Vaciar la caché de Outlook en Mac y conservar el correo local

Outlook en Mac utiliza varios tipos de caché. Borrar archivos temporales de la aplicación es distinto de restablecer una cuenta de correo, y ninguna de esas operaciones justifica eliminar la carpeta de Office que contiene el perfil de Outlook. Primero decide si necesitas corregir la sincronización o reducir el espacio ocupado y modifica solo los datos implicados.

Distinguir la caché de la aplicación de los datos de correo

Conviene separar estas dos ubicaciones:

• ~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook es la ruta de caché de la aplicación que enumera Mole Mac. Comprueba si existe en tu instalación. Su ausencia no indica un fallo.
• ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles es la ubicación del perfil que Microsoft documenta para Outlook 2016 para Mac en su explicación de la caché local. La página también se aplica a Microsoft 365 para Mac, pero no detalla las rutas de todas las compilaciones del nuevo Outlook.

La segunda ubicación contiene datos del perfil, no una carpeta temporal desechable. Conserva su carpeta superior ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office. No borres perfiles, bases de datos ni adjuntos para imitar un restablecimiento desde Outlook. La configuración de cuentas, el correo local y los ajustes requieren otro tratamiento que los archivos regenerables, aunque una herramienta de almacenamiento agrupe todo bajo Microsoft.

Los mensajes y adjuntos descargados solo son copias sin conexión recuperables si sigue existiendo un original accesible en el servidor. La documentación En mi PC explica que las carpetas locales no se sincronizan con el servidor y pueden contener correo POP. Tener una cuenta Exchange no permite recuperar desde Exchange los mensajes guardados aparte en una carpeta local.

Elegir el cambio mínimo que sirva

Antes de restablecer nada, abre el correo web de la misma cuenta y comprueba varios mensajes recientes y adjuntos antiguos importantes. Revisa por separado los borradores, los mensajes pendientes de envío y las carpetas locales. Ver la bandeja de entrada en la web no demuestra que todos los elementos del Mac estén sincronizados. Si no sabes qué copia está completa, detente antes de borrar datos de correo.

Usar primero la reparación de Outlook

Nuevo Outlook: restablecer la cuenta afectada

Las instrucciones de caché de cuenta de Microsoft indican Tools › Accounts, seleccionar la cuenta y después Manage › Reset Account. Mantén la conexión con el servidor. En el nuevo Outlook usa esta ruta de cuenta cuando estén esos controles, en lugar de buscar el diálogo de carpetas de la versión heredada. Conservamos los nombres ingleses para cotejarlos con la documentación.

Microsoft advierte que se borrará la información que no esté sincronizada con el servidor. Guarda el trabajo local, restablece solo la cuenta afectada y espera a que termine la sincronización. Es una reparación para datos del servidor que aparecen incompletos o incorrectos, no un mantenimiento periódico para reducir Outlook. Si no aparecen los controles, no los sustituyas por borrar el perfil en Finder.

Outlook heredado: vaciar la caché de una carpeta Exchange

Las instrucciones de caché de carpeta describen una operación más limitada. Con conexión a Exchange, haz clic con Control o clic derecho en la carpeta Exchange afectada del panel de navegación, elige Properties y después General › Empty Cache. Outlook vuelve a descargar desde Exchange los elementos de esa carpeta.

Esto también borra información sin sincronizar, incluidos los certificados de correo de los contactos según Microsoft. Haz antes una copia de seguridad. Se aplica a carpetas Exchange, no a buzones POP ni a cualquier carpeta local. Restablecer la cuenta y vaciar una carpeta son interfaces diferentes. La ausencia de Empty Cache no justifica borrar archivos del contenedor de grupo de Office.

Borrar manualmente la caché con Outlook cerrado

Si la sincronización funciona y solo quieres tratar datos temporales, mide primero la caché. En Finder pulsa Shift + Command + G y pega:

~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook

Si existe, consulta su tamaño en la información de Finder y anota el espacio libre del disco. Una caché pequeña no puede resolver el tamaño de un perfil mucho mayor. Si no existe, deja las demás carpetas Microsoft intactas en vez de adivinar una ruta equivalente.

Sal completamente de Outlook. Abre de nuevo esa carpeta exacta, revisa su contenido y mueve a la Papelera únicamente los elementos de esa caché. Conserva el contenedor de grupo de Office, el contenedor de Outlook, las preferencias y los datos de cuenta. Deja los archivos en la Papelera durante la primera comprobación, abre Outlook y revisa mensajes y adjuntos. Este paso no restablece el buzón ni reduce la necesidad de copias locales del correo del servidor.

Solo después de verificar el resultado elimina de la Papelera los elementos revisados para recuperar su espacio. Los archivos de la Papelera siguen ocupando disco y solo se pueden recuperar desde allí mientras permanezcan en ella. No sustituye una copia de seguridad del correo local.

Comprobar el resultado y resolver los problemas

Prueba el síntoma original, no solo que Outlook se abra. Revisa la carpeta afectada, envía y recibe un mensaje de prueba, abre un adjunto antiguo y confirma que las carpetas locales siguen presentes. Cuando termine la sincronización, compara la misma ubicación de caché y el espacio disponible.

No ha vuelto el espacio: comprueba si los archivos siguen en la Papelera, si la caché era suficientemente grande y si la carpeta voluminosa era en realidad el perfil. Conserva ese perfil. Repetir los restablecimientos solo descarga otra vez la copia del servidor que Outlook sigue necesitando.

Outlook vuelve a descargar mensajes: es lo esperado tras restablecer la caché Exchange según la documentación. Deja terminar la primera sincronización. El crecimiento durante el uso normal no demuestra corrupción. Vaciarla una y otra vez puede gastar ancho de banda sin ahorro duradero.

Has perdido el inicio de sesión o correo local: deja de borrar carpetas. Comprueba que abriste la cuenta correcta, conserva lo que quede en la Papelera y recurre a tu copia de seguridad o al soporte de Microsoft si faltan datos locales. Otro restablecimiento no recupera información sin sincronizar que el primero descartó.

Proteger el correo local y situar a Mole

Microsoft documenta la exportación de archivos .olm en Outlook heredado. Usa un método compatible con tu versión y verifica que el archivo puede importarse antes de retirar los originales locales. No supongas que el nuevo Outlook incluye el comando heredado. Sin un método de recuperación funcional, conserva el perfil original. La guía de Microsoft Office trata el caso distinto de desinstalar Office y mantiene la misma precaución con los datos compartidos de Outlook.

Limpiar de Mole Mac enumera ~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook cuando existe, contiene datos medibles y supera las comprobaciones de seguridad. Con Outlook cerrado y el elemento apto, normalmente aparece marcado de inicio, no solo disponible para selección manual. Las exclusiones del usuario pueden ocultarlo y, si la aplicación propietaria está abierta, queda sin marcar. Para esta caché, Borrar permanentemente es el modo predeterminado. Con Mover a la Papelera, puedes recuperarla hasta vaciarla. Limpiar protege el perfil del contenedor de grupo de Office y no restablece cuentas Outlook ni carpetas Exchange.

Preguntas frecuentes

¿Vaciar la caché de Outlook borra mis mensajes?

Mover solo la caché temporal es distinto de restablecer datos de cuenta. Los restablecimientos de cuenta y carpeta Exchange de Microsoft descartan información sin sincronizar. POP y carpetas locales pueden carecer de copia en el servidor. Verifica y guarda antes los datos locales.

¿Puedo borrar UBF8T346G9.Office para ganar espacio?

Consérvalo mientras uses Office. Contiene datos compartidos, incluidos perfiles Outlook, y no es un atajo de limpieza de caché. Una caché pequeña no vuelve prescindible el perfil.

¿Por qué vuelve a crecer la caché?

Outlook necesita datos locales para mostrar mensajes y adjuntos del servidor. Un restablecimiento los vuelve a descargar. Evalúalo por la sincronización recuperada, no por un ahorro permanente de disco, y separa las decisiones sobre correo local de la caché temporal.