Vider le cache Outlook sous Windows sans perdre ses messages
Un Outlook qui occupe beaucoup d'espace et un Outlook qui propose le mauvais destinataire posent deux problèmes différents. Outlook classique conserve une base de messages et un cache de saisie semi-automatique, tandis que le nouvel Outlook pour Windows possède son propre cache web et ses données hors connexion. Vider le mauvais dossier peut supprimer des données locales utiles sans résoudre le problème.
Identifier les données avant de les effacer
Ces étapes concernent Windows 11 et Windows 10. Les chemins de menus reprennent les libellés anglais de Microsoft pour faciliter la comparaison avec votre interface. Identifiez d'abord votre version d'Outlook, puis choisissez la ligne correspondant au problème.
| Données | Emplacement | Première action | Ce que vous perdez |
|---|---|---|---|
| Cache de destinataires classique | %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache |
Supprimer la suggestion incorrecte dans Outlook | Les destinataires mémorisés si vous videz la liste |
| Messages classiques hors connexion | .ost dans %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook |
Réduire la période conservée hors connexion | L'accès hors connexion aux messages plus anciens |
| Archive personnelle ou données POP | .pst, souvent dans Documents\Outlook Files |
Conserver et sauvegarder | Peut-être l'unique copie des messages en cas de suppression |
| Cache réseau du nouvel Outlook | %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache |
Vider le cache du navigateur comme indiqué ci-dessous | Les ressources doivent être téléchargées à nouveau |
| Paramètres et données hors connexion du nouvel Outlook | Autres contenus de %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk et dossier du package |
Régler le mode hors connexion, envisager une réparation en cas de panne | Une réinitialisation peut effacer des données locales et demander une reconnexion |
Microsoft distingue les fichiers de données et leurs emplacements. Dans Outlook classique, vérifiez le fichier réel sous File > Account Settings > Account Settings > Data Files, où figurent le compte et le chemin. Ne supprimez ni le dossier Outlook entier ni un .pst pour vider le cache.
Outlook classique : corriger d'abord les suggestions
Pour une seule adresse incorrecte, créez un message, saisissez une partie de l'adresse et supprimez la suggestion avec son X ou la touche Suppr. Pour vider toute l'ancienne liste, ouvrez File > Options > Mail > Send messages > Empty Auto-Complete List et confirmez. Cela supprime les suggestions mémorisées, pas une archive de messages.
La documentation Microsoft sur la saisie semi-automatique précise une exception importante. Avec Exchange Online, Outlook pour Microsoft 365 utilise Microsoft Search pour les suggestions à partir de la version 2202, build 14931.20604. La procédure de suppression de toute la liste ne s'applique pas à ce cas. Commencez par retirer une suggestion à la fois.
L'ancienne documentation du cache de surnoms décrit pour Outlook 2010/2013 une copie locale temporaire dans RoamCache, tandis que le flux de référence est stocké dans la boîte aux lettres. Supprimer RoamCache n'est donc ni une réinitialisation universelle des suggestions ni une bonne méthode pour récupérer plusieurs Go. Conservez-le, sauf si vous suivez une procédure de réparation propre à votre version.
Outlook classique : réduire les messages hors connexion
Pour un compte Exchange ou Microsoft 365 en mode Exchange mis en cache, ouvrez File > Account Settings > Account Settings, sélectionnez le compte puis Change. Sous Offline Settings, réduisez le curseur Mail to keep offline à la période réellement utile, terminez la boîte de dialogue et laissez la synchronisation aboutir. Les anciens messages restent sur le serveur mais demandent une connexion pour être consultés. Ce curseur ne gère pas les archives POP en général.
Le guide Microsoft du mode hors connexion couvre les deux Outlook. Dans le nouvel Outlook, Settings > General > Offline permet de choisir les dossiers et le nombre de jours conservés localement. Modifiez le compte concerné plutôt que de supprimer son stockage.
Si le fichier classique reste volumineux, consultez la procédure de compactage Microsoft. Ouvrez File > Account Settings > Account Settings > Data Files, sélectionnez le fichier puis Settings. Pour Exchange ou Outlook.com, passez par Advanced > Outlook Data File Settings, puis Compact Now. Le compactage récupère l'espace inutilisé dans le fichier, sans retirer les messages à garder. Ne supprimez pas des messages utiles simplement pour rendre ce bouton efficace.
Nouvel Outlook : vider le cache web, puis un seul dossier
Pour des ressources web ou des contenus de complément obsolètes, les instructions Microsoft sur le cache Office proposent une procédure pour le nouvel Outlook. Fermez Outlook, ouvrez l'invite de commandes et exécutez :
olk.exe --devtools
Outlook et Microsoft Edge DevTools s'ouvrent. Dans DevTools, sélectionnez Network, faites un clic droit dans le tableau Requests et choisissez Clear browser cache. Fermez les deux fenêtres, rouvrez Outlook normalement et reproduisez l'action en échec. Cette procédure vise le cache web et des compléments, pas tous les problèmes de synchronisation ou de démarrage. Si la commande est introuvable, utilisez la réparation ci-dessous sans deviner le chemin de l'exécutable.
Pour un nettoyage manuel, quittez complètement Outlook, puis collez ce chemin exact dans la barre d'adresse de l'Explorateur de fichiers :
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache
Si le dossier existe, supprimez uniquement son contenu avec la suppression ordinaire et laissez les dossiers voisins. Ignorez les éléments verrouillés au lieu de forcer leur suppression. Si le chemin n'existe pas, arrêtez-vous sans remplacer la cible par tout le dossier Olk.
La carte des dossiers VDI de Microsoft identifie ce dossier comme un cache de contenu des requêtes réseau, à télécharger de nouveau. Elle classe en revanche IndexedDB, Local Storage et Attachments parmi les données utilisateur et applicatives. Ne les effacez pas avec le cache. Exclure un dossier de l'itinérance ne signifie pas pouvoir supprimer tout le profil.
Réparer avant de réinitialiser le nouvel Outlook
Sous Windows 11, ouvrez Settings > Apps > Installed apps, trouvez le nouvel Outlook et accédez à Advanced options par son menu. Sous Windows 10, utilisez Settings > Apps > Apps & features, puis l'application et Advanced options. Choisissez Repair si disponible et testez à nouveau. La procédure Microsoft place Reset après l'échec ou l'indisponibilité de Repair.
Reset réinitialise les données locales, pas seulement le cache. Vérifiez auparavant dans le webmail la présence des messages importants, des brouillons et des éléments envoyés. Sauvegardez ce qui n'existe que sur ce PC et assurez-vous de pouvoir vous reconnecter. Ne réinitialisez pas uniquement pour réduire un chiffre d'espace occupé.
Vérifier le résultat et l'espace
Rouvrez Outlook, vérifiez le symptôme initial, puis ouvrez un message récent et un ancien. Testez la période hors connexion choisie. Comparez avant et après la taille du même dossier et l'espace libre du même lecteur.
Si l'espace n'est pas revenu, les fichiers placés dans la Corbeille occupent toujours le lecteur. Gardez-les pour pouvoir les restaurer jusqu'à validation du résultat. Un .ost peut nécessiter un compactage et le cache web grossit de nouveau avec l'usage. Le téléchargement d'un contenu qui n'est plus en cache est normal.
Si la connexion au compte est perdue, reconnectez-vous au même compte et vérifiez le webmail avant de modifier d'autres dossiers. Si des brouillons locaux manquent, cessez le nettoyage et vérifiez les copies conservées ou les sauvegardes. Vider un cache ne récupère pas un travail non synchronisé.
La place de Mole
Mole for Windows ne propose actuellement aucune ligne Outlook dans Nettoyer pour RoamCache, .ost, .pst ou Olk. Aucune ligne Outlook n'est donc cochée par défaut ni laissée décochée pour vérification. Cela décrit Nettoyer, pas la désinstallation d'Outlook ou la suppression manuelle ailleurs. Utilisez les commandes d'Outlook pour cette tâche. Pour le reste, consultez le nettoyage des caches Windows et la recherche de fichiers volumineux.
FAQ
Peut-on supprimer un OST pour récupérer de l'espace ?
Pas comme nettoyage courant. Microsoft décrit la reconstruction d'un OST Exchange pour réparation, mais Outlook télécharge de nouveau les données du serveur. Vérifiez la synchronisation et protégez le travail uniquement local avant toute intervention. Pour un gain durable, réduisez la rétention hors connexion.
Un PST est-il aussi un cache ?
Non. Il peut contenir une boîte POP ou une archive personnelle sans copie serveur. Conservez-le et faites une sauvegarde indépendante avant une réparation ou un changement de stockage.
Vider le cache résout-il une alerte de boîte pleine ?
Le cache local et le quota du serveur sont différents. Supprimer des ressources en cache ne retire aucun message du serveur. Vérifiez séparément le stockage du compte plutôt que de supprimer sans cesse des dossiers locaux.