Svuotare la cache di Outlook su Windows senza perdere email
Outlook che occupa spazio e Outlook che suggerisce il destinatario sbagliato sono due problemi diversi. Outlook classico conserva un database della posta e una cache di completamento automatico, mentre il nuovo Outlook per Windows ha una propria cache web e dati offline. Svuotare la cartella sbagliata può eliminare dati locali utili senza risolvere il problema.
Distinguere i dati prima di eliminarli
Questi passaggi riguardano Windows 11 e Windows 10. I percorsi dei menu usano i nomi inglesi della documentazione Microsoft, da confrontare con la propria interfaccia. Prima identifica la versione di Outlook, poi scegli la riga adatta al problema.
| Dati | Posizione | Prima azione | Cosa perdi |
|---|---|---|---|
| Cache destinatari di Outlook classico | %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache |
Rimuovere il suggerimento errato in Outlook | I destinatari memorizzati se svuoti l'elenco |
| Posta offline di Outlook classico | .ost in %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook |
Ridurre il periodo offline | Accesso offline ai messaggi più vecchi del periodo scelto |
| Archivio personale o dati POP | .pst, spesso in Documents\Outlook Files |
Conservare e salvare una copia | Eliminandolo potresti perdere l'unica copia della posta |
| Cache di rete del nuovo Outlook | %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache |
Svuotare la cache del browser come descritto sotto | Le risorse devono essere scaricate di nuovo |
| Impostazioni e dati offline del nuovo Outlook | Altri contenuti di %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk e cartella del pacchetto |
Regolare le impostazioni offline, valutare la riparazione in caso di guasti | Il ripristino può eliminare dati locali e richiedere un nuovo accesso |
Microsoft distingue i file di dati e le loro posizioni. In Outlook classico controlla il file effettivo in File > Account Settings > Account Settings > Data Files, dove sono riportati account e percorso. Non eliminare l'intera cartella Outlook o un .pst come scorciatoia per svuotare la cache.
Outlook classico: correggere prima i destinatari suggeriti
Per un solo indirizzo errato, crea un messaggio, digita parte dell'indirizzo e rimuovi il suggerimento con la X o il tasto Canc. Per svuotare l'intero elenco tradizionale, apri File > Options > Mail > Send messages > Empty Auto-Complete List e conferma. Vengono rimossi i suggerimenti memorizzati, non un archivio di posta.
La guida Microsoft al completamento automatico indica un'eccezione importante: con Exchange Online, Outlook per Microsoft 365 usa Microsoft Search per i destinatari dalla versione 2202, build 14931.20604. La procedura per svuotare tutto l'elenco non si applica a questo caso. Parti dalla rimozione del singolo suggerimento.
La documentazione precedente sulla cache dei nomi alternativi descrive per Outlook 2010/2013 una copia locale temporanea in RoamCache, mentre il flusso di riferimento è nella cassetta postale. Eliminare RoamCache non è quindi un ripristino universale dei suggerimenti né un buon modo per recuperare diversi GB. Conservala, a meno che tu non stia seguendo una riparazione specifica per la tua versione.
Outlook classico: conservare meno posta offline
Per un account Exchange o Microsoft 365 con modalità cache di Exchange, apri File > Account Settings > Account Settings, seleziona l'account e scegli Change. In Offline Settings riduci il cursore Mail to keep offline al periodo che ti serve, completa la finestra e attendi la sincronizzazione. I messaggi precedenti restano sul server ma richiedono una connessione per essere letti. Il cursore non è un controllo generale per gli archivi POP.
La guida Microsoft all'uso offline copre entrambe le versioni. Nel nuovo Outlook, Settings > General > Offline permette di scegliere cartelle e giorni da conservare localmente. Modifica l'account interessato invece di cancellarne l'archivio locale.
Se il file classico resta grande, consulta la procedura Microsoft di compattazione. Apri File > Account Settings > Account Settings > Data Files, seleziona il file e Settings. Per Exchange o Outlook.com passa da Advanced > Outlook Data File Settings, poi scegli Compact Now. La compattazione recupera spazio inutilizzato nel file, non elimina la posta da conservare. Non cancellare messaggi utili solo per far produrre un risultato al pulsante.
Nuovo Outlook: prima la cache web, poi una sola cartella
Per risorse web o contenuti dei componenti aggiuntivi non aggiornati, le istruzioni Microsoft sulla cache Office descrivono una procedura per il nuovo Outlook. Chiudi Outlook, apri il Prompt dei comandi ed esegui:
olk.exe --devtools
Si aprono Outlook e Microsoft Edge DevTools. In DevTools seleziona Network, fai clic destro nella tabella Requests e scegli Clear browser cache. Chiudi entrambe le finestre, riapri Outlook normalmente e ripeti l'azione che non funzionava. La procedura riguarda la cache web e dei componenti aggiuntivi, non ogni errore di sincronizzazione o avvio. Se il comando non è disponibile, usa la riparazione sotto senza indovinare il percorso dell'eseguibile.
Per la pulizia manuale, esci completamente da Outlook e incolla questo percorso esatto nella barra degli indirizzi di Esplora file:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache
Se esiste, elimina soltanto il contenuto con la normale funzione Elimina, lasciando intatte le cartelle vicine. Salta gli elementi bloccati senza forzarne la rimozione. Se il percorso manca, fermati invece di sostituirlo con l'intera cartella Olk.
La mappa Microsoft delle cartelle VDI classifica questa cartella come cache delle risposte alle richieste di rete, le cui risorse vengono scaricate di nuovo. IndexedDB, Local Storage e Attachments sono invece dati dell'utente e dell'app: non eliminarli insieme alla cache. Le indicazioni sull'esclusione dal roaming non autorizzano a cancellare tutto il profilo.
Riparare prima di ripristinare il nuovo Outlook
Su Windows 11 apri Settings > Apps > Installed apps, trova il nuovo Outlook e accedi ad Advanced options dal suo menu. Su Windows 10 usa Settings > Apps > Apps & features, poi l'app e Advanced options. Scegli Repair se disponibile e riprova. Le istruzioni Microsoft collocano Reset dopo il fallimento o l'assenza di Repair.
Reset ripristina i dati locali, non soltanto la cache. Prima verifica nella webmail che ci siano messaggi importanti, bozze e posta inviata, conserva ciò che esiste solo su questo PC e assicurati di poter accedere di nuovo. Non ripristinare l'app soltanto per ridurre il numero dello spazio occupato.
Verificare il risultato e lo spazio
Riapri Outlook, verifica il sintomo originale, apri un messaggio recente e uno vecchio e prova il periodo offline scelto. Confronta prima e dopo le dimensioni della stessa cartella e lo spazio libero della stessa unità.
Se lo spazio non è tornato, i file nel Cestino occupano ancora l'unità. Conservali per poterli recuperare finché non hai verificato il risultato. Un .ost potrebbe richiedere la compattazione, mentre la cache web cresce nuovamente con l'uso normale. Scaricare di nuovo contenuti non più in cache è previsto.
Se perdi l'accesso, entra con lo stesso account e controlla la webmail prima di modificare altre cartelle. Se mancano bozze locali, interrompi la pulizia e controlla copie conservate o backup. Svuotare la cache non recupera lavoro non sincronizzato.
Dove interviene Mole
Mole for Windows non ha attualmente una riga dedicata a Outlook in Pulizia, neppure per RoamCache, .ost, .pst o Olk. Non esiste quindi una riga Outlook già selezionata o lasciata deselezionata per la revisione. Questo descrive Pulizia, non la disinstallazione di Outlook o l'eliminazione manuale altrove. Per questa operazione usa i controlli di Outlook. Per altri dati consulta la pulizia delle cache Windows e la ricerca di file grandi.
Domande frequenti
Posso eliminare un OST per recuperare spazio?
Non come pulizia ordinaria. Microsoft descrive la ricostruzione di un OST Exchange per ripararlo, ma Outlook scarica nuovamente i dati del server. Verifica la sincronizzazione e proteggi prima il lavoro solo locale, poi preferisci una conservazione offline più breve per un risparmio duraturo.
Un PST è solo un'altra cache?
No. Può contenere una casella POP o un archivio personale senza copia sul server. Conservalo e creane un backup indipendente prima di riparazioni o modifiche dello spazio di archiviazione.
Svuotare la cache risolve l'avviso di casella piena?
La cache locale e la quota del server sono distinte. Rimuovere risorse in cache non elimina messaggi dal server. Controlla separatamente lo spazio della casella, invece di cancellare ripetutamente cartelle locali.