Mole Windows 版帮助

Mole 支持 Windows 10 22H2 和 Windows 11，Intel、AMD 电脑用 x64 版，骁龙等 Arm 电脑用 Arm64 版，安装和日常使用不需要管理员权限。

Windows 版仍在测试，功能说明与更新记录一起看，反馈问题时带上应用里显示的版本。

下载与安装

从 Windows 官网下载安装包，在这台电脑上用浏览器下载后直接运行，Mole 会装在当前账户下，其他账户要单独安装。安装包只从 mole.fit 下载。

SmartScreen 提示 Windows 已保护你的电脑时，点更多信息，确认发布者是 Faberon Technology Limited，再点仍要运行，发布者为空或不一致时不要继续，删掉这份文件后从本站重新下载。

如果提示 os error 5、拒绝访问或无法删除旧程序目录，可能是传输工具给安装包加了低完整性标记，把安装包复制到桌面再运行那份副本，或者在这台电脑上用浏览器重新下载，复制和剪切不同，剪切会保留原来的标记。

购买与激活

Windows 版一份许可证能同时激活两台电脑，各付费工具购买前可以先试用两次，购买后 14 天内可以申请退款。

打开 Mole，按 Ctrl + Shift + L 打开许可证面板，粘贴购买邮件或付款结果页上的密钥，再点激活。换电脑时先在旧电脑的许可证面板停用，再去新电脑激活，旧电脑已经不在手边时，可以在 Dodo Payments 客户门户里处理。

付款后找不到密钥，先在邮箱和垃圾邮件里搜索 Dodo，也可以登录客户门户查看订单，仍找不到的话，把购买邮箱或 Payment ID 发到 hi@mole.fit，退款也用这个邮箱联系。

清理和卸载前的确认

清理页先扫描，再逐项确认，能重新生成的缓存默认勾选，混着离线下载、设置或个人数据的目录留给你决定，正在使用的缓存会跳过。系统临时文件等管理员项目不会被全选勾上，只有自己勾选了这些行，清理时才会请求管理员权限。

卸载时先运行软件自己的卸载程序，成功后再处理你选中的残留，取消或卸载失败时保留文件。个人数据默认不勾，浏览器和邮件配置、聊天记录不会被批量勾选，残留文件移到回收站，注册表项删除前先备份，回收站里的文件还在时可以恢复。看具体软件的数据位置，可以打开实测软件与卸载指南。

如果厂商卸载窗口还开着，先完成它的确认步骤，要求重启的就重启以后再核对，程序仍在时不要先删除安装目录。文件被占用时，先退出列表里归属明确的程序，其他软件共用的进程和数据保留。

恢复文件和注册表备份

打开 Windows 回收站，找到刚移除的文件或目录，右键选择还原，文件还在回收站里时才可以恢复，已经清空或永久删除的内容不能靠这个入口找回。普通缓存按设置里的移除方式处理，管理员缓存永久删除，不走回收站。

按 Win + R，输入 %LOCALAPPDATA%\Mole\backups 打开备份目录，按操作时间和软件名字找对应的 .reg 文件，先右键编辑确认内容，再双击导入并确认 Windows 的提示，只恢复自己这次需要的备份。导入恢复的是注册表登记，不会重新安装已经卸掉的软件，也不会恢复已经删除的个人文件。

优化

优化页用于修复和维护，包括刷新开始菜单和搜索、处理指向已删除程序的启动项、清理 DNS 缓存，以及检查磁盘和 Windows 系统状态，不会为了提速批量关闭服务或安全功能。

需要管理员权限的任务会请求授权，拒绝时这些任务保留，低电量、磁盘异常或更新正在进行时，部分维护会跳过，先处理结果里说明的条件。系统修复可能需要一段时间，要求重启时保存工作再重启，不需要连续重复运行。

分析

分析页先扫描磁盘或目录，矩形大小表示扫描到的内容大小，点进目录继续查看，也可以在资源管理器里打开对应位置。找到了大文件以后先确认归属，再移除不需要的普通文件，系统目录和受保护的位置不能直接回收。

hiberfil.sys、分页文件、WSL 和 Docker 虚拟磁盘、手机备份、本地 AI 模型都不是普通缓存，分析页会给常见项目说明，需要缩减时去 Windows 或对应软件自己的管理入口。无法读取的目录不等于空目录，扫描结果也不一定覆盖整块磁盘的已用空间，具体步骤见大文件检查指南。

状态和托盘

状态页查看 CPU、内存、磁盘、网络等信息，先看一段时间的变化，再检查进程列表里对应的软件，启动软件或更新时出现短暂高占用很正常，只有持续占用才值得继续排查。

结束进程前先保存工作，确认它属于自己要关闭的软件，系统进程和其他软件共用的进程保留。托盘可以快速查看状态，也能使用保持亮屏和清洁屏幕。

启动项

软件页的启动列表可以开关登录时启动的程序，关闭启动项不会卸载软件，需要时仍然能手动打开，也可以重新开启。先核对名称和程序路径，Mole 识别出的安全、设备管理、VPN 和代理启动项会保持锁定。

启动列表不等于所有服务和计划任务，遇到卸载后仍在运行的程序，先查看它的文件位置，更多步骤见启动项指南。

更新 Mole 和其他软件

点窗口左上角的 Mole 标记，选择检查更新，有更新时先看说明，再点安装并重启，下载中可以取消，下次再安装。Mole 自己的更新与软件页的更新是两件事，软件页通过 winget 检查其他软件，浏览器的更新会打开它自己的更新页面。

Windows 版本改动见更新记录，其他软件的更新渠道和更新后复查的方法见软件更新指南。

设置与快捷键

Ctrl + , 打开设置，Ctrl + Shift + L 打开许可证，Ctrl + 1 到 Ctrl + 5 切换五个页面，Ctrl + Tab 切到下一页，Esc 关闭当前面板。

保持亮屏和清洁屏幕都在托盘里，保持亮屏运行时也能从标题栏停止，清洁屏幕可以用 Ctrl + Alt + Win + Esc 退出。在设置里换过全局快捷键时，以设置显示的组合为准。

诊断与反馈

点窗口左上角的 Mole 标记，选择运行诊断，把报告连同遇到的现象发到 hi@mole.fit，说明 Windows 版本、Mole 版本，以及出问题的是清理、软件、优化、分析还是状态页。发送前看一遍报告，去掉不想分享的内容。

扫描、清理和卸载在本机完成，文件名和扫描结果不上传，激活、更新、许可证设备列表和状态页的公网 IP 查询会联网，具体见隐私政策。