Mac Bluetooth가 자꾸 끊길 때 확인할 것
독 옆에서 마우스 포인터가 튀는 경우와 방 건너편에서 헤드폰 소리가 끊기는 경우는 시험할 조건이 다릅니다. 액세서리, 충전 상태, 주변 환경부터 확인하고 한 번에 하나씩 바꾸세요. 초기화 직후 잠깐 좋아졌다고 원인이 밝혀진 것은 아닙니다.
어떤 연결에서 문제가 생기는지 기록하기
기기, 충전 상태, Mac 위치, 끊겼을 때 하던 작업을 적습니다. 변경 후에는 같은 작업을 시험하고 앱과 액세서리를 동시에 바꾸지 마세요.
| 증상 | 조건을 통제한 시험 | 다음 확인 대상 |
|---|---|---|
| 특정 책상에서만 발생 | 허브와 장애물에서 멀리 이동 | 해당 위치의 환경 |
| 액세서리 하나가 여러 곳에서 실패 | 다른 호환 기기에 연결 | 액세서리 자체도 확인 |
| 여러 액세서리가 한 Mac에서 실패 | 정상 작동하는 액세서리를 가까이서 시험 | Mac과 공통 주변 환경 |
이 표는 비교 방법이지 진단 결과가 아닙니다. Apple의 간섭 안내는 연결 해제, 오디오 끊김, 불규칙한 포인터 움직임을 가능한 증상으로 설명합니다. Wi-Fi도 끊기면 별도의 Mac Wi-Fi 안내를 참고하세요.
충전 상태, 거리, 장애물 확인하기
액세서리 충전 상태를 확인하고 부족하면 충전한 뒤 같은 시험을 반복합니다. Apple의 연결 점검 안내는 Apple 입력 기기의 충전과 페어링을 설명합니다. 잔량 확인 방법은 Mac에서 AirPods와 액세서리 배터리 확인하기를 참고하세요.
액세서리를 Mac 가까이 가져오고 사이의 장애물을 치웁니다. Apple은 금속이 특히 강한 장애물이라고 설명합니다. 마우스를 Mac 옆에 놓았을 때와 금속 책상 지지대를 사이에 뒀을 때를 비교하세요. 벽, 케이블, 다른 송신 기기가 있는 방에 최대 작동 거리 수치를 그대로 적용하지 마세요.
헤드폰은 Apple의 오디오 끊김 안내에 따라 음원을 가까이 두고 저장된 오디오를 재생해 봅니다. 다운로드한 곡으로 비교해야 인터넷 스트리밍이 끊긴 것만 보고 Bluetooth 문제로 판단하는 일을 피할 수 있습니다.
Wi-Fi와 USB 간섭을 따로 시험하기
Apple은 Bluetooth와 Wi-Fi가 2.4 GHz 대역을 공유한다고 설명합니다. 네트워크에 5 GHz가 있다면 액세서리 위치는 그대로 두고 연결을 바꿔 시험하세요. 도움이 없으면 원래 네트워크로 돌아갑니다.
다음으로 USB 3 또는 Thunderbolt 3 기기와 허브를 Mac 위에 두지 말고 액세서리와 Mac에서 멀리 옮깁니다. Apple은 차폐된 케이블과 사용하지 않는 USB 3 기기의 전원 끄기도 안내합니다. 한 번에 기기 하나의 위치만 바꾸고 사용 중인 저장 장치를 시험 때문에 뽑지 마세요.
같은 마우스 동작이나 오디오를 반복합니다. 허브를 옮겨 좋아지면 다른 장비를 하나씩 되돌려 놓으세요. 허브 위치에 따라 증상이 달라지는 것은 단서이지 모든 독이나 USB 기기가 간섭한다는 증거는 아닙니다.
저장된 페어링을 제거하고 다시 연결하기
마우스나 키보드를 제거하기 전에 다른 입력 수단을 준비하세요. Apple의 Bluetooth 연결 안내는 시스템 설정의 Bluetooth에서 저장된 기기를 제거하고 다시 연결하는 방법을 설명합니다. 액세서리 제조사의 안내로 페어링 모드에 진입한 뒤 연결하세요.
같은 가까운 위치에서 다시 시험합니다. 연결되지 않으면 모든 기기나 Bluetooth 파일을 지우지 말고 액세서리 자체 페어링 안내를 따르세요. 다른 장소에서도 실패한다면 다시 초기화하기 전에 표에 나온 다른 기기와의 비교를 해 보세요.
macOS와 액세서리 펌웨어 확인하기
Apple의 오디오 문제 해결은 최신 macOS와 액세서리 펌웨어 확인부터 시작합니다. 작업을 저장하고 해당 Mac에 제공되는 macOS 업데이트를 설치한 뒤 원래 시험을 반복하세요. 업데이트 확인은 점검 단계이며 소프트웨어가 원인이라는 뜻은 아닙니다.
AirPods와 AirPods Pro는 Apple의 펌웨어 안내를 따릅니다. 업데이트한 Mac의 Bluetooth를 켜고 Wi-Fi에 연결한 뒤 AirPods도 Mac과 Bluetooth로 연결합니다. 케이스를 전원에 연결하고 이어버드를 넣어 덮개를 닫은 채 Bluetooth 범위 안에서 최소 30분 기다립니다. 다시 연결한 뒤 펌웨어를 확인하세요. AirPods Max의 충전 절차는 같은 페이지의 별도 항목에 있으며 다른 브랜드는 해당 제조사 절차를 사용합니다.
Mole의 역할
Mole Mac의 상태 화면은 배터리 타일에서 시스템이 보고하는 Bluetooth 액세서리 잔량을 표시할 수 있습니다. Bluetooth 연결을 복구하지는 않습니다. 먼저 충전할지 판단한 다음 위의 연결 시험을 반복하는 데 쓰세요.
자주 묻는 질문
USB 허브 때문에 Bluetooth가 지연될 수 있나요?
Apple은 USB 3와 Thunderbolt 3 장비를 가능한 간섭원으로 설명합니다. 허브를 멀리 옮기고 같은 작업을 반복한 뒤 판단하세요.
Mac의 Bluetooth 모듈을 초기화해야 하나요?
이 절차에는 문서화되지 않은 모듈 초기화가 필요하지 않습니다. 충전, 거리, 간섭, 페어링, 업데이트를 확인하고 어떤 변화가 증상에 영향을 주는지 기록하세요.
같은 헤드폰이 다른 기기에서도 실패하면 어떻게 하나요?
Mac뿐 아니라 액세서리와 공통 환경도 조사할 단서입니다. 다른 장소에서 가까이 두고 시험한 뒤 계속되면 모델, 펌웨어, 비교 결과를 제조사에 전달하세요.