Erste Hilfe im Festplattendienstprogramm auf dem Mac

Um Erste Hilfe im Festplattendienstprogramm auszuführen, öffnen Sie das Festplattendienstprogramm unter Programme › Dienstprogramme, wählen Darstellung › Alle Geräte einblenden, markieren das letzte Volume unter einem Laufwerk, klicken auf Erste Hilfe und dann auf Ausführen. Wiederholen Sie das für jedes Volume darüber, danach für den Container und zuletzt für das Laufwerk selbst. Für das Startvolume empfiehlt Apple, die Prüfung aus der macOS-Wiederherstellung zu starten. Machen Sie vorher ein Backup: Apples Anleitung zu Erste Hilfe rät, vor dem Start ein aktuelles Backup zu haben, falls das Festplattendienstprogramm Fehler findet, die es nicht reparieren kann.

Erste Hilfe ist eine Prüfung des Dateisystems, kein Werkzeug zum Beschleunigen. Sinnvoll ist sie, wenn Apps unerwartet beendet werden, Dateien als beschädigt gemeldet werden, ein externes Laufwerk sich nicht aktivieren lässt oder sich seltsam verhält oder ein anderes Tool Fehler auf dem Laufwerk meldet. Sie einmal pro Woche auf einem gesunden Laufwerk laufen zu lassen, bringt nichts.

Was Erste Hilfe tatsächlich prüft

Laut Apples Handbuch zum Festplattendienstprogramm sucht und behebt Erste Hilfe Fehler in Formatierung und Verzeichnisstruktur eines Speichergeräts. Das ist die eigene Buchführung des Dateisystems: welche Blöcke zu welcher Datei gehören, welche Ordner welche Objekte enthalten und wie viel Platz frei ist. Ist diese Buchführung widersprüchlich, sehen Sie Symptome wie beschädigte Dateien, falsche Angaben zum freien Platz oder ein Laufwerk, das sich nicht aktivieren lässt.

Erste Hilfe stellt keine gelöschten Dateien wieder her, entfernt keine Malware und erkennt oder repariert, wie Apple anmerkt, nicht jedes Laufwerksproblem. Ein Laufwerk kann Erste Hilfe bestehen und trotzdem physisch ausfallen.

Container, Volumes und die Reihenfolge der Prüfung

Aktuelle Macs verwenden APFS. Mit Alle Geräte einblenden zeigt die Seitenleiste des Festplattendienstprogramms drei Ebenen:

Apples Reihenfolge geht von unten nach oben: Beginnen Sie auf jedem Gerät mit dem letzten Volume, führen Sie Erste Hilfe aus und arbeiten Sie sich die Liste hinauf durch die anderen Volumes, dann den Container, dann das Gerät. Auf dem Startvolume ist Macintosh HD das Systemvolume, und Macintosh HD - Data enthält Ihre Dateien und Apps; laut Apple sollten Sie beim Prüfen des Startvolumes auch das Datenvolume prüfen.

Vor der Reparatur ein Backup machen

Eine Reparatur verändert die Strukturen des Dateisystems. Meist ist genau das gewollt, aber wenn das Laufwerk bereits beschädigt ist, sollten die Dateien, die Ihnen wichtig sind, vorher woanders liegen.

• Wenn Sie Time Machine verwenden, lassen Sie ein Backup fertig laufen. Apples Time Machine-Anleitung beschreibt die Einrichtung unter Systemeinstellungen › Allgemein › Time Machine.
• Lässt sich ein Backup wegen Laufwerksfehlern nicht abschließen, kopieren Sie die unersetzlichen Dateien von Hand auf ein anderes Laufwerk, die wichtigsten zuerst.
• Verlassen Sie sich nicht auf einen Sync-Dienst als einzige Kopie. Eine Synchronisierung kann eine beschädigte Datei über die intakte kopieren.

Ist das Laufwerk ein externes, auf dem die einzige Kopie von etwas liegt, kopieren Sie diese Daten herunter, bevor Sie eine Reparatur starten.

Erste Hilfe auf einem externen Laufwerk oder Datenvolume ausführen

1. Schließen Sie das Laufwerk an und öffnen Sie das Festplattendienstprogramm.
2. Wählen Sie Darstellung › Alle Geräte einblenden.
3. Markieren Sie in der Seitenleiste das letzte Volume dieses Geräts.
4. Klicken Sie auf Erste Hilfe, dann auf Ausführen, und folgen Sie den Anweisungen. Das Festplattendienstprogramm muss das Volume für die Reparatur eventuell deaktivieren, schließen Sie also Dateien, die von dort geöffnet sind.
5. Klicken Sie am Ende auf Fertig. Details einblenden zeigt, was geprüft und repariert wurde.
6. Gehen Sie in der Liste nach oben: die übrigen Volumes, der Container, dann das Gerät.

Taucht das externe Laufwerk gar nicht in der Seitenleiste auf, empfiehlt Apple, den Mac auszuschalten, nicht benötigte Geräte zu trennen und Kabel, Anschluss und Stromversorgung des Laufwerks zu prüfen, bevor Sie annehmen, dass Mac oder Laufwerk in den Service müssen.

Das Startvolume aus der macOS-Wiederherstellung prüfen

Das Festplattendienstprogramm kann das Startvolume prüfen, während macOS läuft, aber für eine Reparatur muss das Volume meist deaktiviert sein, und ein Startvolume lässt sich nicht deaktivieren, solange Sie es benutzen. Apples Anleitung rät, für die Prüfung des Startvolumes in der macOS-Wiederherstellung neu zu starten. So starten Sie aus der macOS-Wiederherstellung:

• Apple Silicon: Schalten Sie den Mac aus. Halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis ein Hinweis erscheint, dass die Startoptionen geladen werden, klicken Sie auf Optionen und dann auf Fortfahren.
• Intel: Schalten Sie den Mac ein und halten Sie sofort Befehlstaste-R gedrückt, bis ein Apple-Logo oder ein sich drehender Globus erscheint.

Wählen Sie im Fenster mit den Dienstprogrammen der Wiederherstellung Festplattendienstprogramm und klicken Sie auf Fortfahren. Führen Sie Erste Hilfe dann in derselben Reihenfolge von unten nach oben aus: Macintosh HD - Data, Macintosh HD, der Container und das interne Gerät.

Die Wiederherstellung ist auch der richtige Ort, wenn der Mac nicht vollständig startet, denn das Festplattendienstprogramm läuft dort, ohne Ihre normale Startsoftware zu laden.

Dieselben Prüfungen im Terminal mit diskutil

diskutil ist die Befehlszeilenseite des Festplattendienstprogramms. Diese Befehle lesen nur:

diskutil list
diskutil apfs list

diskutil list zeigt jedes Laufwerk und Volume mit seiner Kennung, etwa disk3s5 in den Beispielen unten (Ihre kann abweichen). diskutil apfs list zeigt, wie APFS-Container und Volumes gruppiert sind.

So prüfen Sie ein Volume, ohne es zu reparieren:

diskutil verifyVolume /
diskutil verifyVolume disk3s5

Laut Handbuchseite von diskutil (man diskutil) prüft verifyVolume die Datenstrukturen des Dateisystems eines Volumes, kontrolliert zuerst ein darunterliegendes Speichersystem wie APFS und kann in bestimmten Fällen im laufenden Betrieb arbeiten, auch auf dem Startvolume. verifyDisk prüft das Layout der Partitionstabelle eines ganzen Laufwerks.

Reparaturen laufen über diskutil repairVolume und diskutil repairDisk. Das Handbuch weist darauf hin, dass für eine Volume-Reparatur das Zielvolume meist deaktivierbar und das Medium beschreibbar sein muss und dass eine Reparatur im laufenden Betrieb auf einem aktivierten, beschreibbaren Volume nicht unterstützt wird. Für das Startvolume heißt das: Reparatur aus der Wiederherstellung. Verwenden Sie die Kennung aus diskutil list und prüfen Sie sie vor einer Reparatur doppelt; die Befehle wirken auf jede Kennung, die Sie ihnen geben.

Was die Ergebnisse bedeuten

All das stammt aus Apples Handbuch zum Festplattendienstprogramm. Bestehen die Probleme nach einer erfolgreichen Reparatur weiter, kann das Laufwerk laut Apple physisch beschädigt sein und muss ersetzt werden.

Das Löschen ist der Schritt für ein Laufwerk, das Erste Hilfe nicht reparieren kann, kein Ersatz für ein Backup. Beim Löschen wird alles auf dem gewählten Volume oder Laufwerk entfernt.

Was Sie lassen sollten

• Löschen Sie kein Laufwerk, um einen Fehler zu beheben, bevor Sie die benötigten Dateien heruntergeholt haben.
• Starten Sie nicht immer neue Reparaturen auf einem Laufwerk, das einen baldigen Ausfall meldet. Laut Apple lässt es sich nicht reparieren; nutzen Sie die Zeit für ein Backup und einen Ersatz.
• Führen Sie fsck nicht von Hand auf einem aktivierten Volume aus. diskutil startet bereits das passende Prüfprogramm und kümmert sich um das Aktivieren.
• Sehen Sie Erste Hilfe nicht als Routinewartung. Ein sauberes Ergebnis auf einem funktionierenden Laufwerk ist das erwartete Ergebnis, kein Zeichen, dass etwas behoben wurde.

Ist das Laufwerk in Ordnung, Ihr Mac friert aber weiter ein oder startet neu, liegt die Ursache woanders; Mac friert ein oder stürzt immer wieder ab behandelt die übrigen Prüfungen. Für ein volles statt eines beschädigten Startvolumes lesen Sie Startvolume auf dem Mac voll.

Häufige Fragen

Wie führe ich Erste Hilfe im Festplattendienstprogramm aus?

Öffnen Sie das Festplattendienstprogramm, wählen Sie Darstellung › Alle Geräte einblenden, markieren Sie das letzte Volume auf dem Laufwerk und klicken Sie auf Erste Hilfe und dann auf Ausführen. Wiederholen Sie das für die anderen Volumes, den Container und das Gerät. Das Startvolume prüfen Sie aus der macOS-Wiederherstellung.

Kann ich Erste Hilfe auf dem Startvolume ausführen, während ich den Mac benutze?

Das Festplattendienstprogramm kann es prüfen, aber eine Reparatur braucht meist ein deaktiviertes Volume. Starten Sie in der macOS-Wiederherstellung neu, öffnen Sie dort das Festplattendienstprogramm und führen Sie Erste Hilfe auf Macintosh HD - Data, Macintosh HD, dem Container und dem Gerät aus.

Was bedeutet die Meldung, dass Erste Hilfe fehlgeschlagen ist?

Erste Hilfe hat einen Schaden gefunden, den sie nicht beheben konnte. Führen Sie sie noch einmal aus; scheitert sie wieder, sichern Sie, was Sie können, löschen Sie das Laufwerk, installieren Sie macOS bei Bedarf neu und stellen Sie aus dem Backup wieder her.

Löscht Erste Hilfe im Festplattendienstprogramm Dateien?

Das ist nicht ihr Zweck; sie repariert die Strukturen des Dateisystems. Bereits beschädigte Dateien werden eventuell gesondert aufgeführt, etwa in einem Ordner DamagedFiles nach Fehlern durch überlappende Extents. Machen Sie trotzdem vorher ein Backup.

Wie oft sollte ich Erste Hilfe auf dem Mac ausführen?

Nur bei einem Symptom: beschädigte Dateien, ein Laufwerk, das sich nicht aktivieren lässt, Apps, die beim Lesen von Dateien abstürzen, oder eine Fehlermeldung eines anderen Tools. Es ist kein Schritt der Routinewartung.