Como usar os Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no Mac

Para executar os Primeiros Socorros no Utilitário de Disco, abra o Utilitário de Disco em Aplicativos › Utilitários, escolha Visualizar › Mostrar Todos os Dispositivos, selecione o último volume de um disco, clique em Primeiros Socorros e depois em Executar. Repita para cada volume acima dele, depois o contêiner e, por fim, o próprio disco. Para o disco de inicialização, a Apple recomenda fazer a verificação a partir da Recuperação do macOS. Faça backup antes: o guia de Primeiros Socorros da Apple diz para ter um backup atual antes de começar, caso o Utilitário de Disco encontre erros que não consegue reparar.

Primeiros Socorros é uma verificação do sistema de arquivos, não uma ferramenta para deixar o Mac mais rápido. Vale a pena executar quando apps encerram inesperadamente, arquivos são relatados como danificados, um disco externo não monta ou se comporta de um jeito estranho, ou outra ferramenta diz que o disco tem erros. Executar num disco saudável uma vez por semana não faz nada útil.

O que os Primeiros Socorros realmente verificam

O guia do Utilitário de Disco da Apple diz que os Primeiros Socorros procuram e corrigem erros relacionados à formatação e à estrutura de diretórios de um dispositivo de armazenamento. É a contabilidade do próprio sistema de arquivos: quais blocos pertencem a qual arquivo, quais pastas contêm quais itens e quanto espaço está livre. Quando essa contabilidade fica inconsistente, você vê sintomas como arquivos danificados, números de espaço livre errados ou um disco que não monta.

Os Primeiros Socorros não recuperam arquivos apagados, não removem malware e, como a Apple observa, não detectam nem reparam todo problema de disco. Um disco pode passar nos Primeiros Socorros e ainda estar falhando fisicamente.

Contêineres, volumes e a ordem de verificação

Macs atuais usam APFS. Com Mostrar Todos os Dispositivos ligado, a barra lateral do Utilitário de Disco mostra três níveis:

A ordem da Apple é de baixo para cima: em cada dispositivo, comece pelo último volume, execute os Primeiros Socorros e suba a lista pelos outros volumes, depois o contêiner e depois o dispositivo. No disco de inicialização, Macintosh HD é o volume do sistema e Macintosh HD - Data guarda seus arquivos e apps; a Apple diz para verificar o volume de dados também quando você verifica o volume de inicialização.

Faça backup antes de reparar

Um reparo muda as estruturas do sistema de arquivos. Na maior parte das vezes é isso que você quer, mas se o disco já está danificado, os arquivos de que você precisa devem existir em outro lugar antes.

• Se você usa o Time Machine, deixe um backup terminar. O guia do Time Machine da Apple cobre a configuração em Ajustes do Sistema › Geral › Time Machine.
• Se um backup não consegue terminar por causa de erros de disco, copie à mão para outro disco os arquivos que você não pode substituir, começando pelos mais importantes.
• Não conte com um serviço de sincronização como única cópia. Uma sincronização pode copiar um arquivo danificado por cima do bom.

Se o disco é um disco externo que guarda a única cópia de alguma coisa, copie esses dados para fora antes de executar um reparo.

Execute os Primeiros Socorros num disco externo ou num volume de dados

1. Conecte o disco e abra o Utilitário de Disco.
2. Escolha Visualizar › Mostrar Todos os Dispositivos.
3. Selecione o último volume desse dispositivo na barra lateral.
4. Clique em Primeiros Socorros, depois em Executar, e siga os avisos. O Utilitário de Disco pode precisar desmontar o volume para repará-lo, então feche os arquivos abertos a partir dele.
5. Clique em OK quando terminar. Mostrar Detalhes mostra o que foi verificado e reparado.
6. Suba a lista: os volumes restantes, o contêiner e depois o dispositivo.

Se o disco externo não aparecer na barra lateral, a Apple sugere desligar, desconectar dispositivos não essenciais e conferir o cabo, a conexão e a energia do disco antes de assumir que o Mac ou o disco precisa de serviço.

Verifique o disco de inicialização a partir da Recuperação do macOS

O Utilitário de Disco pode verificar o disco de inicialização com o macOS em execução, mas um reparo em geral precisa que o volume esteja desmontado, e um disco de inicialização não pode ser desmontado enquanto você o usa. O guia da Apple diz para reiniciar na Recuperação do macOS para verificar o disco de inicialização. Como inicializar a partir da Recuperação do macOS:

• Apple silicon: Desligue. Mantenha o botão de força pressionado até aparecer Carregando opções de inicialização, clique em Opções e depois em Continuar.
• Intel: Ligue o Mac e, na hora, mantenha Comando-R pressionado até aparecer um logotipo da Apple ou um globo girando.

Na janela de utilitários da Recuperação, selecione Utilitário de Disco e clique em Continuar. Depois execute os Primeiros Socorros na mesma ordem, de baixo para cima: Macintosh HD - Data, Macintosh HD, o contêiner e o dispositivo interno.

A Recuperação também é o lugar para ir quando o Mac não inicia por completo, já que o Utilitário de Disco roda de lá sem carregar o software de inicialização normal.

As mesmas verificações no Terminal com diskutil

diskutil é o lado de linha de comando do Utilitário de Disco. Estes comandos só leem:

diskutil list
diskutil apfs list

diskutil list mostra cada disco e volume com o identificador, como disk3s5 nos exemplos abaixo (o seu pode ser diferente). diskutil apfs list mostra como contêineres e volumes APFS estão agrupados.

Para verificar um volume sem repará-lo:

diskutil verifyVolume /
diskutil verifyVolume disk3s5

A página de manual do diskutil (man diskutil) diz que verifyVolume verifica as estruturas de dados do sistema de arquivos de um volume, verifica antes qualquer sistema de armazenamento subjacente, como o APFS, e em certos casos pode rodar ao vivo, inclusive no volume de inicialização. verifyDisk verifica o mapa de partições de um disco inteiro.

Os reparos usam diskutil repairVolume e diskutil repairDisk. O manual observa que um reparo de volume em geral precisa que o volume de destino possa ser desmontado e que a mídia seja gravável, e que o reparo ao vivo de um volume montado e gravável não é suportado. Para o disco de inicialização, isso significa executar o reparo a partir da Recuperação. Use o identificador de diskutil list e confira duas vezes antes de executar um reparo; os comandos agem sobre o identificador que você passar.

O que os resultados significam

Tudo isso vem do guia do Utilitário de Disco da Apple. Se os problemas continuarem depois de um reparo bem-sucedido, a Apple observa que o disco pode estar danificado fisicamente e precisar de substituição.

Apagar é o passo para um disco que os Primeiros Socorros não conseguem reparar, não um substituto de backup. Um apagamento remove tudo no volume ou disco que você escolher.

O que não fazer

• Não apague um disco para corrigir um erro antes de copiar para fora os arquivos de que você precisa.
• Não continue executando reparos num disco que informa que está prestes a falhar. A Apple diz que esse disco não pode ser reparado; use o tempo num backup e numa substituição.
• Não execute fsck à mão num volume montado. O diskutil já executa o verificador certo e cuida da montagem por você.
• Não trate os Primeiros Socorros como manutenção de rotina. Um resultado limpo num disco que funciona é o resultado esperado, não sinal de que algo foi consertado.

Se o disco está bem, mas o Mac ainda trava ou reinicia, a causa está em outro lugar; Mac travado ou fechando sozinho cobre as outras verificações. Para um disco de inicialização cheio, e não danificado, veja Disco de inicialização cheio no Mac.

Perguntas frequentes

Como executo os Primeiros Socorros do Utilitário de Disco no Mac?

Abra o Utilitário de Disco, escolha Visualizar › Mostrar Todos os Dispositivos, selecione o último volume do disco, clique em Primeiros Socorros e depois em Executar. Repita para os outros volumes, o contêiner e o dispositivo. Verifique o disco de inicialização a partir da Recuperação do macOS.

Posso executar os Primeiros Socorros no disco de inicialização enquanto uso o Mac?

O Utilitário de Disco pode verificá-lo, mas um reparo em geral precisa que o volume esteja desmontado. Reinicie na Recuperação do macOS, abra o Utilitário de Disco lá e execute os Primeiros Socorros em Macintosh HD - Data, Macintosh HD, no contêiner e no dispositivo.

O que significa "o processo dos Primeiros Socorros falhou"?

Os Primeiros Socorros encontraram um dano que não conseguiram corrigir. Execute mais uma vez; se falhar de novo, faça backup do que puder, apague o disco, reinstale o macOS se precisar e restaure a partir do backup.

Os Primeiros Socorros do Utilitário de Disco apagam arquivos?

Não é para isso; eles reparam as estruturas do sistema de arquivos. Arquivos que já estavam danificados podem ser listados à parte, por exemplo numa pasta DamagedFiles depois de erros de extensão sobreposta. Faça backup antes de executar mesmo assim.

Com que frequência devo executar os Primeiros Socorros no Mac?

Só quando houver um sintoma: arquivos danificados, um disco que não monta, apps que travam ao ler arquivos ou um erro de outra ferramenta. Não é um passo de manutenção de rotina.