# Cómo desinstalar McAfee en Windows 11 y seguir protegido Muchos portátiles con Windows 11 llegan con una prueba de McAfee ya instalada. Para quitarla, abre Configuración, Aplicaciones, Aplicaciones instaladas, encuentra la entrada de McAfee, selecciona el menú de tres puntos y elige Desinstalar, sigue el desinstalador de McAfee y reinicia. Si falla, McAfee ofrece una herramienta de eliminación llamada MCPR. Cuando McAfee ya no está, Microsoft Defender Antivirus normalmente se vuelve a activar solo, y el último paso es confirmar que exactamente un antivirus protege el PC. ## Antes de empezar Anota qué productos de McAfee aparecen. Configuración suele mostrar más de una entrada, como la suite de seguridad principal y McAfee WebAdvisor, un componente aparte de seguridad del navegador. Cada uno es su propia desinstalación. Si pagaste una suscripción de McAfee, decide qué hacer con ella en tu cuenta de McAfee. Quitar la aplicación de este PC es un paso aparte de la suscripción. Guarda el trabajo abierto y cierra los navegadores. El software de seguridad suele pedir un reinicio para terminar de quitar sus controladores, y no quieres que esa solicitud llegue en medio de algo. ## Desinstala desde Configuración Los [pasos de desinstalación de Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/windows/uninstall-or-remove-apps-and-programs-in-windows-4b55f974-2cc6-2d2b-d092-5905080eaf98): 1. Abre Inicio, Configuración, Aplicaciones, Aplicaciones instaladas. 2. Encuentra el producto de McAfee, selecciona Más (los tres puntos) y elige Desinstalar. 3. Aprueba la solicitud de administrador. Configuración no quita el programa por sí sola. Inicia el desinstalador que McAfee registró, y esa ventana es donde ocurre el trabajo real. Espera las pantallas de McAfee: puede pedirte que confirmes qué componentes quitar, ofrecerte mantenerte protegido o pedir un motivo. Lee cada pantalla y continúa con la eliminación. Cuando termine, reinicia aunque no insista. Si una aplicación no se puede desinstalar desde Configuración, Microsoft remite al Panel de control, Programas, Programas y características, donde puedes hacer clic con el botón derecho en la entrada y elegir Desinstalar. Las dos vías ejecutan el mismo desinstalador del fabricante. Repite para cada entrada de McAfee y vuelve a comprobar Aplicaciones instaladas. WebAdvisor también funciona dentro de los navegadores, así que abre la página de extensiones de cada navegador y quita cualquier extensión de McAfee que siga en la lista. ## Por qué vuelve Microsoft Defender Mientras un antivirus de terceros es el producto principal, Windows apaga su propio antivirus. El [artículo de compatibilidad de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-compatibility) describe los puntos de conexión de Windows 10 y 11 que no están incorporados a Defender para punto de conexión (PC domésticos y no administrados): con un antivirus que no es de Microsoft como solución principal, Microsoft Defender Antivirus pasa automáticamente al modo desactivado. También cubre lo contrario: cuando se desactivó automáticamente, puede volver a activarse solo si el otro producto caduca, se desinstala o deja de proporcionar protección en tiempo real. En Windows 11, si el Control inteligente de aplicaciones está activado, Defender puede estar en modo pasivo en lugar de desactivado mientras otro antivirus es el principal; vuelve a la protección activa cuando se quita ese producto. Por eso no necesitas instalar nada después de que McAfee se va. Microsoft incluye también un producto caducado entre los casos, pero quitar la prueba hace explícito el relevo en lugar de dejarlo a la fecha de fin de la prueba.
Quita un antivirus y confirma el siguiente
Ejecuta el desinstalador de McAfee, reinicia, deja que Microsoft Defender tome el relevo y confirma el proveedor en Seguridad de Windows.
## Confirma que hay exactamente un antivirus activo La [introducción a Defender de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-endpoint/microsoft-defender-antivirus-windows) da dos comprobaciones. En la aplicación Seguridad de Windows: 1. Abre Inicio, escribe Seguridad y abre Seguridad de Windows. 2. Selecciona Protección contra virus y amenazas. 3. Bajo ¿Quién me protege?, elige Administrar proveedores. La sección Antivirus debe mostrar Microsoft Defender Antivirus activado, sin entradas de McAfee. Si McAfee sigue apareciendo, la eliminación no está completa. En PowerShell: ```powershell Get-MpComputerStatus | select AMRunningMode ``` `Normal` significa que Microsoft Defender Antivirus se está ejecutando como antivirus activo. Si no ves nada útil, o Seguridad de Windows dice que no hay ningún proveedor de antivirus activo, reinicia una vez más y vuelve a comprobar antes de instalar nada. El objetivo es un antivirus en tiempo real, no dos. Microsoft advierte de que, si el servicio del Centro de seguridad de Windows está desactivado, Defender no puede detectar otros productos antivirus y permanece activo junto a ellos, lo que provoca conflictos y no es compatible. No instales un segundo producto «por si acaso» en el hueco. ## Cuando falla la desinstalación normal Si el desinstalador da error, la entrada sigue en Aplicaciones instaladas, o Seguridad de Windows sigue enumerando McAfee después de un reinicio, usa la herramienta de limpieza de McAfee. El sitio de soporte de McAfee tiene un artículo sobre quitar productos de McAfee de un PC con Windows; busca MCPR ahí. Describe la herramienta McAfee Consumer Product Removal (MCPR), pensada para cuando la eliminación estándar de Windows no funcionó. 1. Descarga MCPR del sitio de soporte de McAfee, no de un espejo de descargas. 2. Ejecútala, sigue las indicaciones y déjala terminar. 3. Reinicia el PC. 4. Repite las comprobaciones de Seguridad de Windows y PowerShell de arriba. Como dice su nombre, MCPR apunta a los productos de consumo de McAfee. Un producto de McAfee que instaló y administra tu empresa pasa por el departamento de TI. ## Cómo lo trata Mole para Windows Mole para Windows no tiene una forma propia de arrancar el software de seguridad. La desinstalación en Mole ejecuta el desinstalador que McAfee registró en Windows, en la forma menos interactiva que McAfee registra, y una instalación para todo el equipo pide una vez la aprobación de administrador. Una entrada marcada como no quitable no aparece en la lista de Apps, y Mole nunca fuerza una. Los datos que conserva la aplicación se enumeran para tu revisión, y Mole trata solo los elementos que seleccionaste, después de que el desinstalador de McAfee tenga éxito; una desinstalación cancelada o fallida deja los archivos en paz. No sustituye a MCPR cuando falla el desinstalador de McAfee. Para los desinstaladores que se atascan o las ventanas que esperan una respuesta, consulta [cuando falla una desinstalación de Windows](/es/windows/blog/windows-uninstall-fails). Para lo que suele quedar después, consulta [qué dejan las aplicaciones después de desinstalar](/es/windows/blog/what-apps-leave-after-uninstall). ## Qué no hacer - No elimines a mano las carpetas de McAfee bajo Program Files ni sus controladores. El software de seguridad instala servicios y controladores, y su desinstalador es lo que los quita. - No desactives los servicios de Seguridad de Windows para «hacer sitio» a McAfee o a otro producto. Microsoft enumera `wscsvc`, `SecurityHealthService` y `WinDefend` entre los servicios que no hay que desactivar, detener ni modificar. - No mantengas en ejecución dos productos antivirus en tiempo real a la vez. - No te saltes el reinicio que pide el desinstalador, y ejecuta las comprobaciones de arriba solo después. ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo desinstalo McAfee en Windows 11? Ve a Configuración, Aplicaciones, Aplicaciones instaladas, selecciona Más junto a cada entrada de McAfee y elige Desinstalar, sigue el desinstalador de McAfee y reinicia. Si falla, usa la herramienta de eliminación MCPR de McAfee desde el sitio de soporte de McAfee. ### ¿Es seguro desinstalar McAfee de Windows 11? Sí. Cuando se quita un antivirus de terceros, Microsoft Defender Antivirus puede volver a activarse solo. Confírmalo en Seguridad de Windows, Protección contra virus y amenazas, Administrar proveedores. ### ¿Necesito un antivirus después de quitar McAfee? Necesitas un antivirus activo, y Microsoft Defender Antivirus está integrado en Windows. Después del reinicio, comprueba que Seguridad de Windows lo muestre activado en lugar de instalar otro producto. ### ¿Por qué McAfee sigue apareciendo después de desinstalarlo? Puede seguir instalado otro componente de McAfee, como WebAdvisor, la desinstalación puede necesitar un reinicio para terminar, o la eliminación falló a medias. Comprueba Aplicaciones instaladas y las extensiones del navegador, reinicia y usa MCPR si sigue en la lista. Canonical: https://mole.fit/es/windows/blog/how-to-uninstall-mcafee-windows