Limpar o cache do Outlook no Mac e preservar emails locais

O Outlook no Mac usa mais de um tipo de cache. Apagar arquivos temporários do aplicativo é diferente de redefinir uma conta de email, e nenhuma dessas ações justifica excluir a pasta do Office que guarda o perfil do Outlook. Primeiro defina se precisa corrigir a sincronização ou reduzir o uso do disco, depois altere apenas os dados envolvidos.

Separar o cache do aplicativo dos dados de email

Há dois locais que precisam ser diferenciados:

• ~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook é o caminho de cache do aplicativo listado pelo Mole Mac. Confira se existe na sua instalação. A ausência da pasta não é uma falha.
• ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles é o local do perfil que a Microsoft documenta para o Outlook 2016 para Mac na explicação sobre o cache local. A página também se aplica ao Microsoft 365 para Mac, mas não mapeia todos os caminhos de cada compilação do novo Outlook.

O segundo local contém dados do perfil de email, não uma pasta temporária descartável. Preserve a pasta superior ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office. Não exclua perfis, bancos de dados ou anexos para imitar uma redefinição feita pelo aplicativo. Configuração de contas, emails locais e ajustes precisam de um tratamento diferente dos arquivos que podem ser recriados, mesmo quando uma ferramenta de armazenamento agrupa tudo como Microsoft.

Emails e anexos baixados só são cópias offline recuperáveis quando há um original acessível no servidor. A documentação No Meu Computador explica que pastas locais não sincronizam com o servidor e podem conter emails POP. Ter uma conta Exchange não torna recuperáveis pelo Exchange os emails guardados separadamente em uma pasta local.

Escolher a menor mudança que resolva

Antes de redefinir, abra o webmail da mesma conta e confira algumas mensagens recentes e anexos antigos importantes. Verifique separadamente rascunhos, emails pendentes de envio e pastas locais. Ver a caixa de entrada na web não prova que todos os itens do Mac foram sincronizados. Se não souber qual cópia está completa, pare antes de limpar dados de email.

Usar primeiro o reparo do próprio Outlook

Novo Outlook: redefinir a conta afetada

As instruções para o cache da conta da Microsoft indicam Tools › Accounts, selecionar a conta e depois Manage › Reset Account. Mantenha a conexão com o servidor. No novo Outlook, siga essa rota por conta quando os controles estiverem disponíveis, em vez de procurar a caixa de diálogo de pasta da versão herdada. Os rótulos estão em inglês para comparação com a documentação.

A Microsoft avisa que informações não sincronizadas com o servidor serão excluídas. Preserve o trabalho local, redefina só a conta afetada e espere a sincronização terminar. É um reparo para dados do servidor exibidos de forma incompleta ou incorreta, não uma rotina para diminuir o Outlook. Se os controles não aparecerem, não substitua o procedimento pela exclusão do perfil no Finder.

Outlook herdado: esvaziar o cache de uma pasta Exchange

As instruções para o cache de pasta descrevem uma ação mais restrita. Conectado ao Exchange, clique com Control ou com o botão direito na pasta Exchange afetada no painel de navegação, escolha Properties e depois General › Empty Cache. O Outlook baixa os itens dessa pasta novamente do Exchange.

Isso também remove informações não sincronizadas, inclusive certificados de email dos contatos segundo a Microsoft. Faça backup antes. O procedimento é para uma pasta Exchange, não uma caixa POP ou qualquer pasta local. Redefinir a conta e esvaziar uma pasta são interfaces diferentes. A ausência de Empty Cache não é motivo para excluir arquivos do contêiner de grupo do Office.

Limpar o cache manualmente com o Outlook encerrado

Se a sincronização funciona e o alvo são dados temporários, meça o cache antes. No Finder, pressione Shift + Command + G e cole:

~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook

Se a pasta existir, veja seu tamanho nas informações do Finder e anote o espaço disponível no disco. Um cache pequeno não resolve a ocupação de um perfil muito maior. Se não existir, preserve as outras pastas Microsoft em vez de adivinhar um caminho equivalente.

Encerre completamente o Outlook. Reabra a pasta exata acima, revise o conteúdo e mova apenas os itens desse cache para o Lixo. Preserve o contêiner de grupo do Office, o contêiner do Outlook, as preferências e os dados das contas. Mantenha os arquivos no Lixo durante a primeira verificação, depois abra o Outlook e confira emails e anexos. Isso não redefine a caixa nem reduz a necessidade de cópias locais do email do servidor.

Só depois da verificação remova do Lixo os itens revisados para liberar o espaço. Arquivos no Lixo ainda ocupam disco e só podem ser recuperados dali enquanto permanecerem nele. O Lixo não substitui um backup dos emails locais.

Verificar o resultado e lidar com problemas

Teste o sintoma original, não apenas se o Outlook abre. Confira a pasta afetada, envie e receba uma mensagem de teste, abra um anexo antigo e confirme a presença das pastas locais. Depois que a sincronização estabilizar, compare o mesmo caminho de cache e o espaço disponível.

O espaço não voltou: confira se os arquivos continuam no Lixo, se o cache era grande o suficiente para fazer diferença e se a pasta volumosa era, na verdade, o perfil. Preserve o perfil. Repetir redefinições só baixa novamente a cópia do servidor que o Outlook continua precisando manter.

O Outlook baixa tudo novamente: isso é esperado após a redefinição documentada do cache Exchange. Aguarde a primeira sincronização. O crescimento do cache no uso normal não prova corrupção. Limpar repetidamente pode consumir banda sem ganho duradouro de espaço.

O acesso à conta ou emails locais desapareceram: pare de excluir pastas. Confirme a conta aberta, preserve o que sobrou no Lixo e use o backup ou o suporte Microsoft se faltarem dados locais. Outra redefinição não recupera informações não sincronizadas descartadas pela primeira.

Proteger emails locais e entender o papel do Mole

A Microsoft documenta a exportação de um arquivo .olm no Outlook herdado. Use um método compatível com sua versão e verifique se o arquivo pode ser importado antes de remover os originais locais. Não presuma que o novo Outlook tenha o comando da versão herdada. Sem recuperação comprovada, mantenha o perfil original. O guia do Microsoft Office trata do caso separado de desinstalar o Office, com o mesmo cuidado em relação aos dados compartilhados do Outlook.

A função Limpar do Mole Mac lista ~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook quando existe, tem conteúdo mensurável e passa nas verificações de segurança. Com o Outlook fechado e o item elegível, normalmente começa marcado, não como item apenas para seleção manual. Exclusões do usuário podem ocultá-lo, e um aplicativo proprietário em execução o mantém desmarcado. Para esse cache, Excluir permanentemente é o modo padrão. Com Mover para o Lixo, os arquivos ficam recuperáveis até esvaziá-lo. Limpar protege o perfil do contêiner de grupo do Office e não redefine contas Outlook nem pastas Exchange.

Perguntas frequentes

Limpar o cache do Outlook apaga meus emails?

Mover só o cache temporário é diferente de redefinir dados da conta. As redefinições de conta e pasta Exchange da Microsoft descartam informações não sincronizadas. POP e pastas locais podem não ter cópia no servidor. Confira e faça backup dos dados locais antes.

Posso excluir UBF8T346G9.Office para ganhar espaço?

Preserve a pasta enquanto usar o Office. Ela guarda dados compartilhados, incluindo perfis Outlook, e não é um atalho para limpar cache. Um cache pequeno não torna o perfil descartável.

Por que o cache cresce de novo?

O Outlook precisa de dados locais para mostrar emails e anexos do servidor. Uma redefinição busca esses dados novamente. Avalie o reparo pela sincronização restaurada, não pela economia permanente de disco, e trate o email local separadamente do cache temporário.