解除安裝 Creative Cloud，卻不弄丟你的檔案

解除安裝發布 更新 3 分鐘閱讀

Adobe 不建議解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。自家說明頁開頭就這麼寫，內附解除安裝程式也把 Repair 放在預設按鈕位置，Uninstall 在旁邊。若你是因為 Creative Cloud 無法啟動、無法登入或無法更新才來這裡，Repair 才是 Adobe 希望你按的按鈕，先試一次也不會有損失。

若你真的要移除它，風險不在殘留檔。風險是家目錄裡一個資料夾：自 2025 年 2 月起，那裡可能放著你仍需要的唯一副本，而且會被重新命名成看起來完全像垃圾的東西。

開始前先把四樣東西複製出來

Adobe 在解除安裝與 Cleaner 工具說明頁都點名了這四樣。從 Finder 看，沒有一樣顯眼。

~/Creative Cloud Files。 它不在 Library 資料夾，而在家目錄，與「文件」「下載」並列。Adobe 已停用 Creative Cloud Synced files 並刪除雲端副本，且說明之後無法復原已刪檔案。這個資料夾本機裡有什麼，就是你全部所有。Adobe 建議備份到這個資料夾以外的地方。

它也會被重新命名。一旦登出，資料夾不再隱藏，會變成類似 Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID 的名稱。解除安裝後家目錄突然出現這種名字的資料夾，看起來像垃圾。它不是。

~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/。 Adobe 明確要求在執行 Cleaner 工具前先存一份複本；空間不足時則指向其中的 cloudnative 資料夾。

外掛、預設集與工作區。 第三方外掛與偏好設定檔放在各 Adobe 產品資料夾內，會一併被帶走。你調了一年的 Photoshop 工作區是偏好設定檔，不是存在帳號裡的設定。

舊版安裝程式。 Adobe 只提供最近兩個版本的下載。移除舊版應用程式卻沒留安裝程式，就沒有官方支援的回頭路。

Adobe 要求的順序

不能先解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式。Adobe 設了門檻：所有 Creative Cloud 應用程式，Photoshop、Illustrator、Premiere 等，都必須先解除安裝，桌面應用程式的解除安裝程式才會真正生效。

先解除安裝每一個 Creative Cloud 應用程式，再解除安裝 Creative Cloud 桌面應用程式；只有前兩步失敗才用 Cleaner 工具；開始前先複製出四樣東西。
在它所管理的應用程式清掉之前，桌面應用程式無法移除；Cleaner 工具是損毀安裝的修復路徑，不是正常解除安裝的下一步。

接著執行 Creative Cloud Uninstaller 應用程式。它會開啟含 Repair 與 Uninstall 的對話框，只有 Uninstall 才會移除它。在受管理或企業 Mac 上，你可能沒有權限做任一項；這該問管理這台機器的人，不是該繞過的問題。

有一則官方指示已失效

Adobe 的解除安裝頁要求你在執行解除安裝程式前確認檔案已同步，並警告未同步到帳號的檔案可能遺失。這則指示早於 Adobe 自己同步檔案頁所描述的變更：桌面同步服務已停用，雲端副本於 2025 年 2 月刪除。

因此這一步無法照原文完成；照做可能讓你以為已備份，其實什麼都沒有。取代它的動作就是上一節第一項：自己把 ~/Creative Cloud Files 複製到別處。兩頁都仍有效，卻互相矛盾。

Cleaner 工具是給損壞的安裝用的，不是給徹底清理用的

Adobe 把 Creative Cloud Cleaner 工具描述為給有經驗使用者清理損毀安裝的公用程式，並列出適用時機：修復或解除安裝後仍無法安裝或更新的應用程式、重裝後桌面應用程式仍無法啟動、一般修復都無效的登入失敗。

「Completely remove older Adobe software」也在清單上，所以常被當成例行深度清理推薦。它不是。Adobe 自己的準備步驟要求你先備份檔案與資料夾以防資料遺失、先收集紀錄以備支援介入，並結束一組指定的背景行程，包括 Creative Cloud Core Service、Adobe Content Synchronizer、Creative Cloud Libraries Synchronizer，以及 Creative Cloud Interprocess Service。

若一般解除安裝已成功，你就不需要它。

之後還剩下什麼，以及各自是什麼

Adobe 會寫入使用者 Library 與系統 Library：應用程式支援、偏好設定、快取、紀錄、具特權的 helper 工具，以及比應用程式活得更久的背景服務。其中多數可丟。

搜尋「Adobe」再刪掉結果，是多數指南的慣用手法，對這家廠商卻是最糟的一種。幾乎每個檔案都符合，包括那四樣重要的，所以檔名篩選分不開字型快取與一年累積的預設集。只有所有權能當過濾條件，而 Finder 不會顯示它。

這正是 Mole 值得繞道一試之處：它把整個足跡呈現成可檢視、附大小的清單，決策一次做完、全部看得見，而不是在「前往資料夾」視窗裡一個個翻。你清除的東西會進垃圾桶；在這種規模的足跡上，這是你會注意到的失誤與不會注意到的失誤之間的差別。

確認複製確實成功

複製 ~/Creative Cloud Files 之後，請比對兩側的項目數量與總大小，不要只看到資料夾出現就當成成功。

特別留意曾啟用選擇性同步的項目。這些檔案在本機可能只是佔位項目，複製佔位項目後得到的仍是佔位項目，兩邊大小明顯不符通常就是這個原因。若差距很大，請回到 Creative Cloud 把內容完整下載到本機，再重新複製一次。

登出後，家目錄中的資料夾會被重新命名成類似 Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID 的名稱。它看起來像暫存目錄，其實就是你原本的那個資料夾。確認複製檢查無誤後，再依喜好重新命名即可。