如何在 Windows 上卸载 萤石云视频

萤石云视频的摄像头、云存储录像和账号都在萤石那边，卸载 Windows 版不会删掉它们，存到这台电脑上的录像和截图留在你选的文件夹里，卸载前先看看应用把它们存在哪。安装器还会装两个辅助程序 update_server 和 status_check，在「已安装的应用」里各有自己的条目，其中一个会留下来。这份指南覆盖从官网 ys7.com 下载官方安装包、按全机安装的萤石云视频（Ezviz Studio）。

先退出萤石云视频

关掉窗口，有托盘图标的话从托盘退出，再打开任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）看一眼。萤石云视频启动时就要管理员权限，安装器还会拉起一个后台更新程序 SPUpDateServer.exe，它自己一直运行，并且通过「设置 › 应用 › 启动」里的 SPUpDateServerrun 在登录时启动。

用自带的卸载器移除应用

1. 打开「设置 › 应用 › 已安装的应用」，找到 Ezviz Studio，选择卸载，它是给所有用户装的，Windows 会要管理员确认。
2. 回到「已安装的应用」找 update_server，这次测试里萤石云视频卸掉之后它还装着，启动项也还在，电脑上没有别的海康或萤石软件要用它的话，一起卸掉。status_check 这次跟着萤石云视频一起没了，还列着的话也卸掉。

安装器还装了 Microsoft Visual C++ 2008 和 2013 运行库，别的应用也在用，留着。

数据分别在哪里

检查结果

卸载完成后运行下面几条只读命令：

Get-Process SPUpDateServer -ErrorAction SilentlyContinue
Test-Path "${env:ProgramFiles(x86)}\Ezviz Studio"
Test-Path "${env:ProgramFiles(x86)}\hik\update_server"
Test-Path "$env:USERPROFILE\shipin7_update_temp"
Get-ItemProperty "HKLM:\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run" -Name SPUpDateServerrun -ErrorAction SilentlyContinue

• Get-Process 列出进程，说明后台更新程序还在跑，卸掉 update_server，或者在任务管理器里结束它。
• Ezviz Studio 文件夹的 Test-Path 返回 False，说明程序目录已经没了。
• hik\update_server 的 Test-Path 返回 True，说明更新程序还装着。
• shipin7_update_temp 的 Test-Path 返回 True，说明更新临时文件还在，可以删。
• Get-ItemProperty 返回设置值表示该项仍在，没有输出时还要确认查询没有权限或其他错误，不能只凭空输出判断已删除。

账号

卸载不会删除萤石账号，不会解绑摄像头，也不会取消云存储套餐。

Mole 会列出什么

对按全机安装的萤石云视频：

• 程序目录跟在应用那一行上，开始菜单里的两个快捷方式和桌面快捷方式默认勾选。
• update_server 不在萤石云视频的审查列表里，它在 Mole 的应用列表里是一个单独的应用，它的登录启动项出现在 Mole 的启动项列表里。
• %USERPROFILE%\shipin7_update_temp 不会列出，自己检查、自己删。
• Visual C++ 运行库不会列出。

这次检查覆盖了什么

测试于 2026 年 9 月 26 日，萤石云视频用官方安装包按全机范围安装，测试机是 ARM64 虚拟机。应用启动时要管理员权限，进程没有记录到。这次列出的每一行都勾上并删掉了。没有测试：登录账号、摄像头和本地录像。