說明

下載、購買、啟用，以及常見問題怎麼解決

1. 下載並試用

點選 下載試用，把 Mole 拖入 Applications 後開啟，各付費工具先免費試用兩次。

2. 購買授權

在首頁點選購買按鈕，會進入 Dodo Payments 的安全結帳頁面。

中國大陸使用者如何透過微信支付購買？ 進入結帳頁面後，先確認已選擇人民幣付款，若仍顯示其他幣別，切換為人民幣，並確認下方語言為中文。填寫聯絡資訊和帳單地址後，繼續到第二頁即可選擇微信支付，授權金鑰會寄到購買時填寫的電子郵件地址。

  1. 填寫 Contact Information：姓名、日常使用的電子郵件地址和手機號碼。授權金鑰會寄到這個信箱，付款前仔細核對信箱拼寫。Apple iCloud 信箱（@icloud.com、@me.com、@mac.com）以及 @duck.com 等轉寄或隱私信箱，常會過濾或直接丟棄這類郵件；使用 Gmail 或 Outlook 信箱最為可靠。
  2. 填寫 Billing Address：國家、城市、地區、郵遞區號。
  3. 點選 Continue to Payment。
  4. 選擇付款方式：信用卡、Apple Pay、Google Pay、微信或 Cash App。
  5. 確認付款。付款確認後會寄出授權金鑰，部分付款方式需要等候較久。
Dodo Payments 結帳頁，聯絡資訊和帳單地址
第一步：填寫聯絡資訊和帳單地址。授權金鑰會寄到這裡填寫的信箱。
Dodo Payments 付款頁
第二步：選擇付款方式，支援信用卡、Apple Pay、Google Pay、微信和 Cash App。

3. 啟用 Mole

  1. 開啟 Dodo Payments 的郵件，複製授權金鑰。
  2. 開啟 Mole，按 Cmd + Shift + L，或在 macOS 選單列的 Mole 選單裡選擇 授權...。
  3. 貼上金鑰並點選 啟用。Mole 會自動去掉誤帶的空格和換行。
  4. 看到 所有工具已解鎖 後，五個工具就都可以使用了。
Mole 內的授權啟用面板
在 Mole 內按 ⌘⇧L，貼上購買郵件裡的金鑰，然後點選 啟用。誤帶的空格和換行會自動去掉。

啟用時提示網路連線失敗

啟用會透過 HTTPS 連線 Dodo Payments 的授權服務，部分 VPN、代理、DNS 或分流規則可能攔截這次請求。如果一直看到「網路連線失敗」，先關閉 VPN 或代理，或暫時切換到手機熱點、直連網路，再點選 啟用 重試。Mole 只會傳送授權金鑰和簡短的裝置識別碼。

沒有收到授權郵件

付款確認後通常很快就會收到郵件。如果沒看到，先翻一下垃圾郵件夾，並在信箱裡搜尋 Dodo。Apple iCloud 信箱（@icloud.com、@me.com、@mac.com）和隱私轉寄信箱有時會直接擋下這封郵件。如果過了幾分鐘仍然沒有，寫信到 hi@mole.fit，附上你的 Payment ID 或購買信箱，我會重新寄一次金鑰，或寄到其他信箱。

也可以打開 Dodo Payments 客戶入口，輸入購買時填寫的信箱，Dodo 會寄出一次性登入連結。登入後可以查看訂單、下載發票，並找到這筆 Mole 購買對應的授權金鑰。

4. 換到新 Mac

可同時使用的 Mac 數量以購買時的版本為準，目前在售版支援 2 台 Mac。需要更多裝置時，可以購買多份授權，每個金鑰的裝置列表各自獨立。需要換裝置時，在舊機器上開啟 Mole，按 Cmd + Shift + L，點選 停用。之後用同一個金鑰在新機器上啟用。如果舊機器已經賣掉、損壞或重灌，可以在上面的 Dodo Payments 客戶入口自助停用，不需要那台機器。

5. 退款和發票

如果 Mole 不適合你，在購買後 14 天內帶上 Payment ID 或購買信箱聯繫 hi@mole.fit。完整規則見 退款政策。

在郵件裡簡單寫一句 Mole 最不好用的地方，能幫我更快處理和改進產品。

Dodo Payments 會在購買後自動產生收據，需要帶公司名或稅號的正式發票時，在購買後 30 天內寄信說明。

6. 設定與快速鍵

按 Cmd + , 開啟設定。設定有三個分頁。預設值是照著「裝好就能用」調的，多數人只會動語言、快速鍵和選單列這幾項，底下按分頁列全，第 7 節講怎麼挑。

通用是基礎項：

  • 語言 設定介面語言，重啟後生效。
  • 登入時啟動 讓 Mole 在你登入時自動開啟。
  • 僅選單列模式 在背景時只留在選單列，視窗打開期間仍會顯示 Dock 圖示。
  • 授權 顯示啟用狀態，點管理可啟用、停用、切換裝置，或在裝置數已滿時回收名額。
  • 完整磁碟取用權限 顯示是否已授予，並提供跳轉系統設定的快捷入口。

工具掌管清理行為：

  • 快取移除 決定快取如何處理：永久直接刪除快取，垃圾桶清空前可復原。
  • 保護項目 列出你手動標記過的目錄，以後掃描一律跳過。項目不是在這裡加的，而是在清理審查裡對某一項選「永不清理此項」，或對整類選「永不清理所有『X』目錄」，這裡只負責查看和移除。Mole 內建的那層保護是另一回事，不會出現在這個清單裡，也關不掉。

選單列掌管選單列面板和常用工具：

  • 選單列圖示 可在 macOS 選單列顯示指標讀數、精簡圖示或隨系統負載運動的小動物。
  • 小動物形象 選擇選單列裡的運動角色或靜態圖示，純外觀差異，不影響取樣。
  • 可見指標 選單列有兩列，每列各挑一項：CPU、記憶體、壓力、交換空間、GPU、磁碟、溫度、電池、功耗、風扇、配件電量。兩列不能挑同一項，選重了 Mole 會把另一列換成記憶體（或 CPU）；也不能把最後一項關掉，否則選單列就空了。沒有內建電池的 Mac 不會出現電池這一項。
  • 網路速度 獨立開關，打開後在那兩列旁邊多一欄上傳和下載速度，不佔用兩列中的任何一列。
  • 風扇控制 在支援的 Mac 上提供自動、降溫、強冷三種模式。
  • 快速鍵 在這裡給「喚出 Mole / 防止睡眠 / 清潔螢幕」分別錄製熱鍵，全新安裝時「喚出 Mole」預設為 ⌃⌥⌘M，另外兩個未設定。
  • 清潔螢幕輸入保護 用 macOS 的「輔助使用」權限在清潔螢幕期間攔下所有輸入。這是允許 App 控制電腦的那項權限，不是第 8 節講的螢幕閱讀器支援。
  • 隱私提醒 在相機或麥克風被佔用時提醒你。將游標移到通知上，選擇「不再提醒此 App」；之後可在「設定 › 選單列」管理清單。只有 macOS 能識別出 App 時才會顯示這個操作。

快速鍵：

  • Cmd + , 開啟設定
  • Cmd + Shift + L 開啟授權面板
  • Esc 關閉任意彈層（設定、授權、診斷、審查面板）

7. 日常使用建議

前面幾節講的是裝機和操作步驟，這一節是設定選用建議，把 Mole 調成貼近自己的使用節奏。

選單列快速鍵

三個可選的全域熱鍵在「設定 › 選單列」裡錄製：「喚出 Mole」「防止睡眠」「清潔螢幕」。全新安裝時「喚出 Mole」預設為 ⌃⌥⌘M，另外兩個需要自行錄製，點擊輸入框按下組合鍵，按 Enter 儲存即可，Mole 會替換掉這個動作之前的綁定。

常用選法：⌘⇧O 綁「喚出 Mole」，隨時瞥一眼 CPU、記憶體；功能鍵或 ⌥⇧K 綁「防止睡眠」，簡報、下載、長時間任務時開著它；⌃⌥C 綁「清潔螢幕」，擦拭螢幕和鍵盤前一鍵變成純色，配合輸入鎖更安心。

選單列那兩列數字怎麼讀

CPU 是所有核心合起來的佔用，Apple Silicon 把效能核心和節能核心算在一起，所以背景索引、備份、下載跑在節能核心上時數字也會抬起來，短暫衝高是正常的。Mole 從 50% 開始把它計入健康評分的扣分項，85% 以上才算明顯偏高，真正值得查的是它長時間不回落，那通常是某個程序卡在迴圈裡，點開選單列面板看 CPU 佔用最高的五個程序就知道是誰。

記憶體顯示的是已用容量，但 Mole 判斷記憶體健不健康看的不是它，而是壓力，因為 macOS 會主動把閒著的記憶體拿去做快取，裝得滿是它在做事，不是不夠用。想直接盯著判斷依據，把其中一列換成壓力；交換空間也值得一看，它持續成長才說明記憶體是真的不夠了。

磁碟是開機磁碟的使用率，80% 起 Mole 開始扣分，93% 以上算緊張，因為 macOS 還要留餘裕做交換檔和本機快照。溫度、風扇、配件電量取決於機器和已連接的裝置報不報得出讀數，讀不到的項不會給數字。

什麼時候該動風扇

支援的 Mac 上有自動、降溫、強冷三檔，預設自動，也就是完全交給 macOS。系統自己的調度已經權衡過噪音、功耗和溫度，平常不需要插手，值得動它的場景只有一個：你已經知道接下來這段時間要持續高負載，想讓風扇提前轉起來，而不是等溫度壓上去再追。

降溫把風扇穩在六成左右，強冷拉滿，兩檔都會一直保持到你手動切回自動，不會自己過期，結束 Mole 也會交還給系統。第一次切換要過一次管理者授權，之後不再問。睡眠喚醒或系統更新之後 macOS 可能收回風扇控制，這時 Mole 會明說已恢復自動，不會假裝還在生效。

最佳化頻率

最佳化會先嘗試修復輸入法切換、Spotlight、通知中心和通用剪貼板，再進入深度維護。每項工作各自判斷有沒有必要跑，記憶體壓力正常時不清記憶體，郵件和訊息在執行時不壓縮它們的資料庫，跳過的工作都會在結果列表裡說明原因。

建議節奏：記憶體壓力持續偏高、或應用程式開啟變慢時跑一次，不要日常多次。兩次最佳化之間，從 Mole logo 選單執行一次診斷是更輕量的健康檢查。

快取清理方式

「永久刪除」（預設）直接刪除快取，不經過垃圾桶，刪除的檔案無法從垃圾桶復原；「放入垃圾桶」把可移入的快取移至 macOS 垃圾桶，檔案仍在其中時可拖回原位置。

頭幾次清理或遇到不熟悉的分類時，垃圾桶模式是更穩妥的選擇，開啟 文件 › 清理 查看每類快取哪些是自動勾選清理、哪些是需要審查再決定。

為什麼有些東西 Mole 看得到卻不刪

Mole 的取捨是寧可漏刪也不誤刪，所以有三類東西它會列出來但不替你勾上。一是正在執行的 App 的快取，瀏覽器開著的時候清它的快取可能把目前的工作階段弄壞，Mole 直接跳過；二是重裝裝不回來的東西，快取刪了會自己重建，而聊天記錄、專案檔案、授權資訊刪了就沒了，解除安裝時這類項目預設不勾，留給你看一眼再決定；三是系統自己管的區域，輸入法、通知中心、登入項目、音訊驅動改壞了代價很大，省下來的空間卻很少。

動手之前 Mole 會把完整清單和每項的大小擺出來，做完寫進 ~/Library/Logs/mole/operations.log，這份記錄也是診斷報告讀的那一份。某一項你確定以後都不想再看到，在審查裡選「永不清理此項」，它就進了第 6 節那個保護項目清單。

8. VoiceOver 與鍵盤

Mole 的目標是只用 VoiceOver、只用鍵盤也能完整操作。下面這些規則多半來自一位視障使用者的來信，他告訴我某個畫面讀錯了，每一條現在都有測試守著，同樣的問題再出現就會讓建置失敗。

  • 先報名稱。每一列先說自己是什麼，再說數字：App 在容量之前，檔案在日期之前，頁面在狀態之前，容量、數量和操作永遠不會排在最前面。
  • 狀態就當狀態讀。是否選取以狀態朗讀，不寫進名稱裡，列表不會讀成「已選取、已選取、已選取」。
  • 每個地方都到得了。Tab 鍵能走到每個頁面和每個主要操作，方向鍵在五個頁面之間移動，空白鍵或 Return 鍵執行，鍵盤焦點一律帶一個看得見的標記。
  • 面板的焦點切換。開啟設定、授權或診斷時，面板穩定後 VoiceOver 焦點會移進去，按一次 Esc 關閉，焦點回到你離開的位置。
  • 選單列到得了。VoiceOver 能讀出並啟用選單列圖示，正在顯示小動物時也一樣。
  • 略過裝飾元素。裝飾用的圓點和分隔線會被跳過，瀏覽時不會停在沒有內容可讀的地方。

有一處是刻意的取捨：分析裡的 Treemap 畫的是相對大小，逐塊揭露出來就是幾百個沒有名字的矩形，所以它對 VoiceOver 是刻意隱藏的，旁邊的最大項目列表用可以逐項走過的形式承載同一份資料。

每次發布前，五個頁面和所有彈層都會用 VoiceOver 走一遍、再只用鍵盤走一遍，截圖還會轉成灰階再看一次，確保沒有哪個狀態只能靠顏色分辨。

如果還有畫面讀得不對，把畫面和你聽到的內容寄到 hi@mole.fit，上面這些規則就是這樣來的。

9. 先執行診斷

點視窗左上角的 Mole logo，選 執行診斷，Mole 會產生一份唯讀的精簡報告，包含 Mac 狀態、權限、近期操作、執行環境。點 複製報告，再把內容貼到寄給支援的訊息裡。

沒有完全取用磁碟權限

Mole 需要完全取用磁碟權限才能掃描 ~/Library 和系統目錄裡的快取。開啟 系統設定 › 隱私權與安全性 › 完全取用磁碟，把 Mole 打開，然後重新啟動 App。掃描會在本機讀取這些位置的檔案，不會上傳檔案內容。

記憶體壓力偏高

當使用中記憶體加上壓縮記憶體擠佔快取時，macOS 會報告記憶體壓力偏高。建議關掉不再使用的 App（特別是開了很多分頁的瀏覽器和大型 Electron 工具）。Mole 的 狀態 頁面按 CPU、記憶體列出前幾名處理程序，方便定位元兇。

磁碟快滿了

啟動磁碟使用率超過 90% 時，Mole 會提醒你清理空間，這不表示 macOS 已經開始使用交換記憶體。可以在 清理 頁面查看快取、日誌和垃圾桶，也可以用 分析 頁面找出佔空間較大的檔案夾。

建議重新開機

Mac 連續運作多天後，fseventsd 或 syspolicyd 等系統程序可能持續使用較多 CPU。Mole 不會強制結束系統程序；先儲存工作並重新開機，再查看 CPU 使用率是否恢復正常。

電池健康度偏低

當電池最大容量低於 80%，或充電循環次數超過 1000 次時，Mole 會給出這個提示。電池老化沒有軟體解法：可以在 系統設定 › 電池 › 電池健康 裡核對具體數值；如果續航已經明顯撐不住，建議預約 Apple 維修更換。Mole 的 狀態 頁面也會持續顯示這個讀數。

Mole 的操作日誌寫不進去

Mole 會將操作記錄到 ~/Library/Logs/mole/operations.log，磁碟空間不足或沒有目錄寫入權限時可能無法記錄。檢查剩餘空間和目錄權限，再重新開啟 Mole 執行診斷，確認提示是否消失。

近期操作失敗

失敗通常是清理或移除批次處理裡某個路徑被 macOS 保護、被其他 App 佔用，或者 Mole 處理前已經消失了。開啟對應分頁（清理、軟體、最佳化），在詳情面板裡查看每個失敗項的原因。

10. 回報問題

送出之前，先看看 已有 issue，也許有人遇到過同樣的情況。

Mac App 的 Bug 或當機
先執行診斷（上面第 9 節），點 複製報告，再把報告寄到 hi@mole.fit。
Mole 卡住或一直轉圈
先不要強制結束。把 Mole 版本、macOS 版本和卡住前的操作步驟寄到 hi@mole.fit。如果還需要更多資訊，支援會另外提供一行可複製執行的診斷指令。
Mac App 功能建議
開啟 建議表，說清楚想解決什麼問題，而不只是想要什麼功能。
CLI 的 Bug 或建議
Mole CLI 是獨立的開源專案。CLI 問題在 CLI issue tracker 提交，附上 macOS 版本和 mo version 輸出。
授權、付款、退款或含隱私資訊的問題
寄信到 hi@mole.fit，附上購買信箱、Payment ID 和大致付款時間。