ヘルプ
はじめに
ダウンロードして試すをクリックし、Moleをアプリケーションフォルダにドラッグして起動します。各有料ツールはライセンスなしで2回使えます。
購入するには、ホームページの購入ボタンをクリックします。Dodo Paymentsの安全なチェックアウトページに移動します。
- お名前、普段使っているメールアドレス、電話番号を入力します。ライセンスキーはこのメールアドレスに届くので、入力ミスがないか確認してください。Apple iCloudのメールアドレス（
@icloud.com、@me.com、@mac.com）や@duck.comなどの転送メールでは、こうしたメールが除外されたり、気付かないうちに破棄されたりすることがよくあります。GmailやOutlookが最も確実です。 - 請求先住所を入力してContinue to Paymentをクリックし、カード、Apple Pay、Google Pay、WeChat、Cash Appから支払い方法を選びます。
- 支払いを確認します。入金確認後にライセンスキーがメールで届きます。支払い方法によっては時間がかかります。
中国本土からWeChat Payで支払う場合は、情報を入力する前に、決済ページの通貨が人民元（CNY）、言語が中国語になっていることを確認してください。2ページ目でWeChat Payを選べます。
有効化の手順：
- Dodo Paymentsからのメールを開き、ライセンスキーをコピーします。
- Moleを開き、
Cmd + Shift + Lを押します（またはmacOSのメニューバーでMoleメニューからライセンス…を選択します）。 - キーを貼り付けて有効化をクリックします。余分なスペースや改行はMoleが自動的に除去します。
- すべてのツールがアンロック済みと表示されれば完了です。
ライセンスと有効化
有効化でネットワークエラーが出る
有効化ではDodo PaymentsとHTTPSで通信します。一部のVPN、プロキシ、DNSフィルタ、分岐ルーティングがこの通信を遮断することがあります。VPNやプロキシを切るか、スマートフォンのテザリングや直接接続に一時的に切り替えてから、もう一度有効化を押してください。Moleが送信するのはライセンスキーと短いデバイス名だけです。
ライセンスメールが届かない
通常は入金確認後まもなく届きます。迷惑メールフォルダを確認し、メールボックスでDodoを検索してください。iCloudや転送メールでは、そのままブロックされてしまうことがあります。数分待っても届かない場合は、Payment IDまたは購入時のメールアドレスを添えてhi@mole.fitまでご連絡ください。キーを再送するか、別のメールボックスへお送りします。
Dodo Payments Customer Portalも利用できます。購入時のメールアドレスを入力し、届いた一回限りのログインリンクを開くと、注文の確認、請求書のダウンロード、ライセンスキーの確認ができます。
新しいMacに移行
現在販売中のエディションは同時にMac 2台で使えます。さらに台数が必要な場合はライセンスを追加購入してください。キーごとにデバイス一覧は独立しています。旧MacでCmd + Shift + Lを押して無効化をクリックし、新しいMacで同じキーを使って有効化します。旧Macを手放した、売却した、初期化した場合は、上記のCustomer Portalから無効化できます。
返金と請求書
Moleがご期待に沿わなかった場合は、購入から14日以内にPayment IDを添えてhi@mole.fitまでご連絡いただければ、全額返金します。ご意見は任意で、返金には影響しません。詳細は返金ポリシーをご覧ください。
Dodo Paymentsは購入ごとに領収書を自動生成します。会社名やVAT情報入りの正式な請求書が必要な場合は、購入後30日以内にhi@mole.fitまでメールしてください。
Doctor
ウインドウ左上のMoleロゴをクリックし、Doctorを実行を選びます。MoleがMacの情報、権限、最近の操作、環境に関する読み取り専用の短いレポートを生成します。レポートをコピーをクリックし、サポートへのメッセージに貼り付けてください。Doctorが何かを見つけると、以下のいずれかの説明へのリンクを表示します。
フルディスクアクセスが未設定
フルディスクアクセスがないと、Moleは~/Libraryやシステムの場所にあるキャッシュをスキャンできず、結果が本来よりかなり小さくなります。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › フルディスクアクセスを開き、Moleを有効にしてアプリを再起動してください。スキャンはファイルをMac内で読み取るだけで、内容を外部に送信することはありません。
メモリプレッシャーが高い
アクティブメモリと圧縮メモリがキャッシュを圧迫すると、メモリプレッシャーが上がります。使用していないアプリ、特に多くのタブを開いたブラウザや大規模なElectronアプリを終了してください。ステータスタブにメモリ使用量の多いプロセスが表示されます。
プレッシャーの高い状態が続き、アプリの起動が遅いときは、最適化を一度実行してください。各タスクは自身のチェックで不要と判断されるとスキップされ、その理由が表示されます。毎日の習慣にするものではありません。
ディスク容量がほぼ満杯
起動ディスクの使用率が90%を超え、空きが30 GB未満になると、Moleが知らせます。macOSはスワップファイル、スナップショット、アップデートのための空き容量を必要とするからです。クリーンでキャッシュ、ログ、ゴミ箱を確認するか、分析で大きなフォルダを探してください。
再起動をおすすめします
Macが数日間起動したままで、fseventsdやsyspolicydなどのシステムプロセスがCPUを多く使っています。Moleはシステムプロセスを強制終了しません。作業を保存して再起動し、CPU使用率が落ち着くか確認してください。
バッテリーの健康状態が低い
最大容量が80%未満、または充放電回数が1000回を超えると、Moleがこの項目を表示します。劣化したバッテリーはソフトウェアでは直せません。システム設定 › バッテリー › バッテリーの状態で値を確認し、駆動時間が持たなくなっていればAppleの修理サービスを予約してください。
Moleの操作ログに書き込めない
Moleはクリーンとアンインストールをすべて~/Library/Logs/mole/operations.logに記録します。ディスクがいっぱいだったり、書き込み権限がなかったりすると記録できません。空き容量とフォルダの権限を確認してから、もう一度Doctorを実行し、警告が残っているか確認してください。
よくある質問
Moleがあえて残すもの
Moleは消しすぎるくらいなら見落とすほうを選びます。起動中のアプリのキャッシュは飛ばします。ブラウザを開いたままキャッシュを消すと、作業中のセッションが壊れることがあるからです。アンインストールでは、設定やチャットなど、そのアプリ専用のデータはアプリと一緒に選択されます。ブラウザのプロファイルや、ほかのアプリと共有するデータは最初からチェックを付けません。セクションのチェックを外せば再インストール用に残せ、削除するものはすべてゴミ箱へ移動します。入力ソースや通知センター、ログイン項目のようにシステムが管理している領域には触れません。壊したときの代償が、空く容量よりはるかに大きいからです。オーディオドライバは、削除するアプリの開発元が署名したものだけを確認用に表示します。
削除の前に一覧と容量がすべて表示され、終わると操作ログに記録が残ります。キャッシュは初期設定では完全に削除されます。最初の数回のクリーンで元に戻せるようにしておきたい場合は、設定でゴミ箱に入れるを選んでください。ある項目を今後ずっと飛ばしたいときは、確認画面で今後クリーンしないを選びます。どのセクションが自動クリーンで、どれが要確認かはドキュメント › クリーンで確認できます。
さっき何を削除したか確認したい
クリーンアップとアンインストールはすべて操作ログに記録されます。ウインドウ左上のMoleロゴをクリックしてDoctorを実行を選び、下部の操作ログをFinderに表示をクリックします。operations.logをテキストエディットで開いてuninstallを検索すると、アンインストールしたAppが日時と元の場所つきで一覧できます。アンインストールしたAppとそのデータはゴミ箱に移動しているので、ゴミ箱を空にするまでは元の場所へドラッグして戻せます。
アップデート時に「App管理」の許可を求められる
macOSでは、ほかのAppを置き換えるには「App管理」の許可が必要です。Moleに表示されたらシステム設定をクリックし、プライバシーとセキュリティ › アプリ管理でMoleのスイッチをオンにしてから、Moleに戻ってもう一度アップデートしてください。
アップデート時にターミナルでコマンドを実行するよう表示される
Homebrewで入れたAppはbrewがアップデートします。管理者パスワードの入力や古いファイルの片付けが必要なインストーラはターミナルでしか完了できないため、Moleは実行するコマンドをメッセージにそのまま表示します。ターミナルにペーストしてReturnキーを押し、求められたらMacのログインパスワードを入力します（入力中は何も表示されません）。コマンドが終わった時点でアップデートは完了です。
ベータ版を先に使いたい
Cmd + ,で設定を開き、一般 › アップデートとライセンスのベータ版アップデートを受け取るをオンにして、ウインドウ左上のMoleロゴからアップデートを確認を選びます。最新のベータ版がそのままインストールされ、以降のベータ版も同じように届きます。スイッチをオフにしてもダウングレードはされず、次の正式版が出るまで今のビルドを使い続けます。
クリーンアップ後に表示される金額について
クリーンアップした容量の下に、128クリーン済み · Macのストレージ¥3,600分のような行が出ます。同じ容量をMac購入時のストレージ追加で買うといくらになるかを示したものです。Appleシリコン搭載MacのSSDは後から増やせないため、容量を増やすには購入時にAppleへ追加料金を払うしかありません。キャッシュはまた増えていくので、節約できた金額ではなく規模の目安として見てください。1 GB未満のとき、またはゴミ箱に移しただけのときは、金額は表示されません。
Moleは、アプリの言語に対応するApple Storeで1 TBを超える容量に設定されている、1 TBごとの一律価格を使います。2026年10月13日時点のMacBook Air構成画面の価格で、ユーロの5言語はドイツ、スペイン、イタリアのApple Storeに共通する価格を使います。Appleが価格を改定したらMoleのアップデートで更新します。1 TBあたりの価格はEnglish $500 · Deutsch 550 € · Français 550 € · Español 550 € · Italiano 550 € · Nederlands 550 € · 日本語 ¥90,000 · 한국어 ₩850,000 · Português (Brasil) R$ 6.000 · 简体中文 ¥3,750 · 繁體中文 NT$17,500です。
メニューバーの指標の読み方
メニューバーには2つの指標と、初期設定ではオフの3つ目を表示でき、どれも設定 › メニューバーで選びます。CPUは高効率コアを含む全コアの合計で、インデックス作成やバックアップ、ダウンロードも高効率コアで動くため、一時的に跳ねるのは普通です。気に掛けるべきなのは、いつまでも下がってこない状態のほうで、たいていはどれかのプロセスがループに入っています。メニューバーパネルにはCPU使用率の高いプロセスが5つ並びます。
メモリは使用中の容量を示しますが、macOSは空いているメモリを意図的にキャッシュで埋めるので、Moleはメモリの健康を負荷で判断します。その信号を直接見たいなら、負荷かスワップを表示してください。スワップが増え続けるときだけ、メモリが本当に足りていません。ディスクは起動ディスクで、80%から健康スコアが下がり始め、93%で余裕がないと判断します。
ファンに手を出すとき
対応するMacでは自動、冷却、強冷の3つがあり、既定の自動はmacOSに任せます。手動にする価値があるのは、重い作業がしばらく続くと分かっていて、熱が上がる前にファンを回しておきたいときです。冷却は最大回転の約40%から始めてCPU温度に合わせて速くし、強冷は全開にします。どちらも温度と負荷が数分間落ち着くと自動に戻りますが、設定 › ツールで冷却後にファンの加速を終了をオフにすると、自分で戻すまで保ちます。最初の切り替えで管理者の承認が一度必要で、Moleを終了するとファンの制御は必ずmacOSに戻ります。Macのシステム終了、再起動、アップデート時に冷却や強冷が有効だった場合は、次にMoleを開いたときに復元されます。
カメラとマイクの通知
カメラやマイクが使われ始めると、Moleが知らせます。通知にポインタを合わせてこのアプリを通知しないを選ぶと止められ、止めたアプリは設定 › メニューバーの通知をオフにしたアプリで管理できます。この操作はmacOSがアプリを特定できたときにだけ表示されます。
設定とショートカット
Cmd + ,で設定を開きます。初期値はそのままで使えるように決めてあり、各項目の説明はドキュメント › 設定にあります。Cmd + Shift + Lでライセンスパネルを開き、Escでオーバーレイを閉じます。どこからでも⌃⌥⌘MでMoleを開け、このショートカットは設定 › メニューバーで変更できます。「画面オン維持」と「画面を拭く」のショートカットは、設定 › ツールで登録するまで未設定です。
VoiceOverとキーボード
MoleはVoiceOverだけ、キーボードだけでも操作できます。行はまず名前を読み上げ、すべてのタブと操作に届き、オーバーレイは開くとフォーカスを受け取り、閉じると元の場所に戻します。分析のツリーマップはVoiceOverから意図的に隠していて、隣の最大の項目リストが同じデータを順にたどれる形で持っています。読み上げがおかしい画面があれば、その画面と聞こえた内容をhi@mole.fitまでお送りください。
問題を報告する
報告の前に、まず既存のIssueをご確認ください。同じ問題が報告されている場合があります。
- Macアプリのバグまたはクラッシュ
- まずDoctorを実行し（上記の「Doctor」参照）、レポートをコピーをクリックして、レポートをhi@mole.fitにメールしてください。
- Moleが固まる、または回り続ける
- まだ強制終了しないでください。Moleのバージョン、macOSのバージョン、固まる直前の操作手順をhi@mole.fitにメールしてください。追加情報が必要な場合は、サポートからコピーして実行できる診断コマンドをお送りします。
- Macアプリの機能リクエスト
- 機能リクエストフォームを開いてください。機能そのものではなく、その機能が解決する問題を説明してください。
- CLIのバグまたは提案
- Mole CLIは別のオープンソースプロジェクトです。CLI固有の問題はCLI Issueトラッカーに報告してください。macOSのバージョンと
mo versionの出力を含めてください。 - ライセンス、決済、返金、またはプライベートな情報
- 購入時のメールアドレス、Payment ID、おおよその支払い時刻を添えてhi@mole.fitまでご連絡ください。