Borraste las apps de Adobe, pero Creative Cloud sigue activo en tu Mac

DesinstalaciónPublicado 26 de septiembre de 20268 min de lectura

Un usuario de Mole desinstaló Lightroom y después se encontró con que Core Sync, Creative Cloud, Creative Cloud Desktop App, Installer y Uninstaller seguían en su Mac. Ninguna de esas apps aparecía en la lista de desinstalación, que era donde esperaba encontrarlas. No es una rareza de un equipo concreto. Quitar una app de Adobe nunca toca Creative Cloud, y Creative Cloud no es una sola app en un solo sitio.

Instalé Creative Cloud 6.10.0.253 y Adobe Bridge 2026 en un Mac de pruebas, los quité en distintos órdenes y anoté lo que dejaba cada paso. En resumen: primero se van las apps de Adobe, Creative Cloud al final, y un puñado de archivos se queda hasta que no quede nada de Adobe, porque las demás apps de Adobe todavía los necesitan.

Creative Cloud son ocho apps en tres carpetas

Creative Cloud no se instala en /Applications como la mayoría de las apps. Coloca ocho apps en carpetas propiedad de root dentro de /Applications/Utilities:

Adobe Creative Cloud: el propio Creative Cloud, Creative Cloud Helper, Creative Cloud Desktop App, Installer, Uninstaller y Diagnostics, unos 265 MB
Adobe Creative Cloud Experience: CCXProcess, unos 167 MB
Adobe Sync: Core Sync y su extensión de Finder, unos 165 MB

Una cuarta carpeta, /Applications/Adobe Creative Cloud, solo contiene accesos directos. Además, cada app de Adobe tiene su propia carpeta, como /Applications/Adobe Bridge 2026, con la app y un acceso directo Uninstall Adobe Bridge 2026 dentro, y una segunda copia de ese acceso directo en /Applications/Utilities/Adobe Installers.

Por esta estructura cuesta ver los restos. Las apps están dos o tres carpetas más abajo, de modo que una lista que solo mira el primer nivel de /Applications no las ve. Las carpetas pertenecen a root, así que Finder pide una contraseña de administrador antes de mover nada.

Lo que sigue en marcha

Casi todo Creative Cloud se ejecuta desde esas carpetas vecinas y no desde Creative Cloud.app. Al iniciar sesión, tres agentes de /Library/LaunchAgents abren Creative Cloud, Adobe Desktop Service y CCXProcess. Un daemon de root, com.adobe.acc.installer.v2, ejecuta el asistente de instalación de Adobe. Core Sync añade una extensión de Finder, y Adobe OS Extension añade la entrada de Creative Cloud al menú contextual de Finder.

En el Mac de pruebas, mover Creative Cloud.app a la Papelera no detuvo nada de esto. Core Sync, CCXProcess, Creative Cloud Helper, Adobe Desktop Service y AdobeIPCBroker siguieron ejecutándose desde la Papelera, y también Adobe Installer de ElevationManager, que se ejecuta como root. Lo que siga en marcha de esta forma se detiene en el siguiente cierre de sesión o reinicio. Los ítems de inicio que lo volverían a abrir siguen ahí hasta que alguien los quite.

Lo que todavía necesitan las demás apps de Adobe

Algunos archivos de Creative Cloud son compartidos, y quitarlos mientras Photoshop o Lightroom siguen instalados rompe esas apps en lugar de limpiar lo que dejó Creative Cloud:

Elemento	Por qué se queda
`/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common`, unos 519 MB	Aquí vive Adobe Desktop Service, del que dependen las apps de Adobe
`/Applications/Utilities/Adobe Installers`	Guarda el acceso directo de desinstalación de cada app instalada
`/Library/Application Support/Adobe/Creative Cloud Libraries`	Copias locales de los recursos de Libraries, que Photoshop e Illustrator también leen
`Adobe Genuine Service` en `/Applications/Utilities`	La comprobación de licencia de Adobe, con su propio desinstalador en esa carpeta
`Adobe PCD`, `AdobeGCClient`, los contenedores de grupo `NGL` y `Adobe-Hub-App`	Piezas de licencia que usan todos los productos de Adobe

Hay dos cosas que nunca deben entrar en una limpieza. ~/Creative Cloud Files guarda tus propios archivos, y desde que Adobe eliminó las copias en la nube de su antiguo servicio de archivos sincronizados, la carpeta local puede ser la única copia. Las carpetas contenedoras /Library/Application Support/Adobe y ~/Library/Application Support/Adobe tienen algo de cada producto de Adobe.

Quitarlo en el orden correcto

Primero copia ~/Creative Cloud Files a algún lugar fuera de esa carpeta. Cómo desinstalar Creative Cloud sin perder tus archivos explica por qué la carpeta cambia de nombre en cuanto cierras sesión, y cómo comprobar la copia.

Después quita todas las apps de Adobe. En Creative Cloud, abre Aplicaciones › Todas las aplicaciones (Apps › All Apps), elige Más acciones (More actions) junto a la app y selecciona Desinstalar (Uninstall). Si Creative Cloud no se abre, haz doble clic en el acceso directo Uninstall que hay dentro de la carpeta de la propia app en Aplicaciones. Los pasos de Adobe para desinstalar sin conexión describen ese mismo acceso directo. Cierra las apps de Adobe desde su propio menú: Bridge trata una simple señal de terminación como un fallo y muestra el aviso de que se cerró inesperadamente.

Solo entonces quita la app de escritorio con Creative Cloud Uninstaller de Adobe, eligiendo primero Reparar (Repair) y después Desinstalar (Uninstall) si eso no lo resuelve. Adobe solo deja que termine cuando ya no quedan otras apps de Creative Cloud. Ya tienes una copia en el Mac, en /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app. La página de Adobe para quitar la app de escritorio tiene la descarga. Creative Cloud Cleaner es para una instalación que ya está rota, no para una desinstalación más a fondo; ¿Creative Cloud no se desinstala en el Mac? cubre ese camino.

Cuando la app ya está en la Papelera

Si arrastraste Creative Cloud.app a la Papelera, o el desinstalador nunca llegó a ejecutarse, el resto sigue ahí: las tres carpetas de /Applications/Utilities, la carpeta de accesos directos, los agentes y el daemon de arranque, Adobe Desktop Common y Adobe OS Extension. Si no queda ninguna otra app de Adobe instalada, todo eso puede irse, junto con las cachés, preferencias y registros llamados com.adobe.acc…, com.adobe.accmac, com.adobe.ccd.helper y com.adobe.CCXProcess en tu Biblioteca. Si Photoshop o Lightroom siguen instalados, deja los elementos compartidos de la tabla anterior.

Quitar las carpetas propiedad de root requiere una contraseña de administrador. Reinicia una vez al terminar para que no quede nada ejecutándose desde la Papelera.

Comprobar lo que queda

pgrep -il 'core sync|ccxprocess|creative cloud|adobe desktop service|adobeipcbroker'
ls -d /Applications/Utilities/Adobe* "/Applications/Adobe Creative Cloud"
ls /Library/LaunchAgents /Library/LaunchDaemons /Library/PrivilegedHelperTools | grep -i adobe

Si pgrep no muestra nada, no hay nada de Creative Cloud en marcha; cada línea que imprima es un proceso que sigue en marcha, y una vez quitados los ítems de inicio no vuelve después de reiniciar. El segundo comando solo debería listar Adobe Genuine Service, más Adobe Installers mientras haya otra app de Adobe instalada. El tercero solo debería mostrar com.adobe.agsservice.plist, que pertenece a Genuine Service, y com.adobe.AdobeDesktopService.plist mientras quede otra app de Adobe.

Cómo lo gestiona Mole

En Mole, Creative Cloud ocupa una sola fila. Sus siete apps auxiliares van incluidas en ella, porque quitar Core Sync o Uninstaller por separado solo deja Creative Cloud roto y con sus servicios todavía en marcha. Si Creative Cloud.app ya no está, el primer componente que siga instalado ocupa su lugar y lleva la misma lista, así que una instalación a medio quitar todavía se puede limpiar de una sola pasada.

Antes de mover nada, Mole pide a los componentes en segundo plano que se cierren y detiene los que no lo hacen. Cuando Creative Cloud es la última app de Adobe, sus carpetas, sus elementos de arranque, Adobe Desktop Common y sus cachés vienen seleccionados por defecto. Mientras haya otra app de Adobe instalada, los elementos compartidos ni siquiera aparecen y los demás elementos de sistema aparecen sin seleccionar. Libraries (solo cuando Creative Cloud es la última app de Adobe), el estado de Core Sync y los datos de inicio de sesión aparecen pero nunca vienen preseleccionados, y ~/Creative Cloud Files, las carpetas contenedoras de Adobe y las piezas de licencia nunca aparecen. Las carpetas propiedad de root necesitan tu contraseña de administrador y van a la Papelera, desde donde todavía puedes recuperarlas.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro eliminar Core Sync?

Core Sync es el motor de sincronización de Creative Cloud, y se va con Creative Cloud. Tus archivos sincronizados no están dentro; están en ~/Creative Cloud Files, una carpeta aparte que conviene copiar antes de quitar nada.

¿Por qué no basta con arrastrar Creative Cloud a la Papelera?

Sus carpetas pertenecen a root, y casi todo se ejecuta desde carpetas que están junto a la app. Arrastrar la app deja en su sitio las otras siete apps, los ítems de inicio y los servicios en segundo plano, y esos ítems de inicio vuelven a arrancar los servicios cada vez que inicias sesión.

He borrado Lightroom, ¿por qué sigue instalado Creative Cloud?

Creative Cloud instala y gestiona las apps de Adobe, pero no forma parte de ninguna. Quitar una app deja intactos Creative Cloud y todo lo que comparte con las demás apps de Adobe, que es lo que Adobe pretende mientras queden otras apps de Adobe.