# Reimposta il PC prima di venderlo: cancellare un portatile Windows

Per cancellare un portatile Windows prima di venderlo, fai il backup dei file, esci dalle app che contano i dispositivi, annota la chiave di ripristino di BitLocker, poi avvia Impostazioni › Sistema › Ripristino › Reimposta PC con Rimuovi tutto e Pulisci dati attivato. Finito il ripristino, rimuovi il PC dal tuo account Microsoft e lascialo alla prima schermata di configurazione per l'acquirente.

Il ripristino in sé è un clic. È l'ordine dei passaggi intorno a evitarti rimpianti: una volta avviato Rimuovi tutto, un documento che esisteva solo su questo PC, una passkey salvata solo in Windows Hello o una licenza legata a questa macchina diventano molto più difficili da recuperare. I passaggi qui sotto seguono quell'ordine e dicono cosa cambia ognuno.

## Fai il backup di ciò che esiste solo su questo PC

Parti dai file che non hanno una copia da nessun'altra parte. Desktop, Documenti, Immagini, Musica e Video sono i posti abituali, ma download, salvataggi dei giochi e cartelle di progetto spesso stanno fuori.

Hai tre strade comuni:

- **Backup delle cartelle con OneDrive.** [Microsoft lo descrive](https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/back-up-your-folders-with-onedrive) come il backup delle cartelle standard, come Desktop, Documenti, Musica, Immagini e Video, così da averle disponibili sugli altri dispositivi. Se usi File su richiesta, i file contrassegnati come solo online sono già nel cloud; quelli che non hanno mai finito la sincronizzazione no. Apri l'icona di OneDrive sulla barra delle applicazioni e aspetta che indichi che è tutto aggiornato.
- **Cronologia file.** [Esegue il backup delle raccolte](https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/backup-and-restore-with-file-history), tra cui Documenti, Immagini, Video e Desktop, su un'unità esterna o un percorso di rete. Le cartelle fuori da una raccolta sono incluse solo se le aggiungi.
- **Una semplice copia su un'unità esterna.** Lenta ma facile da controllare: apri l'unità su un altro computer e verifica che i file si aprano.

Un punto di ripristino del sistema qui non serve, perché si trova sull'unità che stai per cancellare. Se non sei sicuro di quale copia protegga cosa, [punti di ripristino e backup su Windows](/it/windows/blog/windows-restore-points-and-backups) separa il ritorno indietro del sistema dal recupero dei file. Per trovare cartelle grandi che altrimenti ti sfuggirebbero, [trovare i file grandi su Windows](/it/windows/blog/find-large-files-on-windows) spiega come leggere una mappa del disco.

## Esporta le password e controlla dove sono le passkey

Se il browser conserva le password solo su questo PC, esportale prima. In Microsoft Edge premi `Alt + F`, apri Password, scegli Esporta password e conferma. [Microsoft avverte](https://support.microsoft.com/en-us/edge/export-passwords-in-microsoft-edge) che il CSV non è protetto ed è leggibile da chiunque possa vedere il file, e consiglia di eliminarlo con `Shift + Delete` dopo averlo importato altrove. Non lasciare quel CSV su una chiavetta USB che potresti prestare.

Le passkey sono un'altra cosa. Apri Impostazioni › Account › Passkey per vedere quelle salvate su questo dispositivo. [Microsoft fa notare](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/security/manage-your-saved-passkeys) che se avevi passkey su un vecchio dispositivo e il dispositivo è stato sostituito, dovrai aggiungere nuove passkey. Prima del ripristino, assicurati che ogni sito che usa una passkey di Windows ti lasci ancora accedere in un altro modo, oppure aggiungi prima una passkey sul nuovo dispositivo.

## Esci dalle app che contano i dispositivi

Diversi servizi limitano quanti computer possono usare uno stesso acquisto o abbonamento. Uscire sul vecchio PC libera il posto; cancellare l'unità spesso no, perché il servizio ha ancora il PC nel suo elenco.

- **Microsoft 365.** Puoi [accedere a Office su cinque dispositivi contemporaneamente](https://support.microsoft.com/office/365-1d646e83-1585-4278-8daf-d4a2cc0905e0). Microsoft spiega che se esci, la licenza dell'account viene rimossa e l'app viene disattivata. Esci da un'app di Office sul PC che stai vendendo.
- **Apple Music o app Apple TV.** Apple consente di [autorizzare fino a cinque computer](https://support.apple.com/118292). Fai clic sul tuo nome in fondo alla barra laterale, poi su Deauthorize Machine (Rimuovi autorizzazione computer), accedi e conferma. Se hai già cancellato il PC, l'unica soluzione è Rimuovi autorizzazione per tutti nelle impostazioni dell'account, che Apple permette una volta all'anno.
- **Adobe, Steam e altre licenze per dispositivo.** Esci da ogni app prima del ripristino e controlla la pagina dell'account del produttore per un elenco dei dispositivi attivati. Il software acquistato con un codice di licenza valido per un numero fisso di PC di solito ha un'opzione di disattivazione o rilascio nella schermata Informazioni o Licenza.
- **Mole for Windows.** Una licenza Windows copre due PC contemporaneamente. Premi `Ctrl + Shift + L` per aprire il pannello della licenza e scegli Disattiva. Mole spiega che così si libera un posto della licenza e che potrai riattivarla in seguito con lo stesso codice. Se il vecchio PC non c'è più, la [pagina di aiuto per Windows](/it/windows/help) rimanda al portale clienti di Dodo Payments, e l'elenco dei dispositivi nel pannello della licenza sul nuovo PC può disattivare la vecchia voce.

Farlo adesso richiede un minuto per app. Farlo dopo il ripristino di solito significa una richiesta al supporto.

## Controlla la crittografia e salva la chiave di ripristino

Molti PC con Windows 11 sono crittografati senza che nessuno l'abbia attivato. [Microsoft spiega](https://support.microsoft.com/en-us/windows/security/encryption/device-encryption-in-windows) che quando configuri per la prima volta un dispositivo con un account Microsoft, o un account aziendale o dell'istituto di istruzione, la crittografia del dispositivo viene attivata e una chiave di ripristino viene collegata a quell'account. Controlla l'interruttore in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Crittografia dispositivo, oppure esegui questo comando in un terminale aperto come amministratore:

```cmd
manage-bde -status C:
```

[`manage-bde -status`](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde-status) mostra lo stato di conversione, la percentuale crittografata e lo stato della protezione dell'unità.

La crittografia conta in due modi per il ripristino. Primo, la [guida al ripristino](https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc) dice che se il dispositivo è crittografato devi assicurarti di avere la chiave di ripristino di BitLocker, e il ripristino dall'Ambiente ripristino Windows la richiede. Puoi [trovare la chiave](https://support.microsoft.com/en-us/windows/security/encryption/find-your-bitlocker-recovery-key) su `https://aka.ms/myrecoverykey` da un altro dispositivo. Se il PC è stato configurato da qualcun altro, la chiave potrebbe essere nell'account di quella persona. Secondo, tutto ciò che è stato scritto su un'unità crittografata è stato salvato crittografato, quindi un ripristino con Pulisci dati sopra la crittografia lascia molto meno materiale leggibile rispetto al ripristino di un'unità non crittografata.

Se la crittografia è disattivata e l'interruttore è disponibile, puoi attivarla e lasciarla finire prima del ripristino. Su un'unità piena ci vuole un po', quindi collega il caricatore.

## Avvia Reimposta il PC con le opzioni giuste

Apri direttamente la pagina Ripristino:

```cmd
start ms-settings:recovery
```

In Opzioni di ripristino seleziona Reimposta PC. Su Windows 10 il percorso è Impostazioni › Aggiornamento e sicurezza › Ripristino, poi Per iniziare sotto Reimposta il PC. Tieni il portatile collegato alla corrente per tutto il processo.

| Scelta | Cosa fa secondo Microsoft | Per un PC che stai vendendo |
| --- | --- | --- |
| Mantieni i miei file | Reinstalla Windows, rimuove app e impostazioni, mantiene documenti e foto | Scelta sbagliata: i tuoi file restano sull'unità |
| Rimuovi tutto | Reinstalla Windows e rimuove tutti i file personali, le app e le impostazioni | Quella da scegliere |
| Pulisci dati (sotto Rimuovi tutto) | Rimuove i file e pulisce l'unità, rendendo più difficile recuperare i file rimossi | Da attivare |
| Download dal cloud | Scarica una nuova copia di Windows con gli aggiornamenti più recenti | Utile se i file di sistema locali sono danneggiati |
| Reinstallazione locale | Usa i file già presenti sul PC; potrebbe non includere gli aggiornamenti più recenti | Più veloce con una connessione lenta |

Entrambe le fonti di reinstallazione portano allo stesso Windows pulito. Scegli Download dal cloud se il PC ha avuto problemi di sistema, Reinstallazione locale se la connessione è lenta. Prima di confermare, verifica che il riepilogo delle impostazioni di ripristino mostri Pulisci dati attivato; senza, i file vengono rimossi ma l'unità non viene pulita.

Quanto ci mette dipende dall'unità. Microsoft avverte che lo schermo potrebbe restare nero a lungo, a volte oltre 15 minuti, e che il PC potrebbe riavviarsi da solo; riavviarlo tu durante il processo potrebbe far fallire il ripristino. Con Pulisci dati attivo, Microsoft dice che può richiedere del tempo. Avvialo quando puoi lasciare il portatile collegato e senza toccarlo per un bel po'.

## Cosa non fa un ripristino

Il ripristino è uno strumento per utenti privati con limiti chiari:

- **Non è una cancellazione certificata.** Microsoft dichiara che la funzionalità di cancellazione dei dati è destinata ai consumatori e non soddisfa gli standard di cancellazione dei dati governativi e di settore. Se il tuo datore di lavoro o una normativa indicano uno standard, segui la loro procedura.
- **Non tocca le password del firmware.** Una password impostata nella configurazione UEFI o BIOS del PC sopravvive al ripristino. Rimuovila nell'utilità di configurazione, altrimenti l'acquirente non potrà cambiare le impostazioni di avvio.
- **Non toglie l'attivazione di Windows.** [Microsoft dice](https://support.microsoft.com/en-us/windows/activation/activate-windows) che le licenze digitali sono associate all'hardware e che con una licenza digitale puoi reinstallare la stessa edizione e Windows si attiverà automaticamente online dopo l'installazione. Un PC venduto con Windows resta attivato per il prossimo proprietario, e non devi consegnare nulla.
- **Non rimuove il PC dal tuo account Microsoft.** È un passaggio separato, sul web, descritto più avanti.
- **Non ti fa uscire dai servizi nel cloud.** Le licenze che contano i dispositivi dal lato del produttore continuano a contarli finché non esci, come nella sezione precedente.

## Rimuovi il PC dall'account e fermati alla configurazione

La [lista di controllo di Microsoft prima di vendere un PC Windows](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/security/before-you-recycle-sell-or-gift-your-xbox-or-windows-pc) è: backup, ripristino, poi rimozione del dispositivo dall'account. Finito il ripristino, da un altro dispositivo:

1. Vai su `https://account.microsoft.com/devices` e accedi.
2. Trova il PC, seleziona Mostra dettagli, poi Altre azioni › Rimuovi.
3. Seleziona Sono pronto per rimuovere questo dispositivo e poi Rimuovi.
4. Se vuoi, seleziona Scollega, così il PC non conta più nel limite di dispositivi di Microsoft Store.

Anche Trova il mio dispositivo passa dall'account Microsoft. Se vuoi disattivarlo prima del ripristino, aprilo con:

```cmd
start ms-settings:findmydevice
```

Al termine del ripristino, il PC si riavvia sulla prima schermata di configurazione, quella che chiede il paese o l'area geografica. Fermati lì. Non accedere con il tuo account per controllare che abbia funzionato, perché il PC verrebbe di nuovo collegato a te e si creerebbero nuovi dati. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnerlo; l'acquirente partirà da questa stessa schermata e creerà il proprio account.

## Dove entra Mole

Mole non cancella unità e non ripristina Windows; i passaggi sopra passano tutti per le Impostazioni di Windows e i tuoi account. Mole aiuta nella preparazione: Analizza mostra quali cartelle su C: contengono più dati, così decidi cosa salvare prima di cancellare, e il pannello della licenza (`Ctrl + Shift + L`) ti permette di disattivare questo PC per spostare il posto sul prossimo.

La [pagina di aiuto per Windows](/it/windows/help) spiega come spostare una licenza tra PC, anche cosa fare se il vecchio PC non c'è più.

## Domande frequenti

### Reimposta il PC rimuove davvero tutto?

Con Rimuovi tutto selezionato, reinstalla Windows e rimuove file personali, app e impostazioni. Con Pulisci dati attivo pulisce anche l'unità, così i file rimossi sono più difficili da recuperare, anche se Microsoft dice che questo non soddisfa gli standard di cancellazione governativi e di settore.

### L'acquirente avrà bisogno di un codice Product Key di Windows?

Di solito no. Microsoft dice che le licenze digitali sono associate all'hardware e che la stessa edizione si attiva automaticamente online dopo una reinstallazione su quel PC.

### Meglio Download dal cloud o Reinstallazione locale?

Per la vendita vanno bene entrambe. Download dal cloud scarica una copia nuova con gli aggiornamenti più recenti, mentre Reinstallazione locale usa i file già presenti sul PC ed è più veloce con una connessione lenta.

### Quanto dura il ripristino alle impostazioni di fabbrica di Windows 11?

Dipende dall'unità e dalle opzioni scelte, e Pulisci dati lo allunga. Non riavviare tu il PC se lo schermo resta nero, perché secondo Microsoft potrebbe far fallire il ripristino.


Canonical: https://mole.fit/it/windows/blog/reset-windows-pc-before-selling