# Como restaurar de fábrica um Mac antes de vender

> Faça backup, desative licenças de apps pagos, desligue o Buscar e use Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes ou a Recuperação para entregar um Mac limpo.

Published: 2026-10-12 | Updated: 2026-10-18

Para restaurar de fábrica um Mac com Apple silicon ou com o chip de segurança T2 da Apple que rode o macOS Monterey ou posterior, abra **Ajustes do Sistema › Geral › Transferir ou Redefinir** e clique em **Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes**. A [Apple diz](https://support.apple.com/102664) que isso apaga todos os seus dados, ajustes e apps e deixa o macOS instalado, e encerra a sessão dos serviços Apple. Em Macs mais antigos, encerre a sessão do iCloud e do Mensagens você mesmo, depois apague o disco e reinstale o macOS a partir da Recuperação do macOS. Nos dois caminhos, faça backup antes: não há como desfazer.

Antes de apagar, cuide também do que vive fora do Mac: licenças de apps pagos que contam dispositivos num servidor, Buscar e o Bloqueio de Ativação, e o AppleCare. Apagar o disco não libera uma vaga de licença nem tira o Mac da sua Conta Apple sozinho se você pular os passos certos.

## Passo 1: faça backup e leve o que você precisa

Um apagamento remove toda conta de usuário e todo arquivo do disco interno. Antes de começar:

- Faça um backup completo. O [guia do Time Machine](https://support.apple.com/104984) da Apple cobre a configuração em **Ajustes do Sistema › Geral › Time Machine**. Deixe o backup mais recente terminar.
- Se o Mac novo já está pronto, você pode mover os dados direto com o Assistente de Migração em vez de restaurar depois; a [lista de venda da Apple](https://support.apple.com/102773) liga os dois caminhos.
- Confira arquivos que não estão no backup: projetos fora da pasta de início, máquinas virtuais em outro volume, arquivos em apps que guardam dados localmente.
- Abra cada serviço de sincronização que você usa e confirme que ele mostra tudo como enviado. Um arquivo que existe só neste Mac some depois do apagamento.

## Passo 2: desative apps pagos que contam dispositivos

Muitos apps pagos para Mac limitam quantos dispositivos uma licença pode ativar e guardam essa contagem no servidor do fornecedor. Apagar o Mac não avisa o servidor de que o Mac se foi, então a vaga pode continuar em uso e a próxima ativação no Mac novo pode falhar com um erro de limite de dispositivos. Antes de apagar, abra cada app desses e use a opção dele de desativar, encerrar sessão ou remover dispositivo, ou tire o Mac da página da conta do fornecedor.

O Mole funciona assim: uma licença cobre dois Macs. Para liberar uma vaga, abra os ajustes do Mole (**Comando-vírgula**), vá em **Geral** e, em **Atualizações e licença**, clique em **Gerenciar** ao lado de **Licença**. A lista **Dispositivos ativados** mostra cada Mac da licença, e apontar para o ícone do Mac atual mostra **Este Mac**; clique em **Desativar** ao lado desse Mac e confirme. O Mole explica que isso libera uma vaga da licença e que você pode reativar depois com a mesma chave. Se você esquecer, ativar no Mac novo mostra **Limite de dispositivos atingido** junto com a mesma lista, então você pode desativar o Mac antigo dali.

Confira também:

- **AppleCare.** A [lista](https://support.apple.com/102773) da Apple diz que você pode cancelar o plano ou transferi-lo para o novo dono.
- **Autorização do iTunes**, só no macOS Mojave ou anterior: no iTunes, escolha **Conta › Autorizações › Desautorizar Este Computador**. No macOS Catalina e posterior, a Apple diz para pular este passo.

## Passo 3: desligue o Buscar e o Bloqueio de Ativação

O [Bloqueio de Ativação](https://support.apple.com/102541) impede que outra pessoa use um Mac com Apple silicon, ou um Mac Intel com chip T2, sem a senha da sua Conta Apple. Se ele ficar ligado, o comprador não consegue configurar o Mac.

Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes encerra a sessão dos serviços Apple como parte do apagamento. Se você estiver no caminho antigo abaixo, desligue o Buscar antes: abra **Ajustes do Sistema**, clique no seu nome, clique em **iCloud**, clique em **Ver Tudo** (ou **Mostrar Mais Apps**), clique em **Buscar Meu Mac** e desligue. Digite a senha da Conta Apple quando for pedido.

Se você já vendeu ou deu o Mac com o Buscar ligado, o guia de Bloqueio de Ativação da Apple diz para iniciar sessão em **iCloud.com/find**, selecionar o Mac e clicar em **Remover**.

## Passo 4: apague com Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes

Use este caminho se o Mac tem Apple silicon ou chip T2 e roda o macOS Monterey ou posterior. Se **Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes** não aparecer em **Transferir ou Redefinir**, o Mac pode não suportar isso, ou um reparo incompleto precisa do Assistente de Reparo primeiro; use a seção seguinte para o caminho antigo.

O guia atual da Apple acrescenta mais uma condição: num Mac com Apple silicon que rode o macOS 26 ou posterior e que tenha passado por um reparo, termine qualquer reparo incompleto com o Assistente de Reparo antes de apagar ([passos da Apple](https://support.apple.com/123128)).

1. Escolha **menu Apple › Ajustes do Sistema**.
2. Clique em **Geral**, role para baixo e clique em **Transferir ou Redefinir**.
3. Clique em **Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes**.
4. Digite a senha de início de sessão do Mac quando pedirem credenciais de administrador e, em seguida, a senha da Conta Apple.
5. Clique em **Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes** para confirmar. Se perguntarem se você quer entrar de novo na Conta Apple ou no iCloud, ignore e continue.
6. O Mac se apaga e reinicia. Ele pode pedir para ligar um acessório Bluetooth ou escolher uma rede Wi-Fi para poder ativar.

No macOS Monterey, o comando fica na barra de menus: abra **Preferências do Sistema** e escolha **Preferências do Sistema › Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes**.

Quando o assistente de configuração aparecer, pare. A Apple diz que, se você está vendendo, dando ou trocando o Mac, não deve usar o assistente de configuração nem dispositivos Bluetooth conectados antes; mantenha o botão liga/desliga pressionado até o Mac desligar. O novo dono configura como um Mac novo.

## O caminho antigo: encerre a sessão à mão e apague na Recuperação

Se o Mac não pode usar Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes, siga a [lista de venda](https://support.apple.com/102773) da Apple nesta ordem:

1. **Encerre a sessão do iCloud.** No macOS Ventura ou posterior: **menu Apple › Ajustes do Sistema**, clique no seu nome e depois em **Finalizar Sessão**. No Monterey, Big Sur ou Catalina: **Preferências do Sistema › ID Apple › Visão Geral › Finalizar Sessão**. O macOS pergunta se quer manter uma cópia dos dados do iCloud no Mac; como você está prestes a apagá-lo, qualquer resposta serve.
2. **Encerre a sessão do iMessage.** Em Mensagens, escolha **Mensagens › Ajustes** (ou **Preferências**), clique em **iMessage** e depois em **Finalizar Sessão**.
3. **Desemparelhe acessórios Bluetooth que você vai ficar** (opcional). Em **Ajustes do Sistema › Bluetooth**, clique com a tecla Controle no acessório e escolha **Esquecer**. Se for o único teclado e mouse, você vai precisar de versões com fio para terminar.
4. **Inicialize a partir da Recuperação do macOS** ([Apple](https://support.apple.com/102518)). Num Mac Intel, ligue-o e, na hora, mantenha **Comando-R** pressionado.
5. **Apague o disco.** Num Mac Intel, abra o **Utilitário de Disco**, selecione **Macintosh HD**, clique em **Apagar**, mantenha o nome e o formato que o Utilitário de Disco sugere e clique em **Apagar Grupo de Volumes** se aparecer ([Apple](https://support.apple.com/102639)). Para um Mac com Apple silicon, siga o [guia de apagamento para Apple silicon](https://support.apple.com/102506) da Apple.
6. **Reinstale o macOS** a partir da janela da Recuperação.
7. **Pare no assistente de configuração.** Pressione **Comando-Q** para desligar e deixe o Mac pronto para o novo dono.
8. **Redefina a NVRAM** em Macs com processador Intel; a Apple diz que isso limpa ajustes do usuário e restaura certos recursos de segurança.

## Confira se funcionou

- O Mac inicia no assistente de configuração sem conta de usuário.
- Em outro dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find e confira a lista de dispositivos. Se o Mac antigo ainda aparecer, selecione-o e clique em **Remover**.
- Na página da conta de cada app pago, o Mac antigo não está mais listado. No Mole, a lista **Dispositivos ativados** no Mac novo não o mostra mais.

## O que não fazer

- Não apague só a sua conta de usuário nem arraste arquivos para o Lixo. Outras contas, dados do sistema e o início de sessão da Conta Apple permanecem.
- Não apague antes de conferir o backup. Um apagamento não pode ser desfeito.
- Não deixe o Buscar ligado quando entregar o Mac. O comprador não consegue configurá-lo, e você terá de removê-lo à distância.
- Não configure o Mac de novo com a sua própria conta depois de apagar. Desligue no assistente de configuração.

Se você está apagando para corrigir problemas, e não para vender, uma redefinição remove a evidência e muitas vezes não corrige um problema de app ou acessório; [Mac travado ou fechando sozinho](https://mole.fit/pt-br/blog/mac-frozen-or-keeps-crashing) cobre as verificações para tentar primeiro.

## Perguntas frequentes

### Como restauro de fábrica um MacBook Pro?

Num MacBook Pro com Apple silicon ou chip T2 que rode o macOS Monterey ou posterior, abra **Ajustes do Sistema › Geral › Transferir ou Redefinir › Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes**. Em modelos mais antigos, encerre a sessão do iCloud e do Mensagens, depois apague o disco e reinstale o macOS a partir da Recuperação do macOS.

### Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes remove o macOS?

Não. A Apple diz que isso apaga seus dados, ajustes e apps e mantém o sistema operacional instalado no momento, então o Mac fica pronto para configurar sem reinstalar o macOS.

### Como apago um MacBook antes de vender?

Faça backup, desative apps pagos que limitam dispositivos, desligue o Buscar e use Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes ou o caminho da Recuperação. Pare no assistente de configuração e desligue o Mac.

### Já vendi o Mac. Como tiro ele da minha Conta Apple?

Inicie sessão em iCloud.com/find, selecione o Mac e clique em **Remover**. Desative-o também nas páginas de conta dos apps pagos; no Mole, use a lista **Dispositivos ativados** nos ajustes de Licença do Mole em outro Mac.

### Preciso desemparelhar dispositivos Bluetooth antes de vender?

Só os acessórios com os quais você vai ficar, para que eles não tentem se conectar ao Mac antigo. Desemparelhe o único teclado ou mouse por último, ou use versões com fio para terminar.

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