# Windows 11 怎麼卸掉 McAfee，防護要怎麼接上 不少 Windows 11 筆記型電腦到手就預裝了 McAfee 的試用版。想卸掉它，開啟設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式，找到 McAfee，點右邊的三個點選「解除安裝」，按 McAfee 自己的解除安裝程式走完，再重新啟動。正常解除安裝失敗時，McAfee 提供了一個叫 MCPR 的清除工具。McAfee 卸掉以後，Microsoft Defender 防毒通常會自己重新開啟。最後一步是確認這台電腦上只剩一個防毒軟體在即時保護。 ## 動手之前 先記下清單裡有哪幾個 McAfee 產品。設定裡經常不止一項，例如主體的安全性套件，還有單獨的瀏覽器安全性元件 McAfee WebAdvisor。每一項都要分別解除安裝。 如果買過 McAfee 的訂閱，訂閱怎麼處理要到 McAfee 帳戶裡去決定。從這台電腦上解除安裝軟體和訂閱本身是兩回事。 儲存手上的工作，關掉瀏覽器。安全性軟體解除安裝驅動程式時經常要求重新啟動。別讓這個提示在你正忙的時候跳出來。 ## 從設定裡解除安裝 [微軟的解除安裝步驟](https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98)如下： 1. 開啟開始 › 設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式。 2. 找到 McAfee 產品，點「更多」（三個點），選「解除安裝」。 3. 在系統管理員權限提示裡點允許。 設定本身並不刪除程式。它只是啟動 McAfee 登記好的解除安裝程式。真正工作的是那個視窗。接下來會看到 McAfee 自己的介面，可能讓你確認要移除哪些元件，勸你繼續保持防護，或者問解除安裝原因。每一個畫面讀清楚再繼續解除安裝。結束以後就算它沒堅持要求，也重新啟動一次。 如果某個應用程式在設定裡解除安裝不了，微軟的辦法是去控制台 › 程式集 › 程式和功能，對那一項按右鍵選「解除安裝」。兩條路執行的是同一個廠商解除安裝程式。 每個 McAfee 項目都這樣卸一遍，再回到已安裝的應用程式裡看一次。WebAdvisor 也在瀏覽器裡工作，所以各個瀏覽器的擴充功能頁面也要開啟看看，把還留著的 McAfee 擴充功能刪掉。 ## 為什麼 Microsoft Defender 會回來 第三方防毒軟體是主要防護產品的時候，Windows 會把自己的防毒關掉。微軟的[相容性說明](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-compatibility)講的是沒有接入 Defender for Endpoint 的 Windows 10、11 電腦（家用和沒有被單位管理的電腦）：非微軟防毒軟體作為主要方案時，Microsoft Defender 防毒會自動進入停用狀態。反過來，如果它是被自動停用的，那麼當另一個產品過期、被解除安裝或不再提供即時保護時，它可以自動重新啟用。Windows 11 開了智慧型應用程式控制（Smart App Control）時，Defender 可能處於被動模式而不是停用。另一個防毒軟體被移除後它仍會恢復為作用中防護。 所以 McAfee 走了以後，不需要再裝什麼。微軟也把產品過期列為會重新啟用的情況之一。但主動卸掉試用版，交接是明確的，不用等試用到期那一天。
卸掉一個防毒軟體，再確認接手的那個
執行 McAfee 的解除安裝程式，重新啟動，讓 Microsoft Defender 接手，再到 Windows 安全性確認防護提供者。
## 確認只開著一個防毒軟體 微軟的 [Defender 概述](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-windows)給了兩種檢查方法。 在 Windows 安全性裡： 1. 開啟開始功能表，輸入「安全性」，開啟 Windows 安全性。 2. 點「病毒與威脅防護」。 3. 在「誰在保護我？」下面點「管理提供者」。 防毒那一欄應該顯示 Microsoft Defender 防毒已開啟，並且不再有 McAfee。如果 McAfee 還在，說明它沒卸乾淨。 在 PowerShell 裡： ```powershell Get-MpComputerStatus | select AMRunningMode ``` 顯示 `Normal`，就說明 Microsoft Defender 防毒正作為目前的防毒軟體執行。如果看不到有用的結果，或者 Windows 安全性提示沒有啟用的防毒程式，先再重新啟動一次。檢查過了再考慮要不要裝別的。 目標是一個即時防毒軟體，不是兩個。微軟提醒過，Windows 安全性服務被停用時，Defender 偵測不到其他防毒軟體，會和它們同時開著。這會引起衝突，也不受支援。所以別為了「保險」在交接的空檔裡再裝一個。 ## 正常解除安裝失敗時 解除安裝程式報錯、項目一直留在已安裝的應用程式裡，或者重新啟動後 Windows 安全性仍然列著 McAfee，就用 McAfee 自己的清除工具。McAfee 支援網站上有一篇講怎樣從 Windows 電腦上移除 McAfee 產品的文章。在那裡搜 MCPR 就能找到。它介紹的 McAfee Consumer Product Removal 工具就是 MCPR，用在 Windows 的標準解除安裝沒成功的時候。 1. 從 McAfee 支援網站下載 MCPR，不要從下載站拿。 2. 執行它，按提示操作，等它做完。 3. 重新啟動電腦。 4. 再做一遍上面 Windows 安全性和 PowerShell 的檢查。 MCPR 正如名稱所說，針對的是 McAfee 的個人版產品。單位安裝並統一管理的 McAfee，要走單位 IT 部門的流程。 ## Mole for Windows 怎麼處理 Mole for Windows 沒有自己一套拆安全性軟體的辦法。Mole 的解除安裝執行的是 McAfee 在 Windows 裡登記的解除安裝程式，只是選用 McAfee 登記的互動最少的那種方式。裝給整台電腦的版本會要求一次系統管理員權限。標記為不允許移除的項目不會出現在軟體頁裡，Mole 也不會強行解除安裝。軟體留下的資料會列出來給你檢查。Mole 只在 McAfee 的解除安裝程式成功以後處理你勾選的項目。解除安裝被取消或失敗時，這些檔案原樣保留。McAfee 自己的解除安裝程式失敗時，Mole 也替代不了 MCPR。 解除安裝程式卡住或者視窗在等你回答，看 [Windows 解除安裝失敗](/tw/windows/blog/windows-uninstall-fails)。卸完通常還剩什麼，看 [軟體解除安裝後會留下什麼](/tw/windows/blog/what-apps-leave-after-uninstall)。 ## 不要這樣做 - 不要手動刪 Program Files 下的 McAfee 資料夾或者它的驅動程式。安全性軟體會裝服務和驅動程式，移除它們是解除安裝程式的事。 - 不要為了給 McAfee 或別的產品「讓位」去停用 Windows 安全性相關的服務。微軟把 `wscsvc`、`SecurityHealthService` 和 `WinDefend` 列為不要停用、停止或修改的服務。 - 不要讓兩個即時防毒軟體同時開著。 - 解除安裝程式要求重新啟動就重新啟動。上面的檢查放在重新啟動之後做。 ## 常見問題 ### Windows 11 怎麼解除安裝 McAfee？ 去設定 › 應用程式 › 已安裝的應用程式，在每個 McAfee 項目旁邊點「更多」選「解除安裝」，按 McAfee 的解除安裝程式走完再重新啟動。解除安裝失敗就從 McAfee 支援網站下載 MCPR 清除工具。 ### 在 Windows 11 上解除安裝 McAfee 安全嗎？ 安全。第三方防毒軟體被移除後，Microsoft Defender 防毒可以自動重新開啟。到 Windows 安全性 › 病毒與威脅防護 › 管理提供者裡確認一下就行。 ### 卸掉 McAfee 以後還需要防毒軟體嗎？ 需要一個在工作的防毒軟體，而 Windows 內建了 Microsoft Defender 防毒。重新啟動後確認 Windows 安全性顯示它已開啟，不用再另裝一個。 ### 解除安裝了 McAfee，為什麼它還在？ 可能還有別的 McAfee 元件沒卸，例如 WebAdvisor，也可能解除安裝要重新啟動才能完成，或者卸到一半失敗了。檢查已安裝的應用程式和瀏覽器擴充功能，重新啟動一次。還在的話用 MCPR。 Canonical: https://mole.fit/tw/windows/blog/how-to-uninstall-mcafee-windows