# Mac 上如何清理 Outlook 快取，保留本機郵件

> 分清 Outlook 應用程式快取和郵件設定檔，依版本選擇修復方法，先保護只存在本機的郵件。

Published: 2026-10-27 | Updated: 2026-10-28

Mac 上的 Outlook 有不只一種快取，清理暫存檔和重設帳號是兩件事，都不需要直接刪除保存 Outlook 設定檔的 Office 資料夾，先分清要修復的是郵件同步，還是減少磁碟占用，再處理對應的資料。

## 先分清應用程式快取和郵件資料

有兩個位置需要區分：

- `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook` 是 Mole Mac 列出的應用程式快取路徑，先確認你的安裝是否存在這個資料夾，沒有也不代表異常。
- `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles` 是 Microsoft 在[本機快取說明](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/outlook/installation/outlook-for-mac-is-a-locally-cached-email-client)列出的 Outlook 2016 for Mac 設定檔位置，頁面也適用於 Microsoft 365 for Mac，但不是每個新版 Outlook 組建的完整資料路徑表。

第二個位置保存的是郵件設定檔資料，不是可隨手清空的暫存目錄，保留上層 `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office`，不要靠刪除設定檔、資料庫或附件來模仿應用程式內的重設。帳號組態、本機郵件和設定，與可重建的應用程式檔案需要分別處理，即使磁碟工具把它們都歸在 Microsoft 名下。

下載的郵件和附件，只有伺服器上還有可取回的原件時才是可恢復的離線副本，[在我的電腦上資料夾說明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/about-on-my-computer-folders-in-outlook-for-mac)指出，本機資料夾不與郵件伺服器同步，POP 郵件也可能放在這裡，使用 Exchange 帳號不代表另外存到本機資料夾的郵件也能從 Exchange 找回。

## 選擇能解決問題的最小操作

| 發現的情況 | 先做什麼 | 會發生什麼 |
| --- | --- | --- |
| 舊版某個 Exchange 資料夾的郵件缺漏或過時 | 使用該資料夾的清空快取功能 | 重新下載伺服器內容，未同步的修改可能遺失 |
| 新版 Outlook 的某個帳號無法同步 | 有對應控制項時使用重設帳號 | 重新同步帳號資料，不會長期減少占用 |
| 應用程式快取資料夾很大 | 結束 Outlook，只檢查應用程式快取內容 | 暫存檔會隨使用重新產生 |
| Office 設定檔很大，或有本機獨有郵件 | 保留原資料，先驗證備份 | 當成快取刪除可能遺失本機資料 |

重設前先在網頁版開啟同一個帳號，核對幾封新郵件和重要舊附件，再分別檢查草稿、待寄郵件和本機資料夾，網頁收件匣正常不代表 Mac 上每個項目都已同步，無法確定哪份資料完整時，先不要清理郵件資料。

## 先用 Outlook 自己的修復功能

### 新版 Outlook，重設受影響的帳號

Microsoft 的[帳號快取說明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac-1)提供的路徑是 **Tools › Accounts**，選取受影響帳號，再選 **Manage › Reset Account**，操作時保持與伺服器連線。新版 Outlook 有這些控制項時，按帳號層級的路徑操作，不要尋找舊版資料夾對話框，這裡保留英文標籤以便核對原廠文件。

Microsoft 明確提醒，這會刪除尚未同步到伺服器的資訊，先保存本機工作，只重設有問題的帳號，等同步結束後再判斷結果。這是修復伺服器資料顯示不完整或不正確的步驟，不適合定期用來壓低 Outlook 占用，如果目前版本沒有這些控制項，不要改成在 Finder 刪除設定檔。

### 舊版 Outlook，清空一個 Exchange 資料夾的快取

[資料夾快取說明](https://support.microsoft.com/en-gb/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac)描述了較小範圍的操作，連線到 Exchange 時，在導覽窗格按住 Control 點按或按右鍵點選有問題的 Exchange 資料夾，選 **Properties**，再選 **General › Empty Cache**，Outlook 隨後從 Exchange 重新下載該資料夾的內容。

這也會移除尚未同步的資訊，Microsoft 還列出了連絡人的郵件憑證，因此要先備份，這是針對 Exchange 資料夾，不適用於 POP 信箱或任意本機資料夾。兩份文件描述不同介面，找不到 Empty Cache 按鈕，也不代表該刪 Office 群組容器裡的檔案。

## 結束 Outlook 後手動清理應用程式快取

同步正常、只想處理暫存資料時，先測量快取大小，在 Finder 按 Shift + Command + G，貼上：

```text
~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook
```

資料夾存在時，用 Finder 的取得資訊查看大小，同時記下磁碟可用空間，如果它很小，清掉也解決不了大得多的設定檔占用，路徑不存在就保留其他 Microsoft 資料夾，不要猜測替代位置。

先完全結束 Outlook，再開啟上面的確切路徑，檢查內容，只把這個快取資料夾裡的內容移到垃圾桶，保留 Office 群組容器、Outlook 應用程式容器、偏好設定和帳號資料。第一次重新啟動檢查前先留著垃圾桶裡的檔案，再開啟 Outlook 核對郵件和附件，這一步不會重設信箱，也不會減少 Outlook 為伺服器郵件保存副本的需求。

確認結果後，再清空垃圾桶中已檢查過的項目來清理出空間，仍在垃圾桶的檔案依然占用磁碟，只有檔案還在時才能從中復原，垃圾桶不能代替本機郵件備份。

## 檢查結果，處理沒有解決的情況

檢查原本的問題是否消失，不只看 Outlook 能否開啟，核對有問題的資料夾，收發一封測試郵件，開啟舊附件，確認本機資料夾仍在，同步穩定後再比較同一個快取位置和磁碟可用空間。

**空間沒有回來**，先看移走的快取是否還在垃圾桶、原本是否大到值得處理，以及大目錄是否其實是設定檔，設定檔再大也先保留，重複重設帳號只會重新下載伺服器副本，無法讓 Outlook 不再需要它。

**Outlook 又開始下載郵件**，依 Microsoft 步驟重設 Exchange 快取後，這是預期行為，先等第一輪同步完成，正常使用時快取重新增長不代表損壞，反覆清理可能只消耗頻寬，無法持續增加可用空間。

**登入狀態或本機郵件不見了**，先停止刪除目錄，確認開啟的是正確帳號，保留垃圾桶中尚存的內容，本機資料缺漏時使用備份或找 Microsoft 支援，不要再重設一次，試圖找回第一次重設已丟棄的未同步資訊。

## 保留本機郵件，分清 Mole 的處理範圍

Microsoft 提供[舊版 Outlook 匯出 `.olm` 封存檔的說明](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/export-items-to-an-archive-file-in-outlook-for-mac)，使用目前版本支援的匯出方式，確認封存檔能匯入後再移除本機郵件原件，不要假設新版 Outlook 也有舊版的匯出命令。沒有可用的復原方法就保留原設定檔，[Microsoft Office 指南](https://mole.fit/tested-apps/microsoft-office)說明的是解除安裝 Office 的另一種情境，同樣要求保留或先備份共享的 Outlook 資料。

Mole Mac 的**清理**會列出 `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook`，前提是目錄存在、有可測量的內容並通過安全檢查，Outlook 已結束且項目符合條件時通常預設勾選，並非僅供檢查的預設不勾選項。使用者排除規則可能隱藏它，所屬應用程式執行時則不勾選，這個快取預設採用**永久刪除**，改為**移到垃圾桶**後才會保留到垃圾桶清空前，清理會保護 Office 群組容器中的設定檔，也不會執行 Outlook 的帳號重設或 Exchange 資料夾重設。

## 常見問題

### 清理 Outlook 快取會刪除郵件嗎？

只移走暫存的應用程式快取，與清理帳號資料不同，Microsoft 的帳號和 Exchange 資料夾重設會丟棄未同步資訊，POP 或本機資料夾的內容可能沒有伺服器副本，重設前先核對並備份本機資料。

### 能刪除 UBF8T346G9.Office 來增加可用空間嗎？

還在使用 Office 時保留它，裡面有共享資料和 Outlook 設定檔，不能當作清理 Outlook 快取的捷徑，應用程式快取很小也不代表設定檔可以刪除。

### 為什麼快取還會長回來？

Outlook 顯示伺服器郵件和附件需要本機資料，重設後會重新取得，因此用同步是否恢復判斷修復結果，不要期待長期減少磁碟占用，本機郵件的取捨與暫存快取清理要分開。

---

Canonical HTML page: https://mole.fit/tw/blog/clear-outlook-cache-mac
Blog index for agents: https://mole.fit/tw/blog/llms.txt
Site index for agents: https://mole.fit/llms.txt