Aggiornamento macOS bloccato o spazio insufficiente? Cosa fare

Un aggiornamento di macOS che sembra bloccato spesso sta ancora lavorando: Apple dice che il logo Apple o la barra di avanzamento possono restare a schermo molto più a lungo di un normale avvio, avanzare lentamente e fermarsi per lunghi periodi, quindi lascialo andare avanti con il Mac collegato all’alimentazione prima di interromperlo. Un aggiornamento che non parte per mancanza di spazio è un problema diverso, e la soluzione è liberare spazio di cui sai rendere conto, poi avviare di nuovo Aggiornamento Software. Capisci in quale dei due casi ti trovi prima di tenere premuto il tasto di accensione o di cominciare a eliminare cartelle.

Leggi il messaggio prima di liberare qualcosa

Apri Impostazioni di Sistema › Generali › Aggiornamento Software e guarda cosa dice davvero. La pagina di Apple sugli errori di installazione elenca diversi tipi di messaggio: un errore durante il download, la preparazione o l’installazione, oppure l’avviso che il software è danneggiato, non è stato possibile verificarlo, non è stato possibile personalizzarlo o va reinstallato. Lo spazio è solo uno dei controlli elencati da Apple, e lì il consiglio è breve: se il messaggio dice che il Mac non ha abbastanza spazio di archiviazione, libera spazio.

Gli altri messaggi portano altrove. Un download o una personalizzazione non riusciti richiedono una connessione Internet stabile, perché il programma di installazione scarica il firmware e altre informazioni specifiche per il tuo modello di Mac. Un programma di installazione scaricato in precedenza e segnalato come danneggiato o non verificabile va eliminato e scaricato di nuovo da Apple dopo aver riparato il disco di avvio. Liberare gigabyte non risolve nessuno dei due casi.

Quanto spazio libero serve a un aggiornamento

Le pagine di supporto attuali di Apple non indicano un valore fisso valido per ogni aggiornamento, e la quantità cambia tra un aggiornamento minore e un aggiornamento principale. Il numero utile è quello che il programma di installazione mostra sul tuo Mac. Apple fa notare nella sua guida al download e all’installazione che Aggiornamento Software può usare meno spazio di archiviazione rispetto ad altri metodi, quindi preferiscilo al download di un’app di installazione completa, a meno che non ti serva.

Due cose in Impostazioni di Sistema › Generali › Archiviazione confondono il confronto:

• Disponibile non significa libero. La guida alle impostazioni Archiviazione di Apple definisce lo spazio disponibile come spazio libero più le cache del disco eliminabili, e precisa che lo spazio può essere disponibile e usato allo stesso tempo. Un valore eliminabile alto è spazio che macOS prevede di recuperare quando serve, non una cartella che puoi svuotare. L’articolo sullo spazio eliminabile spiega perché Finder, Archiviazione e df non concordano.
• Le istantanee locali di Time Machine contano già come disponibili. L’articolo di Apple sulle istantanee dice che il Mac conta il loro spazio come disponibile, che non impediscono di scaricare, copiare o installare software e che Time Machine le elimina man mano che invecchiano o quando serve spazio. Raramente sono il motivo per cui un aggiornamento non parte. Se un’installazione continua a non riuscire dopo i controlli normali, la strada manuale di Apple è disattivare per poco i backup automatici e attendere; la guida alle istantanee locali spiega come fare e a cosa rinunci.

Puoi controllare il valore grezzo in Terminale prima e dopo ogni modifica:

df -h /

df -h mostra unità binarie (Gi), quindi indica qualche punto percentuale in meno rispetto ai GB decimali delle impostazioni Archiviazione.

Cosa liberare per primo

Comincia dai file grandi che riconosci e che puoi recuperare. L’articolo di Apple su come liberare spazio di archiviazione li elenca all’incirca nell’ordine in cui rendono di più:

1. Download. Qui si accumulano vecchie immagini disco e pacchetti. Una volta che l’app dentro un .dmg è stata copiata in Applicazioni e si apre da lì, l’immagine di solito non serve più; l’articolo su come eliminare i file DMG tratta l’unica eccezione, le immagini che contengono documenti tuoi.
2. Vecchi programmi di installazione di macOS. Un programma di installazione completo scaricato in precedenza finisce nella cartella Applicazioni come app chiamata Installa seguita dal nome della versione. Se è per una versione precedente a quella che stai usando, non ti serve più per aggiornare. Tieni quello della versione che stai per installare, e non toccare i file di installazione mentre un aggiornamento è in download o in preparazione.
3. Backup di iPhone e iPad. Se esegui il backup di un dispositivo su questo Mac, i vecchi backup possono essere grandi. Apple dice che puoi eliminare i vecchi backup; l’articolo su come eliminare i backup di iPhone mostra come farlo per nome del dispositivo nel Finder invece di frugare nella cartella.
4. Contenuti multimediali che puoi riprodurre in streaming o scaricare di nuovo, e app che non usi più.
5. Il Cestino. Apple fa notare che lo spazio dei file spostati nel Cestino diventa disponibile solo dopo averlo svuotato.

Misura di nuovo con df -h / dopo ogni passaggio. Se ti mancano ancora alcuni gigabyte, Apple offre un’altra opzione nella stessa pagina: avviare in modalità sicura cancella alcune cache di sistema, e questo può liberare abbastanza spazio per completare un’operazione che ne ha bisogno solo mentre è in corso, come l’installazione di un aggiornamento di macOS. Le cache vengono poi ricreate quando servono. Per il caso più generale di un disco pieno, compreso cosa non eliminare in Dati di sistema, leggi disco di avvio pieno.

Com’è un aggiornamento normale

Aggiornamento Software scarica e prepara l’aggiornamento, poi riavvia il Mac per installarlo. Apple non pubblica quanto dovrebbe durare ogni fase, quindi considera qualsiasi stima a schermo un’indicazione, non una scadenza.

Dopo il riavvio, l’articolo di Apple sul logo Apple o la barra di avanzamento descrive l’andamento normale: il logo Apple o la barra di avanzamento possono restare molto più a lungo del solito, la barra può avanzare lentamente e fermarsi per lunghi periodi, e lo schermo può alternarsi più volte a uno schermo vuoto. La pagina Aggiornare macOS di Apple dice lo stesso dei riavvii e aggiunge un’indicazione: lascia che l’installazione finisca senza mettere il Mac in stop e senza chiuderne il coperchio. Apple consiglia perfino di avviare l’installazione la sera, così può proseguire durante la notte se serve.

Quindi, prima di decidere che è bloccato:

• Collega il portatile all’alimentazione. Le impostazioni di Aggiornamento Software di Apple chiedono che il Mac sia acceso, collegato all’alimentazione e connesso a Internet quando un aggiornamento si installa durante la notte; lo stesso vale per uno avviato a mano.
• Tieni il coperchio aperto e il Mac attivo. Chiudere il coperchio di un MacBook durante l’installazione è proprio ciò che Apple chiede di non fare.
• Controlla la rete durante download e preparazione. Se gli altri dispositivi sulla stessa rete Wi-Fi sono lenti o offline, l’aggiornamento sta aspettando la connessione, non è bloccato.
• Dagli ore, non minuti, se la barra di avanzamento si è mossa anche solo un po’ dall’ultima volta che hai guardato.

Quando è davvero bloccato

Se un passaggio di download o di preparazione in Aggiornamento Software non si muove da molto tempo, o termina con un errore, Apple fa notare che la causa varia e a volte è solo temporanea. Controlla la connessione Internet e lo spazio libero, riavvia il Mac normalmente e apri di nuovo Aggiornamento Software.

Se il Mac non va mai oltre il logo Apple o la barra di avanzamento, i passaggi di Apple nello stesso articolo sull’avvio sono:

1. Tieni premuto il tasto di accensione fino a 10 secondi finché il Mac non si spegne, poi riaccendilo. Su un portatile con Touch ID, tieni premuto Touch ID.
2. Se resta bloccato, spegnilo di nuovo, scollega gli accessori non essenziali come stampanti, unità e hub USB, poi accendilo.
3. Se non basta, avvia da Recupero macOS e ripara il disco di avvio con Utility Disco.
4. Se il problema persiste, reinstalla macOS da Recupero macOS. Se anche dopo si avvia su un logo Apple o una barra di avanzamento, Apple dice che il Mac potrebbe aver bisogno di assistenza.

Forza lo spegnimento solo dopo un lungo stallo senza alcun movimento, non nel momento in cui la barra si ferma.

Installare dalla modalità sicura o da Recupero macOS

Quando un aggiornamento continua a non riuscire per motivi diversi dallo spazio, le indicazioni di Apple sugli errori suggeriscono due modi per tenere fuori gli altri software. Se installi da Aggiornamento Software, avvia prima in modalità sicura: la modalità sicura impedisce il caricamento degli elementi di login e delle estensioni non essenziali, controlla il disco di avvio e cancella alcune cache di sistema. Su un Mac con chip Apple, spegni, tieni premuto il tasto di accensione finché non compaiono le opzioni di avvio, seleziona il disco di avvio, poi tieni premuto Maiuscole e fai clic su Continua in modalità sicura. Su un Mac con processore Intel, tieni premuto Maiuscole appena il Mac si avvia finché non compare la finestra di login. Poi esegui Aggiornamento Software da lì.

L’opzione più incisiva è installare da Recupero macOS. La guida alla reinstallazione di Apple dice che reinstallare macOS da Recupero non rimuove le tue app né i tuoi dati personali. Scegli l’opzione di reinstallazione, seleziona Macintosh HD se il programma di installazione propone sia questo sia Macintosh HD - Data, e anche qui lascialo finire senza stop e senza coperchio chiuso. Recupero richiede una connessione a banda larga; Apple fa notare che le pagine di accesso delle reti captive e la sicurezza 802.1X possono impedire l’installazione.

Inizializzare il Mac è l’ultima voce nell’elenco di Apple perché elimina tutto; non è una soluzione per una barra di avanzamento lenta.

Fai un backup prima di andare oltre

La pagina Aggiornare macOS di Apple dice che è una buona idea fare il backup del Mac prima di installare nuovo software, e questo vale doppio quando un aggiornamento non è riuscito. Fallo prima di un secondo riavvio forzato, prima di S.O.S. sul disco di avvio e prima di una reinstallazione da Recupero. La guida al backup di Apple tratta Time Machine su un’unità esterna, iCloud e la copia manuale dei file. Se il Mac si avvia ancora normalmente, fai il backup subito.

Una volta installato l’aggiornamento, alcune attività proseguono in background e il Mac può sembrare lento per un po’. È un problema diverso, con i suoi controlli: leggi Mac lento dopo un aggiornamento di macOS.

Dove entra in gioco Mole

Mole non installa né ripara gli aggiornamenti di macOS; aiuta prima, sulla questione dello spazio. Pulizia raggruppa cache delle app, residui di app disinstallate, elementi di Dati di sistema come le istantanee locali di Time Machine, cache e log di sistema, vecchi programmi di installazione di macOS e il Cestino, e mostra ogni riga con la sua dimensione da rivedere prima che venga rimosso qualcosa. Non propone /macOS Install Data mentre un aggiornamento software è in sospeso o un programma di installazione è in esecuzione, e le righe dei programmi di installazione non sono mai selezionate per impostazione predefinita. I backup di iPhone e iPad compaiono in Da gestire separatamente come righe di sola lettura, fuori dal totale della pulizia.

Per tutto ciò che Pulizia non elenca, Analizza disegna una mappa ad albero dell’intero disco, così vedi quale cartella in Download o Filmati è davvero grande, e Sposta nel Cestino mantiene l’elemento recuperabile finché non svuoti il Cestino. Se il disco di avvio è usato oltre il 90%, Doctor di Mole lo segnala, perché macOS ha bisogno di spazio libero per lo swap, le istantanee e gli aggiornamenti; la pagina di aiuto ha i dettagli.

Domande frequenti

Quanto dovrebbe durare un aggiornamento di macOS?

Apple non pubblica una durata fissa. Dice che durante un aggiornamento il logo Apple o la barra di avanzamento possono restare molto più a lungo del solito e fermarsi per lunghi periodi, e consiglia di avviarlo la sera così l’installazione può finire durante la notte.

È sicuro spegnere il Mac durante un aggiornamento?

Solo dopo un lungo stallo senza progressi. I passaggi di Apple per un Mac bloccato sul logo Apple o sulla barra di avanzamento iniziano tenendo premuto il tasto di accensione fino a 10 secondi, poi passano a Utility Disco e a una reinstallazione da Recupero se il problema persiste.

Perché il Mac dice che non c’è abbastanza spazio quando Archiviazione mostra molto spazio disponibile?

Lo spazio disponibile include cache eliminabili e istantanee locali che macOS recupera quando servono, quindi i valori non sempre coincidono con ciò che un’operazione può usare in quel momento. Libera spazio che controlli tu, come vecchi programmi di installazione, download o backup dei dispositivi, controlla df -h / e riprova.

Reinstallare macOS da Recupero elimina i miei file?

Apple dice che reinstallare macOS da Recupero macOS non rimuove le tue app né i tuoi dati personali. Fai comunque prima un backup, e non scegliere di inizializzare il disco a meno che tutti gli altri passaggi non siano falliti.