# Borrar la caché de Outlook en Windows sin perder correos

Que Outlook ocupe mucho espacio y que sugiera un destinatario incorrecto son problemas distintos. Outlook clásico guarda una base de datos de correo y una caché de autocompletar, mientras que el nuevo Outlook para Windows tiene su propia caché web y almacenamiento sin conexión. Vaciar la carpeta equivocada puede eliminar datos locales útiles sin resolver ninguno de los problemas.

## Distinguir los datos antes de borrarlos

Estos pasos corresponden a Windows 11 y Windows 10. Las rutas de menú usan los nombres en inglés de la documentación de Microsoft para compararlos con tu interfaz. Primero identifica qué Outlook utilizas y elige la fila que encaje con el problema.

| Datos | Ubicación | Primera acción | Qué pierdes |
| --- | --- | --- | --- |
| Caché de destinatarios de Outlook clásico | `%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\RoamCache` | Quitar la sugerencia incorrecta en Outlook | Los destinatarios recordados si vacías la lista |
| Correo clásico sin conexión | `.ost` en `%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook` | Reducir el periodo de correo sin conexión | Acceso sin conexión al correo anterior a ese periodo |
| Archivo personal o datos POP | `.pst`, normalmente en `Documents\Outlook Files` | Conservar y hacer una copia | Al borrarlo podrías perder la única copia del correo |
| Caché de red del nuevo Outlook | `%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache` | Borrar la caché del navegador como se indica abajo | Los recursos tendrán que descargarse de nuevo |
| Configuración y datos sin conexión del nuevo Outlook | Otros contenidos de `%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk` y su carpeta de paquete | Ajustar el modo sin conexión, valorar Reparar ante fallos | Restablecer puede borrar datos locales y exigir iniciar sesión |

Microsoft distingue [los archivos de datos y sus ubicaciones](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/create-an-outlook-data-file-pst-to-save-your-information). En Outlook clásico comprueba el archivo real en File > Account Settings > Account Settings > Data Files, donde aparecen la cuenta y la ruta. No borres toda la carpeta Outlook ni ningún `.pst` como atajo para limpiar la caché.

## Outlook clásico: corregir primero las sugerencias

Si solo hay una dirección incorrecta, crea un mensaje, escribe parte de la dirección y quita la sugerencia con su X o la tecla Supr. Para vaciar toda la lista antigua, abre File > Options > Mail > Send messages > Empty Auto-Complete List y confirma. Desaparecen las sugerencias recordadas, no un archivo de correo.

[La guía de autocompletar de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-apps/outlook/contacts/outlook-autocomplete-list) señala una excepción importante. Con Exchange Online, Outlook para Microsoft 365 usa Microsoft Search para las sugerencias desde la versión 2202, compilación 14931.20604. Las instrucciones para vaciar la lista completa no se aplican a ese caso. Empieza por quitar una sugerencia individual.

[La documentación anterior de la caché de alias](https://learn.microsoft.com/en-us/office/client-developer/outlook/mapi/nickname-cache) describe para Outlook 2010/2013 una copia local temporal en RoamCache, mientras que el flujo de referencia se guarda en el buzón. Por eso, borrar RoamCache no restablece universalmente las sugerencias ni es una forma sensata de recuperar varios GB. Consérvala salvo que sigas un procedimiento de reparación específico para tu versión.

## Outlook clásico: conservar menos correo sin conexión

Para una cuenta Exchange o Microsoft 365 que use el modo caché de Exchange, abre File > Account Settings > Account Settings, selecciona la cuenta y elige Change. En Offline Settings, reduce el control Mail to keep offline al periodo que necesitas, termina el diálogo y espera a que finalice la sincronización. Los mensajes anteriores permanecen en el servidor, pero requieren conexión para consultarlos. El control no gestiona los archivos POP en general.

[La guía de Microsoft sobre el uso sin conexión](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/getstarted/how-to-work-offline-in-outlook-for-windows) cubre ambas versiones. En el nuevo Outlook, Settings > General > Offline permite elegir las carpetas y los días guardados localmente. Ajusta la cuenta afectada en lugar de borrar su almacenamiento.

Si el archivo clásico sigue siendo grande, consulta [la compactación documentada por Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/reduce-the-size-of-your-mailbox-and-outlook-data-files-pst-and-ost). Abre File > Account Settings > Account Settings > Data Files, elige el archivo y Settings. Para Exchange u Outlook.com, continúa por Advanced > Outlook Data File Settings y elige Compact Now. Compactar recupera espacio sin usar dentro del archivo, sin quitar el correo que quieres conservar. No borres mensajes útiles solo para que este botón produzca un resultado.

## Nuevo Outlook: primero la caché web, después una sola carpeta

Para recursos web o contenido de complementos que no se actualizan, [las instrucciones de caché de Office de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache) ofrecen un procedimiento para el nuevo Outlook. Cierra Outlook, abre el Símbolo del sistema y ejecuta:

```cmd
olk.exe --devtools
```

Se abren Outlook y Microsoft Edge DevTools. En DevTools, selecciona Network, haz clic derecho en la tabla Requests y elige Clear browser cache. Cierra ambas ventanas, abre Outlook normalmente y repite la acción que fallaba. El procedimiento trata la caché web y de complementos, no todos los fallos de sincronización o inicio. Si el comando no está disponible, usa la reparación indicada abajo sin adivinar la ruta del ejecutable.

Para limpiar manualmente, sal por completo de Outlook y pega esta ruta exacta en la barra de direcciones del Explorador de archivos:

```text
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Olk\EBWebView\Default\Cache
```

Si existe, elimina solo su contenido mediante la eliminación normal y deja intactas las carpetas contiguas. Omite los elementos bloqueados en vez de forzar su eliminación. Si la ruta no existe, detente sin sustituirla por toda la carpeta Olk.

[El mapa de carpetas VDI de Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365-apps/outlook/get-started/virtualized-desktop-infrastructure) identifica esta carpeta como caché del contenido de solicitudes de red, cuyos recursos se descargan de nuevo. En cambio, IndexedDB, Local Storage y Attachments contienen datos del usuario y la aplicación. No las incluyas en la limpieza. Excluir carpetas de la itinerancia no autoriza a borrar todo el perfil.

## Reparar antes de restablecer el nuevo Outlook

En Windows 11, abre Settings > Apps > Installed apps, busca el nuevo Outlook y accede a Advanced options desde su menú. En Windows 10, usa Settings > Apps > Apps & features, después la aplicación y Advanced options. Elige Repair si está disponible y vuelve a probar. [Las instrucciones de Microsoft](https://support.microsoft.com/en-us/windows/apps/repair-apps-and-programs-in-windows) sitúan Reset después de que Repair falle o no esté disponible.

Reset restablece los datos locales, no solo la caché. Antes, comprueba en el correo web que estén los mensajes importantes, borradores y elementos enviados, conserva lo que solo exista en este PC y confirma que podrás iniciar sesión de nuevo. No restablezcas la aplicación solo para reducir la cifra de almacenamiento.

## Comprobar el resultado y el espacio

Abre Outlook de nuevo, comprueba el síntoma original, abre un mensaje reciente y uno antiguo y prueba el periodo sin conexión elegido. Compara antes y después el tamaño de la misma carpeta y el espacio libre de la misma unidad.

Si no se ha recuperado espacio, los archivos enviados a la Papelera de reciclaje todavía ocupan la unidad. Consérvalos para poder recuperarlos hasta verificar el resultado. Un `.ost` puede necesitar compactación y la caché web vuelve a crecer con el uso normal. Una descarga nueva al abrir contenido que ya no está en caché es esperable.

Si se pierde la sesión, entra en la misma cuenta y comprueba el correo web antes de cambiar más carpetas. Si faltan borradores locales, detén la limpieza y revisa las copias conservadas o las copias de seguridad. Borrar la caché no recupera trabajo sin sincronizar.

## Qué papel tiene Mole

Mole for Windows no tiene actualmente ninguna fila específica de Outlook en Limpiar, tampoco para RoamCache, `.ost`, `.pst` u Olk. No hay una fila Outlook marcada por defecto ni desmarcada a la espera de revisión. Esto describe Limpiar, no la desinstalación de Outlook ni el borrado manual en otras ubicaciones. Usa los controles de Outlook para esta tarea. Para otros datos, consulta [la limpieza de cachés de Windows](/es/windows/blog/windows-cache-cleanup) y [cómo encontrar archivos grandes](/es/windows/blog/find-large-files-on-windows).

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo borrar un OST para recuperar espacio?

No como limpieza habitual. [Microsoft explica cómo reconstruir un OST de Exchange](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/repair-outlook-data-files-pst-and-ost) para repararlo, pero Outlook descarga de nuevo los datos del servidor. Comprueba la sincronización y protege antes el trabajo solo local. Para reducir el uso de forma duradera, acorta la retención sin conexión.

### ¿Un PST es otra caché?

No. Puede contener un buzón POP o un archivo personal sin copia en el servidor. Consérvalo y crea una copia de seguridad independiente antes de reparar o cambiar el almacenamiento.

### ¿Borrar la caché soluciona el aviso de buzón lleno?

La caché local y la cuota del servidor son distintas. Quitar recursos en caché no borra mensajes del servidor. Revisa el almacenamiento del buzón por separado, en lugar de eliminar repetidamente carpetas locales.


Canonical: https://mole.fit/es/windows/blog/clear-outlook-cache-windows