Como desinstalar o McAfee no Windows 11 e continuar protegido
Muitos notebooks com Windows 11 chegam com uma avaliação do McAfee já instalada. Para removê-la, abra Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, ache a entrada do McAfee, selecione o menu de três pontos e escolha Desinstalar, depois siga o desinstalador do próprio McAfee e reinicie. Se isso falhar, o McAfee oferece uma ferramenta de remoção chamada MCPR. Depois que o McAfee sai, o Microsoft Defender Antivírus em geral se religa sozinho, e o último passo é confirmar que exatamente um antivírus protege o PC.
Antes de começar
Anote quais produtos McAfee estão listados. As Configurações muitas vezes mostram mais de uma entrada, como o pacote principal de segurança e o McAfee WebAdvisor, um componente separado de segurança do navegador. Cada um é a própria desinstalação.
Se você pagou uma assinatura do McAfee, decida o que fazer com ela na sua conta McAfee. Remover o app deste PC é um passo separado da própria assinatura.
Salve o trabalho aberto e feche os navegadores. Software de segurança muitas vezes pede uma reinicialização para terminar de remover os drivers, e você não quer esse pedido no meio de outra coisa.
Desinstale pelas Configurações
Os passos de desinstalação da Microsoft:
- Abra Iniciar › Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados.
- Ache o produto McAfee, selecione Mais (os três pontos) e escolha Desinstalar.
- Aprove o pedido de administrador.
As Configurações não removem o programa em si. Elas iniciam o desinstalador que o McAfee registrou, e essa janela é onde o trabalho real acontece. Espere as telas do próprio McAfee: ele pode pedir que você confirme quais componentes remover, oferecer manter a proteção, ou pedir um motivo. Leia cada tela e continue com a remoção. Quando terminar, reinicie mesmo se ele não insistir.
Se um app não puder ser desinstalado pelas Configurações, a Microsoft aponta para Painel de Controle › Programas › Programas e Recursos, onde você pode clicar com o botão direito na entrada e escolher Desinstalar. Os dois caminhos executam o mesmo desinstalador do fornecedor.
Repita para cada entrada McAfee, depois confira Aplicativos instalados de novo. O WebAdvisor também funciona dentro dos navegadores, então abra a página de extensões de cada navegador e remova qualquer extensão McAfee ainda listada ali.
Por que o Microsoft Defender volta
Enquanto um antivírus de terceiros é o produto principal, o Windows desliga o próprio antivírus. O artigo de compatibilidade da Microsoft descreve endpoints do Windows 10 e 11 que não estão integrados ao Defender para Endpoint (PCs domésticos e não gerenciados): com um antivírus que não é da Microsoft como solução principal, o Microsoft Defender Antivírus entra em modo desativado automaticamente. Também cobre o inverso: quando foi desativado automaticamente, pode ser reativado automaticamente se o outro produto expirar, for desinstalado ou parar de fornecer proteção em tempo real. No Windows 11, se o Controle de Aplicativo Inteligente estiver ligado, o Defender pode estar em modo passivo, e não desativado, enquanto outro antivírus é o principal; ele ainda volta à proteção ativa quando esse produto é removido.
Por isso você não precisa instalar nada depois que o McAfee sai. A Microsoft lista um produto expirado entre os casos também, mas remover a avaliação torna a passagem explícita, em vez de deixá-la para a data de fim da avaliação.
Confirme que exatamente um antivírus está ligado
A visão geral do Defender da Microsoft dá duas conferências.
No app Segurança do Windows:
- Abra Iniciar, digite Segurança e abra Segurança do Windows.
- Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
- Em Quem está me protegendo?, escolha Gerenciar provedores.
A seção Antivírus deve mostrar o Microsoft Defender Antivírus ligado, sem entrada do McAfee restante. Se o McAfee ainda aparecer, a remoção não está completa.
No PowerShell:
Get-MpComputerStatus | select AMRunningMode
Normal significa que o Microsoft Defender Antivírus está rodando como o antivírus ativo. Se você não vir nada útil, ou a Segurança do Windows disser que nenhum provedor de antivírus está ativo, reinicie mais uma vez e confira de novo antes de instalar qualquer coisa.
O objetivo é um antivírus em tempo real, não dois. A Microsoft avisa que, se o serviço da Central de Segurança do Windows estiver desativado, o Defender não consegue detectar outros produtos de antivírus e permanece ativo ao lado deles, o que leva a conflitos e não é suportado. Não instale um segundo produto "por segurança" nesse intervalo.
Quando a desinstalação normal falha
Se o desinstalador der erro, a entrada permanecer em Aplicativos instalados, ou a Segurança do Windows ainda listar o McAfee depois de uma reinicialização, use a ferramenta de limpeza do próprio McAfee. O site de suporte do McAfee tem um artigo sobre remover produtos McAfee de um PC Windows; pesquise MCPR ali. Ele descreve a ferramenta McAfee Consumer Product Removal (MCPR), feita para quando a remoção padrão do Windows não funcionou.
- Baixe o MCPR do site de suporte do McAfee, não de um espelho de download.
- Execute-o, siga os pedidos e deixe terminar.
- Reinicie o PC.
- Repita as conferências da Segurança do Windows e do PowerShell acima.
Como o nome diz, o MCPR mira os produtos de consumidor do McAfee. Um produto McAfee que o seu empregador instalou e gerencia passa pelo departamento de TI.
Como o Mole para Windows trata isso
O Mole para Windows não tem um jeito próprio de arrancar software de segurança. A desinstalação no Mole executa o desinstalador que o McAfee registrou no Windows, na forma menos interativa que o McAfee registra, e uma instalação por máquina pede aprovação de administrador uma vez. Uma entrada marcada como não removível não aparece na lista de Apps, e o Mole nunca força uma. Os dados que o app guarda são listados para a sua revisão, e o Mole trata só os itens que você selecionou, depois que o desinstalador do McAfee tem sucesso; uma desinstalação cancelada ou que falhou deixa os arquivos em paz. Não substitui o MCPR quando o próprio desinstalador do McAfee falha.
Para desinstaladores que travam ou janelas que esperam uma resposta, veja O app do Windows não desinstala: confira permissões e processos. Para o que em geral resta depois, veja O que os apps do Windows deixam depois da desinstalação.
O que não fazer
- Não apague as pastas do McAfee em Program Files nem os drivers dele à mão. Software de segurança instala serviços e drivers, e o desinstalador dele é o que os remove.
- Não desative serviços da Segurança do Windows para "abrir espaço" para o McAfee ou outro produto. A Microsoft lista
wscsvc,SecurityHealthServiceeWinDefendentre os serviços que não se deve desativar, parar ou modificar. - Não mantenha dois produtos de antivírus em tempo real rodando lado a lado.
- Não pule a reinicialização que o desinstalador pede, e execute as conferências acima só depois dela.
Perguntas frequentes
Como desinstalo o McAfee no Windows 11?
Vá em Configurações › Aplicativos › Aplicativos instalados, selecione Mais ao lado de cada entrada McAfee e escolha Desinstalar, depois siga o desinstalador do McAfee e reinicie. Se falhar, use a ferramenta de remoção MCPR do site de suporte do McAfee.
É seguro desinstalar o McAfee do Windows 11?
Sim. Quando um antivírus de terceiros é removido, o Microsoft Defender Antivírus pode se religar automaticamente. Confirme em Segurança do Windows › Proteção contra vírus e ameaças › Gerenciar provedores.
Preciso de antivírus depois de remover o McAfee?
Você precisa de um antivírus ativo, e o Microsoft Defender Antivírus vem com o Windows. Depois da reinicialização, confira se a Segurança do Windows o mostra ligado, em vez de instalar outro produto.
Por que o McAfee ainda aparece depois que eu desinstalei?
Outro componente do McAfee ainda pode estar instalado, como o WebAdvisor, a desinstalação pode precisar de uma reinicialização para terminar, ou a remoção falhou no meio. Confira Aplicativos instalados e as extensões do navegador, reinicie, e use o MCPR se ainda estiver listado.