# PC vor dem Verkauf zurücksetzen: Windows-Laptop richtig löschen

Um einen Windows-Laptop vor dem Verkauf zu löschen, sichern Sie Ihre Dateien, melden sich bei Apps ab, die Geräte zählen, notieren Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel und führen dann Einstellungen › System › Wiederherstellung › PC zurücksetzen mit Alles entfernen und aktiviertem Daten bereinigen aus. Entfernen Sie den PC nach dem Zurücksetzen aus Ihrem Microsoft-Konto und lassen Sie ihn für den Käufer auf dem ersten Einrichtungsbildschirm stehen.

Das Zurücksetzen selbst ist ein Klick. Was Sie vor Reue bewahrt, ist die Reihenfolge drumherum: Sobald Alles entfernen läuft, sind ein Dokument, das nur auf diesem PC lag, ein Hauptschlüssel, der nur in Windows Hello gespeichert war, oder eine an dieses Gerät gebundene Lizenz deutlich schwerer zurückzubekommen. Die folgenden Schritte halten diese Reihenfolge ein und sagen jeweils, was sie ändern.

## Sichern, was es nur auf diesem PC gibt

Beginnen Sie mit den Dateien, von denen es nirgends sonst eine Kopie gibt. Desktop, Dokumente, Bilder, Musik und Videos sind die üblichen Orte, aber Downloads, Spielstände und Projektordner liegen oft außerhalb davon.

Drei Wege sind üblich:

- **OneDrive-Ordnersicherung.** [Microsoft beschreibt sie](https://support.microsoft.com/en-us/onedrive/back-up-your-folders-with-onedrive) als Sicherung von Standardordnern wie Desktop, Dokumente, Musik, Bilder und Videos, damit sie auf Ihren anderen Geräten verfügbar sind. Wenn Sie Dateien bei Bedarf nutzen, liegen als „nur online“ markierte Dateien bereits in der Cloud, Dateien, deren Synchronisierung nie abgeschlossen wurde, dagegen nicht. Öffnen Sie das OneDrive-Symbol in der Taskleiste und warten Sie, bis es meldet, dass alles auf dem neuesten Stand ist.
- **Dateiversionsverlauf.** Er [sichert Ihre Bibliotheken](https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/backup-and-restore-with-file-history), darunter Dokumente, Bilder, Videos und Desktop, auf ein externes Laufwerk oder einen Netzwerkspeicherort. Ordner außerhalb einer Bibliothek sind nur dabei, wenn Sie sie hinzufügen.
- **Eine einfache Kopie auf ein externes Laufwerk.** Langsam, aber leicht zu prüfen: Öffnen Sie das Laufwerk an einem anderen Computer und vergewissern Sie sich, dass sich die Dateien öffnen lassen.

Ein Systemwiederherstellungspunkt hilft hier nicht, denn er liegt auf genau dem Laufwerk, das Sie gleich löschen. Wenn Sie unsicher sind, welche Kopie was schützt, trennt [Wiederherstellungspunkte und Sicherungen unter Windows](/de/windows/blog/windows-restore-points-and-backups) das Zurücksetzen des Systems von der Wiederherstellung von Dateien. Um große Ordner zu finden, die Sie sonst übersehen würden, führt [Große Dateien unter Windows finden](/de/windows/blog/find-large-files-on-windows) durch eine Speicherkarte.

## Kennwörter exportieren und prüfen, wo Ihre Hauptschlüssel liegen

Wenn Ihr Browser Kennwörter nur auf diesem PC speichert, exportieren Sie sie zuerst. Drücken Sie in Microsoft Edge `Alt + F`, öffnen Sie Kennwörter, wählen Sie Kennwörter exportieren und bestätigen Sie. [Microsoft warnt](https://support.microsoft.com/en-us/edge/export-passwords-in-microsoft-edge), dass die CSV-Datei nicht geschützt ist und von jedem gelesen werden kann, der die Datei sieht, und empfiehlt, sie nach dem Import an anderer Stelle mit `Shift + Delete` zu löschen. Lassen Sie diese CSV nicht auf einem USB-Stick liegen, den Sie vielleicht verleihen.

Bei Hauptschlüsseln ist es anders. Unter Einstellungen › Konten › Hauptschlüssel sehen Sie die auf diesem Gerät gespeicherten. [Microsoft weist darauf hin](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/security/manage-your-saved-passkeys), dass Sie neue Hauptschlüssel hinzufügen müssen, wenn Sie Hauptschlüssel auf einem alten Gerät gespeichert hatten und das Gerät ersetzt wurde. Stellen Sie vor dem Zurücksetzen sicher, dass jede Website, die einen Windows-Hauptschlüssel nutzt, Sie noch auf anderem Weg anmelden lässt, oder legen Sie zuerst auf Ihrem neuen Gerät einen Hauptschlüssel an.

## Bei Apps abmelden, die Geräte zählen

Mehrere Dienste begrenzen, wie viele Computer einen Kauf oder ein Abo nutzen dürfen. Abmelden auf dem alten PC gibt den Platz frei, das Löschen des Laufwerks oft nicht, weil der Dienst den PC noch in seiner Liste führt.

- **Microsoft 365.** Sie können sich [auf fünf Geräten gleichzeitig bei Office anmelden](https://support.microsoft.com/office/365-1d646e83-1585-4278-8daf-d4a2cc0905e0). Microsoft gibt an, dass beim Abmelden die Lizenz Ihres Kontos entfernt und die App deaktiviert wird. Melden Sie sich auf dem PC, den Sie verkaufen, in einer Office-App ab.
- **Apple Music oder Apple TV App.** Apple erlaubt, [bis zu fünf Computer zu autorisieren](https://support.apple.com/118292). Klicken Sie unten in der Seitenleiste auf Ihren Namen, dann auf Computer deautorisieren, melden Sie sich an und bestätigen Sie. Wenn Sie den PC schon gelöscht haben, bleibt nur „Alle deautorisieren“ in Ihren Accounteinstellungen, was Apple einmal im Jahr erlaubt.
- **Adobe, Steam und andere gerätebezogene Lizenzen.** Melden Sie sich vor dem Zurücksetzen in jeder App ab und prüfen Sie auf der Kontoseite des Herstellers, ob es eine Liste aktivierter Geräte gibt. Software, die mit einem Lizenzschlüssel für eine feste Anzahl von PCs gekauft wurde, hat meist eine Option zum Deaktivieren oder Freigeben im Info- oder Lizenzbildschirm.
- **Mole for Windows.** Eine Windows-Lizenz deckt zwei PCs gleichzeitig ab. Drücken Sie `Ctrl + Shift + L`, um das Lizenzfenster zu öffnen, und wählen Sie Deaktivieren. Mole erklärt, dass damit ein Lizenzplatz frei wird und Sie später mit demselben Schlüssel erneut aktivieren können. Ist der alte PC schon weg, verweist die [Windows-Hilfeseite](/de/windows/help) auf das Kundenportal von Dodo Payments, und über die Geräteliste im Lizenzfenster Ihres neuen PCs lässt sich der alte Eintrag deaktivieren.

Jetzt dauert das eine Minute pro App. Nach dem Zurücksetzen bedeutet es meist eine Supportanfrage.

## Verschlüsselung prüfen und den Wiederherstellungsschlüssel sichern

Viele Windows-11-PCs sind verschlüsselt, ohne dass jemand das eingeschaltet hat. [Microsoft erklärt](https://support.microsoft.com/en-us/windows/security/encryption/device-encryption-in-windows), dass die Geräteverschlüsselung aktiviert und ein Wiederherstellungsschlüssel an das Konto gebunden wird, wenn Sie ein Gerät zum ersten Mal mit einem Microsoft-Konto oder einem Geschäfts- oder Schulkonto einrichten. Prüfen Sie den Schalter unter Einstellungen › Datenschutz und Sicherheit › Geräteverschlüsselung, oder führen Sie dies in einem als Administrator geöffneten Terminal aus:

```cmd
manage-bde -status C:
```

[`manage-bde -status`](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde-status) zeigt den Konvertierungsstatus, den verschlüsselten Prozentsatz und den Schutzstatus des Laufwerks.

Die Verschlüsselung spielt für das Zurücksetzen in zweierlei Hinsicht eine Rolle. Erstens sagt die [Anleitung zum Zurücksetzen](https://support.microsoft.com/en-us/windows/experience/backup-recovery/reset-your-pc), dass Sie bei einem verschlüsselten Gerät Ihren BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel bereithalten sollen, und das Zurücksetzen aus der Windows-Wiederherstellungsumgebung verlangt ihn. Sie können den Schlüssel von einem anderen Gerät unter `https://aka.ms/myrecoverykey` [nachschlagen](https://support.microsoft.com/en-us/windows/security/encryption/find-your-bitlocker-recovery-key). Hat jemand anderes den PC eingerichtet, liegt der Schlüssel womöglich in dessen Konto. Zweitens wurde alles, was auf ein verschlüsseltes Laufwerk geschrieben wurde, verschlüsselt gespeichert, sodass ein Zurücksetzen mit Daten bereinigen auf einem verschlüsselten Laufwerk weit weniger lesbares Material hinterlässt als auf einem unverschlüsselten.

Ist die Verschlüsselung aus und der Schalter verfügbar, können Sie sie einschalten und vor dem Zurücksetzen fertig laufen lassen. Auf einem vollen Laufwerk dauert das eine Weile, schließen Sie also das Ladegerät an.

## Diesen PC zurücksetzen mit den richtigen Optionen ausführen

Öffnen Sie die Seite Wiederherstellung direkt:

```cmd
start ms-settings:recovery
```

Wählen Sie unter Wiederherstellungsoptionen PC zurücksetzen. Unter Windows 10 lautet der Pfad Einstellungen › Update und Sicherheit › Wiederherstellung, dann Erste Schritte unter Diesen PC zurücksetzen. Lassen Sie den Laptop während des ganzen Vorgangs am Netzteil.

| Auswahl | Was Microsoft dazu sagt | Für einen PC, den Sie verkaufen |
| --- | --- | --- |
| Eigene Dateien beibehalten | Installiert Windows neu, entfernt Apps und Einstellungen, behält Dokumente und Fotos | Falsche Wahl: Ihre Dateien bleiben auf dem Laufwerk |
| Alles entfernen | Installiert Windows neu und entfernt alle persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen | Die richtige Wahl |
| Daten bereinigen (unter Alles entfernen) | Entfernt Dateien und bereinigt das Laufwerk, sodass entfernte Dateien schwerer wiederherzustellen sind | Einschalten |
| Cloud-Download | Lädt eine neue Kopie von Windows mit den neuesten Updates herunter | Gut, wenn lokale Systemdateien beschädigt sind |
| Lokale Neuinstallation | Nutzt die Dateien, die schon auf dem PC sind; enthält eventuell nicht die neuesten Updates | Schneller bei langsamer Verbindung |

Beide Quellen enden in demselben sauberen Windows. Wählen Sie Cloud-Download, wenn der PC Systemprobleme hatte, Lokale Neuinstallation, wenn Ihre Verbindung langsam ist. Prüfen Sie vor dem Bestätigen, dass die Zusammenfassung Ihrer Einstellungen zum Zurücksetzen Daten bereinigen als aktiviert zeigt; ohne diese Option werden Dateien entfernt, das Laufwerk aber nicht bereinigt.

Wie lange es dauert, hängt vom Laufwerk ab. Microsoft warnt, dass der Bildschirm lange schwarz bleiben kann, gelegentlich über 15 Minuten, und dass der PC sich selbst neu starten kann; ihn während dieses Vorgangs selbst neu zu starten, kann das Zurücksetzen scheitern lassen. Mit Daten bereinigen kann es laut Microsoft einige Zeit dauern. Starten Sie, wenn Sie den Laptop lange angeschlossen und unberührt lassen können.

## Was ein Zurücksetzen nicht leistet

Das Zurücksetzen ist ein Werkzeug für Privatanwender mit klaren Grenzen:

- **Es ist keine zertifizierte Löschung.** Microsoft gibt an, dass sich die Datenlöschfunktion an Verbraucher richtet und die Standards von Behörden und Branchen zur Datenlöschung nicht erfüllt. Wenn Ihr Arbeitgeber oder eine Vorschrift einen Standard nennt, folgen Sie stattdessen deren Verfahren.
- **Es berührt keine Firmware-Kennwörter.** Ein im UEFI- oder BIOS-Setup des PCs gesetztes Kennwort übersteht das Zurücksetzen. Entfernen Sie es im Setup-Programm, sonst kann der Käufer die Starteinstellungen nicht ändern.
- **Es nimmt die Windows-Aktivierung nicht weg.** [Microsoft sagt](https://support.microsoft.com/en-us/windows/activation/activate-windows), dass digitale Lizenzen mit Ihrer Hardware verknüpft sind und Sie mit einer digitalen Lizenz dieselbe Edition neu installieren können, woraufhin Windows sich nach der Installation automatisch online aktiviert. Ein PC, der mit Windows ausgeliefert wurde, bleibt für den nächsten Besitzer aktiviert, und Sie müssen nichts übergeben.
- **Es entfernt den PC nicht aus Ihrem Microsoft-Konto.** Das ist ein eigener Schritt im Web, dazu gleich mehr.
- **Es meldet Sie nicht bei Diensten in der Cloud ab.** Lizenzen, die der Anbieter pro Gerät zählt, werden weiter gezählt, bis Sie sich abmelden, wie im Abschnitt oben.

## Den PC aus dem Konto entfernen und bei der Einrichtung stoppen

Microsofts eigene [Checkliste vor dem Verkauf eines Windows-PCs](https://support.microsoft.com/en-us/accounts-billing/security/before-you-recycle-sell-or-gift-your-xbox-or-windows-pc) lautet: sichern, zurücksetzen, dann das Gerät aus dem Konto entfernen. Sobald das Zurücksetzen fertig ist, auf einem anderen Gerät:

1. Rufen Sie `https://account.microsoft.com/devices` auf und melden Sie sich an.
2. Suchen Sie den PC, wählen Sie Details anzeigen, dann Weitere Aktionen › Entfernen.
3. Aktivieren Sie Mein Gerät kann entfernt werden und wählen Sie Entfernen.
4. Wählen Sie optional Verknüpfung aufheben, damit der PC nicht mehr auf Ihr Microsoft Store-Gerätelimit angerechnet wird.

Mein Gerät suchen läuft ebenfalls über Ihr Microsoft-Konto. Wenn Sie es vor dem Zurücksetzen ausschalten möchten, öffnen Sie es mit:

```cmd
start ms-settings:findmydevice
```

Wenn das Zurücksetzen fertig ist, startet der PC in den ersten Einrichtungsbildschirm neu, den, der nach Land oder Region fragt. Hören Sie dort auf. Melden Sie sich nicht mit Ihrem Konto an, um zu prüfen, ob es geklappt hat, denn das verknüpft den PC wieder mit Ihnen und erzeugt neue Daten. Halten Sie den Netzschalter gedrückt, um ihn auszuschalten; der Käufer beginnt auf genau diesem Bildschirm und legt sein eigenes Konto an.

## Wo Mole hilft

Mole löscht keine Laufwerke und setzt Windows nicht zurück; die Schritte oben laufen alle über die Windows-Einstellungen und Ihre eigenen Konten. Mole hilft bei der Vorbereitung: Analyse zeigt, welche Ordner auf C: die meisten Daten enthalten, damit Sie entscheiden können, was Sie vor dem Löschen sichern, und im Lizenzfenster (`Ctrl + Shift + L`) deaktivieren Sie diesen PC, damit der Platz auf Ihren nächsten übergeht.

Die [Windows-Hilfeseite](/de/windows/help) erklärt, wie Sie eine Lizenz zwischen PCs übertragen, auch was zu tun ist, wenn der alte PC schon weg ist.

## Häufige Fragen

### Entfernt Diesen PC zurücksetzen wirklich alles?

Mit Alles entfernen installiert es Windows neu und entfernt Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen. Mit Daten bereinigen wird außerdem das Laufwerk bereinigt, sodass entfernte Dateien schwerer wiederherzustellen sind, wobei Microsoft sagt, dass dies die Löschstandards von Behörden und Branchen nicht erfüllt.

### Braucht der Käufer einen Windows-Produktschlüssel?

Meist nicht. Microsoft sagt, dass digitale Lizenzen mit der Hardware verknüpft sind und dieselbe Edition sich nach einer Neuinstallation auf diesem PC automatisch online aktiviert.

### Soll ich Cloud-Download oder Lokale Neuinstallation wählen?

Für den Verkauf funktioniert beides. Cloud-Download holt eine frische Kopie mit den neuesten Updates, während Lokale Neuinstallation die Dateien auf dem PC nutzt und bei langsamer Verbindung schneller ist.

### Wie lange dauert das Zurücksetzen von Windows 11 auf Werkseinstellungen?

Das hängt vom Laufwerk und den gewählten Optionen ab, und Daten bereinigen verlängert es. Starten Sie den PC nicht selbst neu, wenn der Bildschirm schwarz bleibt, denn laut Microsoft kann das Zurücksetzen dadurch scheitern.


Canonical: https://mole.fit/de/windows/blog/reset-windows-pc-before-selling