Ayuda
Primeros pasos
Haz clic en Descargar y probar, arrastra Mole a Aplicaciones y ejecútalo. Cada herramienta de pago funciona dos veces sin licencia.
Para comprar, haz clic en el botón de compra de la página principal y llegarás a la página de pago segura de Dodo Payments:
- Introduce tu nombre, una dirección de correo que uses a diario y un número de teléfono. La clave de licencia se envía a ese correo, así que comprueba que esté bien escrito. Las direcciones de Apple iCloud (
@icloud.com,@me.com,@mac.com) y las de reenvío como@duck.coma menudo filtran o descartan en silencio estos correos; Gmail u Outlook es lo más fiable. - Rellena la dirección de facturación, haz clic en Continue to Payment y elige Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, WeChat o Cash App.
- Confirma el pago. La clave se envía por correo tras confirmarse el pago; algunos métodos de pago tardan más.
Para pagar con WeChat desde China continental, comprueba que la página de pago muestre el yuan chino (CNY) y el idioma chino antes de introducir tus datos; WeChat Pay aparece en la segunda página.
Para activar:
- Abre el correo de Dodo Payments y copia la clave de licencia.
- Abre Mole y pulsa
Cmd + Shift + L(o elige Licencia… en el menú Mole de la barra de menús de macOS). - Pega la clave y haz clic en Activar. Mole elimina automáticamente espacios y saltos de línea accidentales.
- Verás Todas las herramientas desbloqueadas. Listo.
Licencia y activación
La activación muestra un error de red
La activación se conecta por HTTPS con Dodo Payments, y algunas VPN, proxys, filtros DNS o reglas de enrutamiento dividido bloquean esa solicitud. Desactiva la VPN o el proxy, o cambia un momento al hotspot del teléfono o a una conexión directa, y vuelve a hacer clic en Activar. Mole solo envía la clave de licencia y una etiqueta corta del dispositivo.
El correo con la licencia no llegó
Normalmente llega poco después de confirmarse el pago. Revisa tu carpeta de Correo no deseado o Spam y busca Dodo en el buzón; las direcciones de iCloud y de reenvío a veces lo bloquean por completo. Si después de unos minutos no aparece nada, escribe a hi@mole.fit con tu Payment ID o el correo de compra y te reenviaré la clave, o la enviaré a otra bandeja.
También puedes abrir el portal de clientes de Dodo Payments, introducir el correo usado al pagar y seguir el enlace de acceso de un solo uso para ver el pedido, descargar la factura y encontrar la clave de licencia.
Cambiar a un nuevo Mac
La edición disponible actualmente cubre dos Mac a la vez; para más Mac, compra licencias adicionales, cada una con su propia lista de dispositivos. En el Mac antiguo, pulsa Cmd + Shift + L y haz clic en Desactivar, y después activa el nuevo Mac con la misma clave. Si el Mac antiguo ya no está, se vendió o se borró, desactívalo desde el portal de clientes de arriba.
Reembolsos y facturas
Si Mole no es lo que esperabas, envía un correo a hi@mole.fit en un plazo de 14 días desde la compra con tu Payment ID y recibirás un reembolso completo. Los comentarios son opcionales y no afectan al reembolso. Consulta la Política de reembolso para las condiciones completas.
Dodo Payments genera un recibo después de cada compra. Para una factura formal con el nombre de una empresa o datos fiscales, escribe a hi@mole.fit en los 30 días posteriores a la compra.
Doctor
Haz clic en el logo de Mole arriba a la izquierda de la ventana y elige Ejecutar Doctor. Mole reúne un breve informe de solo lectura sobre el Mac, los permisos, las operaciones recientes y el entorno. Haz clic en Copiar informe y pégalo en tu mensaje al soporte. Cuando Doctor señala algo, enlaza a una de las notas de abajo.
Falta el Acceso completo al disco
Sin Acceso completo al disco, Mole no puede escanear las cachés bajo ~/Library ni las ubicaciones del sistema, y los análisis salen mucho más pequeños de lo que deberían. Abre Ajustes del Sistema › Privacidad y Seguridad › Acceso completo al disco, activa Mole y vuelve a abrir la app. El escaneo lee los archivos en el Mac y nunca envía su contenido al exterior.
La presión de memoria es alta
La presión sube cuando la memoria activa y la comprimida desplazan a la caché. Cierra las apps que no uses, sobre todo navegadores con muchas pestañas y herramientas Electron pesadas; la pestaña Estado muestra los procesos que más memoria usan.
Si la presión sigue alta y las apps tardan en abrirse, ejecuta Optimizar una vez. Omite cualquier tarea que su propia comprobación considere innecesaria e indica el motivo, así que no está pensado como un hábito diario.
El disco está casi lleno
Mole avisa cuando el disco de arranque supera el 90% de uso y le quedan menos de 30 GB libres, porque macOS necesita espacio libre para los archivos de intercambio, las instantáneas y las actualizaciones. Abre Limpiar para revisar cachés, registros y Papelera, o Analizar para encontrar carpetas grandes.
Reinicio recomendado
El Mac lleva varios días encendido y un proceso del sistema como fseventsd o syspolicyd está consumiendo mucha CPU. Mole no fuerza el cierre de los procesos del sistema. Guarda tu trabajo, reinicia y comprueba si el uso de CPU vuelve a la normalidad.
La salud de la batería es baja
Mole muestra este aviso cuando la capacidad máxima baja del 80% o la batería supera los 1000 ciclos de carga. Una batería gastada no se arregla con software: revisa el valor en Ajustes del Sistema › Batería › Salud de la batería y reserva servicio con Apple si la autonomía ya no aguanta.
El registro de operaciones de Mole no se puede escribir
Mole registra cada limpieza y desinstalación en ~/Library/Logs/mole/operations.log. La falta de espacio o de permisos de escritura lo impide. Comprueba el espacio libre y los permisos de la carpeta, y vuelve a ejecutar Doctor para ver si el aviso persiste.
Preguntas frecuentes
Por qué Mole deja algunas cosas donde están
Mole prefiere dejarse algo antes que borrar lo que no debe. Salta las cachés de las apps en marcha, porque vaciar la caché de un navegador abierto puede romper su sesión. Al desinstalar una app, sus datos propios, como ajustes y conversaciones, se marcan junto con ella, mientras que los perfiles del navegador y los datos compartidos con otras apps empiezan sin marcar. Desmarca una sección para conservarla al reinstalar. Todo lo que se elimina va a la Papelera. Las zonas que gestiona el sistema, como los métodos de entrada, el Centro de notificaciones y los ítems de inicio, quedan fuera de su alcance, porque romperlas cuesta mucho más que el espacio que ocupan. Un controlador de audio solo se muestra para revisión si lo ha firmado el desarrollador de la app eliminada.
Antes de borrar nada ves la lista completa con sus tamaños, y después todo queda en el registro de operaciones. Las cachés se borran de forma permanente por defecto; elige Mover a la Papelera en Ajustes si quieres poder recuperar elementos en tus primeras limpiezas. Para saltar un elemento para siempre, elige No limpiar nunca este elemento durante la revisión. Documentación › Limpieza muestra qué secciones se limpian automáticamente y cuáles requieren revisión.
¿Qué acabo de eliminar?
Cada limpieza y cada desinstalación quedan anotadas en el registro de operaciones. Haz clic en el logo de Mole arriba a la izquierda de la ventana, elige Ejecutar Doctor y pulsa abajo Mostrar el registro de operaciones en Finder. Abre operations.log con TextEdit y busca uninstall: verás cada app que quitaste, con la hora y la ruta donde estaba. Las apps desinstaladas y sus datos están en la papelera, y puedes arrastrarlos de vuelta mientras no la vacíes.
Una actualización pide la gestión de apps
macOS solo deja que una app sustituya a otras cuando tiene permiso de gestión de apps. Cuando Mole lo pida, haz clic en Ajustes del Sistema, activa el interruptor de Mole en Privacidad y Seguridad › Gestión de las apps y vuelve a Mole para actualizar otra vez.
Una actualización pide ejecutar un comando en Terminal
Las apps instaladas con Homebrew las actualiza brew, y algunos instaladores necesitan tu contraseña de administrador o limpiar archivos antiguos, algo que solo se puede hacer en Terminal. Mole muestra el comando exacto en el mensaje: pégalo en Terminal y pulsa Retorno, escribe la contraseña de inicio de sesión de tu Mac si te la pide (Terminal no muestra nada mientras escribes) y, cuando termine, la app estará actualizada.
Recibir las betas antes
Abre los ajustes con Cmd + ,, activa Recibir versiones beta en General › Actualizaciones y licencia y luego haz clic en el logo de Mole arriba a la izquierda y elige Buscar actualizaciones. Mole instala la última beta directamente y las siguientes llegan igual. Si lo desactivas, no se vuelve a una versión anterior: conservas la actual hasta la próxima versión estable.
Qué significa el precio después de limpiar
Debajo del tamaño limpiado, una línea como 128 limpiados · 22 € en almacenamiento de Mac indica lo que costaría ese espacio como almacenamiento extra al comprar un Mac. El SSD de un Mac con chip de Apple no se puede ampliar después, así que pagar a Apple por uno mayor es la única forma de tener más espacio. Las cachés vuelven a crecer, así que tómalo como una referencia de tamaño y no como dinero ahorrado. No aparece ningún precio por debajo de 1 GB ni cuando los elementos solo se movieron a la Papelera.
Mole usa el precio fijo de Apple por cada terabyte adicional por encima de 1 TB, tomado de la Apple Store que corresponde al idioma de la app según los configuradores del MacBook Air del 13 de octubre de 2026 (los cinco idiomas en euros comparten el precio de Alemania, España e Italia). Mole los actualiza cuando Apple cambia el precio del almacenamiento: English $500 · Deutsch 550 € · Français 550 € · Español 550 € · Italiano 550 € · Nederlands 550 € · 日本語 ¥90,000 · 한국어 ₩850,000 · Português (Brasil) R$ 6.000 · 简体中文 ¥3,750 · 繁體中文 NT$17,500 por TB.
Cómo leer las métricas de la barra de menús
La barra de menús muestra dos métricas, más una tercera opcional desactivada por defecto, y todas se eligen en Ajustes › Barra de menús. La CPU suma todos los núcleos, incluidos los de eficiencia que se encargan de la indexación, las copias de seguridad y las descargas, así que los picos breves son normales; lo que merece atención es una cifra que nunca vuelve a bajar, casi siempre un proceso atrapado en un bucle. El panel de la barra de menús muestra los cinco procesos que más CPU consumen.
La memoria indica cuánta se está usando, pero macOS llena a propósito la memoria libre con caché, así que Mole juzga su salud por la presión. Muestra Presión o Swap si quieres ver esa señal directamente; solo un crecimiento sostenido del swap significa que falta memoria. Disco es el volumen de arranque: a partir del 80% empieza a restar puntos de salud y el 93% se considera justo.
Cuándo tocar los ventiladores
Los Mac compatibles ofrecen Auto, Frío y Máx, y Auto, el valor por defecto, deja el control a macOS. Tómalo tú cuando sepas que viene una tanda larga de trabajo pesado y quieras que los ventiladores se adelanten al calor. Frío arranca a alrededor del 40% del máximo y acelera a medida que sube la temperatura de la CPU; Máx los pone al límite. Los dos vuelven a Auto cuando la temperatura y la carga se mantienen bajas unos minutos, salvo que desactives Terminar la aceleración al enfriarse en Ajustes › Herramientas. El primer cambio pide una autorización de administrador una única vez, y al salir de Mole el control vuelve siempre a macOS. Si Frío o Máx estaba activo al apagar, reiniciar o actualizar el Mac, se restablece la próxima vez que abras Mole.
Avisos de cámara y micrófono
Mole te avisa cuando la cámara o el micrófono empiezan a usarse. Pasa el puntero por un aviso y elige Dejar de avisar de esta app; después gestiona esas apps en Apps con avisos desactivados dentro de Ajustes › Barra de menús. La acción solo aparece cuando macOS identifica la app.
Ajustes y atajos
Pulsa Cmd + , para abrir Ajustes; los valores por defecto funcionan tal cual, y Documentación › Ajustes describe cada opción. Cmd + Shift + L abre el panel de Licencia y Esc cierra cualquier panel. Abre Mole desde cualquier lugar con ⌃⌥⌘M, que puedes cambiar en Ajustes › Barra de menús; los atajos de Pantalla encendida y Limpiar pantalla quedan sin asignar hasta que los grabes en Ajustes › Herramientas.
VoiceOver y teclado
Mole funciona con VoiceOver y solo con el teclado: las filas leen primero su nombre, cada pestaña y cada acción se pueden alcanzar, y los paneles toman el foco y lo devuelven al cerrarse. El mapa de árbol de Analizar está oculto a VoiceOver a propósito, porque la lista Archivos más grandes que tiene al lado lleva los mismos datos en una forma que puedes recorrer. Si una pantalla se lee mal, escribe a hi@mole.fit indicando la pantalla y lo que oíste.
Informar de un problema
Antes de abrir nada, revisa primero los issues abiertos; alguien puede haber encontrado lo mismo.
- Error o cuelgue de la app Mac
- Ejecuta Doctor primero (consulta Doctor más arriba), haz clic en Copiar informe y envía el informe a hi@mole.fit.
- Mole se queda colgado o con la rueda de colores
- No fuerces el cierre todavía. Envía la versión de Mole, la versión de macOS y los pasos previos al bloqueo a hi@mole.fit. Si hace falta más información, el soporte te enviará un comando de diagnóstico para copiar y ejecutar.
- Idea de funcionalidad para la app Mac
- Abre el formulario de solicitud de funcionalidades. Describe el problema que resolvería la funcionalidad, no solo la funcionalidad en sí.
- Error o sugerencia para la CLI
- La CLI de Mole es un proyecto de código abierto independiente. Abre issues específicos de la CLI en el rastreador de issues de la CLI. Incluye tu versión de macOS y la salida de
mo version. - Licencia, pago, reembolso o datos privados
- Envía un correo a hi@mole.fit con el correo de compra, el Payment ID y la hora aproximada del pago.