# wsappx e CPU alta in Windows: cosa esegue e quando si ferma wsappx non è un virus e non è un programma che hai installato. È il nome che Windows dà all’host dei servizi che esegue i servizi di distribuzione e licenza di Microsoft Store. Quando usa molta CPU o disco, il motivo abituale è che lo Store sta installando, aggiornando o rimuovendo un’app in background, e il carico scende quando quel lavoro finisce. Le domande utili sono quale servizio è occupato, cosa sta installando e se il lavoro arriva mai a termine. ## Cosa ospita wsappx Qui contano due servizi. Il [riferimento dei servizi di Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/security/windows-services/security-guidelines-for-disabling-system-services-in-windows-server) descrive entrambi: | Servizio | Nome del servizio | Cosa dice Microsoft che fa | Tipo di avvio | | --- | --- | --- | --- | | Servizio di distribuzione AppX | `AppXSvc` | Fornisce il supporto dell’infrastruttura per distribuire le applicazioni dello Store | Manuale | | Servizio licenze client | `ClipSVC` | Fornisce il supporto dell’infrastruttura per Microsoft Store | Manuale | Manuale significa che partono su richiesta. Nessuno dei due dovrebbe restare occupato tutto il giorno su un PC inattivo. Si svegliano quando c’è lavoro dello Store: un’app che viene installata o aggiornata, un’app dello Store che viene rimossa, o controlli di licenza per le app comprate dallo Store. Distribuire un pacchetto significa scrivere i suoi file su disco, quindi lo stesso lavoro può comparire come attività del disco oltre che della CPU. ## Conferma quale servizio è occupato Apri Gestione attività con `Ctrl + Shift + Esc`, ordina la scheda Processi per CPU e annota l’ora. Se la voce occupata è l’host dei servizi di wsappx, trova il suo ID di processo nella scheda Dettagli (la riga `svchost.exe` con quel PID), poi guarda la scheda Servizi, che elenca ogni servizio con il PID che lo esegue. Il [comando tasklist](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/tasklist) può rispondere alla stessa domanda in un passo. Dal Prompt dei comandi: ```cmd tasklist /svc /fi "SERVICES eq AppXSvc" tasklist /svc /fi "SERVICES eq ClipSVC" ``` Ogni riga dà il nome dell’immagine, il PID e i servizi in quel processo. Confronta il PID con quello che usa la CPU in Gestione attività. Se corrisponde a `AppXSvc`, un pacchetto di app viene distribuito o rimosso. Se corrisponde a `ClipSVC`, il lavoro è la licenza delle app dello Store. La pagina Stato di Mole mostra la stessa cosa da un’angolazione diversa. Gli host dei servizi di Windows nella sessione di sistema si raccolgono in una riga di processo, e aprire i dettagli della riga elenca i servizi che ospita, il processo più occupato per primo, così `AppXSvc` o `ClipSVC` compare per nome invece di una colonna di `svchost.exe` identici. Mole non offre Termina per quella riga, perché appartiene ai servizi di Windows. ## Controlla cosa sta facendo lo Store La maggior parte dei picchi di wsappx coincide con gli aggiornamenti dello Store. Microsoft dice che sta [rendendo automatici gli aggiornamenti delle app](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/get-updates-for-apps-and-games-in-microsoft-store) per tenere aggiornate le patch di sicurezza, quindi gli aggiornamenti possono partire senza che tu apra lo Store. Anche le app arrivate con Windows, come Solitario, To Do o le app Xbox, sono pacchetti dello Store, ed è per questo che il picco può comparire su un PC dove non hai mai installato nulla dallo Store. 1. Apri Microsoft Store. 2. Seleziona Verifica aggiornamenti e guarda cosa sta scaricando o installando. 3. Lascia finire la coda, poi osserva di nuovo wsappx per qualche minuto. Se la CPU scende quando la coda si svuota, non c’era nulla di storto: il servizio ha fatto il suo lavoro. Un picco isolato dopo un aggiornamento grande di un’app è atteso. Anche la rimozione delle app dello Store usa lo stesso servizio. Quando Mole per Windows rimuove un’app dello Store, la richiesta passa dal servizio di distribuzione come qualsiasi altra rimozione, e Windows la mette in coda dietro un’installazione o un aggiornamento dello Store già in corso. Quindi una rimozione di app può aggiungere per poco allo stesso carico di wsappx. ## Disattiva gli aggiornamenti automatici dello Store, se lo vuoi davvero Se gli aggiornamenti in background continuano ad arrivare in momenti scomodi, per esempio su una connessione a consumo o durante una presentazione, la [pagina degli aggiornamenti automatici delle app di Microsoft](https://support.microsoft.com/en-US/Windows/Apps/turn-on-automatic-app-updates) mostra l’interruttore: apri Microsoft Store, seleziona l’immagine del profilo, scegli Impostazioni dello Store e cambia Aggiornamenti app. Microsoft nota anche che gli aggiornamenti delle app stanno diventando automatici e che puoi metterli in pausa quando serve, quindi la tua versione dello Store può mostrare una scelta di pausa invece di un interruttore di spegnimento. Questo scambia picchi di CPU adesso con app più vecchie dopo. Le app dello Store ricevono correzioni di sicurezza tramite questi aggiornamenti. Una via di mezzo è lasciare gli aggiornamenti attivi e selezionare tu Verifica aggiornamenti in un momento che ti va bene, così il lavoro avviene mentre non usi il PC. ## Quando non si assesta mai Un processo wsappx che resta occupato per ore senza nulla di visibile nello Store è uno schema diverso. Cerca: - La stessa app che riprova un aggiornamento più volte nell’elenco dei download dello Store. - Errori dello Store o un download bloccato, che la [guida ai fallimenti di aggiornamento delle app](/it/windows/blog/windows-app-update-failures) percorre fase per fase. - Poco spazio sull’unità C:, che rende lenta o fallita la distribuzione dei pacchetti. [Mettere ordine in un’unità C: piena](/it/windows/blog/windows-c-drive-full) copre questo caso. Cambia una cosa alla volta e ripeti lo stesso controllo. Se wsappx si calma dopo che un’app bloccata finisce o viene rimossa, hai trovato la causa. Per il metodo generale di risalire dalla CPU a un proprietario, vedi [uso alto della CPU in Windows](/it/windows/blog/windows-high-cpu-usage); se invece il disco è fermo al 100%, [uso del disco al 100%](/it/windows/blog/windows-disk-100-percent) separa il tempo di attività dal throughput reale.
Scopri cosa sta facendo il servizio dello Store
Conferma il processo, nomina il servizio, controlla la coda dello Store, poi misura di nuovo dopo che ha finito.
## Cosa non fare - Non disattivare `AppXSvc` o `ClipSVC` in Servizi o cambiando il loro valore `Start` nel Registro. La descrizione di Microsoft è diretta: con il servizio di distribuzione disattivato, le applicazioni dello Store non vengono distribuite e possono non funzionare correttamente; con il servizio licenze disattivato, le app comprate dallo Store non si comportano correttamente. - Non terminare l’host dei servizi wsappx in Gestione attività per far scendere il numero. Interrompe l’installazione o l’aggiornamento a metà, e lo Store lo riavvierà più tardi. - Non togliere le app integrate dello Store con uno script di rimozione per fermare gli aggiornamenti. Windows rifiuta di rimuovere alcuni pacchetti che ne fanno parte, e Mole per Windows lascia Microsoft Store, Programma di installazione app e Sicurezza di Windows fuori dall’elenco App, così non si possono rimuovere lì per sbaglio. Un picco breve non è un motivo per smontare il sistema. - Non trattare un picco breve come un guasto. Misura per diversi minuti, con la coda dello Store in vista. ## Domande frequenti ### Cos’è wsappx e perché usa tanta CPU? È l’host dei servizi per il Servizio di distribuzione AppX e il Servizio licenze client, che installano, aggiornano, rimuovono e concedono in licenza le app di Microsoft Store. Una CPU alta di solito significa che è in corso un aggiornamento o un’installazione di un’app dello Store, e si assesta quando finisce. ### Posso disattivare wsappx? Non in modo sicuro. Microsoft dice che, con questi servizi disattivati, le app dello Store non vengono distribuite e possono non funzionare correttamente, e le app dello Store acquistate non si comportano correttamente. Mettere in pausa o spegnere gli aggiornamenti automatici dello Store è il modo supportato per controllare quando avviene il lavoro. ### La CPU alta di wsappx è un virus? I servizi wsappx autentici girano dentro `svchost.exe` dalla cartella Windows e sono elencati per nome con `tasklist /svc`. Se il processo occupato vive altrove o l’elenco dei servizi non mostra `AppXSvc` o `ClipSVC`, indaga come un programma sconosciuto. ### Perché wsappx si esegue se non uso mai Microsoft Store? Le app arrivate con Windows, come Solitario, To Do e le app Xbox, sono pacchetti dello Store e vengono aggiornate dagli stessi servizi, anche se non apri mai lo Store. Canonical: https://mole.fit/it/windows/blog/wsappx-high-cpu-windows