# Un’app di Windows non si disinstalla: permessi e processi Un clic di disinstallazione lascia l’app nell’elenco, oppure l’eseguibile principale sparisce mentre il programma di disinstallazione resta aperto. Stabilisci se il programma di disinstallazione è partito, quale conferma attende e quali permessi gli servono. Eliminare la cartella di installazione può togliere proprio la voce necessaria al passo successivo. ## Un programma di disinstallazione aperto non è una disinstallazione completata Impostazioni di Windows e Pannello di controllo avviano i programmi di disinstallazione dei produttori. La [guida alla disinstallazione di Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98) descrive quelle voci. Il programma di disinstallazione può ancora chiedere conferma, l’uscita dell’app o un riavvio. Finisci i suoi passi mentre la finestra resta aperta. Alcuni programmi di disinstallazione consigliano prima riparazione o reinstallazione e mettono Continua disinstallazione altrove. Vedere la finestra non stabilisce la rimozione. Non eliminare prima la cartella Program Files: servizi, driver e registrazioni possono ancora richiedere il programma di disinstallazione. ## Controlla i processi in esecuzione e l’approvazione dell’amministratore Salva il lavoro e chiudi l’app normalmente. Per i processi rimasti, controlla posizione e proprietà. Server di modelli, aggiornamenti e helper possono non avere una finestra ordinaria. Chiudi solo l’app coinvolta, tenendo runtime condivisi e processi di sistema. Le installazioni per tutto il computer possono richiedere l’approvazione dell’amministratore. Rifiutare può lasciare quella parte non fatta. Un’installazione a livello utente può avere un’altra registrazione. Un codice di errore è un indizio, non abbastanza informazione per scegliere una cartella da eliminare. ## Un comando silenzioso registrato può essere sbagliato Le voci di disinstallazione leggono comandi registrati dai produttori, e quei comandi possono fallire. La correzione di Proton Pass 1.37.0 nelle [note di aggiornamento di Windows](/windows/releases) affronta un comando silenzioso non valido per quella versione esatta. Non è una correzione generica per altre versioni o per app con nomi simili. Conserva versione, canale di installazione ed errore completo. Prova la disinstallazione o la riparazione normale del produttore invece di applicare una raccolta di comandi di eliminazione forzata presi dal web. ## Separa registrazione, file, dati e processi Il nome in App installate è una registrazione. Program Files contiene i file del programma, AppData può contenere dati personali e Gestione attività mostra i processi in esecuzione. Questi livelli cambiano in modo indipendente. Rimuovere una registrazione non ferma un processo; fermare un processo non rimuove servizi o collegamenti. Dopo la chiusura della finestra di disinstallazione, aggiorna l’elenco delle app installate, controlla se l’app principale si può ancora avviare e segui ogni richiesta di riavvio. Controlla a parte i dati conservati. Una registrazione rimossa e un’app che non si avvia più possono coesistere con impostazioni salvate di proposito. Una registrazione che punta a un programma di disinstallazione mancante suggerisce un disallineamento diverso.
Quattro livelli cambiano in modo indipendente
Registrazione, file del programma, dati personali e processi cambiano in modo indipendente. Rimuovere un livello non stabilisce una rimozione completa.
## Controlla il pacchetto prima di provare la riparazione Usa una voce di riparazione fornita dal produttore o una procedura di reinstallazione documentata quando è disponibile. Installare sopra un’app esistente non garantisce di riparare ogni prodotto, soprattutto driver, plugin vecchi, database o software gestito. Conserva i dati e abbina prima versione, architettura e ambito di installazione del pacchetto ufficiale. Per MSI, `1618` significa che è in corso un’altra installazione; non stabilisce residui ostinati. `3010` indica successo con un riavvio richiesto. La [tabella di Windows Installer di Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/error-codes) distingue quegli esiti. Un programma di disinstallazione EXE può usare codici propri, quindi conserva nome dell’app, versione e messaggio completo invece di un solo numero. ## Mole conferma il successo della disinstallazione prima di trattare i residui Mole esegue prima il programma di disinstallazione dell’app. Annullamento o fallimento conservano i file successivi. Dopo il successo, tratta i residui selezionati. Cartelle di dati, modelli e cronologia delle chat non vanno svuotati solo per togliere il nome di un’app da un elenco. Una cartella che resta dopo il successo può contenere dati personali conservati di proposito. È diverso da un programma di disinstallazione non finito. Vedi [cosa resta dopo la disinstallazione](/it/windows/blog/what-apps-leave-after-uninstall) e la [guida al Registro](/it/windows/blog/windows-registry-cleaning) per l’ambito delle registrazioni e i limiti di recupero. ## Conserva informazioni che puoi verificare Annota le versioni di Windows, Mole e dell’app, la voce di disinstallazione, la finestra in cui si è fermata e le richieste di approvazione o riavvio. Includi uno screenshot tramite la via di supporto della [guida di Windows](/it/windows/help). Invia ordine, licenza e informazioni diagnostiche per e-mail. Se l’app funziona ancora, conservala insieme ai dati che ti servono finché la causa non è chiara. ## Domande frequenti ### Perché il programma di disinstallazione si è chiuso senza rimuovere nulla? Può aver atteso una conferma che ti è sfuggita, aver avuto bisogno che l’app fosse chiusa, o essersi fermato con un errore che non ha mostrato. Eseguilo di nuovo, leggi ogni finestra e controlla l’elenco di installazione prima di provare altro. ### Perché l’app è ancora nell’elenco dopo la disinstallazione? Può esistere ancora una seconda copia o un ambito di installazione diverso. Controlla Impostazioni, App, App installate e Programmi e funzionalità del Pannello di controllo, e guarda la cartella dell’app prima di rimuovere qualcosa. ### Posso eliminare invece la cartella del programma? Non per prima. Il programma di disinstallazione ne ha ancora bisogno per rimuovere servizi, collegamenti e registrazioni; eliminarla prima lascia residui più difficili da attribuire. ### Il programma di disinstallazione chiede l’accesso da amministratore. Devo consentirlo? Solo se hai avviato tu la disinstallazione e la richiesta nomina quell’app o il suo editore. Una richiesta per un’app che non hai chiesto di rimuovere è un motivo per fermarti. Canonical: https://mole.fit/it/windows/blog/windows-uninstall-fails