# Een Windows-app wil niet verwijderen: controleer rechten en processen Een klik op verwijderen laat de app in de lijst staan, of het hoofdprogramma verdwijnt terwijl het verwijderprogramma open blijft. Stel vast of het verwijderprogramma heeft gedraaid, welke bevestiging het afwacht en welke rechten het nodig heeft. De installatiemap verwijderen kan precies de vermelding weghalen die de volgende stap nodig heeft. ## Een open verwijderprogramma is geen voltooide verwijdering Instellingen en Configuratiescherm van Windows starten verwijderprogramma's van leveranciers. De [verwijdergids van Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98) beschrijft die vermeldingen. Het verwijderprogramma kan nog om bevestiging, het afsluiten van de app of een herstart vragen. Rond de stappen af zolang het venster open blijft. Sommige verwijderprogramma's raden eerst herstel of opnieuw installeren aan en zetten Doorgaan met verwijderen ergens anders. Het venster zien bewijst geen verwijdering. Verwijder de map Program Files niet eerst: services, stuurprogramma's en registraties kunnen het verwijderprogramma nog nodig hebben. ## Controleer draaiende processen en goedkeuring van een beheerder Sla werk op en sluit de app normaal af. Bekijk voor overgebleven processen locatie en eigendom. Modelservers, updaters en helpers hebben misschien geen gewoon venster. Sluit alleen de betrokken app, en houd gedeelde runtimes en systeemprocessen. Installaties voor de hele computer kunnen goedkeuring van een beheerder vragen. Weigeren kan dat deel onaf laten. Een installatie per gebruiker kan een andere registratie hebben. Een foutcode is een aanwijzing, niet genoeg informatie om een map te kiezen om te verwijderen. ## Een geregistreerde stille opdracht kan fout zijn Verwijdervermeldingen lezen opdrachten die leveranciers hebben geregistreerd, en die opdrachten kunnen mislukken. De reparatie van Proton Pass 1.37.0 in de [updatenotities voor Windows](/windows/releases) behandelt een ongeldige stille opdracht voor precies die versie. Het is geen algemene reparatie voor andere versies of apps met een vergelijkbare naam. Houd de versie, het installatiekanaal en de volledige fout. Probeer de gewone verwijder- of herstelvermelding van de leverancier in plaats van een verzameling geforceerde verwijderopdrachten van het web toe te passen. ## Scheid registratie, bestanden, gegevens en processen De naam in Geïnstalleerde apps is een registratie. Program Files bevat programmabestanden, AppData kan persoonlijke gegevens bevatten, en Taakbeheer toont processen die nu draaien. Deze lagen veranderen onafhankelijk. Een registratie verwijderen stopt een proces niet. Een proces stoppen verwijdert geen services of snelkoppelingen. Vernieuw nadat het verwijderingsvenster sluit de lijst van geïnstalleerde apps, controleer of de hoofdapp nog kan starten, en volg een eventuele herstartvraag. Bekijk bewaarde gegevens apart. Een verwijderde registratie en een app die niet meer start kunnen samengaan met instellingen die met opzet zijn bewaard. Een registratie die naar een ontbrekend verwijderprogramma wijst, wijst op een andere mismatch.
Vier lagen veranderen onafhankelijk
Registratie, programmabestanden, persoonlijke gegevens en processen veranderen onafhankelijk. Eén laag verwijderen bewijst geen volledige verwijdering.
## Controleer het pakket voordat je herstel probeert Gebruik een herstelvermelding van de leverancier of een gedocumenteerde procedure om opnieuw te installeren als die er is. Over een bestaande app heen installeren herstelt niet gegarandeerd elk product, vooral stuurprogramma's, oudere plug-ins, databases of beheerde software. Bewaar gegevens en stem eerst versie, architectuur en installatiebereik van het officiële pakket af. Bij MSI betekent `1618` dat er al een andere installatie draait. Het bewijst geen hardnekkige restanten. `3010` wijst op succes met een vereiste herstart. De [tabel van Windows Installer van Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/error-codes) onderscheidt die uitkomsten. Een EXE-verwijderprogramma kan eigen codes gebruiken, dus bewaar de appnaam, de versie en het volledige bericht in plaats van één getal alleen. ## Mole bevestigt dat verwijderen is gelukt voordat het restanten afhandelt Mole voert eerst het eigen verwijderprogramma van de app uit. Annuleren of mislukken bewaart de volgende bestanden. Na succes handelt het geselecteerde restanten af. Gegevensmappen, modellen en chatgeschiedenis hoeven niet te worden geleegd alleen om een appnaam uit een lijst te halen. Een map die na succes blijft kan persoonlijke gegevens bevatten die met opzet zijn bewaard. Dat verschilt van een onafgemaakt verwijderprogramma. Zie [wat er na het verwijderen achterblijft](/nl/windows/blog/what-apps-leave-after-uninstall), en de [registergids](/nl/windows/blog/windows-registry-cleaning) voor het bereik van registraties en de grenzen van herstel. ## Bewaar informatie die je kunt controleren Noteer de versies van Windows, Mole en de app, de verwijdervermelding, het venster waar het stopte, en vragen om goedkeuring of herstart. Voeg een schermafbeelding toe via de ondersteuningsroute in [Windows-hulp](/nl/windows/help). Stuur bestel-, licentie- en diagnosegegevens per e-mail. Werkt de app nog, houd die dan aan, en ook de gegevens die je nodig hebt, tot de oorzaak duidelijk is. ## Veelgestelde vragen ### Waarom sloot het verwijderprogramma zonder iets te verwijderen? Het kan hebben gewacht op een bevestiging die je miste, de app gesloten nodig hebben gehad, of zijn gestopt met een fout die het niet toonde. Voer het opnieuw uit, lees elk dialoogvenster en controleer de installatielijst voordat je iets anders probeert. ### Waarom staat de app nog in de lijst na het verwijderen? Er kan een tweede kopie of een ander installatiebereik bestaan. Controleer Instellingen, Apps, Geïnstalleerde apps en Programma's en onderdelen in het Configuratiescherm, en bekijk de eigen map van de app voordat je iets verwijdert. ### Kan ik in plaats daarvan de programmamap verwijderen? Niet eerst. Het verwijderprogramma heeft die nog nodig om services, snelkoppelingen en registraties te verwijderen. Hem eerst verwijderen laat restanten achter die moeilijker toe te schrijven zijn. ### Het verwijderprogramma vraagt om beheerderstoegang. Moet ik dat toestaan? Alleen als jij het verwijderen bent gestart en de vraag die app of de uitgever noemt. Een vraag voor een app die je niet wilde verwijderen is een reden om te stoppen. Canonical: https://mole.fit/nl/windows/blog/windows-uninstall-fails