卖 Mac 之前怎么恢复出厂设置

应用与维护发布于 更新于 约 5 分钟

搭载 Apple 芯片或 Apple T2 安全芯片、运行 macOS Monterey 及更高版本的 Mac，恢复出厂设置的入口在系统设置 › 通用 › 传输或还原，点抹掉所有内容和设置即可，Apple 的说明写得清楚，它会抹掉你的全部数据、设置和 App，保留已安装的 macOS，同时退出 Apple 服务；更老的 Mac 要自己先退出 iCloud 和信息，再从 macOS 恢复里抹掉磁盘、重装 macOS。不管走哪条路，先备份，抹掉之后没有撤销。

抹掉之前，还要处理那些不在这台 Mac 上的东西：在服务器上记着设备数的付费 App 授权、查找和激活锁，以及 AppleCare。少了这几步，单单抹掉磁盘，既释放不了授权名额，也不会把 Mac 从你的 Apple 账户里移走。

第一步：备份，把要的东西带走

抹掉会删除内置磁盘上的所有用户账户和文件，开始前：

  • 做一次完整备份，时间机器的设置在系统设置 › 通用 › 时间机器，见 Apple 的时间机器说明，等最近一次备份跑完再继续。
  • 新 Mac 已经到手的话，也可以直接用迁移助理把数据搬过去，不必之后再恢复，Apple 的出售前清单两种方式都给了链接。
  • 查一遍不在备份里的东西，比如放在个人文件夹之外的项目、另一个宗卷上的虚拟机、只把数据存在本地的 App。
  • 打开你用的每个同步服务，确认都显示已上传完，只存在这台 Mac 上的文件，抹掉之后就没了。

第二步：停用按设备计数的付费 App

很多付费 Mac App 限制一份授权能激活几台设备，这个数记在开发者的服务器上，抹掉 Mac 并不会通知服务器这台机器没了，名额可能一直被占着，等你在新 Mac 上激活时，就会提示设备数已满。所以抹掉之前，打开这类 App，用它自己的停用、退出登录或移除设备功能，或者到开发者的账户页面里把这台 Mac 删掉。

Mole 就是这样，一份授权可用于 2 台 Mac，要释放名额，按 Command-逗号打开 Mole 的设置，在通用里找到更新与许可证，点许可证旁边的管理，已激活设备列表里列着这份授权下的每台 Mac，鼠标停在当前这台的图标上会显示本机，点它旁边的停用并确认，Mole 会说明这样会释放 1 台设备名额，之后可用同一密钥重新激活。万一忘了，在新 Mac 上激活时会看到设备名额已全部占用和同一份列表，在那里停用旧 Mac 也可以。

另外两项：

  • AppleCare，Apple 的清单说可以取消计划，或者转让给新机主。
  • iTunes 授权，只有 macOS Mojave 及更早版本需要，在 iTunes 里选账户 › 授权 › 取消对这台电脑的授权，macOS Catalina 及更高版本 Apple 说跳过这一步。

第三步：关闭查找和激活锁

激活锁会阻止别人在没有你 Apple 账户密码的情况下使用搭载 Apple 芯片、或带 T2 芯片的 Intel Mac，它不关掉，买家就没法设置这台 Mac。

「抹掉所有内容和设置」会在抹掉过程中退出 Apple 服务，如果你走的是下面那条老路，就先手动关掉查找：打开系统设置，点你的姓名，点 iCloud，点查看全部（或显示更多 App），点查找我的 Mac并关闭它，按提示输入 Apple 账户密码。

已经卖掉或送人、查找却没关的话，Apple 的激活锁说明给了办法，登录 iCloud.com/find，选中那台 Mac，点移除。

第四步：用「抹掉所有内容和设置」抹掉

Mac 是 Apple 芯片或带 T2 芯片、系统是 macOS Monterey 及更高版本时走这条路，如果传输或还原里没有抹掉所有内容和设置，说明这台 Mac 不支持，直接看下一节。

  1. 选苹果菜单 › 系统设置。
  2. 点通用，往下滚动，点传输或还原。
  3. 点抹掉所有内容和设置。
  4. 要求输入管理员凭证时，填你登录 Mac 的密码，接着输入 Apple 账户密码。
  5. 点抹掉所有内容与设置确认，如果问你要不要重新登录 Apple 账户或 iCloud，忽略它继续。
  6. Mac 抹掉后会重新启动，为了完成激活，可能会让你打开某个蓝牙配件，或者选一个 Wi-Fi 网络。

macOS Monterey 上，这个命令在菜单栏里，打开系统偏好设置，再选菜单栏的系统偏好设置 › 抹掉所有内容和设置。

看到设置助理就停下，Apple 说准备出售、赠送或折抵时，不要运行设置助理，也不要用之前连接过的蓝牙设备，直接按住电源键直到 Mac 关机，留给新机主当一台新 Mac 来设置。

老办法：手动退出，再到恢复里抹掉

用不了「抹掉所有内容和设置」的 Mac，按 Apple 出售前清单的顺序来：

  1. 退出 iCloud，macOS Ventura 及更高版本：苹果菜单 › 系统设置，点你的姓名，再点退出登录；Monterey、Big Sur 或 Catalina：系统偏好设置 › Apple ID › 概览 › 退出登录。系统会问要不要在 Mac 上保留一份 iCloud 数据，反正马上要抹掉，怎么选都行。
  2. 退出 iMessage 信息，在信息 App 里选信息 › 设置（或偏好设置），点 iMessage 信息，再点退出登录。
  3. 解除要留下的蓝牙配件（可选），在系统设置 › 蓝牙里按住 Control 点按配件，选忽略，如果这是你唯一的键盘和鼠标，后面得接有线的才能操作完。
  4. 从 macOS 恢复启动（Apple），Intel Mac 开机后立刻按住 Command-R。
  5. 抹掉磁盘，Intel Mac 打开磁盘工具，选中 Macintosh HD，点抹掉，名称和磁盘工具推荐的格式保持不变，出现抹掉宗卷组就点它（Apple）；Apple 芯片的 Mac 改按 Apple 的 Apple 芯片抹掉说明操作。
  6. 在恢复窗口里重新安装 macOS。
  7. 停在设置助理，按 Command-Q 关机，把 Mac 留给新机主。
  8. Intel Mac 再重置 NVRAM，Apple 说这会清除用户设置，并恢复某些安全功能。

确认抹干净了

  • Mac 开机直接进设置助理，没有任何用户账户。
  • 在另一台设备上登录 iCloud.com/find 看设备列表，旧 Mac 还在的话，选中它点移除。
  • 各个付费 App 的账户页里已经没有这台旧 Mac，Mole 的话，新 Mac 上的已激活设备列表里不再有它。

不要这样做

  • 不要只删掉自己的用户账户，或者把文件拖进废纸篓，其他账户、系统数据和 Apple 账户的登录状态都还在。
  • 不要没核对备份就抹掉，抹掉不能撤销。
  • 交出 Mac 时不要还开着查找，买家没法设置，你还得远程移除。
  • 抹掉之后不要再用自己的账户把它重新设置一遍，停在设置助理就关机。

如果你想抹掉是为了解决故障而不是出售，重置会把线索一起抹掉，App 或外接设备的问题往往也不会因此消失，先按Mac 卡死或反复崩溃怎么办里的步骤排查。

常见问题

MacBook Pro 怎么恢复出厂设置？

搭载 Apple 芯片或 T2 芯片、系统是 macOS Monterey 及更高版本的 MacBook Pro，打开系统设置 › 通用 › 传输或还原 › 抹掉所有内容和设置；更老的机型，先退出 iCloud 和信息，再从 macOS 恢复里抹掉磁盘、重装 macOS。

「抹掉所有内容和设置」会把 macOS 也删掉吗？

不会，Apple 说它抹掉你的数据、设置和 App，保留当前安装的系统，Mac 不用重装 macOS 就能直接设置。

卖 MacBook 之前怎么彻底清空？

先备份，停用按设备计数的付费 App，关掉查找，再用「抹掉所有内容和设置」或者恢复里的老办法，看到设置助理就停下关机。

Mac 已经卖掉了，怎么从 Apple 账户里移除？

登录 iCloud.com/find，选中那台 Mac，点移除，付费 App 也到它们的账户页里停用；Mole 可以在另一台 Mac 上，从 Mole 许可证设置里的已激活设备列表停用它。

出售前需要解除蓝牙设备的配对吗？

只有要留下的配件需要，免得它们还去连旧 Mac，唯一的键盘和鼠标放到最后，或者接有线的来完成剩下的步骤。