McAfee verwijderen op Windows 11 en beschermd blijven

Veel Windows 11-laptops komen aan met een McAfee-proefversie al geïnstalleerd. Open om die te verwijderen Instellingen, Apps, Geïnstalleerde apps, zoek de McAfee-vermelding, selecteer het menu met drie puntjes en kies Verwijderen, volg daarna het eigen verwijderprogramma van McAfee en start opnieuw op. Mislukt dat, dan levert McAfee een verwijderhulpmiddel genaamd MCPR. Nadat McAfee weg is, zet Microsoft Defender Antivirus zichzelf normaal weer aan, en de laatste stap is bevestigen dat precies één antivirus de pc beschermt.

Voordat je begint

Schrijf op welke McAfee-producten worden genoemd. Instellingen toont vaak meer dan één vermelding, zoals de hoofdsuite en McAfee WebAdvisor, een apart browserbeveiligingsonderdeel. Elk is een eigen verwijdering.

Heb je betaald voor een McAfee-abonnement, beslis dan in je McAfee-account wat je daarmee doet. De app van deze pc verwijderen is een aparte stap van het abonnement zelf.

Sla open werk op en sluit browsers. Beveiligingssoftware vraagt vaak een herstart om stuurprogramma's af te ronden, en je wilt die vraag niet midden in iets anders.

Verwijderen vanuit Instellingen

De verwijderstappen van Microsoft:

1. Open Start, Instellingen, Apps, Geïnstalleerde apps.
2. Zoek het McAfee-product, selecteer Meer (de drie puntjes) en kies Verwijderen.
3. Keur de beheerdersvraag goed.

Instellingen verwijdert het programma niet zelf. Het start het verwijderprogramma dat McAfee heeft geregistreerd, en in dat venster gebeurt het echte werk. Verwacht de eigen schermen van McAfee: die kunnen vragen welke onderdelen je verwijdert, aanbieden je beschermd te houden, of om een reden vragen. Lees elk scherm en ga door met het verwijderen. Start opnieuw op als het klaar is, ook als het daar niet op staat.

Kan een app niet vanuit Instellingen worden verwijderd, dan wijst Microsoft naar Configuratiescherm, Programma's, Programma's en onderdelen, waar je met de rechtermuisknop op de vermelding klikt en Verwijderen kiest. Beide routes voeren hetzelfde verwijderprogramma van de leverancier uit.

Herhaal dit voor elke McAfee-vermelding, en controleer Geïnstalleerde apps daarna opnieuw. WebAdvisor werkt ook in browsers, dus open ook de extensiepagina van elke browser en verwijder een McAfee-extensie die daar nog staat.

Waarom Microsoft Defender terugkomt

Zolang een antivirus van een derde het primaire product is, zet Windows de eigen antivirus uit. Het compatibiliteitsartikel van Microsoft beschrijft eindpunten van Windows 10 en 11 die niet zijn aangesloten op Defender for Endpoint (thuis-pc's en onbeheerde pc's): met een niet-Microsoft-antivirus als primaire oplossing gaat Microsoft Defender Antivirus vanzelf naar de uitgeschakelde modus. Het behandelt ook het omgekeerde: was die automatisch uitgeschakeld, dan kan die automatisch weer worden ingeschakeld als het andere product verloopt, wordt verwijderd of geen realtimebeveiliging meer biedt. In Windows 11 kan Defender, als Smart App Control aan staat, in passieve modus staan in plaats van uitgeschakeld zolang een andere antivirus primair is. Die keert nog steeds terug naar actieve beveiliging zodra dat product is verwijderd.

Daarom hoef je niets te installeren nadat McAfee weg is. Microsoft noemt een verlopen product ook bij die gevallen, maar de proefversie verwijderen maakt de overdracht expliciet in plaats van die aan de einddatum van de proef over te laten.

Bevestig dat precies één antivirus aan staat

Het overzicht van Microsoft over Defender geeft twee controles.

In de app Windows-beveiliging:

1. Open Start, typ Beveiliging en open Windows-beveiliging.
2. Selecteer Virus- en bedreigingsbeveiliging.
3. Kies onder Wie beschermt mij? Providers beheren.

De sectie Antivirus hoort Microsoft Defender Antivirus als ingeschakeld te tonen, zonder McAfee-vermelding. Verschijnt McAfee nog, dan is de verwijdering niet compleet.

In PowerShell:

Get-MpComputerStatus | select AMRunningMode

Normal betekent dat Microsoft Defender Antivirus als de actieve antivirus draait. Zie je niets bruikbaars, of zegt Windows-beveiliging dat er geen antivirusprovider actief is, start dan nog eens opnieuw op en controleer opnieuw voordat je iets installeert.

Het doel is één realtime antivirus, niet twee. Microsoft waarschuwt dat Defender, als de service van het Windows-beveiligingscentrum is uitgeschakeld, andere antivirusproducten niet kan detecteren en naast hen actief blijft, wat tot conflicten leidt en niet wordt ondersteund. Installeer in de tussenperiode geen tweede product "voor de zekerheid".

Als het gewone verwijderen mislukt

Geeft het verwijderprogramma een fout, blijft de vermelding in Geïnstalleerde apps, of toont Windows-beveiliging McAfee nog na een herstart, gebruik dan het eigen opschoonhulpmiddel van McAfee. De ondersteuningssite van McAfee heeft een artikel over McAfee-producten van een Windows-pc verwijderen. Zoek daar naar MCPR. Het beschrijft het hulpmiddel McAfee Consumer Product Removal (MCPR), bedoeld voor als de standaardverwijdering van Windows niet werkte.

1. Download MCPR van de ondersteuningssite van McAfee, niet van een downloadspiegel.
2. Voer het uit, volg de vragen en laat het afkomen.
3. Start de pc opnieuw op.
4. Herhaal de controles van Windows-beveiliging en PowerShell hierboven.

Zoals de naam zegt, richt MCPR zich op de consumentenproducten van McAfee. Een McAfee-product dat je werkgever heeft geïnstalleerd en beheert, gaat via je IT-afdeling.

Hoe Mole voor Windows het afhandelt

Mole voor Windows heeft geen eigen manier om beveiligingssoftware eruit te trekken. Verwijderen in Mole voert het verwijderprogramma uit dat McAfee bij Windows heeft geregistreerd, in de minst interactieve vorm die McAfee registreert, en een installatie per computer vraagt één keer om goedkeuring van een beheerder. Een vermelding die als niet-verwijderbaar is gemarkeerd verschijnt niet in de lijst Apps, en Mole dwingt er nooit een af. Gegevens die de app bewaart staan voor je controle, en Mole handelt alleen de items af die je hebt geselecteerd, nadat het verwijderprogramma van McAfee is gelukt. Een geannuleerde of mislukte verwijdering laat de bestanden met rust. Het vervangt MCPR niet als het eigen verwijderprogramma van McAfee mislukt.

Zie voor verwijderprogramma's die vastlopen of vensters die op een antwoord wachten als een Windows-verwijdering mislukt. Zie voor wat er daarna meestal achterblijft wat apps achterlaten na het verwijderen.

Wat je niet doet

• Verwijder de mappen van McAfee onder Program Files of de stuurprogramma's niet met de hand. Beveiligingssoftware installeert services en stuurprogramma's, en het verwijderprogramma haalt die weg.
• Schakel services van Windows-beveiliging niet uit om "ruimte te maken" voor McAfee of een ander product. Microsoft noemt wscsvc, SecurityHealthService en WinDefend bij de services die je niet uitschakelt, stopt of wijzigt.
• Houd geen twee realtime antivirusproducten naast elkaar draaiend.
• Sla de herstart die het verwijderprogramma vraagt niet over, en voer de controles hierboven pas daarna uit.

Veelgestelde vragen

Hoe verwijder ik McAfee op Windows 11?

Ga naar Instellingen, Apps, Geïnstalleerde apps, selecteer Meer naast elke McAfee-vermelding en kies Verwijderen, volg daarna het verwijderprogramma van McAfee en start opnieuw op. Mislukt dat, gebruik dan het verwijderhulpmiddel MCPR van McAfee vanaf de ondersteuningssite van McAfee.

Is het veilig om McAfee uit Windows 11 te verwijderen?

Ja. Als een antivirus van een derde wordt verwijderd, kan Microsoft Defender Antivirus zichzelf automatisch weer aanzetten. Bevestig dat in Windows-beveiliging, Virus- en bedreigingsbeveiliging, Providers beheren.

Heb ik antivirus nodig na het verwijderen van McAfee?

Je hebt één actieve antivirus nodig, en Microsoft Defender Antivirus zit in Windows. Controleer na de herstart of Windows-beveiliging die als ingeschakeld toont, in plaats van een ander product te installeren.

Waarom staat McAfee er nog nadat ik het heb verwijderd?

Er kan nog een ander McAfee-onderdeel geïnstalleerd zijn, zoals WebAdvisor, de verwijdering kan een herstart nodig hebben om af te ronden, of de verwijdering is halverwege mislukt. Controleer Geïnstalleerde apps en browserextensies, start opnieuw op, en gebruik MCPR als het nog wordt genoemd.