# Cómo desinstalar Creative Cloud sin perder tus archivos > Copia los cuatro elementos que Adobe indica, sigue el orden que exige su desinstalador y trata la herramienta Cleaner como vía de reparación, no como limpieza profunda Published: 2026-08-05 | Updated: 2026-08-08 Adobe no recomienda desinstalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Lo dice al inicio de su propia página de ayuda, y el desinstalador que incluye pone Repair como botón predeterminado, con Uninstall al lado. Si llegaste aquí porque Creative Cloud no inicia, no inicia sesión o no actualiza, Repair es el botón que Adobe quiere que pulses, y no pierdes nada por probarlo primero. Si de verdad quieres quitarlo, el riesgo no son los restos. Es una carpeta en tu directorio personal que, desde febrero de 2025, puede contener la única copia de archivos que aún necesitas, y que se renombra a algo que a simple vista parece basura. ## Copia cuatro cosas antes de empezar Adobe nombra los cuatro en sus páginas de desinstalación y de la herramienta Cleaner. Ninguno es obvio desde Finder. **`~/Creative Cloud Files`.** No está en tu carpeta Biblioteca; está en tu directorio personal, junto a Documentos y Descargas. Adobe discontinuó Creative Cloud Synced files y eliminó las copias en la nube, y afirma que no hay forma de recuperar archivos eliminados después de eso. Lo que quede en esta carpeta en el Mac es todo lo que tienes. Adobe recomienda hacer una copia de seguridad en un lugar distinto de la propia carpeta. También se renombra. Al cerrar sesión, la carpeta deja de estar oculta y pasa a ser algo como `Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID`. Una carpeta con ese nombre, que aparece en tu directorio personal justo después de una desinstalación, parece basura. No lo es. **`~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/`.** Adobe dice explícitamente que guardes una copia de esto antes de ejecutar la herramienta Cleaner, y señala la carpeta `cloudnative` dentro si te falta espacio. **Plugins, preajustes y espacios de trabajo.** Los plugins de terceros y los archivos de preferencias viven dentro de las carpetas de producto de Adobe y se van con ellas. Un espacio de trabajo de Photoshop que afinaste durante un año es un archivo de preferencias, no un ajuste guardado en tu cuenta. **Instaladores de versiones antiguas.** Adobe ofrece descargas solo de las dos versiones más recientes. Quita una aplicación antigua sin guardar su instalador y no hay forma soportada de volver. ## El orden que exige Adobe No puedes desinstalar primero la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Adobe lo pone como condición: cada aplicación de Creative Cloud, Photoshop, Illustrator, Premiere y el resto, tiene que desinstalarse antes de que el desinstalador de la aplicación de escritorio haga su trabajo.
Primero se desinstala cada aplicación de Creative Cloud, luego la aplicación de escritorio de Creative Cloud, y la herramienta Cleaner solo si esas dos fallan, con cuatro elementos copiados antes de empezar.
La aplicación de escritorio no se puede quitar hasta que las aplicaciones que gestiona hayan desaparecido, y la herramienta Cleaner es una vía de reparación para una instalación rota, no el siguiente paso de una desinstalación normal.
Después ejecuta la aplicación Creative Cloud Uninstaller. Abre el diálogo con Repair y Uninstall, y solo Uninstall la elimina. En un Mac gestionado o de empresa puede que no tengas privilegios para ninguna de las dos, y eso es una pregunta para quien administra la máquina, no algo que debas saltarte. ## Una instrucción oficial ya no funciona La página de desinstalación de Adobe te dice que verifiques que tus archivos están sincronizados antes de ejecutar el desinstalador, y advierte que los archivos no sincronizados con tu cuenta podrían perderse. Esa instrucción es anterior al cambio descrito en la propia página de archivos sincronizados de Adobe: el servicio de sincronización de escritorio se discontinuó, y las copias en la nube se eliminaron en febrero de 2025. Así que el paso no puede completarse tal como está escrito, y seguirlo puede hacerte creer que algo quedó respaldado cuando no fue así. Lo que lo sustituye es el primer elemento de la sección anterior: copia tú mismo `~/Creative Cloud Files` a otro sitio. Ambas páginas están vigentes, y no coinciden. ## La herramienta Cleaner es para una instalación rota, no para una desinstalación exhaustiva Adobe describe la herramienta Creative Cloud Cleaner como una utilidad para usuarios experimentados que limpian instalaciones corruptas, y enumera cuándo aplica: aplicaciones que no instalan ni actualizan tras una reparación o desinstalación, una aplicación de escritorio que no inicia tras una reinstalación, fallos de inicio de sesión que no se resuelven con las correcciones habituales. "Completely remove older Adobe software" está en esa lista, y por eso la tratan como una limpieza profunda rutinaria. No lo es. Los propios pasos de preparación de Adobe te piden hacer copia de archivos y carpetas para evitar una posible pérdida de datos, recoger primero los registros por si el soporte tiene que intervenir, y cerrar un conjunto concreto de procesos en segundo plano, incluidos Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer, Creative Cloud Libraries Synchronizer y el Creative Cloud Interprocess Service. Si una desinstalación normal funcionó, no la necesitas. ## Qué queda después y de quién es Adobe escribe en tu Biblioteca de usuario y en la Biblioteca del sistema: soporte de aplicaciones, preferencias, cachés, registros, herramientas auxiliares privilegiadas y servicios en segundo plano que siguen activos tras desinstalar las aplicaciones. La mayor parte es desechable. Buscar "Adobe" y borrar los resultados es el método al que recurren la mayoría de las guías, y con este proveedor es el peor posible. Casi todos los archivos coinciden, incluidos los cuatro que importan, así que un filtro por nombre no distingue una caché de fuentes de un año de preajustes. La propiedad es el único filtro que funciona, y Finder no la muestra. Aquí merece la pena el desvío por [Mole](https://mole.fit/): presenta toda la huella como una lista revisable con tamaños, de modo que la decisión se toma una sola vez, con todo visible, en lugar de carpeta por carpeta en una ventana Ir a la carpeta. Lo que limpies va a la Papelera, y en una huella de este tamaño es la diferencia entre un error que notas y uno que no. ## Comprobar que la copia llegó de verdad Tras copiar `~/Creative Cloud Files`, compara el número de elementos y el tamaño total en ambos lados, en lugar de confiar solo en que la carpeta haya aparecido. Presta atención a lo que estuviera bajo sincronización selectiva. Esos elementos pueden ser marcadores de posición en local, y una copia de un marcador de posición sigue siéndolo, que es lo que suele indicar una discrepancia de tamaño. Si ambos lados difieren mucho, vuelve a Creative Cloud, descarga el contenido completo y vuelve a copiar. Tras cerrar sesión, la carpeta de tu directorio de inicio se renombra a algo como `Creative Cloud Files Personal Account you@example.com ####@AdobeID`. Parece un directorio temporal y es la misma carpeta que tenías antes. Renómbrala como prefieras, pero no antes de que la copia pase las comprobaciones. --- Canonical HTML page: https://mole.fit/es/blog/how-to-uninstall-adobe-creative-cloud-mac Blog index for agents: https://mole.fit/es/blog/llms.txt Site index for agents: https://mole.fit/llms.txt