Ayuda

1. Descargar y probar

Haz clic en Descargar y probar. Arrastra Mole a Aplicaciones y ejecútalo. Cada herramienta funciona dos veces sin licencia.

2. Comprar una licencia

Desde la página principal, haz clic en el botón de compra. Accederás a la página de pago segura de Dodo Payments.

1. Rellena Contact Information: tu nombre, una dirección de correo que uses a diario y un número de teléfono. La clave de licencia se enviará a ese correo, así que comprueba bien que no haya errores antes de pagar. Las direcciones de Apple iCloud (@icloud.com, @me.com, @mac.com) y las direcciones de reenvío o privacidad (como @duck.com) a menudo filtran o descartan en silencio estos correos; una bandeja de Gmail u Outlook es la más fiable.
2. Rellena Billing Address: país, ciudad, región, código postal.
3. Haz clic en Continue to Payment.
4. Elige un método de pago: Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, WeChat o Cash App.
5. Confirma el pago. La clave de licencia llega a tu bandeja de entrada en segundos.

3. Activar Mole

1. Abre el correo de Dodo Payments y copia la clave de licencia.
2. Abre Mole. Pulsa Cmd + Shift + L (o abre el menú Mole en la barra de menús de macOS y elige Licencia...).
3. Pega la clave y haz clic en Activar. Mole elimina automáticamente espacios y saltos de línea accidentales.
4. Verás Todas las herramientas desbloqueadas. Listo.

La activación muestra un error de red

La activación se conecta por HTTPS con la API de licencias de Dodo Payments. Algunas VPN, proxys, filtros DNS o reglas de enrutamiento dividido pueden bloquear esa solicitud. Si el mensaje sigue apareciendo, desactiva VPN/proxy o cambia un momento al hotspot del teléfono o a una conexión directa, y vuelve a hacer clic en Activar. Mole solo envía la clave de licencia y una etiqueta corta del dispositivo para activar.

El correo con la licencia no llegó

Normalmente llega en segundos. Si no lo ves, revisa tu carpeta de Correo no deseado o Spam y busca Dodo en el buzón. Las direcciones de Apple iCloud (@icloud.com, @me.com, @mac.com) y las direcciones de reenvío a veces lo bloquean por completo. Si después de unos minutos no aparece nada, escribe a hi@mole.fit con tu Payment ID o el correo de compra y te reenviaré la clave, o la enviaré a otra bandeja.

También puedes usar el portal de clientes de Dodo Payments. Introduce el correo usado al pagar, abre el enlace de acceso de un solo uso que envía Dodo y podrás ver el pedido, descargar la factura y encontrar la clave de licencia de Mole asociada a esa compra.

4. Cambiar a un nuevo Mac

El número de Mac que puedes usar a la vez depende de la edición que compraste. La edición disponible actualmente cubre 2 Mac. Para usar más Mac, compra licencias adicionales; cada clave mantiene su propia lista de dispositivos. Para moverla: abre Mole en la máquina antigua, pulsa Cmd + Shift + L, haz clic en Desactivar. Luego activa en la nueva máquina con la misma clave.

5. Reembolsos y facturas

Si Mole no es lo que esperabas, envía un correo a hi@mole.fit en un plazo de 14 días con tu Payment ID o correo de compra. Consulta la Política de reembolso para las condiciones completas.

Añade en el correo una frase sobre qué fue difícil o no cumplió tus expectativas en Mole. Ayuda a responder más rápido y mejorar el producto.

Dodo Payments genera un recibo automáticamente después de cada compra. Para una factura formal con empresa o datos fiscales, escribe dentro de los 30 días posteriores a la compra.

6. Ajustes y atajos de teclado

Pulsa Cmd + , para abrir Ajustes. Ajustes tiene tres pestañas.

General cubre idioma, abrir al iniciar sesión, ocultar icono del Dock, activación de licencia y gestión de dispositivos, acceso completo al disco.

Herramientas cubre modo de eliminación de caché y lista protegida.

Barra de menús controla el monitor de barra de menús, runner o métricas, métricas visibles, comportamiento de ventiladores si está disponible y atajos para Abrir Mole / Mantener pantalla encendida / Limpiar pantalla.

Avisos de privacidad te avisan cuando se usa la cámara o el micrófono. Pasa el puntero por una notificación y elige Dejar de avisar de esta app; después puedes gestionar la lista en Ajustes › Barra de menús. La acción solo aparece cuando macOS puede identificar la app.

Atajos:

• Cmd + , abrir Ajustes
• Cmd + Shift + L abrir panel de Licencia
• Esc cerrar cualquier panel (Ajustes, Licencia, Doctor, paneles de revisión)

7. Consejos para el uso diario

Las secciones anteriores cubren la instalación y la operación. Estas notas te ayudan a ajustar Mole a tu ritmo de trabajo.

Atajos de la barra de menús

Tres atajos globales opcionales están en Ajustes › Barra de menús: Abrir Mole, Mantener pantalla encendida y Limpiar pantalla. Ninguno trae una combinación por defecto; el atajo no funciona hasta que registres una. Haz clic en el campo, pulsa la combinación y luego Intro; Mole reemplaza cualquier asignación previa para esa acción.

Combinaciones que van bien: ⌘⇧O para Abrir Mole y echar un vistazo a CPU y memoria; una tecla de función o ⌥⇧K para Mantener pantalla encendida durante presentaciones o descargas largas; ⌃⌥C para Limpiar pantalla antes de pasar el paño por pantalla y teclado, mejor con bloqueo de entrada.

Frecuencia de Optimizar

Optimizar omite automáticamente tareas relacionadas cuando hay VPN, teclado o ratón Bluetooth, audio Bluetooth, audio externo o pantalla externa activos. Las tareas omitidas muestran un motivo en la lista de resultados. El reinicio del Dock impone una espera de 7 días entre ejecuciones e indica cuántos días han pasado desde la última.

Ritmo sugerido: ejecuta Optimizar cuando la presión de memoria se mantenga alta o las apps se abran lentamente, no como un hábito diario. Entre ejecuciones, ejecutar Doctor desde el menú del logo de Mole es un punto de control más ligero.

Modo de eliminación de cachés

Permanente (por defecto) libera espacio de inmediato y los resultados de escaneo no se pueden restaurar. Papelera envía todo a la Papelera de macOS, así puedes arrastrar los elementos a su ubicación original si una caché limpiada resulta más importante de lo esperado.

El modo Papelera es una red de seguridad tranquila para las primeras limpiezas o cuando una categoría no es familiar. Abre Documentación › Limpieza para ver qué secciones se limpian automáticamente y cuáles requieren revisión.

8. VoiceOver y teclado

Mole está pensado para manejarse con VoiceOver y solo con el teclado. La mayoría de las reglas de abajo existen porque un usuario ciego escribió sobre una pantalla que se leía mal, y cada una está sujeta por una prueba que hace fallar la compilación si el problema vuelve.

• Primero el nombre. Una fila anuncia qué es antes que sus números: una app antes que su tamaño, un archivo antes que su fecha, una pestaña antes que su estado. El tamaño, los recuentos y las acciones nunca van primero.
• El estado es estado. La selección se anuncia como estado en lugar de escribirse en el nombre, así una lista no se lee como «seleccionado, seleccionado, seleccionado».
• Todo se alcanza. La tecla Tab llega a cada pestaña y a cada acción principal, las flechas recorren las cinco pestañas y Espacio o Retorno activa. El foco del teclado siempre lleva una marca visible.
• Los paneles se portan bien. Al abrir Ajustes, Licencia o Doctor, el foco de VoiceOver entra en el panel en cuanto se ha asentado; Esc lo cierra de una sola pulsación y devuelve el foco donde lo dejaste.
• La barra de menús se alcanza. VoiceOver puede leer y activar el icono de la barra de menús, incluso mientras muestra un runner.
• Sin paradas vacías. Los puntos y separadores decorativos se omiten, así la navegación no se detiene en elementos que no tienen nada que decir.

Un límite deliberado: el mapa de árbol de Analizar es una imagen de tamaños relativos, y exponerlo forma por forma daría unos cuantos cientos de rectángulos sin nombre. Está oculto a VoiceOver a propósito, y la lista Elementos más grandes que tiene al lado lleva los mismos datos en una forma que puedes recorrer.

Antes de cada versión, las cinco pestañas y todos los paneles se recorren una vez con VoiceOver y una vez solo con el teclado, y las capturas se revisan además en escala de grises para que ningún estado dependa del color para entenderse.

Si una pantalla sigue leyéndose mal, escribe a hi@mole.fit indicando la pantalla y lo que oíste. De ahí salieron estas reglas.

9. Ejecutar Doctor dentro de Mole

Haz clic en el logo de Mole arriba a la izquierda de la ventana y elige Ejecutar Doctor. Mole genera un breve informe de solo lectura sobre el Mac, permisos, operaciones recientes y entorno. Usa Copiar informe para un resumen ligero en chat, o Copiar comando de Terminal cuando el soporte necesite el paquete completo.

Falta el Acceso completo al disco

Mole necesita Acceso completo al disco para escanear las cachés bajo ~/Library y ubicaciones del sistema. Abre Ajustes del Sistema › Privacidad y Seguridad › Acceso completo al disco, activa Mole y reinicia la aplicación. Mole solo lee de estas ubicaciones; nunca envía contenidos de archivos a ningún sitio.

La presión de memoria es alta

macOS informa de presión de memoria elevada cuando la memoria activa más la memoria comprimida desplazan la caché. Cierra las aplicaciones que no uses (especialmente navegadores con muchas pestañas y herramientas Electron pesadas). La pestaña Estado de Mole lista los procesos principales por CPU y memoria si quieres ver cuáles consumen más.

El disco está casi lleno

Cuando tu disco de arranque supera el 90% de uso, macOS empieza a usar swap y a ralentizarse. Abre la pestaña Limpiar para liberar el espacio de cachés, registros y la Papelera. Para carpetas grandes puntuales, la pestaña Analizar visualiza el espacio por directorio para que puedas localizar lo que más ocupa.

Reinicio recomendado

Tu Mac lleva varios días encendido y un proceso en segundo plano de macOS como fseventsd o syspolicyd está usando mucha CPU. Es un comportamiento conocido de macOS, no un problema con tus archivos, y Mole nunca fuerza el cierre de un proceso del sistema. Guarda tu trabajo y reinicia: el proceso vuelve a empezar y el uso de CPU desaparece.

La salud de la batería es baja

Mole muestra este aviso cuando la capacidad máxima baja del 80% o la batería supera los 1000 ciclos de carga. Una batería gastada no se arregla con software: revisa el valor exacto en Ajustes del Sistema › Batería › Salud de la batería y reserva servicio con Apple si la autonomía ya no aguanta. La pestaña Estado mantiene visible la misma lectura.

El registro de operaciones de Mole no se puede escribir

Mole escribe un registro por operación en ~/Library/Logs/mole/operations.log. Si el disco está lleno o ese directorio no tiene permisos de escritura, el registro falla silenciosamente. Libera algo de espacio, cierra y vuelve a abrir Mole; el informe de Doctor se pondrá en verde en la siguiente ejecución.

Operaciones recientes fallidas

Un fallo suele significar que una ruta dentro de un lote de limpieza o desinstalación estaba protegida por macOS, bloqueada por otra aplicación o ya había desaparecido cuando Mole la alcanzó. Abre la pestaña donde ocurrió el fallo (Limpiar, Apps, Optimizar) e inspecciona el panel de detalles; cada fila fallida incluye un motivo.

10. Informar de un problema

Antes de abrir nada, revisa los issues abiertos primero; alguien puede haber encontrado lo mismo.

Error o cuelgue de la app Mac

Ejecuta Doctor primero (sección 9 arriba). Si el problema requiere investigación, haz clic en Copiar comando de Terminal, ejecútalo en Terminal y envía el archivo Mole-Diagnose-*.zip generado a hi@mole.fit. El zip puede incluir rutas locales y registros, así que no lo adjuntes a un issue público.

Mole se queda colgado o con la rueda de colores

No fuerces el cierre todavía. Mientras Mole siga bloqueado, abre la Terminal, pega el siguiente comando y pulsa Retorno: curl -fsSL 'https://mole.fit/downloads/Mole-Diagnose.command' | bash Ejecutarlo desde la Terminal evita el bloqueo «Apple no pudo verificar» de macOS. Crea un zip en el Escritorio con muestras del proceso, logs recientes de Mole e informes de crash. Revisa la carpeta si hace falta y envía el zip a hi@mole.fit.

Idea de funcionalidad para la app Mac

Abre el formulario de solicitud de funcionalidades. Describe el problema que resolvería la funcionalidad, no solo la funcionalidad en sí.

Error o sugerencia para la CLI

La CLI de Mole es un proyecto de código abierto independiente. Abre issues específicos de la CLI en el rastreador de issues de la CLI. Incluye tu versión de macOS y la salida de mo version.

Licencia, pago, reembolso o datos privados

Envía un correo a hi@mole.fit con el correo de compra, Payment ID y hora aproximada del pago.