방식과 보호 목록을 다룹니다.

메뉴 막대는 메뉴 막대 모니터, 러너 또는 지표, 표시할 지표, 지원되는 팬 동작, Mole 열기 / 화면 켜기 유지 / 화면 닦기 단축키를 설정합니다.

개인 정보 알림은 카메라나 마이크 사용이 시작될 때 알려 줍니다. 알림에 포인터를 올리고 이 앱 알림 끄기를 선택하세요. 목록은 나중에 설정 › 메뉴 막대에서 관리할 수 있습니다. 이 동작은 macOS가 앱을 식별할 수 있을 때만 표시됩니다.

단축키:

  • Cmd + , 설정 열기
  • Cmd + Shift + L 라이선스 패널 열기
  • Esc 모든 오버레이 닫기 (설정, 라이선스, Doctor, 검토 패널)

7. 일상 사용 팁

앞에서는 설치와 기본 조작을 다뤘습니다. 이 장은 Mole을 내 작업 리듬에 맞추기 위한 설정 팁입니다.

메뉴 막대 단축키

세 가지 선택형 글로벌 단축키가 설정 › 메뉴 막대에 있습니다: Mole 열기, 화면 켜기 유지, 화면 닦기. 기본값으로 바인딩이 없어 등록하기 전에는 동작하지 않습니다. 입력란을 클릭하고 조합 키를 누른 뒤 Enter를 누르세요. Mole이 해당 동작의 이전 바인딩을 대체합니다.

편리한 조합: ⌘⇧O를 Mole 열기에 할당해 CPU와 메모리를 슬쩍 확인합니다. 펑션 키나 ⌥⇧K를 화면 켜기 유지에 할당해 발표나 긴 다운로드에 사용합니다. ⌃⌥C를 화면 닦기에 할당하면 화면과 키보드를 닦기 전에 단색 화면으로 바꿀 수 있고, 입력 잠금과 함께 쓰면 더 안전합니다.

최적화 빈도

최적화는 먼저 Dock, 입력기 전환, iCloud Drive 동기화, AirDrop, Spotlight, 알림 센터처럼 스스로 복구되는 서비스를 눈에 보이게 다시 시작한 뒤 깊은 유지 관리 작업으로 넘어갑니다. VPN, Bluetooth 키보드나 마우스, Bluetooth 오디오, 외부 오디오, 외부 디스플레이가 사용 중이면 관련 작업을 자동으로 건너뛰고 결과 목록에 사유를 표시합니다.

권장 리듬: 메모리 압박이 지속해서 높거나 앱 실행이 느릴 때 한 번 실행하고 매일 습관으로 만들지 마세요. 최적화 사이에는 Mole 로고 메뉴에서 Doctor를 실행하는 편이 더 가벼운 상태 점검 방법입니다.

캐시 정리 방식

영구 삭제(기본값)는 즉시 공간을 비우고 스캔 결과는 복원할 수 없습니다. 휴지통은 모든 항목을 macOS 휴지통으로 보내므로, 정리한 캐시가 예상보다 중요할 경우 원래 위치로 되돌릴 수 있습니다.

처음 몇 번의 정리나 익숙하지 않은 카테고리에서는 휴지통 모드가 안전한 안전망입니다. 문서 › 정리에서 어떤 섹션이 자동 정리이고 어떤 섹션이 검토 전용인지 확인하세요.

8. VoiceOver와 키보드

Mole은 VoiceOver만으로도, 키보드만으로도 다룰 수 있게 만들었습니다. 아래 규칙 대부분은 화면이 잘못 읽힌다고 알려 준 시각장애인 사용자의 메일에서 시작했고, 규칙마다 테스트가 붙어 있어 같은 문제가 돌아오면 빌드가 실패합니다.

  • 이름이 먼저. 각 행은 숫자보다 자기가 무엇인지를 먼저 알립니다. 앱은 크기보다 먼저, 파일은 날짜보다 먼저, 탭은 상태보다 먼저입니다. 크기, 개수, 동작이 앞에 오는 일은 없습니다.
  • 상태는 상태로. 선택 여부는 이름에 적어 넣지 않고 상태로 알려 주므로, 목록이 “선택됨, 선택됨, 선택됨”으로 읽히지 않습니다.
  • 어디든 닿습니다. Tab 키로 모든 탭과 모든 주요 동작에 닿고, 화살표 키로 다섯 개 탭 사이를 옮겨 다니며, Space 또는 Return 키로 실행합니다. 키보드 포커스에는 늘 눈에 보이는 표시가 있습니다.
  • 오버레이의 규칙. 설정, 라이선스, Doctor를 열면 패널이 자리를 잡은 뒤 VoiceOver 포커스가 그 안으로 들어갑니다. Esc를 한 번 누르면 닫히고 포커스는 떠났던 자리로 돌아옵니다.
  • 메뉴 막대도 닿습니다. VoiceOver가 메뉴 막대 아이콘을 읽고 실행할 수 있으며, 러너를 표시하는 중에도 마찬가지입니다.
  • 빈 정거장은 없습니다. 장식용 점과 구분선은 건너뛰므로 읽을 것이 없는 자리에 멈추지 않습니다.

의도한 한 가지 예외가 있습니다. 분석의 트리맵은 상대적인 크기를 그린 그림이라, 도형 하나하나를 드러내면 이름 없는 사각형 수백 개로 읽힙니다. 그래서 VoiceOver에서는 일부러 숨겼고, 옆의 가장 큰 항목 목록이 같은 데이터를 하나씩 훑을 수 있는 형태로 담고 있습니다.

출시 전에는 다섯 개 탭과 모든 오버레이를 VoiceOver로 한 번, 키보드만으로 한 번 훑고, 스크린샷을 회색조로 다시 확인해 색에 기대야만 알 수 있는 상태가 없는지 봅니다.

그래도 잘못 읽히는 화면이 있으면 그 화면과 들은 내용을 hi@mole.fit으로 보내주세요. 이 규칙들은 모두 그렇게 만들어졌습니다.

9. Mole 내에서 Doctor 실행

창 왼쪽 위의 Mole 로고를 클릭하고 Doctor 실행을 선택합니다. Mole이 Mac, 권한, 최근 작업, 환경에 관한 읽기 전용 간단한 보고서를 수집합니다. 가벼운 공유에는 보고서 복사를 사용하고, 지원팀에 전체 증거 묶음이 필요할 때는 터미널 명령 복사를 사용하세요.

전체 디스크 접근이 없음

Mole은 ~/Library 및 시스템 위치의 캐시를 스캔하기 위해 전체 디스크 접근이 필요합니다. 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 전체 디스크 접근 권한을 열고 Mole을 활성화한 뒤 앱을 재실행하세요. Mole은 이 위치에서 읽기만 하며 파일 내용을 어디에도 보내지 않습니다.

메모리 압박이 높음

활성 메모리와 압축 메모리가 캐시를 밀어낼 때 macOS가 높은 메모리 압박을 보고합니다. 사용하지 않는 앱(특히 탭이 많은 브라우저와 대형 Electron 도구)을 닫으세요. Mole의 상태 탭에서 CPU와 메모리 사용량 상위 프로세스를 확인할 수 있습니다.

디스크가 거의 가득 참

시동 디스크 사용률이 90%를 넘으면 macOS가 스와핑을 시작하고 속도가 저하됩니다. 정리 탭을 열어 캐시, 로그, 휴지통을 정리하세요. 큰 폴더를 일회성으로 처리하려면 분석 탭에서 디렉터리별 용량을 시각화하여 대용량 항목을 찾을 수 있습니다.

재시작을 권장합니다

Mac을 며칠 동안 계속 켜 두면 fseventsd나 syspolicyd 같은 macOS 백그라운드 프로세스가 CPU를 많이 사용할 수 있습니다. 이는 파일 문제가 아니라 macOS의 알려진 현상이며, Mole은 시스템 프로세스를 강제로 종료하지 않습니다. 작업을 저장하고 재시작하면 프로세스가 새로 시작되고 CPU 사용량이 정상으로 돌아옵니다.

배터리 건강 상태가 낮음

최대 용량이 80% 아래로 떨어지거나 충전 사이클이 1000회를 넘으면 Mole이 이 항목을 표시합니다. 노후 배터리는 소프트웨어로 고칠 수 없습니다. 시스템 설정 › 배터리 › 배터리 성능 상태에서 정확한 수치를 확인하고, 사용 시간이 크게 줄었다면 Apple 서비스를 예약하세요. 상태 탭에서도 같은 수치를 계속 볼 수 있습니다.

Mole의 작업 로그를 쓸 수 없음

Mole은 ~/Library/Logs/mole/operations.log에 작업별 로그를 기록합니다. 디스크가 가득 찼거나 해당 디렉터리에 쓸 수 없으면 로그가 조용히 실패합니다. 공간을 확보한 뒤 Mole을 종료하고 다시 여세요. 다음 실행 시 Doctor 보고서가 정상으로 표시됩니다.

최근 작업이 실패함

실패는 대개 정리나 제거 작업에 포함된 경로 하나를 macOS가 보호하고 있거나, 다른 앱이 막고 있거나, Mole이 처리하기 전에 이미 사라진 경우입니다. 실패가 발생한 탭(정리, 앱, 최적화)을 열고 상세 오버레이를 확인하세요. 각 실패 행에 사유가 표시됩니다.

10. 문제 신고

신고 전에 먼저 열린 이슈를 확인하세요. 같은 문제를 겪은 사람이 있을 수 있습니다.

Mac 앱 버그 또는 충돌
먼저 Doctor를 실행하세요(위의 9장 참조). 조사가 필요하면 터미널 명령 복사를 클릭하고 터미널에서 실행한 뒤 생성된 Mole-Diagnose-*.zip을 hi@mole.fit으로 보내주세요. zip에는 로컬 경로와 로그가 포함될 수 있으므로 공개 이슈에 첨부하지 마세요.
Mole이 멈추거나 계속 로딩 중일 때
아직 강제 종료하지 마세요. Mole이 멈춘 상태에서 터미널을 열고 아래 명령을 붙여넣은 뒤 Return 키를 누르세요: curl -fsSL 'https://mole.fit/downloads/Mole-Diagnose.command' | bash 터미널에서 실행하면 macOS의 “확인할 수 없음” 차단을 피할 수 있습니다. 프로세스 샘플, 최근 Mole 로그, 충돌 보고서가 포함된 zip 파일이 데스크톱에 만들어집니다. 필요한 경우 폴더를 확인한 뒤 zip을 hi@mole.fit으로 보내주세요.
Mac 앱 기능 제안
기능 요청 양식을 열어주세요. 기능 자체가 아니라 그 기능이 해결할 문제를 설명해 주세요.
CLI 버그 또는 제안
Mole CLI는 별도의 오픈 소스 프로젝트입니다. CLI 관련 이슈는 CLI 이슈 트래커에 등록하세요. macOS 버전과 mo version 출력을 포함해 주세요.
라이선스, 결제, 환불 또는 개인 정보 관련
구매 이메일, Payment ID, 대략적인 결제 시간을 hi@mole.fit으로 보내주세요.