Apps Adobe supprimées, mais Creative Cloud tourne encore sur votre Mac

Un utilisateur de Mole a désinstallé Lightroom, puis a trouvé Core Sync, Creative Cloud, Creative Cloud Desktop App, Installer et Uninstaller toujours présents sur son Mac. Aucune de ces apps n’apparaissait dans la liste de désinstallation, là où il s’attendait à les trouver. Ce n’est pas une bizarrerie propre à une machine. Supprimer une app Adobe ne touche jamais à Creative Cloud, et Creative Cloud n’est pas une seule app rangée à un seul endroit.

J’ai installé Creative Cloud 6.10.0.253 et Adobe Bridge 2026 sur un Mac de test, je les ai supprimés dans différents ordres et j’ai noté ce que chaque étape laissait derrière elle. En bref : les apps Adobe partent d’abord, Creative Cloud en dernier, et une poignée de fichiers restent tant qu’il reste quelque chose d’Adobe sur le Mac, parce que les autres apps Adobe en ont encore besoin.

Creative Cloud, c’est huit apps dans trois dossiers

Creative Cloud ne s’installe pas dans /Applications comme la plupart des apps. Il place huit apps dans des dossiers appartenant à root, sous /Applications/Utilities :

• Adobe Creative Cloud : Creative Cloud lui-même, Creative Cloud Helper, Creative Cloud Desktop App, Installer, Uninstaller et Diagnostics, environ 265 Mo
• Adobe Creative Cloud Experience : CCXProcess, environ 167 Mo
• Adobe Sync : Core Sync et son extension du Finder, environ 165 Mo

Un quatrième dossier, /Applications/Adobe Creative Cloud, ne contient que des raccourcis. Chaque app Adobe reçoit ensuite son propre dossier, comme /Applications/Adobe Bridge 2026, avec l’app et un raccourci Uninstall Adobe Bridge 2026 à l’intérieur, plus une seconde copie de ce raccourci dans /Applications/Utilities/Adobe Installers.

C’est cette organisation qui rend les restes difficiles à repérer. Les apps se trouvent deux ou trois dossiers plus bas, si bien qu’une liste qui ne regarde que le premier niveau de /Applications passe à côté. Les dossiers appartiennent à root, donc le Finder demande un mot de passe administrateur avant de déplacer quoi que ce soit.

Ce qui continue de tourner

L’essentiel de Creative Cloud s’exécute depuis ces dossiers voisins plutôt que depuis Creative Cloud.app. À l’ouverture de session, trois agents de /Library/LaunchAgents lancent Creative Cloud, Adobe Desktop Service et CCXProcess. Un démon root, com.adobe.acc.installer.v2, fait tourner l’outil d’installation d’Adobe. Core Sync ajoute une extension du Finder, et Adobe OS Extension ajoute l’entrée Creative Cloud au menu contextuel du Finder.

Sur le Mac de test, placer Creative Cloud.app dans la Corbeille n’a rien arrêté de tout cela. Core Sync, CCXProcess, Creative Cloud Helper, Adobe Desktop Service et AdobeIPCBroker ont continué de tourner depuis la Corbeille, tout comme Adobe Installer d’ElevationManager, qui s’exécute en root. Tout ce qui tourne encore ainsi s’arrête à la prochaine fermeture de session ou au prochain redémarrage. Les éléments d’ouverture qui le relanceraient restent en place jusqu’à ce que quelqu’un les supprime.

Ce dont les autres apps Adobe ont encore besoin

Une partie des fichiers de Creative Cloud est partagée, et les supprimer alors que Photoshop ou Lightroom est encore installé casse ces apps au lieu de faire le ménage après Creative Cloud :

Deux choses n’ont jamais leur place dans un nettoyage. ~/Creative Cloud Files contient vos propres fichiers, et depuis qu’Adobe a supprimé les copies cloud de son ancien service de fichiers synchronisés, ce dossier local est peut-être la seule copie. Les dossiers parents /Library/Application Support/Adobe et ~/Library/Application Support/Adobe contiennent quelque chose de chaque produit Adobe.

Supprimer dans le bon ordre

Copiez d’abord ~/Creative Cloud Files quelque part en dehors de ce dossier. Désinstaller Creative Cloud sans perdre vos fichiers explique pourquoi le dossier change de nom dès que vous vous déconnectez, et comment vérifier la copie.

Supprimez ensuite toutes les apps Adobe. Dans Creative Cloud, ouvrez Applications › Toutes les applications (Apps › All Apps), choisissez Plus d’actions (More actions) à côté de l’app, puis Désinstaller (Uninstall). Si Creative Cloud refuse de s’ouvrir, double-cliquez sur le raccourci Uninstall situé dans le dossier propre à l’app, dans Applications. La procédure de suppression hors ligne d’Adobe décrit le même raccourci. Quittez les apps Adobe depuis leur propre menu : Bridge traite un simple signal d’arrêt comme un plantage et affiche un rapport de fermeture inattendue.

Ce n’est qu’après cela que vous supprimez l’app de bureau avec Creative Cloud Uninstaller d’Adobe, en choisissant d’abord Réparer (Repair), puis Désinstaller (Uninstall) si cela ne suffit pas. Adobe ne le laisse aller au bout qu’une fois les autres apps Creative Cloud supprimées. Une copie se trouve déjà sur le Mac, dans /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app. La page d’Adobe sur la suppression de l’app de bureau propose le téléchargement. Creative Cloud Cleaner est fait pour une installation déjà endommagée, pas pour une désinstallation plus poussée ; Creative Cloud refuse de se désinstaller sur Mac ? couvre ce cas.

Quand l’app est déjà dans la Corbeille

Si Creative Cloud.app a été glissé dans la Corbeille, ou si le programme de désinstallation n’a jamais été lancé, le reste est toujours là : les trois dossiers de /Applications/Utilities, le dossier de raccourcis, les agents et le démon de lancement, Adobe Desktop Common et Adobe OS Extension. Si aucune autre app Adobe n’est installée, tout cela peut partir, avec les caches, préférences et journaux nommés com.adobe.acc…, com.adobe.accmac, com.adobe.ccd.helper et com.adobe.CCXProcess dans votre Bibliothèque. Si Photoshop ou Lightroom est encore installé, laissez les éléments partagés du tableau ci-dessus.

Supprimer les dossiers appartenant à root demande un mot de passe administrateur. Redémarrez une fois ensuite, pour que plus rien ne tourne depuis la Corbeille.

Vérifier ce qui reste

pgrep -il 'core sync|ccxprocess|creative cloud|adobe desktop service|adobeipcbroker'
ls -d /Applications/Utilities/Adobe* "/Applications/Adobe Creative Cloud"
ls /Library/LaunchAgents /Library/LaunchDaemons /Library/PrivilegedHelperTools | grep -i adobe

Si pgrep n’affiche rien, plus rien de Creative Cloud ne tourne ; chaque ligne affichée correspond à un processus qui tourne encore, et une fois les éléments d’ouverture supprimés, il ne revient pas après un redémarrage. La deuxième commande ne devrait lister que Adobe Genuine Service, plus Adobe Installers tant qu’une autre app Adobe est installée. La troisième ne devrait afficher que com.adobe.agsservice.plist, qui appartient à Genuine Service, et com.adobe.AdobeDesktopService.plist tant qu’une autre app Adobe reste installée.

Comment Mole s’en occupe

Dans Mole, Creative Cloud tient sur une seule ligne. Ses sept apps d’assistance y sont regroupées, car supprimer Core Sync ou Uninstaller isolément ne fait que laisser Creative Cloud cassé, avec ses services toujours actifs. Si Creative Cloud.app a déjà disparu, le premier composant encore installé prend sa place et porte la même liste, si bien qu’une installation à moitié supprimée peut quand même être nettoyée en une seule passe.

Avant de déplacer quoi que ce soit, Mole demande aux composants d’arrière-plan de quitter et arrête ceux qui ne le font pas. Quand Creative Cloud est la dernière app Adobe, ses dossiers, ses éléments de lancement, Adobe Desktop Common et ses caches sont sélectionnés par défaut. Tant qu’une autre app Adobe est installée, les éléments partagés ne sont pas listés du tout, et les autres éléments de niveau système sont listés sans être sélectionnés. Libraries (seulement une fois que Creative Cloud est la dernière app Adobe), l’état de Core Sync et les données de connexion sont listés mais jamais présélectionnés, et ~/Creative Cloud Files, les dossiers parents Adobe et les composants de licence ne sont jamais listés. Les dossiers appartenant à root demandent votre mot de passe administrateur et vont dans la Corbeille, d’où vous pouvez encore les récupérer.

FAQ

Peut-on supprimer Core Sync sans risque ?

Core Sync est le moteur de synchronisation de Creative Cloud, et il part avec Creative Cloud. Vos fichiers synchronisés ne sont pas dedans ; ils se trouvent dans ~/Creative Cloud Files, un dossier distinct que vous devriez copier avant de supprimer quoi que ce soit.

Pourquoi ne suffit-il pas de glisser Creative Cloud dans la Corbeille ?

Ses dossiers appartiennent à root, et l’essentiel tourne depuis des dossiers voisins de l’app. Glisser l’app ailleurs laisse en place les sept autres apps, les éléments d’ouverture et les services d’arrière-plan, et ces éléments d’ouverture relancent les services à chaque ouverture de session.

J’ai supprimé Lightroom, pourquoi Creative Cloud est-il toujours installé ?

Creative Cloud installe et gère les apps Adobe, mais ne fait partie d’aucune d’elles. Supprimer une app laisse intacts Creative Cloud et tout ce qu’il partage avec les autres apps Adobe, et c’est bien ce que prévoit Adobe tant que d’autres apps Adobe restent installées.