Ajuda

Primeiros passos

Clique em Baixar e testar grátis, arraste Mole para Aplicativos e abra. Cada ferramenta paga funciona duas vezes sem licença.

Para comprar, clique no botão de compra da página inicial e você chega ao pagamento seguro da Dodo Payments:

1. Informe seu nome, um e-mail que você usa no dia a dia e um telefone. A chave da licença vai para esse e-mail, então confira a grafia. Endereços do Apple iCloud (@icloud.com, @me.com, @mac.com) e endereços de retransmissão como @duck.com costumam filtrar ou descartar esses e-mails sem aviso; Gmail ou Outlook é o mais confiável.
2. Preencha o endereço de cobrança, clique em Continuar para o pagamento e escolha Cartão, Apple Pay, Google Pay, WeChat ou Cash App.
3. Confirme o pagamento. A chave é enviada por e-mail quando o pagamento é confirmado; alguns meios de pagamento demoram mais.

Para pagar com WeChat na China continental, confira se o pagamento mostra yuan chinês (CNY) e chinês antes de preencher os dados. O WeChat Pay aparece na segunda página.

Para ativar:

1. Abra o e-mail da Dodo Payments e copie a chave da licença.
2. Abra o Mole e pressione Cmd + Shift + L (ou escolha Licença… no menu Mole da barra de menus do macOS).
3. Cole a chave e clique em Ativar. O Mole remove espaços e quebras de linha acidentais.
4. Você verá Todas as ferramentas liberadas. É isso.

Licença e ativação

A ativação mostra "Erro de rede"

A ativação fala com a Dodo Payments por HTTPS, e algumas VPNs, proxies, filtros de DNS ou regras de roteamento dividido bloqueiam esse pedido. Desligue a VPN ou o proxy, ou mude por um momento para o ponto de acesso do celular ou para uma conexão direta, e clique em Ativar de novo. O Mole só envia a chave da licença e um rótulo curto do aparelho.

O e-mail da licença não chegou

Em geral ele chega pouco depois de o pagamento ser confirmado. Confira o spam e busque Dodo na caixa de entrada; endereços do iCloud e de retransmissão às vezes bloqueiam o e-mail de vez. Se nada aparecer depois de alguns minutos, escreva para hi@mole.fit com o Payment ID ou o e-mail da compra e eu reenvio a chave, ou envio para outra caixa de entrada.

Você também pode abrir o portal do cliente da Dodo Payments, informar o e-mail usado no pagamento e seguir o link de acesso de uso único para ver o pedido, baixar a fatura e encontrar a chave da licença.

Mudar para um Mac novo

A edição à venda cobre dois Macs ao mesmo tempo; para mais Macs, compre licenças adicionais, cada uma com a própria lista de aparelhos. No Mac antigo, pressione Cmd + Shift + L e clique em Desativar, depois ative o Mac novo com a mesma chave. Se o Mac antigo não existe mais, foi vendido ou foi apagado, desative-o no portal do cliente acima.

Reembolsos e faturas

Se o Mole não era o que você queria, escreva para hi@mole.fit em até 14 dias após a compra, com o Payment ID, para um reembolso integral. O comentário é opcional e não muda o reembolso. Veja a política de reembolso para as condições completas.

A Dodo Payments gera um recibo depois de cada compra. Para uma fatura formal com o nome da empresa ou dados fiscais, escreva para hi@mole.fit em até 30 dias após a compra.

Diagnóstico

Clique no logo do Mole no canto superior esquerdo da janela e escolha Executar diagnóstico. O Mole reúne um relatório curto, só de leitura, sobre o Mac, as permissões, as operações recentes e o ambiente. Clique em Copiar relatório e cole na mensagem para o suporte. Quando o diagnóstico aponta alguma coisa, ele leva a uma das notas abaixo.

Falta o Acesso Total ao Disco

Sem o Acesso Total ao Disco, o Mole não consegue varrer caches em ~/Library e em locais do sistema, então as varreduras saem bem menores do que deveriam. Abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Acesso Total ao Disco, ative Mole e abra o app de novo. A varredura lê os arquivos neste Mac e nunca envia o conteúdo deles.

A pressão da memória está alta

A pressão sobe quando a memória ativa e a comprimida tomam o lugar do cache. Feche apps que você não está usando, sobretudo navegadores com muitas abas e ferramentas Electron grandes; a aba Status lista os processos que mais usam memória.

Se a pressão continuar alta e os apps abrirem devagar, execute Otimizar uma vez. Ele pula qualquer tarefa que a própria verificação diga ser desnecessária e mostra o motivo, então não é para virar hábito diário.

O disco está quase cheio

O Mole avisa quando o disco de inicialização passa de 90%, porque o macOS precisa de espaço livre para arquivos de swap, instantâneos e atualizações. Abra Limpar para revisar caches, registros e o Lixo, ou Analisar para achar pastas grandes.

Recomendado reiniciar

Seu Mac está ligado há vários dias e um processo do sistema, como fseventsd ou syspolicyd, está usando muita CPU. O Mole não encerra à força processos do sistema. Salve o que estiver fazendo, reinicie e veja se o uso da CPU volta ao normal.

A saúde da bateria está baixa

O Mole avisa quando a capacidade máxima cai abaixo de 80% ou a bateria passa de 1000 ciclos de carga. Não há correção por software para uma bateria gasta: confira a leitura em Ajustes do Sistema › Bateria › Saúde da bateria e marque um atendimento da Apple se a duração já não se sustenta.

Não dá para gravar o registro de operações do Mole

O Mole registra cada limpeza e cada desinstalação em ~/Library/Logs/mole/operations.log. Um disco cheio ou a falta de permissão de escrita interrompe isso. Confira o espaço livre e as permissões da pasta, depois execute o diagnóstico de novo para ver se o aviso continua.

Operações recentes falharam

Em geral um caminho de uma limpeza ou desinstalação estava protegido pelo macOS, em uso por outro app, ou já não existia. Abra a aba em que isso aconteceu (Limpar, Apps, Otimizar) e confira os detalhes; cada linha que falhou traz o motivo.

Dúvidas comuns

Por que o Mole deixa algumas coisas de lado

O Mole prefere deixar passar alguma coisa a remover o que não deve. Ele pula caches de apps que estão em execução, porque limpar o cache de um navegador aberto pode derrubar a sessão. O que uma reinstalação não traz de volta, como histórico de conversas, arquivos de projeto e dados de licença, começa desmarcado numa desinstalação. Áreas gerenciadas pelo sistema, como métodos de entrada, a Central de Notificações, itens de início e drivers de áudio, ficam fora de alcance, porque quebrá-las custa muito mais do que o espaço que ocupam.

Antes de qualquer remoção você vê a lista completa e os tamanhos, e depois isso vai para o registro de operações. Os caches são excluídos de forma permanente por padrão; escolha Mover para o Lixo nos Ajustes se quiser poder recuperar itens nas primeiras limpezas. Para pular um item de vez, escolha Nunca limpar este item durante a revisão. Documentação › Limpar mostra quais seções limpam sozinhas e quais só entram com a sua revisão.

O que significa o preço depois de uma limpeza

Abaixo do tamanho limpo, uma linha como 128 limpos · US$ 20 em armazenamento de Mac mostra quanto aquele espaço custaria como armazenamento extra na compra de um Mac. O SSD de um Mac com Apple silicon não pode ser ampliado depois, então pagar à Apple por um maior é o único jeito de ter mais espaço. Os caches voltam a crescer, então trate isso como uma noção de escala, não como dinheiro economizado. Não aparece preço abaixo de 1 GB, nem quando os itens só foram para o Lixo.

O Mole usa o preço fixo da Apple por terabyte extra acima de 1 TB, da Apple Store que combina com o idioma do app, tirado dos configuradores do MacBook Air em 13 de outubro de 2026 (os quatro idiomas em euro compartilham o preço da Alemanha, da Espanha e da Itália). O Mole atualiza esses valores quando a Apple muda o preço do armazenamento: English US$ 500 · Deutsch 550 € · Français 550 € · Español 550 € · Italiano 550 € · 日本語 ¥90,000 · 한국어 ₩850,000 · Português (Brasil) R$ 6.000 · 简体中文 ¥3,750 · 繁體中文 NT$17,500 por TB.

Como ler os indicadores da barra de menus

A barra de menus mostra dois indicadores, mais um terceiro opcional que vem desligado, todos escolhidos em Ajustes › Barra de menus. A CPU soma todos os núcleos, inclusive os núcleos de eficiência que rodam indexação, backups e downloads, então picos breves são normais; o que merece um olhar é uma leitura que nunca volta a cair, em geral um processo preso num loop. O painel da barra de menus lista os cinco processos que mais usam CPU.

A memória mostra quanto está em uso, mas o macOS de propósito enche a memória ociosa com cache, então o Mole julga a saúde pela pressão. Mostre Pressão de memória ou Memória de troca se quiser esse sinal direto; só o crescimento contínuo da memória de troca significa que a memória está curta. O disco é o volume de inicialização: 80% já pesa na pontuação de saúde e 93% conta como apertado.

Quando mexer nas ventoinhas

Macs compatíveis oferecem Auto, Resfriar e Máx, e Auto, o padrão, deixa com o macOS. Mude isso quando você sabe que vem um trecho longo de trabalho pesado e quer as ventoinhas à frente do calor. Resfriar começa em cerca de 40% do máximo e acelera com a temperatura da CPU; Máx gira no máximo. Os dois voltam para Auto quando a temperatura e a carga ficam baixas por alguns minutos, a menos que você desligue Encerrar aceleração após resfriar em Ajustes › Ferramentas. A primeira mudança pede autorização de administrador uma vez, e sair do Mole sempre devolve as ventoinhas ao macOS.

Alertas de câmera e microfone

O Mole avisa quando a câmera ou o microfone começa a ser usado. Passe o cursor sobre um alerta e escolha Não notificar mais sobre este app, depois gerencie esses apps em Apps com alertas desativados, em Ajustes › Barra de menus. A ação só aparece quando o macOS identifica o app.

Ajustes e atalhos

Pressione Cmd + , para abrir os Ajustes; os padrões já funcionam desde a primeira abertura, e Documentação › Ajustes descreve cada opção. Cmd + Shift + L abre o painel da Licença e Esc fecha qualquer sobreposição. Abra o Mole de qualquer lugar com ⌃⌥⌘M, que pode ser mudado em Ajustes › Barra de menus; os atalhos de Manter tela ligada e Limpar tela ficam sem atribuição até você gravá-los em Ajustes › Ferramentas.

VoiceOver e teclado

O Mole funciona com o VoiceOver e só com o teclado: as linhas leem o nome primeiro, cada aba e cada ação pode ser alcançada, e as sobreposições tomam o foco e o devolvem. O mapa de blocos de Analisar fica oculto do VoiceOver de propósito, porque a lista Maiores itens ao lado leva os mesmos dados numa forma pela qual você pode se mover. Se uma tela for lida errado, escreva para hi@mole.fit dizendo a tela e o que você ouviu.

Relatar um problema

Antes de abrir qualquer coisa, confira as issues abertas; alguém pode ter encontrado o mesmo caso.

Bug ou travamento do app para Mac

Execute o diagnóstico primeiro (veja Diagnóstico acima), clique em Copiar relatório e envie o relatório por e-mail para hi@mole.fit.

O Mole travou ou continua girando

Ainda não force o encerramento. Envie por e-mail a versão do Mole, a versão do macOS e os passos que levaram ao travamento para hi@mole.fit. Se precisar de mais evidência, o suporte envia um comando de diagnóstico para você copiar e executar.

Ideia de recurso para o app do Mac

Abra o formulário de sugestão. Descreva o problema que o recurso resolveria, não só o recurso em si.

Bug ou sugestão da versão de terminal

A versão de terminal do Mole é um projeto de código aberto à parte. Abra issues específicas da CLI no rastreador de issues da CLI. Inclua a versão do macOS e a saída de mo version.

Licença, pagamento, reembolso ou dados particulares

Escreva para hi@mole.fit com o e-mail da compra, o Payment ID e o horário aproximado do pagamento.