說明

下載、購買、啟用，以及常見問題怎麼解決

開始使用

點選 下載試用，把 Mole 拖入 Applications 後開啟，各付費工具先免費試用兩次。

在首頁點選購買按鈕，會進入 Dodo Payments 的安全結帳頁面：

  1. 填寫姓名、日常使用的電子郵件地址和手機號碼，授權金鑰會寄到這個信箱，付款前核對一下拼寫。@icloud.com、@me.com、@mac.com 這類 Apple 信箱，以及 @duck.com 等轉寄或隱私信箱，常會過濾或悄悄丟棄這類郵件，用 Gmail 或 Outlook 最可靠。
  2. 填寫帳單地址，點選 Continue to Payment，選擇信用卡、Apple Pay、Google Pay、微信或 Cash App。
  3. 確認付款，付款確認後會寄出授權金鑰，部分付款方式需要等候較久。

中國大陸使用者想用微信支付，先確認結帳頁選的是人民幣、下方語言是中文，填完聯絡資訊和帳單地址後，第二頁就能選微信支付。

啟用步驟：

  1. 開啟 Dodo Payments 的郵件，複製授權金鑰。
  2. 開啟 Mole，按 Cmd + Shift + L，或在 macOS 選單列的 Mole 選單裡選擇 授權…。
  3. 貼上金鑰並點選 啟用，Mole 會自動去掉誤帶的空格和換行。
  4. 看到 所有工具已解鎖 後，五個工具就都可以使用了。
Mole 內的授權啟用面板
在 Mole 內按 ⌘⇧L，貼上購買郵件裡的金鑰，然後點選 啟用。

授權與啟用

啟用時提示網路連線失敗

啟用會透過 HTTPS 連線 Dodo Payments 的授權服務，部分 VPN、代理、DNS 或分流規則會攔下這次請求，先關閉 VPN 或代理，或暫時切換到手機熱點、直連網路，再點選 啟用 重試。Mole 只會傳送授權金鑰和簡短的裝置識別碼。

沒有收到授權郵件

付款確認後通常很快就會收到，沒看到的話先翻一下垃圾郵件夾，在信箱裡搜尋 Dodo，iCloud 和轉寄信箱有時會直接擋下。過了幾分鐘仍然沒有，附上 Payment ID 或購買信箱寫信到 hi@mole.fit，我會重新寄一次金鑰，也可以改寄到你的另一個信箱。

也可以打開 Dodo Payments 客戶入口，輸入購買時填寫的信箱，用 Dodo 寄來的一次性連結登入，就能查看訂單、下載發票，找到這筆購買對應的授權金鑰。

換到新 Mac

目前在售版可以同時啟用 2 台 Mac，需要更多裝置就多買幾份授權，每個金鑰的裝置列表各自獨立。換機器時在舊 Mac 上按 Cmd + Shift + L，點選 停用，再用同一個金鑰在新 Mac 上啟用，舊機器已經賣掉、損壞或重灌的話，在上面的客戶入口自助停用就行，不需要那台機器。

退款和發票

如果 Mole 不適合你，在購買後 14 天內帶上 Payment ID 聯繫 hi@mole.fit 就能全額退款，意見選填，不影響退款，完整規則見 退款政策。

Dodo Payments 會在購買後自動產生收據，需要帶公司名或稅號的正式發票時，在購買後 30 天內寄信說明。

診斷

點視窗左上角的 Mole logo，選 執行診斷，Mole 會產生一份唯讀的精簡報告，包含 Mac 狀態、權限、近期操作和執行環境，點 複製報告 貼到寄給支援的訊息裡就行。診斷發現問題時，會連結到下面對應的說明。

Mole 的診斷面板，底部是操作記錄和複製報告
診斷面板底部左邊打開操作記錄，右邊複製報告。

沒有完全取用磁碟權限

沒有完全取用磁碟權限時，Mole 掃不到 ~/Library 和系統目錄裡的快取，掃出來的容量會比實際小很多，你會以為沒什麼可清的。開啟 系統設定 › 隱私權與安全性 › 完全取用磁碟，把 Mole 打開後重新啟動 App，掃描全程在本機讀取，不會上傳檔案內容。

記憶體壓力偏高

macOS 會主動把閒著的記憶體拿去做快取，「可用記憶體不多」本身不表示有問題，使用中記憶體加上壓縮記憶體開始擠佔快取時壓力才會升高，這時先關掉不再使用的 App，開了很多分頁的瀏覽器和大型 Electron 工具通常排在最前面，狀態 頁面會按記憶體列出程序。

壓力持續偏高、App 開啟也變慢時，跑一次 最佳化，它會自己判斷每項工作有沒有必要跑，跳過的都會寫明原因，所以不用當成每天的習慣。

磁碟快滿了

啟動磁碟使用率超過 90% 且剩餘不到 30 GB 時 Mole 會提醒，因為 macOS 要留空間做交換檔、快照和系統更新，餘裕太小時儲存會變慢、更新也可能裝不上。清理 頁面處理快取、日誌和垃圾桶，分析 頁面適合找出那些一直佔著、早就忘了的大資料夾。

建議重新開機

Mac 連續運作多天後，fseventsd、syspolicyd 這類系統程序可能持續佔用較多 CPU，Mole 不會強制結束系統程序，先儲存工作重新開機一次，再看 CPU 是否恢復正常，是最省事也最安全的做法。

電池健康度偏低

最大容量低於 80% 或充電循環超過 1000 次時會出現這個提示，電池老化沒有軟體解法，系統設定 › 電池 › 電池健康 裡能核對具體數值，續航真的撐不住了就預約 Apple 更換電池。

Mole 的操作日誌寫不進去

Mole 把每次清理和移除記錄到 ~/Library/Logs/mole/operations.log，磁碟滿了或目錄沒有寫入權限時會寫不進去，檢查剩餘空間和目錄權限後再執行一次診斷，確認提示消失。

常見問題

為什麼有些東西 Mole 看得到卻不刪

Mole 的取捨是寧可漏刪也不誤刪，正在執行的 App 的快取直接跳過，瀏覽器開著時清它的快取可能把目前的工作階段弄壞。移除 App 時，它自己使用的設定、聊天記錄等資料會一起勾選，瀏覽器個人檔案和與其他 App 共用的資料預設不勾，取消勾選某個分類就能保留它，供重新安裝後使用，移除的內容都會進垃圾桶。輸入法、通知中心、登入項目這類系統自己管的區域不碰，改壞了代價很大，省下來的空間卻很少，音訊驅動程式也只有在簽署者是被移除 App 的開發者時才會列出供確認。

動手之前 Mole 會把完整清單和每項大小擺出來，做完寫進操作日誌。快取預設永久刪除，頭幾次清理想留個退路，可以在設定裡改成「移到垃圾桶」；某一項以後都不想再看到，就在審查裡選「永不清理此項」。哪些分類自動勾選、哪些要確認，見 文件 › 清理。

剛才刪了什麼

每次清理和解除安裝都會記進操作記錄，點視窗左上角的 Mole logo，選 執行診斷，再點底部的 在 Finder 中顯示操作記錄，用文字編輯打開 operations.log，搜尋 uninstall 就能看到解除安裝過的 App，每行都帶時間和原來的路徑。解除安裝的 App 和它的資料都移到了垃圾桶，清空之前可以從垃圾桶拖回原處。

更新 App 時提示需要「App 管理」權限

macOS 要求替換其他 App 之前先取得「App 管理」權限，Mole 提示時點 系統設定，在 隱私權與安全性 › App 管理 裡把 Mole 的開關打開，回到 Mole 再點一次更新。

更新時提示去終端機執行指令

用 Homebrew 安裝的 App 由 brew 負責更新，有些安裝包要輸入管理者密碼或清理舊檔案，只能在終端機裡完成，Mole 會把要執行的那條指令寫在提示裡，貼到終端機按 Return 執行，依提示輸入開機密碼，輸入時終端機不會顯示字元，輸完按 Return 就行，跑完這個 App 就更新好了。

想提前用上測試版

按 Cmd + , 打開設定，在 一般 › 更新與授權 裡打開 接收測試版更新，再點視窗左上角的 Mole logo 選 檢查更新，Mole 會直接裝上最新的測試版，之後的測試版也會照常收到。關掉開關不會降級，目前版本一直用到下一個正式版發布。

Mole 設定的一般頁，接收測試版更新開關
在「設定 › 一般 › 更新與授權」裡打開接收測試版更新。

清理完顯示的價格是怎麼算的

清理完成後，大小下面那一行會寫清理了幾項、這些空間值多少錢，例如「清理 128 項 · 值 NT$700 的 Mac 儲存空間」，意思是買 Mac 時加價升級同樣多的儲存容量要花多少，Apple 晶片 Mac 的 SSD 焊在主機板上，買回來以後沒辦法再加。快取清掉以後多少會再長回來，所以把它當成一個直觀的參考，不是真的省下了這些錢，清理不到 1 GB，或者只是移進了垃圾桶時，這一行不顯示金額。

1TB 以上每多 1TB，Apple 收的是同一個價格，Mole 依照 App 語言對應的 Apple Store 取價，下面是 2026 年 10 月 13 日 MacBook Air 配置頁的價格，歐元五種語言用的是德國、西班牙、義大利共同的價格，Apple 調價以後 Mole 會跟著更新：English 每 TB $500 · Deutsch 每 TB 550 € · Français 每 TB 550 € · Español 每 TB 550 € · Italiano 每 TB 550 € · Nederlands 每 TB 550 € · 日本語 每 TB ¥90,000 · 한국어 每 TB ₩850,000 · Português (Brasil) 每 TB R$ 6.000 · 简体中文 每 TB ¥3,750 · 繁體中文 每 TB NT$17,500。

選單列的數字怎麼讀

選單列顯示兩項指標，還可以再加第三項，預設不顯示，都在「設定 › 選單列」裡挑。CPU 是所有核心合起來的佔用，背景索引、備份、下載跑在節能核心上時數字也會抬起來，短暫衝高是正常的，真正值得查的是它長時間不回落，那通常是某個程序卡在迴圈裡，選單列面板會列出 CPU 佔用最高的五個程序。

記憶體顯示的是已用容量，但 macOS 會把閒著的記憶體拿去做快取，裝得滿是它在做事，所以 Mole 判斷記憶體健不健康看的是壓力，想直接盯著就把一項換成壓力或交換空間，交換空間持續成長才說明記憶體真的不夠。磁碟是啟動磁碟的使用率，80% 起開始扣健康分數，93% 以上算緊張。

什麼時候該動風扇

支援的 Mac 上有自動、降溫、強冷三檔，預設自動，完全交給 macOS，值得插手的場景只有一個：你已經知道接下來要持續高負載，想讓風扇提前轉起來，而不是等溫度壓上去再追。降溫從最高轉速約 40% 起步，CPU 越熱轉得越快，強冷直接拉滿，兩檔都會在溫度和負載回落幾分鐘後切回自動，想一直保持就在「設定 › 工具」裡關掉「降溫後自動結束風扇加速」。第一次切換要過一次管理者授權，結束 Mole 也會把風扇交還給系統。如果關機、重新啟動或更新時開著降溫或強冷，下次開啟 Mole 會恢復這一檔。

相機和麥克風提醒

相機或麥克風開始被佔用時 Mole 會提醒你，將游標移到通知上選「不再提醒此 App」，之後可以在「設定 › 選單列」的「已關閉提醒的 App」裡管理，只有 macOS 能識別出是哪個 App 時才會出現這個操作。

設定與快速鍵

按 Cmd + , 開啟設定，預設值裝好就能用，每一項的說明見 文件 › 設定。Cmd + Shift + L 開啟授權面板，Esc 關閉任何彈層；在任何地方按 ⌃⌥⌘M 喚出 Mole，可以在「設定 › 選單列」裡更改，「防止睡眠」和「清潔螢幕」的快速鍵預設沒有，需要在「設定 › 工具」裡自己錄製。

VoiceOver 與鍵盤

只用 VoiceOver、只用鍵盤也能完整操作 Mole，每一列先讀名稱，每個頁面和操作都到得了，彈層開啟和關閉時焦點會跟著走。分析裡的樹狀圖對 VoiceOver 是刻意隱藏的，旁邊的最大項目列表承載同一份資料，可以逐項走過。如果有畫面讀得不對，把畫面和你聽到的內容寄到 hi@mole.fit。

回報問題

送出之前，先看看 已有 issue，也許有人遇到過同樣的情況。

Mac App 的 Bug 或當機
先執行診斷，參考上面的「診斷」一節，點 複製報告，再把報告寄到 hi@mole.fit。
Mole 卡住或一直轉圈
先不要強制結束。把 Mole 版本、macOS 版本和卡住前的操作步驟寄到 hi@mole.fit。如果還需要更多資訊，支援會另外提供一行可複製執行的診斷指令。
Mac App 功能建議
開啟 建議表，說清楚想解決什麼問題，而不只是想要什麼功能。
CLI 的 Bug 或建議
Mole CLI 是獨立的開源專案。CLI 問題在 CLI issue tracker 提交，附上 macOS 版本和 mo version 輸出。
授權、付款、退款或含隱私資訊的問題
寄信到 hi@mole.fit，附上購買信箱、Payment ID 和大致付款時間。