# Limpar o cache do Outlook no Mac e preservar emails locais

> Separe o cache do perfil de email, escolha o reparo adequado à sua versão do Outlook e proteja mensagens que só existem no Mac.

Published: 2026-10-27 | Updated: 2026-10-28

O Outlook no Mac usa mais de um tipo de cache. Apagar arquivos temporários do aplicativo é diferente de redefinir uma conta de email, e nenhuma dessas ações justifica excluir a pasta do Office que guarda o perfil do Outlook. Primeiro defina se precisa corrigir a sincronização ou reduzir o uso do disco, depois altere apenas os dados envolvidos.

## Separar o cache do aplicativo dos dados de email

Há dois locais que precisam ser diferenciados:

- `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook` é o caminho de cache do aplicativo listado pelo Mole Mac. Confira se existe na sua instalação. A ausência da pasta não é uma falha.
- `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Outlook/Outlook 15 Profiles` é o local do perfil que a Microsoft documenta para o Outlook 2016 para Mac na [explicação sobre o cache local](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/outlook/installation/outlook-for-mac-is-a-locally-cached-email-client). A página também se aplica ao Microsoft 365 para Mac, mas não mapeia todos os caminhos de cada compilação do novo Outlook.

O segundo local contém dados do perfil de email, não uma pasta temporária descartável. Preserve a pasta superior `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office`. Não exclua perfis, bancos de dados ou anexos para imitar uma redefinição feita pelo aplicativo. Configuração de contas, emails locais e ajustes precisam de um tratamento diferente dos arquivos que podem ser recriados, mesmo quando uma ferramenta de armazenamento agrupa tudo como Microsoft.

Emails e anexos baixados só são cópias offline recuperáveis quando há um original acessível no servidor. A [documentação No Meu Computador](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/about-on-my-computer-folders-in-outlook-for-mac) explica que pastas locais não sincronizam com o servidor e podem conter emails POP. Ter uma conta Exchange não torna recuperáveis pelo Exchange os emails guardados separadamente em uma pasta local.

## Escolher a menor mudança que resolva

| Situação | Primeira ação | O que esperar |
| --- | --- | --- |
| Emails Exchange ausentes ou desatualizados em uma pasta do Outlook herdado | Usar Empty Cache nessa pasta | Os itens do servidor são baixados novamente, alterações não sincronizadas podem se perder |
| Uma conta do novo Outlook não sincroniza | Usar Reset Account se o comando existir | A conta é sincronizada novamente, sem redução permanente de armazenamento |
| Pasta de cache do aplicativo grande | Encerrar o Outlook e revisar só esse cache | Arquivos temporários podem voltar |
| Perfil do Office grande ou emails apenas locais | Preservar o original e verificar um backup | Apagar como cache coloca dados locais em risco |

Antes de redefinir, abra o webmail da mesma conta e confira algumas mensagens recentes e anexos antigos importantes. Verifique separadamente rascunhos, emails pendentes de envio e pastas locais. Ver a caixa de entrada na web não prova que todos os itens do Mac foram sincronizados. Se não souber qual cópia está completa, pare antes de limpar dados de email.

## Usar primeiro o reparo do próprio Outlook

### Novo Outlook: redefinir a conta afetada

As [instruções para o cache da conta](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac-1) da Microsoft indicam **Tools › Accounts**, selecionar a conta e depois **Manage › Reset Account**. Mantenha a conexão com o servidor. No novo Outlook, siga essa rota por conta quando os controles estiverem disponíveis, em vez de procurar a caixa de diálogo de pasta da versão herdada. Os rótulos estão em inglês para comparação com a documentação.

A Microsoft avisa que informações não sincronizadas com o servidor serão excluídas. Preserve o trabalho local, redefina só a conta afetada e espere a sincronização terminar. É um reparo para dados do servidor exibidos de forma incompleta ou incorreta, não uma rotina para diminuir o Outlook. Se os controles não aparecerem, não substitua o procedimento pela exclusão do perfil no Finder.

### Outlook herdado: esvaziar o cache de uma pasta Exchange

As [instruções para o cache de pasta](https://support.microsoft.com/en-gb/outlook/clear-the-cache-in-outlook-for-mac) descrevem uma ação mais restrita. Conectado ao Exchange, clique com Control ou com o botão direito na pasta Exchange afetada no painel de navegação, escolha **Properties** e depois **General › Empty Cache**. O Outlook baixa os itens dessa pasta novamente do Exchange.

Isso também remove informações não sincronizadas, inclusive certificados de email dos contatos segundo a Microsoft. Faça backup antes. O procedimento é para uma pasta Exchange, não uma caixa POP ou qualquer pasta local. Redefinir a conta e esvaziar uma pasta são interfaces diferentes. A ausência de Empty Cache não é motivo para excluir arquivos do contêiner de grupo do Office.

## Limpar o cache manualmente com o Outlook encerrado

Se a sincronização funciona e o alvo são dados temporários, meça o cache antes. No Finder, pressione Shift + Command + G e cole:

```text
~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook
```

Se a pasta existir, veja seu tamanho nas informações do Finder e anote o espaço disponível no disco. Um cache pequeno não resolve a ocupação de um perfil muito maior. Se não existir, preserve as outras pastas Microsoft em vez de adivinhar um caminho equivalente.

Encerre completamente o Outlook. Reabra a pasta exata acima, revise o conteúdo e mova apenas os itens desse cache para o Lixo. Preserve o contêiner de grupo do Office, o contêiner do Outlook, as preferências e os dados das contas. Mantenha os arquivos no Lixo durante a primeira verificação, depois abra o Outlook e confira emails e anexos. Isso não redefine a caixa nem reduz a necessidade de cópias locais do email do servidor.

Só depois da verificação remova do Lixo os itens revisados para liberar o espaço. Arquivos no Lixo ainda ocupam disco e só podem ser recuperados dali enquanto permanecerem nele. O Lixo não substitui um backup dos emails locais.

## Verificar o resultado e lidar com problemas

Teste o sintoma original, não apenas se o Outlook abre. Confira a pasta afetada, envie e receba uma mensagem de teste, abra um anexo antigo e confirme a presença das pastas locais. Depois que a sincronização estabilizar, compare o mesmo caminho de cache e o espaço disponível.

**O espaço não voltou:** confira se os arquivos continuam no Lixo, se o cache era grande o suficiente para fazer diferença e se a pasta volumosa era, na verdade, o perfil. Preserve o perfil. Repetir redefinições só baixa novamente a cópia do servidor que o Outlook continua precisando manter.

**O Outlook baixa tudo novamente:** isso é esperado após a redefinição documentada do cache Exchange. Aguarde a primeira sincronização. O crescimento do cache no uso normal não prova corrupção. Limpar repetidamente pode consumir banda sem ganho duradouro de espaço.

**O acesso à conta ou emails locais desapareceram:** pare de excluir pastas. Confirme a conta aberta, preserve o que sobrou no Lixo e use o backup ou o suporte Microsoft se faltarem dados locais. Outra redefinição não recupera informações não sincronizadas descartadas pela primeira.

## Proteger emails locais e entender o papel do Mole

A Microsoft documenta a [exportação de um arquivo `.olm` no Outlook herdado](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/export-items-to-an-archive-file-in-outlook-for-mac). Use um método compatível com sua versão e verifique se o arquivo pode ser importado antes de remover os originais locais. Não presuma que o novo Outlook tenha o comando da versão herdada. Sem recuperação comprovada, mantenha o perfil original. O [guia do Microsoft Office](https://mole.fit/tested-apps/microsoft-office) trata do caso separado de desinstalar o Office, com o mesmo cuidado em relação aos dados compartilhados do Outlook.

A função **Limpar** do Mole Mac lista `~/Library/Caches/com.microsoft.Outlook` quando existe, tem conteúdo mensurável e passa nas verificações de segurança. Com o Outlook fechado e o item elegível, normalmente começa marcado, não como item apenas para seleção manual. Exclusões do usuário podem ocultá-lo, e um aplicativo proprietário em execução o mantém desmarcado. Para esse cache, **Excluir permanentemente** é o modo padrão. Com **Mover para o Lixo**, os arquivos ficam recuperáveis até esvaziá-lo. Limpar protege o perfil do contêiner de grupo do Office e não redefine contas Outlook nem pastas Exchange.

## Perguntas frequentes

### Limpar o cache do Outlook apaga meus emails?

Mover só o cache temporário é diferente de redefinir dados da conta. As redefinições de conta e pasta Exchange da Microsoft descartam informações não sincronizadas. POP e pastas locais podem não ter cópia no servidor. Confira e faça backup dos dados locais antes.

### Posso excluir UBF8T346G9.Office para ganhar espaço?

Preserve a pasta enquanto usar o Office. Ela guarda dados compartilhados, incluindo perfis Outlook, e não é um atalho para limpar cache. Um cache pequeno não torna o perfil descartável.

### Por que o cache cresce de novo?

O Outlook precisa de dados locais para mostrar emails e anexos do servidor. Uma redefinição busca esses dados novamente. Avalie o reparo pela sincronização restaurada, não pela economia permanente de disco, e trate o email local separadamente do cache temporário.

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