Como resolver o erro “os discos de trabalho estão cheios” do Photoshop no Mac
"Não foi possível inicializar o Photoshop porque os discos de trabalho estão cheios" impede o Photoshop de abrir. "Não foi possível concluir sua solicitação porque os discos de trabalho estão cheios" o interrompe no meio de uma edição. As duas mensagens querem dizer a mesma coisa: o Photoshop ficou sem memória para o documento, tentou paginar o restante em disco e o disco indicado tem pouco espaço livre.
Um disco de trabalho não é uma unidade especial. Na maioria dos Macs ele é o Macintosh HD, o mesmo disco que guarda seus apps, suas fotos e os Dados do sistema, então a solução está em parte dentro do Photoshop e em parte no resto do disco. Este guia cobre as duas coisas, na ordem que faz o Photoshop voltar a funcionar mais rápido.
Para que o Photoshop usa o disco de trabalho
O Photoshop mantém na memória o documento aberto, suas camadas, cada estado do histórico e seus caches. Quando a fatia de RAM que ele pode usar se enche, ele passa o excedente para um arquivo temporário no disco de trabalho. Os estados mais antigos do histórico vão primeiro. Um arquivo de 16 ou 32 bits precisa de mais espaço, e uma sessão longa com dezenas de estados de histórico em uma imagem grande também.
O conselho da própria Adobe é manter pelo menos 100 GB livres no disco de trabalho principal. Esse número surpreende em um Mac de 256 GB, mas é o que a Adobe pede, e o erro aparece muito antes de o Finder mostrar o disco como totalmente cheio.
Faça o Photoshop abrir de novo
Se o erro aparece na abertura, o Photoshop não abre até haver espaço, então libere algum primeiro (a seção abaixo lista para onde ele costuma ir) e reinicie o Photoshop como a Adobe sugere. Se ele ainda recusar com espaço livre, redefina as preferências como descrito mais adiante, o que permite iniciar com as configurações padrão.
Com o Photoshop aberto, vá em Photoshop › Configurações › Discos de trabalho:
- Marque outra unidade além do Macintosh HD, se tiver, e coloque a mais rápida no topo. O Photoshop as usa nessa ordem.
- A unidade precisa estar formatada como APFS ou Mac OS Estendido (Journaled). A Adobe lista só esses dois para macOS, então uma unidade externa em exFAT, usada para compartilhar com o Windows, não aparece aqui. Reformatar apaga tudo, então copie os arquivos antes.
- Reinicie o Photoshop para a mudança valer.
Um SSD rápido por USB-C ou Thunderbolt funciona bem como disco de trabalho. Um HD USB lento também funciona, mas toda gravação espera por ele.
Faça o Photoshop usar menos
A solução é ter espaço livre; estes ajustes mantêm o arquivo menor enquanto isso.
- Limpar. Editar › Limpar › Tudo esvazia o buffer de desfazer, a área de transferência e o histórico. A Adobe avisa que não dá para desfazer, então termine antes os passos aos quais talvez queira voltar. Limpar › Históricos mantém a área de transferência.
- Menos estados de histórico. Em Photoshop › Configurações › Desempenho, em Histórico e cache, o padrão é de 50 estados de histórico. Cada um é um instantâneo do documento; de 20 a 30 bastam para a maior parte do trabalho.
- Mais RAM para o Photoshop. O mesmo painel Desempenho define quanta memória o Photoshop pode usar, 70% por padrão. A Adobe desaconselha passar de 85%. Mais memória significa menos excedente indo para o disco.
- Fique de olho na Eficiência. Escolha Eficiência no menu da barra de status, na parte de baixo da janela do documento. Abaixo de 95% indica que o Photoshop está usando o disco de trabalho; de forma constante abaixo de 90%, ele precisa de mais RAM do que tem.
Libere espaço no Macintosh HD
Esta é a parte que de fato acaba com o erro. Abra Ajustes do Sistema › Geral › Armazenamento para ver o que ocupa o disco e trabalhe da maior categoria para baixo. Os suspeitos de sempre em um Mac que roda apps da Adobe:
| Onde | O que fazer | Guia |
|---|---|---|
| Arquivos grandes que você não precisa mais | Ache-os por tamanho e mova para fora ou apague | Encontrar arquivos grandes |
| Previews e cache do Lightroom Classic | Reduza o tamanho do cache e descarte previews 1:1 antigos | Cache do Lightroom Classic |
| Cache de mídia do Premiere Pro e do After Effects | Limpe nas configurações do app | Cache de mídia do Premiere Pro |
| Apps e instaladores antigos do Creative Cloud | Remova as versões que você não abre mais | Restos do Creative Cloud |
| Dados do sistema | Caches, logs e snapshots locais | O que são os Dados do sistema |
Se o disco está quase cheio no geral, disco de inicialização cheio explica a ordem de trabalho. O Photoshop também fica mais lento bem antes do erro, porque o próprio macOS pagina memória no mesmo disco: pressão de memória explica como isso aparece.
Se o erro volta com bastante espaço
Quando o disco tem bem mais de 100 GB livres e o Photoshop ainda diz que está cheio, o problema costuma ser nas configurações, não no disco:
- Redefina as preferências. Feche o Photoshop e, ao abri-lo, segure Shift, Option e Command e escolha Sim para apagar o arquivo de configurações. Anote antes suas configurações personalizadas; isso devolve tudo ao padrão.
- Confira a lista de discos de trabalho. Depois de redefinir, configure-a de novo em Discos de trabalho, como terminam os passos da Adobe, e deixe de fora qualquer unidade externa que nem sempre esteja conectada.
- Reabra o arquivo. Documentos muito grandes em modo de 32 bits, ou com centenas de estados de histórico acumulados numa sessão longa, podem passar de qualquer disco razoável. Salvar, fechar e reabrir começa com o histórico vazio.
Onde o Mole entra
A aba Limpar do Mole lista os caches compartilhados da Adobe na Biblioteca do seu usuário, como o cache do Camera Raw, e os deixa de lado enquanto um app da Adobe como o Photoshop está aberto, para não tirar nada de baixo de um documento aberto. Em Dados do sistema ela lista logs da Adobe com mais de sete dias. Não há linha para o arquivo de memória virtual do Photoshop; ele pertence ao Photoshop enquanto roda e some quando você fecha o app. Quando a pergunta é o que mais está enchendo o Macintosh HD, o Analisar mostra o disco como um mapa de pastas e arquivos por tamanho, e o maior item aparece num relance.
Perguntas frequentes
O disco de trabalho precisa ser uma unidade separada?
Não. A maioria dos Macs usa o Macintosh HD e funciona bem com espaço livre suficiente. Uma segunda unidade rápida ajuda quando você edita arquivos muito grandes todo dia.
Posso usar um SSD externo formatado em exFAT?
No Mac, não. O Photoshop no macOS só aceita discos de trabalho em APFS e Mac OS Estendido (Journaled). Reformate a unidade, depois de copiar os arquivos, se quiser usá-la.
Onde fica o arquivo temporário do Photoshop no Mac?
A Adobe não documenta o caminho exato, e ele muda entre versões. Fechar o Photoshop normalmente o remove, então não há nada para apagar à mão.
Mais RAM resolve?
Ajuda, porque o Photoshop pagina menos em disco, mas não substitui o espaço livre. Em arquivos grandes o Photoshop ainda grava alguns dados no disco de trabalho.