# Hoe je een vastgelopen Windows Update weer op gang krijgt

Windows Update lijkt op drie manieren vast te zitten: een download die op hetzelfde percentage blijft staan, een installatie die mislukt en opnieuw begint, en een herstartscherm dat lang Werken aan updates meldt. Elk heeft zijn eigen gebruikelijke oorzaak, dus bepaal eerst welke je hebt en probeer dan de bijpassende oplossing, te beginnen bij de mildste stap. De updatemap verwijderen staat bijna onderaan die lijst, niet bovenaan.

## Wat voor soort vastloper

| Wat je ziet | Gebruikelijke oorzaak | Begin met |
| --- | --- | --- |
| Download op 0% of lang op één percentage | Gepauzeerde updates, een verbinding met datalimiet, weinig schijfruimte, een trage of geblokkeerde download | Instellingen, vrije ruimte, één herstart |
| Installatie mislukt en dezelfde update wordt opnieuw gedownload | Een beschadigde download, een openstaande herstart, beschadigde systeembestanden | De foutcode in de updategeschiedenis, de probleemoplosser |
| Werken aan updates of Windows wordt voorbereid na een herstart | Windows past de update nog offline toe | Wachten, met de pc aan de stroom |

## Controleer eerst Instellingen

Open Instellingen › Windows Update. Staat er dat updates zijn gepauzeerd, kies dan Updates hervatten. Open daarna Geavanceerde opties: staat de pc op een verbinding met datalimiet, dan downloadt Windows daarover maar een deel van de updates, tenzij de optie om updates te downloaden via verbindingen met datalimiet aan staat. Of een netwerk een datalimiet heeft, zie je in Instellingen › Netwerk en internet, bij de eigenschappen van die verbinding.

Functie-updates hebben enkele gigabytes vrij op `C:` nodig om te downloaden en uit te pakken. Is de schijf bijna vol, dan legt [Een volle C:-schijf uitzoeken](/nl/windows/blog/windows-c-drive-full) uit wat er veilig als eerste af kan.

## Lees de fout in de Updategeschiedenis

In Instellingen › Windows Update › Updategeschiedenis toont een mislukte update Installatie mislukt met een foutcode, vaak in de vorm `0x8…`. Als dezelfde update meerdere keren achter elkaar met dezelfde code mislukt, wijst dat op de update zelf of op de bestanden die Windows Update ervoor bewaart, niet op je netwerk. Zoek op precies die code samen met het KB-nummer van de update; de pagina [aanvullende bronnen voor Windows Update](https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/installing-updates-features-roles/additional-resources-for-windows-update) van Microsoft verzamelt de probleemoplossingsartikelen van Microsoft voor updatefouten.

Meldt Windows Update zelf dat een herstart nodig is, herstart dan eerst. Een update die op een herstart wacht, kan de volgende blokkeren, en geen enkele reparatie helpt totdat die klaar is.

## Voer de probleemoplosser uit en herstart

In Windows 11 voert Instellingen › Systeem › Probleemoplossing › Andere probleemoplossers › Windows Update de eigen controle van Microsoft op de updateservices en -instellingen uit. In sommige recente builds opent de knop in plaats daarvan de app Hulp vragen. In beide gevallen is het de ondersteunde route van Microsoft, en het wijzigt geen instellingen die jij niet hebt gekozen.

Herstart daarna en zoek opnieuw naar updates. Alleen een herstart maakt al veel vastgelopen downloads los, omdat Windows Update, BITS en de services waarvan ze afhangen opnieuw starten.

## Werken aan updates na een herstart

Dit scherm betekent dat Windows de update offline toepast, en een grote update kan op een trage schijf lang duren. Houd de pc aan de stroom en laat hem staan. Staat hij na een paar uur nog op hetzelfde percentage zonder schijflampje, houd dan de aan/uit-knop ingedrukt en start de pc opnieuw op; Windows draait de update dan normaal gesproken terug en start zoals voorheen. De update wordt later opnieuw aangeboden.

Haal in de eerste minuten niet herhaaldelijk de stroom eraf. Een onderbroken offlinestap is de gebruikelijke manier waarop een vastgelopen update uitmondt in een pc die niet start, en dan begint het herstel bij [Veilige modus in Windows 11](/nl/windows/blog/safe-mode-windows-11).

## De download resetten en daarna systeembestanden herstellen

Als dezelfde update blijft mislukken, kunnen de bestanden die hij heeft gedownload beschadigd zijn. Als je de updateservices stopt en `C:\Windows\SoftwareDistribution\Download` leegt, downloadt Windows ze opnieuw; [Windows-updatebestanden verwijderen](/nl/windows/blog/delete-windows-update-files) loopt de exacte opdrachten door en wat je naast die map niet moet verwijderen.

Zijn de downloads goed maar mislukken installaties nog steeds, dan kan de Windows-image beschadigd zijn. `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` gevolgd door `sfc /scannow` in een beheerdersterminal herstelt die vanuit Windows Update; [Windows Modules Installer Worker met hoge CPU](/nl/windows/blog/windows-modules-installer-worker-high-cpu) legt uit hoe die twee werken.

## Laatste stap: Windows op dezelfde pc opnieuw installeren

Windows 11 kan de huidige versie opnieuw installeren met behoud van je apps, bestanden en instellingen: Instellingen › Systeem › Herstel, en dan Nu opnieuw installeren onder Problemen oplossen met Windows Update. Microsoft beschrijft het op de pagina over [de huidige versie opnieuw installeren](https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-issues-by-reinstalling-the-current-version-of-windows-497ac6da-7cac-4641-82a5-f50398d879a0). Het duurt ongeveer even lang als een functie-update, dus maak eerst een back-up van wat je niet kwijt mag raken.

## Wat je beter niet doet

- Verwijder `C:\Windows\SoftwareDistribution` niet helemaal en `catroot2` ook niet, terwijl de services draaien. Leeg alleen `Download`, met Windows Update en BITS gestopt.
- Schakel de service Windows Update niet uit om een vastgelopen download te stoppen. Daarmee stop je ook beveiligingsupdates, en de vastgelopen update staat nog te wachten als je de service weer aanzet.
- Gebruik geen "updatereparatie"-tools die beleid en registersleutels in bulk resetten. Je verliest het overzicht van wat er is veranderd, en sommige laten updates achter onder beleid dat niemand heeft ingesteld.

## Waar Mole past

Mole voor Windows heeft hiervoor één gerichte reparatie onder Optimaliseren, Herstel vastgelopen updatedownloads. Die wordt alleen aangeboden als dezelfde update de afgelopen 30 dagen minstens twee keer achter elkaar niet kon worden geïnstalleerd, nooit terwijl Windows een update installeert of op een herstart wacht, en hoogstens eens per 30 dagen. Het vraagt om beheerderstoegang, stopt Windows Update en BITS, leegt alleen de map `Download` en start daarna weer de service van de twee die draaide. Een tweede taak onder Optimaliseren, Controleer en herstel systeembestanden, vraagt Windows om hetzelfde gezondheidsoordeel dat DISM geeft en biedt Herstel systeembestanden alleen aan als de image herstelbaar is. Diagnose, geopend via het Mole-logo linksboven, meldt wanneer Windows op een herstart wacht om updates klaar te installeren. Mole wijzigt geen update-instellingen, beleid of pauzestatus.

## Veelgestelde vragen

### Waarom blijft Windows Update op 0% hangen?

Meestal omdat updates zijn gepauzeerd, de verbinding een datalimiet heeft, `C:` bijna vol is of de downloadservice opnieuw moet starten. Controleer Instellingen › Windows Update en de Geavanceerde opties, de vrije ruimte, en herstart dan.

### Hoe lang hoort Werken aan updates te duren?

Grote updates kunnen op een trage schijf een uur of langer duren. Is het percentage een paar uur niet verschoven en brandt het schijflampje niet, herstart dan één keer; Windows draait de update normaal gesproken terug.

### Is het veilig om de map SoftwareDistribution te verwijderen?

Leeg alleen de map `Download`, met Windows Update en BITS gestopt. Verwijder je de hele map, dan verdwijnt ook de database met de updategeschiedenis.

### Wat als dezelfde update blijft mislukken?

Noteer de foutcode in de Updategeschiedenis, voer de probleemoplosser voor Windows Update uit, reset de download en herstel daarna de systeembestanden met DISM en SFC. De huidige versie opnieuw installeren is de laatste stap.


Canonical: https://mole.fit/nl/windows/blog/windows-update-stuck