# Come disinstallare Zoom e Microsoft Teams su un Mac

> Usa il disinstallatore di Zoom e i passaggi di Microsoft per Teams, poi controlla cartelle di supporto, launch job e driver audio rimasti, e salva le registrazioni.

Published: 2026-10-04 | Updated: 2026-10-17

Per disinstallare Zoom su un Mac, apri Zoom e, dal menu **zoom.us** nella barra dei menu, scegli la voce per disinstallare Zoom (**Uninstall Zoom** con l'interfaccia in inglese), oppure avvia ZoomUninstaller dall'interno dell'app se quella voce di menu manca. Per disinstallare Microsoft Teams, chiudilo e sposta **Microsoft Teams** da Applicazioni al Cestino, che è il passaggio documentato da Microsoft. Entrambe le app lasciano più del pacchetto dell'app: cartelle di supporto e cache nella tua Libreria, processi di supporto in background o launch job e, in alcune installazioni, un dispositivo audio in `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL`. Questa guida spiega cosa rimuove ogni programma di disinstallazione, cosa resta e come controllarlo.

Prima di iniziare, esci da ogni riunione e metti al sicuro ciò che è tuo. Zoom può conservare le registrazioni locali in `~/Documents/Zoom` e `~/Desktop/Zoom`. Le chat e i messaggi dei canali di Teams sono archiviati in Microsoft 365, ma i file che hai scaricato da una chat sono normali file sul tuo Mac. Disinstallare una delle due app non annulla un piano a pagamento e non elimina il tuo account.

## Disinstallare Zoom con il suo programma di disinstallazione

L'articolo di supporto di Zoom su un aggiornamento non riuscito ([errore 10008](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0069574)) indica due modi per rimuoverlo:

1. **Dall'app:** apri l'app desktop di Zoom, fai clic su **zoom.us** in alto sullo schermo, poi sulla voce per disinstallare Zoom (**Uninstall Zoom** in inglese), e conferma.
2. **Dal pacchetto**, quando la voce di menu manca o l'app non si apre: nel Finder apri Applicazioni, fai Ctrl-clic su **zoom.us**, scegli **Mostra contenuto pacchetto**, apri **Contents › Frameworks** e fai doppio clic su **ZoomUninstaller**.

Usa uno di questi due modi invece di trascinare l'app nel Cestino. Il pacchetto ufficiale installa un processo di supporto con privilegi e dei launch job fuori dal pacchetto dell'app, e trascinare l'app li lascia dove sono. La [guida alla disinstallazione di Zoom](https://mole.fit/tested-apps/zoom) elenca quei percorsi, il metodo con Homebrew e cosa è rimasto al suo posto in un test registrato su Mole.

Zoom installa il suo driver audio, `ZoomAudioDevice.driver`, in `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL` al primo utilizzo e non insieme all'app, quindi non è presente su ogni Mac. Controllalo a parte dopo che il programma di disinstallazione ha finito.

## Disinstallare Microsoft Teams

L'[articolo di Microsoft sulla disinstallazione di Teams](https://support.microsoft.com/en-us/office/uninstall-microsoft-teams-3b159754-3c26-4952-abe7-57d27f5f4c81) indica due passaggi per Mac: chiudi Teams (se non si chiude, fai Ctrl-clic sulla sua icona nel Dock, tieni premuto Opzione e scegli **Uscita forzata**), poi apri Applicazioni e sposta Microsoft Teams nel Cestino.

**Nuovo Teams o Teams classico?** Il client attuale è quello che Microsoft chiama nuovo Teams, con l'identificatore di bundle `com.microsoft.teams2`. L'[avviso di Microsoft sulla fine della disponibilità di Teams classico](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-classic-client-end-of-availability) dice che Teams classico non è più disponibile dal 1° luglio 2025, e che Microsoft ha cercato di disinstallare il client classico dopo aver installato il nuovo Teams. Se in Applicazioni c'è ancora una vecchia app Teams classica, non funziona più e si può rimuovere allo stesso modo. La sua vecchia cache si trovava in `~/Library/Application Support/Microsoft/Teams`; rimuovi quella sola sottocartella se c'è ancora, mai la cartella `Microsoft` che la contiene, condivisa dalle altre app Microsoft.

L'installer completo di Teams può aggiungere componenti fuori dall'app: un daemon di aggiornamento, un dispositivo audio di Teams e Microsoft AutoUpdate. Tieni Microsoft AutoUpdate finché sono installati Office, OneDrive o Edge, perché aggiorna anche quelli. Per vedere se è stato installato il dispositivo audio, controlla la sua ricevuta:

```
pkgutil --pkgs | grep -i teams
pkgutil --files com.microsoft.MSTeamsAudioDevice
```

Se `com.microsoft.MSTeamsAudioDevice` compare nel primo elenco, il pacchetto audio è stato registrato, e il secondo comando mostra quali file ha installato. Una ricevuta da sola non dimostra che il dispositivo sia ancora attivo. La [guida alla disinstallazione di Teams](https://mole.fit/tested-apps/teams) riporta la tabella dei dati locali e il metodo con Homebrew.

## Webex, in breve

Cisco pubblica un Webex Uninstaller con download separati per Apple silicon e Intel, nella sua pagina [Uninstall Webex App on macOS](https://help.webex.com/en-us/article/136hu4/Uninstall-Webex-App-on-macOS), con un'opzione per conservare i file utente. Webex tiene i suoi dati in `~/Library/Application Support/Cisco Spark`, un nome che non corrisponde né all'app né al suo identificatore di bundle, quindi è facile non notarlo. La [guida alla disinstallazione di Webex](https://mole.fit/tested-apps/webex) copre il resto, compreso il motivo per cui Webex Meetings, un'app separata, ha le sue cartelle.

## I residui che lasciano le app per riunioni

Ogni app di videoconferenza ha bisogno delle stesse cose: una fotocamera, un microfono, un modo per condividere l'audio di sistema, un modo per avviarsi al login e un modo per aggiornarsi. Ognuna di queste può stare fuori dal pacchetto dell'app.

| Residuo | Posizione tipica | Cosa fare |
| --- | --- | --- |
| Dati di supporto e cache | `~/Library/Application Support/<app>`, `~/Library/Caches/<bundle id>` | Rimuovili quando l'app non c'è più, dopo aver salvato ciò che vuoi tenere |
| Container sandbox | `~/Library/Containers/<bundle id>`, `~/Library/Group Containers/<team>.<id>` | Rimuovi solo le cartelle di quell'app; i prefissi del produttore sono condivisi |
| Preferenze | `~/Library/Preferences/<bundle id>.plist` | Rimuovile insieme all'app |
| Elementi di login e launch job | **Impostazioni di Sistema › Generali › Elementi login ed estensioni**, `/Library/LaunchDaemons`, `/Library/PrivilegedHelperTools` | Lascia che li rimuova il programma di disinstallazione del produttore; appartengono a root |
| Dispositivo audio virtuale | `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL/<name>.driver` | Rimuovilo solo dopo che l'app a cui appartiene non c'è più |
| Fotocamera virtuale | Plug-in più vecchi in `/Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL`, estensioni fotocamera più recenti come estensioni di sistema | Rimuovila tramite l'app che l'ha installata |
| Ricevute dell'installer | `pkgutil --pkgs` | Solo un registro; dimenticala dopo che i file non ci sono più |

Le fotocamere virtuali di solito vengono installate da strumenti separati per fotocamera e streaming, non da Zoom o Teams, ma compaiono negli stessi menu video. Apple ha presentato le estensioni fotocamera nella sua [sessione WWDC22 su Core Media IO](https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2022-10022) come la sostituzione moderna dei plug-in DAL, quindi quelle più recenti sono estensioni di sistema e non file in una cartella di plug-in.

## Controllare cosa resta con comandi di sola lettura

```
pgrep -il -E 'zoom|teams|webex'
launchctl list | grep -i -E 'zoom|teams|webex'
ls /Library/Audio/Plug-Ins/HAL /Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL 2>/dev/null
systemextensionsctl list
ls -d ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2 ~/Library/Application\ Support/zoom.us 2>/dev/null
```

Nessun output da `pgrep` significa che non è in esecuzione niente con quei nomi. Una riga da `launchctl list` significa che un launch job è ancora caricato nella tua sessione. L'`ls` delle cartelle dei plug-in mostra per nome i driver audio e i plug-in fotocamera più vecchi, e `systemextensionsctl list` mostra le estensioni di sistema installate, comprese le estensioni fotocamera. L'ultimo `ls` stampa quelle delle due cartelle di supporto che esistono ancora.

Verifica ogni nome prima di intervenire. Un driver HAL che porta il nome di un'app che usi ancora non è un residuo, e le cartelle dei plug-in sono condivise da tutti i prodotti audio e video del Mac.

## Come il disinstallatore di Mole gestisce Zoom e Teams

Quando rimuovi un'app in **App › Disinstalla** di [Mole](https://mole.fit/it/), l'app viene mostrata insieme ai residui trovati, e confermi l'elenco prima che qualcosa venga spostato nel Cestino.

Per **Zoom**, cache, preferenze, log e dati web archiviati sotto `us.zoom.xos` e `~/Library/Logs/ZoomPhone` sono selezionati per impostazione predefinita. `~/Library/Preferences/ZoomChat.plist`, un file di preferenze con il vecchio nome della chat di Zoom, è elencato da rivedere. Il processo di supporto ZoomDaemon e i launch job di Zoom sono elencati e rimossi tramite il processo di supporto amministratore di Mole. `ZoomAudioDevice.driver` in `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL` è elencato come non selezionato, Mole lo accetta solo quando la sua firma del codice corrisponde a quella di Zoom, e sposta il driver solo quando zoom.us stesso non c'è più. `~/Documents/Zoom` e `~/Desktop/Zoom` non vengono mai elencati, perché potrebbero contenere le tue registrazioni.

Per **Teams**, `~/Library/Containers/com.microsoft.teams2` e i container delle estensioni di Teams sono selezionati per impostazione predefinita. Mole tiene `~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams` come percorso protetto, e non elenca `~/Library/Application Support/Microsoft`, Microsoft AutoUpdate né il dispositivo audio di Teams. Questi si gestiscono con gli strumenti di Microsoft o tramite il tuo amministratore.

Mole non avvia per te il programma di disinstallazione di Zoom o di Cisco, e non ha regole per i plug-in fotocamera. Gli elementi di login e i servizi in background che sopravvivono a qualsiasi disinstallazione compaiono in **App › Avvio**, dove puoi bloccarne uno o vedere quale programma manca. Le due guide alle app testate citate sopra registrano cosa ha rimosso davvero ogni test e cosa è rimasto.

## Cosa non fare

- Non eliminare ogni cartella in Group Containers il cui nome inizia con `UBF8T346G9.`. Quel prefisso è di Microsoft, e Office, OneDrive e l'accesso Microsoft usano cartelle con lo stesso prefisso.
- Non rimuovere Microsoft AutoUpdate mentre è installata un'altra app Microsoft.
- Non svuotare `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL` o `/Library/CoreMediaIO/Plug-Ins/DAL` per "reimpostare l'audio" o "sistemare la fotocamera". Rimuovi un solo elemento con un nome preciso il cui proprietario hai verificato che non c'è più, poi riavvia il Mac.
- Non trattare `~/Documents/Zoom` come dati dell'app. Contiene le registrazioni che hai fatto.

[Come rimuovere i file residui dopo una disinstallazione](https://mole.fit/it/blog/how-to-remove-leftover-files-after-uninstalling-mac-apps) spiega il metodo generale per valutare le cartelle della Libreria in base al proprietario, e [Lo spazio occupato da Discord, Slack e Teams](https://mole.fit/it/blog/discord-slack-teams-mac-storage) spiega come reimpostare la cache di Teams se vuoi tenere l'app.

## Verifica

Riavvia il Mac, poi esegui di nuovo i comandi di sola lettura qui sopra. Apri **Impostazioni di Sistema › Suono** e controlla che il dispositivo audio di Zoom o di Teams non sia più proposto come ingresso o uscita, se l'hai rimosso, e che il tuo microfono e i tuoi altoparlanti ci siano ancora. Se un elemento di Zoom è ancora caricato, avvia di nuovo ZoomUninstaller invece di eliminare a mano file che appartengono a root.

## Domande frequenti

### Come disinstallo completamente Zoom su un Mac?

Apri Zoom e scegli la voce di disinstallazione nel menu **zoom.us** (**Uninstall Zoom** in inglese), oppure avvia **ZoomUninstaller** da **Contents › Frameworks** all'interno del pacchetto dell'app. Poi cerca le cartelle di Zoom in `~/Library` e `ZoomAudioDevice.driver` in `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL`. Conserva `~/Documents/Zoom` se contiene registrazioni che vuoi tenere.

### Come disinstallo Microsoft Teams su un Mac?

Chiudi Teams, forzandone l'uscita dal Dock tenendo premuto Opzione se serve, e sposta Microsoft Teams da Applicazioni al Cestino. Se vuoi eliminare i suoi dati locali, rimuovi poi i suoi container `com.microsoft.teams2`, ma tieni Microsoft AutoUpdate e le altre cartelle `UBF8T346G9.` usate dalle altre app Microsoft.

### Devo disinstallare Teams classico?

Microsoft dice che Teams classico non è più disponibile dal 1° luglio 2025, e che ha cercato di disinstallare il client classico dopo aver installato il nuovo Teams. Se in Applicazioni c'è ancora una vecchia app Teams classica, non funziona più e puoi spostarla nel Cestino.

### Perché l'audio di Zoom compare ancora nelle impostazioni Suono dopo la disinstallazione?

Il driver audio si trova in `/Library/Audio/Plug-Ins/HAL`, fuori dall'app. Se il programma di disinstallazione di Zoom non ha rimosso `ZoomAudioDevice.driver`, rimuovi quel solo elemento con i privilegi di amministratore quando Zoom non c'è più, poi riavvia.

### Disinstallare Zoom o Teams elimina le mie riunioni o chat?

No. Le chat e i messaggi dei canali di Teams restano in Microsoft 365, e le riunioni e le registrazioni cloud di Zoom restano nel tuo account Zoom. Le registrazioni locali e i file scaricati sono file tuoi sul Mac e restano dove li hai salvati.

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