MacのFigmaキャッシュをリセットする前に確認すること
ブラウザでは正常なのにFigmaのデスクトップアプリだけで問題が続くなら、再インストールの前にFigmaのキャッシュリセットを試します。ただし、まず接続を戻して最近の編集が保存されたことを確認してください。ローカルデータには、再取得できるデータだけでなく未同期のオフライン編集も含まれます。
何をリセットするか見極める
同じアカウントで同じデザインを開き、ブラウザとアプリを比較します。失敗する操作を記録し、一つ変更した後で再現するか確認します。
| 状況 | 確認すること | 最初の対応 |
|---|---|---|
| アプリだけで問題が起きる | 最近の編集が保存済みか | デスクトップ版のリセットを検討 |
| ブラウザでローカルフォントが使えない | フォントインストーラーと接続 | FigmaAgentを別途確認 |
| オフラインで編集した | 同期が完了したか | 削除せず、まず再接続 |
| デスクトップ版が不要になった | ブラウザでローカルフォントを使うか | アンインストールを別に計画 |
Figmaはデスクトップアプリだけに起きる技術的な問題への対処としてキャッシュ削除を案内しています。デザインの表示が遅い原因を、すべてキャッシュと決めつけることはできません。
ログアウト前にオフライン編集を保存する
Figmaのオフライン作業の説明は、ローカルデータの削除で未同期の変更が失われると警告しています。再接続して該当ファイルを開き、変更の保存を確認してからリセットします。
ログアウトも無条件に安全な代替手段ではありません。アプリがオフライン編集の扱いを尋ねたとき、破棄を選ぶと元に戻せません。保存を確認できなければキャンセルします。同期は独立したバックアップではありません。
まずFigmaのリセットメニューを使う
現在のキャッシュ削除手順にある英語の項目名を以下に示します。デザイン内のメニューではなく、Mac画面上部のアプリケーションメニューバーを使います。
- 上記の保存確認を終えます。
- Helpを開き、Troubleshootingを選びます。
- Reset Figma and Restartを選びます。
- 同じデザインを開き直し、問題の操作を繰り返します。
直ったら追加の削除は不要です。ブラウザでも起きる問題なら、新しい根拠なしにアプリのリセットを繰り返さないでください。
応答しない場合は対象のデータを確認する
Figmaの現在の手動リセットは、次のローカルサポートフォルダ全体を対象にします。
~/Library/Application Support/Figma
公式に記載されたターミナルコマンドはこちらです。
rm -rf "$HOME/Library/Application Support/Figma"
公式手順はFigmaを強制終了し、コマンドを実行してから起動し直す流れです。キャッシュの子フォルダだけでなく広い範囲をリセットし、ゴミ箱から戻す段階もありません。未同期の編集がある場合や、フォルダの内容を失うことを受け入れられない場合は実行しません。
キャッシュと残すべきデータの違いは削除してよいMacのキャッシュを参照してください。対象を親のApplication Supportフォルダへ広げないでください。
フォントヘルパーは別に調べる
Figmaのフォントインストーラーのトラブル対処では、バックグラウンドヘルパーをFigmaAgentと呼んでいます。デスクトップ版に含まれ、ブラウザ用に単独でインストールすることもできます。
ブラウザでフォントが使えない場合は、デスクトップデータを何度も消すよりヘルパーの接続を確認します。フォントの説明によると、インストーラーを削除するとFigmaからローカルフォントとAdobeフォントへアクセスできなくなります。フォントの元ファイルは残します。
アプリを削除する前に結果を確認する
再起動後、アカウントへのアクセス、最近の編集、失敗していた操作を確認します。再読み込みには利用可能な取得元とアクセス権が必要です。リセットで未同期の編集を再現できるとは考えないでください。
修復ではなく削除が目的なら、アプリ、サポートデータ、ヘルパーを分けるFigmaのアンインストールガイドを使います。残るヘルパープロセスとキャッシュ容量は別の問題です。削除後も動くアプリでプロセスの確認を扱っています。
Moleでできること
Mole Macのクリーンには、フォルダが存在し条件を満たす場合、デザインツールとして ~/Library/Application Support/Figma/Cache が表示されます。この子フォルダはFigmaの完全リセットより狭い対象です。公式の問題対処にはFigmaのリセットを使い、ローカルデータを選択して削除する前にオフライン編集の保存を確認してください。
よくある質問
キャッシュ削除で編集が失われますか？
未同期のオフライン編集は失われることがあります。ログイン済みというだけで判断せず、再接続して保存を確認します。
FigmaAgentはキャッシュですか？
いいえ。ローカルフォントへのアクセスを担うヘルパーで、ブラウザ用に単独でもインストールできます。接続とデスクトップキャッシュは別に調べます。
先にログアウトや再インストールをすべきですか？
どちらもキャッシュ対処の最初の手順ではありません。保存後に公式リセットを一度試して比較します。ログアウトするためにオフライン編集を破棄しないでください。