# Mac 上怎么清理 Outlook 缓存，保留本机邮件

> 分清 Outlook 应用缓存和邮件配置文件，按新版或旧版选择修复方式，清理前先保护只存在本机的邮件。

Published: 2026-10-27 | Updated: 2026-10-28

Mac 上的 Outlook 有不止一种缓存，清理临时文件和重置邮件账户是两件事，都不需要直接删除保存 Outlook 配置文件的 Office 文件夹，先分清你要解决的是邮件同步异常，还是磁盘占用，再处理对应的数据。

## 先分清应用缓存和邮件数据

有两个位置需要区分：

- `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook` 是 Mole Mac 列出的应用缓存路径，先看你的 Mac 上有没有这个文件夹，没有也是正常的。
- `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles` 是微软在[本地缓存说明](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/outlook/installation/outlook-for-mac-is-a-locally-cached-email-client)中列出的 Outlook 2016 for Mac 配置文件位置，这个页面也适用于 Microsoft 365 for Mac，但它没有列全每个新版 Outlook 的数据目录。

第二个位置保存的是邮件配置文件数据，不是可以随手清空的临时目录，保留上层 `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office`，不要靠删除配置文件、数据库或附件来模仿应用内重置。账户配置、本机邮件和设置，与可重建的应用文件需要分别处理，即使磁盘工具把它们都归在 Microsoft 名下。

下载到本机的邮件和附件，只有服务器上还留着原件时，才算能找回来的离线副本，微软的[在我的电脑上文件夹说明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/about-on-my-computer-folders-in-outlook-for-mac)写明，本地文件夹不与邮件服务器同步，POP 邮件也可能放在这里，用的是 Exchange 账户，也不代表另存到本机文件夹里的邮件能从 Exchange 找回来。

## 选一个能解决问题的最小操作

| 发现的情况 | 先做什么 | 会发生什么 |
| --- | --- | --- |
| 旧版的某个 Exchange 文件夹邮件缺失或过时 | 使用该文件夹的清空缓存功能 | 重新下载服务器内容，未同步的修改可能丢失 |
| 新版 Outlook 的某个账户无法同步 | 界面有对应控件时使用重置账户 | 重新同步账户数据，不会长期减少占用 |
| 应用缓存文件夹很大 | 退出 Outlook，只检查应用缓存内容 | 临时文件会随着使用重新生成 |
| Office 配置文件很大，或有本机独有邮件 | 保留原数据，先验证备份 | 当缓存删掉可能丢失本地数据 |

重置前先在网页端打开同一个账户，核对几封新邮件和重要的旧附件，再分别检查草稿、待发邮件和本地文件夹，网页收件箱正常不代表 Mac 上的每一项都已经同步，无法确定哪份数据完整时，先不要清理邮件数据。

## 先用 Outlook 自己的修复功能

### 新版 Outlook，重置受影响的账户

微软的[账户缓存说明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac-1)给出的路径是 **Tools › Accounts**，选中受影响账户，再选 **Manage › Reset Account**，操作时要连着服务器。新版 Outlook 中有这些控件时，按账户来操作，不用去找旧版的文件夹对话框，这里保留英文标签，方便与微软文档核对。

微软特别提醒，这会删掉还没同步到服务器的信息，所以先把本地的工作留好，只重置出问题的那个账户，等同步完再看结果。这一步是用来修服务器数据显示不全或不对的，不适合拿来定期压缩 Outlook 的占用，如果当前版本没有这些控件，不要改成在访达里删除配置文件。

### 旧版 Outlook，清空一个 Exchange 文件夹的缓存

微软的[文件夹缓存说明](https://support.microsoft.com/en-gb/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac)描述了更小范围的操作，连接 Exchange 时，在导航栏按住 Control 点按或右键点按有问题的 Exchange 文件夹，选择 **Properties**，再选 **General › Empty Cache**，Outlook 随后重新从 Exchange 下载该文件夹的内容。

这也会移除尚未同步的信息，微软还列出了联系人的邮件证书，所以要先备份。这个操作只管 Exchange 文件夹，POP 邮箱和本地文件夹都不适用，两份文档讲的是不同的界面，找不到 Empty Cache 按钮，也不等于该去删 Office 共享容器里的文件。

## 退出 Outlook 后手动清理应用缓存

如果同步正常，只想处理临时应用数据，先测量缓存大小，在访达按 Shift + Command + G，粘贴：

```text
~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook
```

文件夹存在时，用访达的显示简介查看大小，同时记下磁盘可用空间，如果它本来就很小，清掉也解决不了配置文件那块大得多的占用。路径不存在就保留其他微软文件夹，不要猜一个替代位置。

先完全退出 Outlook，再打开上面的准确路径，检查内容，只把这个缓存文件夹里的内容移到废纸篓，保留 Office 共享容器、Outlook 应用容器、偏好设置和账户数据。重新打开 Outlook 核对邮件和附件之前，废纸篓里的文件先留着，这一步不会重置邮箱，Outlook 该为服务器邮件存的副本也照样要存。

确认结果后，再清空废纸篓中已经检查过的项目来清理出空间，仍在废纸篓里的文件依然占用磁盘，而且只有文件还在时才能从中恢复，废纸篓不能代替本机邮件的备份。

## 检查结果，处理没有解决的情况

检查原来的问题是否消失，不只看 Outlook 能否打开，核对有问题的文件夹，收发一封测试邮件，打开旧附件，确认本地文件夹仍在，同步稳定后再比较同一个缓存位置和磁盘可用空间。

**空间没回来**，先看移走的缓存是否还在废纸篓，原本是否大到值得处理，以及大目录是不是其实属于配置文件，配置文件再大也先保留，重复重置账户只会重新下载服务器副本，不能让 Outlook 不再需要它。

**Outlook 又开始下载邮件**，按微软步骤重置 Exchange 缓存后，这是正常的，先等第一轮同步完，平时用着缓存又涨回来也不代表出了问题，反复清只会多耗流量，空间也留不住。

**登录状态或本机邮件不见了**，先停止删除目录，确认打开的是正确账户，保留废纸篓中尚存的内容，本地数据缺了就用备份或找微软支持，别指望再重置一次能找回第一次重置丢掉的未同步信息。

## 保留本机邮件，分清 Mole 处理的范围

微软提供了[旧版 Outlook 导出 `.olm` 存档的说明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/export-items-to-an-archive-file-in-outlook-for-mac)，用你装的版本支持的方式导出，确认存档能导回去之后，再删本机的邮件原件，不要假设新版 Outlook 也有旧版的导出命令。没有可用的恢复方式就保留原配置文件，[Microsoft Office 指南](https://mole.fit/zh/tested-apps/microsoft-office)讲的是卸载 Office 的另一种场景，同样要求保留或先备份共享的 Outlook 数据。

Mole Mac 的**清理**会列出 `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook`，前提是目录存在、有可测量的内容并通过安全检查，Outlook 已退出且项目符合条件时通常默认勾选，不是仅供检查的默认不勾选项。用户排除规则可能隐藏它，所属应用正在运行时则不勾选，这个缓存默认按**永久删除**处理，改为**放入废纸篓**后才会保留到废纸篓清空前，清理会保护 Office 共享容器中的配置文件，也不会替你执行 Outlook 的账户重置或 Exchange 文件夹重置。

## 常见问题

### 清理 Outlook 缓存会删除邮件吗？

只移走临时的应用缓存，和清理账户数据是两回事，微软的账户和 Exchange 文件夹重置会丢弃未同步的信息，POP 或本机文件夹里的内容可能没有服务器副本，重置前先核对并备份本地数据。

### 能删除 UBF8T346G9.Office 来增加可用空间吗？

还在使用 Office 时保留它，里面有共享数据和 Outlook 配置文件，不能拿删它当清 Outlook 缓存的捷径，应用缓存很小，也不代表配置文件可以删。

### 为什么缓存还会长回来？

Outlook 显示服务器邮件和附件需要本地数据，重置后会重新获取，所以修没修好，看同步有没有恢复，别指望它能长期少占磁盘，本机邮件留不留，和清临时缓存要分开考虑。

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