Aide
Premiers pas
Cliquez sur Télécharger et essayer, faites glisser Mole dans Applications et lancez-le. Chaque outil payant fonctionne deux fois sans licence.
Pour acheter, cliquez sur le bouton d’achat de la page d’accueil, qui mène à la page de paiement sécurisée de Dodo Payments :
- Saisissez votre nom, une adresse e-mail que vous consultez tous les jours et un numéro de téléphone. La clé de licence est envoyée à cette adresse, vérifiez donc l’orthographe. Les adresses Apple iCloud (
@icloud.com,@me.com,@mac.com) et les adresses de relais comme@duck.comfiltrent ou suppriment souvent ces e-mails sans avertissement ; une boîte Gmail ou Outlook est la plus fiable. - Remplissez l’adresse de facturation, cliquez sur Continue to Payment et choisissez carte, Apple Pay, Google Pay, WeChat ou Cash App.
- Confirmez le paiement. La clé est envoyée par e-mail une fois le paiement confirmé ; certains moyens de paiement prennent plus de temps.
Pour payer avec WeChat depuis la Chine continentale, vérifiez que la page de paiement affiche le yuan chinois (CNY) et le chinois avant de saisir vos informations ; WeChat Pay apparaît sur la deuxième page.
Pour activer :
- Ouvrez l’e-mail de Dodo Payments et copiez la clé de licence.
- Ouvrez Mole et appuyez sur
Cmd + Shift + L(ou choisissez Licence… dans le menu Mole de la barre des menus macOS). - Collez la clé et cliquez sur Activer. Mole supprime automatiquement les espaces et sauts de ligne accidentels.
- Vous verrez Tous les outils déverrouillés. C’est tout.
Licence et activation
L’activation affiche une erreur réseau
L’activation contacte Dodo Payments en HTTPS, et certains VPN, proxys, filtres DNS ou règles de routage fractionné bloquent cette requête. Désactivez le VPN ou le proxy, ou passez brièvement par un partage de connexion ou une connexion directe, puis cliquez à nouveau sur Activer. Mole envoie seulement la clé de licence et un court libellé d’appareil.
L’e-mail de licence n’est pas arrivé
Il arrive généralement peu après la confirmation du paiement. Vérifiez le dossier Courrier indésirable ou Spam et recherchez Dodo dans votre boîte ; les adresses iCloud et de relais le bloquent parfois purement et simplement. Si rien n’apparaît après quelques minutes, écrivez à hi@mole.fit en indiquant votre Payment ID ou l’e-mail d’achat ; je renverrai la clé, ou je l’enverrai à une autre boîte.
Vous pouvez aussi ouvrir le portail client Dodo Payments, saisir l’e-mail utilisé lors du paiement et suivre le lien de connexion à usage unique pour consulter la commande, télécharger la facture et retrouver la clé de licence.
Changer de Mac
L’édition en vente couvre deux Mac en même temps ; pour davantage de Mac, achetez des licences supplémentaires, chacune avec sa propre liste d’appareils. Sur l’ancien Mac, appuyez sur Cmd + Shift + L et cliquez sur Désactiver, puis activez le nouveau Mac avec la même clé. Si l’ancien Mac a été vendu, est hors service ou a été effacé, désactivez-le depuis le portail client ci-dessus.
Remboursement et factures
Si Mole ne correspond pas à vos attentes, écrivez à hi@mole.fit dans les 14 jours suivant l’achat avec votre Payment ID pour obtenir un remboursement complet. Les remarques sont facultatives et n’affectent pas votre remboursement. Consultez la politique de remboursement pour toutes les conditions.
Dodo Payments génère un reçu après chaque achat. Pour une facture formelle avec nom d’entreprise ou TVA, écrivez à hi@mole.fit dans les 30 jours suivant l’achat.
Diagnostic
Cliquez sur le logo Mole en haut à gauche de la fenêtre et choisissez Lancer le diagnostic. Mole génère un court rapport en lecture seule sur le Mac, les permissions, les opérations récentes et l’environnement. Cliquez sur Copier le rapport, puis collez-le dans votre message au support. Quand le Diagnostic signale un point, il renvoie à l’une des notes ci-dessous.
L’accès complet au disque est manquant
Sans l’accès complet au disque, Mole ne peut pas scanner les caches dans ~/Library et les emplacements système, et les analyses ressortent bien plus petites qu’elles ne devraient. Ouvrez Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Accès complet au disque, activez Mole, puis relancez l’app. Le scan lit les fichiers sur le Mac et n’envoie jamais leur contenu.
La pression mémoire est élevée
La pression monte quand la mémoire active et la mémoire comprimée évincent le cache. Fermez les apps inutilisées, en particulier les navigateurs avec de nombreux onglets et les gros outils Electron ; l’onglet État liste les processus qui utilisent le plus de mémoire.
Si la pression reste élevée et que les apps s’ouvrent lentement, lancez Optimiser une fois. Il ignore toute tâche que sa propre vérification juge inutile et en indique la raison ; ce n’est donc pas une habitude quotidienne.
Le disque est presque plein
Mole signale un disque de démarrage rempli à plus de 90 % avec moins de 30 Go libres, car macOS a besoin d’espace libre pour les fichiers d’échange, les instantanés et les mises à jour. Ouvrez Nettoyer pour passer en revue caches, journaux et Corbeille, ou Analyser pour trouver les dossiers volumineux.
Redémarrage recommandé
Votre Mac tourne depuis plusieurs jours et un processus système comme fseventsd ou syspolicyd sollicite fortement le CPU. Mole ne force pas l’arrêt des processus système. Enregistrez votre travail, redémarrez, puis vérifiez si la charge CPU revient à la normale.
La santé de la batterie est faible
Mole signale ce point lorsque la capacité maximale passe sous 80 % ou que la batterie dépasse 1000 cycles de charge. Une batterie usée ne se répare pas par logiciel : vérifiez la valeur dans Réglages Système › Batterie › État de la batterie, puis prenez rendez-vous avec Apple si l’autonomie ne tient plus.
Le journal d’opérations de Mole ne peut pas être écrit
Mole consigne chaque nettoyage et chaque désinstallation dans ~/Library/Logs/mole/operations.log. Un disque plein ou un droit d’écriture manquant l’en empêche. Vérifiez l’espace disponible et les permissions du dossier, puis relancez le Diagnostic pour voir si l’avertissement persiste.
Questions fréquentes
Pourquoi Mole laisse certaines choses de côté
Mole préfère passer à côté de quelque chose plutôt que supprimer ce qu’il ne faut pas. Il ignore les caches des apps en cours d’exécution, car vider le cache d’un navigateur ouvert peut casser sa session. Lors d’une désinstallation, les données propres à l’app, comme ses réglages et ses conversations, sont cochées avec elle, tandis que les profils de navigateur et les données partagées avec d’autres apps restent décochés au départ. Décochez une section pour la conserver en vue d’une réinstallation. Tout ce qui est retiré va dans la Corbeille. Les zones gérées par le système, comme les méthodes de saisie, le Centre de notifications et les éléments d’ouverture, restent hors d’atteinte, car les casser coûte bien plus que la place qu’elles occupent. Un pilote audio n’est proposé à la vérification que s’il est signé par le développeur de l’app supprimée.
Avant toute suppression, vous voyez la liste complète et les tailles, puis tout est consigné dans le journal d’opérations. Les caches sont supprimés définitivement par défaut ; choisissez Placer dans la corbeille dans les Réglages si vous voulez pouvoir récupérer des éléments lors de vos premiers nettoyages. Pour ignorer un élément pour de bon, choisissez Ne jamais nettoyer cet élément pendant la révision. Documentation › Nettoyer indique quelles sections sont nettoyées automatiquement et lesquelles nécessitent une révision.
Qu’est-ce que je viens de supprimer ?
Chaque nettoyage et chaque désinstallation sont inscrits dans le journal des opérations. Cliquez sur le logo Mole en haut à gauche de la fenêtre, choisissez Lancer le diagnostic, puis cliquez en bas sur Afficher le journal des opérations dans le Finder. Ouvrez operations.log dans TextEdit et cherchez uninstall : chaque app retirée y figure avec l’heure et son emplacement d’origine. Les apps désinstallées et leurs données sont dans la corbeille, et vous pouvez les récupérer tant qu’elle n’est pas vidée.
Une mise à jour demande la gestion des apps
macOS ne laisse une app en remplacer d’autres qu’une fois la gestion des apps autorisée. Quand Mole le demande, cliquez sur Réglages Système, activez l’interrupteur de Mole dans Confidentialité et sécurité › Gestion des apps, puis revenez dans Mole et relancez la mise à jour.
Une mise à jour demande une commande dans Terminal
Les apps installées avec Homebrew sont mises à jour par brew, et certains installeurs ont besoin de votre mot de passe administrateur ou d’anciens fichiers à nettoyer, ce qui ne se fait que dans Terminal. Mole affiche la commande exacte dans son message : collez-la dans Terminal et appuyez sur Retour, saisissez le mot de passe de votre session Mac si on vous le demande (Terminal n’affiche rien pendant la saisie), et l’app est à jour une fois la commande terminée.
Recevoir les versions bêta en avance
Ouvrez les réglages avec Cmd + ,, activez Recevoir les versions bêta dans Général › Mises à jour et licence, puis cliquez sur le logo Mole en haut à gauche et choisissez Rechercher les mises à jour. Mole installe la dernière bêta directement, et les suivantes arrivent de la même façon. Désactiver l’option ne ramène pas à une version antérieure : vous gardez la version actuelle jusqu’à la prochaine version stable.
Ce que signifie le prix après un nettoyage
Sous la taille nettoyée, une ligne comme 128 nettoyés · 22 € de stockage Mac indique ce que coûterait cet espace en stockage supplémentaire à l’achat d’un Mac. Le SSD d’un Mac avec puce Apple ne peut pas être augmenté plus tard, la seule façon d’avoir plus de place est de payer Apple pour un modèle plus grand. Les caches reviennent, ce chiffre donne donc un ordre de grandeur et non une économie réelle. Aucun prix n’apparaît en dessous de 1 Go, ni quand les éléments sont seulement passés à la Corbeille.
Mole utilise le prix forfaitaire d’Apple pour chaque téraoctet supplémentaire au-delà de 1 To, pris dans l’Apple Store qui correspond à la langue de l’app, d’après les configurateurs du MacBook Air au 13 octobre 2026 (les cinq langues en euros partagent le prix allemand, espagnol et italien). Mole les met à jour quand Apple change ses tarifs : English $500 · Deutsch 550 € · Français 550 € · Español 550 € · Italiano 550 € · Nederlands 550 € · 日本語 ¥90,000 · 한국어 ₩850,000 · Português (Brasil) R$ 6.000 · 简体中文 ¥3,750 · 繁體中文 NT$17,500 par To.
Lire les mesures de la barre des menus
La barre des menus affiche deux mesures, plus une troisième facultative désactivée par défaut, toutes choisies dans Réglages › Barre des menus. Le CPU additionne tous les cœurs, y compris les cœurs d’efficacité qui font tourner l’indexation, les sauvegardes et les téléchargements, les pointes brèves sont donc normales ; la valeur à surveiller est celle qui ne redescend jamais, signe habituel d’un processus coincé dans une boucle. Le panneau de la barre des menus liste les cinq processus les plus gourmands en CPU.
La mémoire indique ce qui est utilisé, mais macOS remplit délibérément la mémoire libre avec du cache, Mole juge donc sa santé à la pression. Affichez Pression ou Swap pour suivre ce signal directement ; seule une croissance continue du swap signifie que la mémoire manque. Disque concerne le volume de démarrage : Mole retire des points au score de santé à partir de 80 % et juge 93 % serré.
Quand toucher aux ventilateurs
Les Mac compatibles proposent Auto, Frais et Max, et Auto, la valeur par défaut, laisse la main à macOS. Reprenez la main quand vous savez qu’une longue séquence de travail lourd arrive et que vous voulez des ventilateurs en avance sur la chaleur. Frais démarre vers 40 % de la vitesse maximale et accélère avec la température du CPU ; Max tourne à fond. Les deux repassent en Auto une fois que la température et la charge sont restées basses quelques minutes, sauf si vous désactivez Arrêter l’accélération après refroidissement dans Réglages › Outils. Le premier changement demande une autorisation administrateur, une seule fois, et quitter Mole rend toujours les ventilateurs à macOS. Si Frais ou Max était actif à l’arrêt, au redémarrage ou à la mise à jour du Mac, ce mode est rétabli à la prochaine ouverture de Mole.
Alertes caméra et micro
Mole vous avertit quand la caméra ou le micro commence à être utilisé. Survolez une alerte et choisissez Ne plus avertir pour cette app, puis gérez ces apps sous Apps dont les alertes sont désactivées dans Réglages › Barre des menus. L’action apparaît uniquement si macOS peut identifier l’app.
Réglages et raccourcis
Appuyez sur Cmd + , pour ouvrir Réglages ; les valeurs par défaut fonctionnent telles quelles, et Documentation › Réglages décrit chaque option. Cmd + Shift + L ouvre le panneau Licence et Esc ferme toute superposition. Ouvrez Mole depuis n’importe où avec ⌃⌥⌘M, modifiable dans Réglages › Barre des menus ; les raccourcis d’Écran allumé et de Nettoyer l’écran ne sont pas attribués tant que vous ne les enregistrez pas dans Réglages › Outils.
VoiceOver et clavier
Mole fonctionne avec VoiceOver et au clavier seul : chaque ligne annonce d’abord son nom, chaque onglet et chaque action sont atteignables, et les superpositions prennent puis rendent le focus. Le treemap d’Analyser est masqué à VoiceOver volontairement, car la liste Plus gros fichiers à côté porte les mêmes données sous une forme que vous pouvez parcourir. Si un écran se lit mal, écrivez à hi@mole.fit en indiquant l’écran et ce que vous avez entendu.
Signaler un problème
Avant de signaler quoi que ce soit, consultez les issues ouvertes ; quelqu’un a peut-être déjà rencontré le même problème.
- Bug ou plantage de l’app Mac
- Lancez d’abord le Diagnostic (voir plus haut), cliquez sur Copier le rapport, puis envoyez le rapport à hi@mole.fit.
- Mole se fige ou tourne sans fin
- Ne forcez pas encore la fermeture. Envoyez la version de Mole, la version de macOS et les étapes précédant le blocage à hi@mole.fit. Si davantage d’informations sont nécessaires, le support vous enverra une commande de diagnostic à copier et à exécuter.
- Idée de fonctionnalité pour l’app Mac
- Ouvrez le formulaire de demande de fonctionnalité. Décrivez le problème que la fonctionnalité résoudrait, pas seulement la fonctionnalité elle-même.
- Bug ou suggestion pour le CLI
- Le Mole CLI est un projet open source séparé. Signalez les problèmes spécifiques au CLI dans le tracker d’issues CLI. Incluez votre version macOS et la sortie de
mo version. - Licence, paiement, remboursement ou informations privées
- Écrivez à hi@mole.fit avec l’e-mail d’achat, le Payment ID et l’heure approximative du paiement.